Buildfirst が Mailshake で開封率を 2 倍以上に向上させた方法

スジャン・パテル

• 2023 年 4 月 25 日

美しさはシンプルさの中にあると彼らは言います。 そして、このケーススタディはその優れた例です。

私たちは最近、Builtfirst のパートナーシップ エグゼクティブである Luke Ruffing にインタビューしました。 彼はセールス サイクル全体の実行を担当し、電子メールとコールド コールを通じて Builtfirst のパイプラインを取り込みます。

彼はまた、迅速かつ簡単な販売アドバイスを提供するポッドキャストである SalesCast の共同創設者でもあります。

世の中の多くの企業と同様に、Builfirst は営業界で最も一般的な病気、つまりメールの開封率と返信率の低さに苦しんでいました。

しかし、2 つのシンプルな Mailshake 機能のおかげで、もうそんなことはありません。 それでは、それらが何であるか、そしてメールマーケティングを次のレベルに引き上げるのにどのように役立つかを見てみましょう.

Builtfirst メール メトリクス: Mailshake の使用前と使用後

メールシェイク前の指標

では、Mailshake を試す前の Builtfirst の数値はどのように見えたのでしょうか? Luke は、アウトバウンドに Apollo を使用した場合、開封率 30%、返信率 1% しか達成できなかったことを明らかにしました。

彼らは同時にインバウンドにも HubSpot を使用しており、同様の数値 (開封率 40 ～ 50%、返信率 8 ～ 9%) で作業していました。

さて、これらの数値で十分だと思うかもしれません。 結局のところ、ほとんどの業界の平均メール開封率は 21.33% であり、一般に受け入れられている平均返信率は 1 ～ 5% です。

しかし、ルークは満足していませんでした。 彼は、これらの数値は、月額 60,000 ドルの割り当てを維持できるパイプラインを生成するには不十分であると考えていました。 メールシェイクに入ります。

Mailshake 後のメトリック

Luke と彼のチームが Mailshake を使い始めて間もなく、開封率は 69% に上昇し、応答率は 20% に急上昇しました。

さらに、Luke は、Mailshake を使用して最初の 1 か月以内に、150 人に連絡を取り、12 の会議を予約することができました。 これは、以前は予約できた 1 ～ 2 回の会議とは対照的でした。

これらの変更により、Builfirst の販売プロセスを抜本的に見直す必要があったと考えるのは簡単です。 しかし、実際には、2 つの単純な Mailshake 機能を除いて、実際には何も変わっていません。

違いを生んだ 2 つの Mailshake 機能

大発表の時間！ Builtfirst に大きな違いをもたらした Mailshake の 2 つの機能は、メールのウォームアップとリストのクリーニングです。 それらがどのように機能するかを見てみましょう。

メールシェイクのウォームアップ

Mailshake では、基本から始めて、上に向かって進んでいきます。 これが、配信可能性に重点を置いている理由です。 結局のところ、受信者があなたのメールを見なければ、どうやって返信するのでしょうか?

ここで、すべての Mailshake プランに含まれているコールド メール配信ツールの出番です。 リストの一番上にあるのはメール ウォームアップ ツールで、メール アカウントからメールを自動的に送信し、開き、返信します。 これにより、メール プロバイダーがあなたをスパム送信者としてフラグ付けせず、メールがプライマリ インボックスに届き続けることが保証されます。

また、Mailshake はドメインをチェックして、DMARC、DKIM、SPF レコードなどの技術的な設定を確認し、メール配信設定に問題がある場合は通知します。

興味深いことに、Luke も私たちと同じように電子メールによるアウトリーチに取り組んでいます。 彼は、A/B テストやコピーライティングなどのフロントエンドの技術は、メールがスパム フォルダーに振り分けられ続けると何の役にも立たないと指摘しました。

メールシェイクリストのクリーニング

Builtfirst がこれらの数値を達成するのに役立った 2 つ目の機能は、リストのクリーニング (またはリストの検証と呼んでいます) です。 これは配信到達性ツールセットの一部でもあり、すべてのプランに含まれています。

簡単に言えば、Mailshake はバウンス リスクに基づいて各メール アドレスを分類します。 次に、バウンスのリスクが高いメール アドレスをリストから削除するため、メール送信者のスコアが影響を受けることはありません。

繰り返しになりますが、これは優れた到達率を維持するために不可欠であり、私たち (および Luke) は、これがメール アウトリーチ キャンペーンを成功させるための基盤であると考えています。

ボーナス: Mailshake のメール トレーニング

上記の 2 つの機能に加えて、Luke はキャンペーンの改善に役立った 3 つ目の「機能」についても言及しました。 これは正確には Mailshake の機能ではありませんが、到達率と電子メールのコピーで顧客を支援することは、当社のコア サービスの 1 つです。 コールド メール マスタークラスは、メールによるアウトリーチを開始するお客様にとっても優れたリソースです。

到達率が高いと、メールがプライマリ受信トレイに届きます。 しかし、それらが読者の心にも着陸する（そして行動を起こさせる）ようにしたい場合は、かなり良いものにする必要があります. これが、Mailshake チームが Luke と緊密に連携し、メール コピーの調整を支援した理由です。 私たちは特に彼の行動を促すフレーズを改善し、反応しやすくすることに重点を置きました。

たとえば、Zoom 通話を依頼する代わりに、関心のあるトピックに関する統計情報が必要かどうかをプロスペクトに尋ねることにしました。 ルークが言うように、これは「はい」または「いいえ」と言うのが簡単で、「時間を尋ねる前に付加的な価値のレイヤー」を追加しました. 繰り返しますが、シンプルですが効果的です。

Builtfirst の典型的なシーケンス: 興味深いアプローチ

Builtfirst の成功の背後にある唯一の理由が Mailshake であると言うのは間違いです。 それは、非常に興味深く効果的なシークエンスがあるからです。

一度に 1 つの問題に集中し、その問題に関連するメールのみを 1 週間で送信します。 ルークはこれを「たくさんの短槍」と呼んでいます。 翌週、彼らは解決できる別のクライアントの問題を思いつき、それに関連する電子メールを送信します。

Builtfirst は、このアプローチを、Luke が「トリプル」と呼んでいるものと組み合わせています。これには、LinkedIn ビュー、見込み客が作成したコンテンツへのコメント、および電話が含まれます。 Luke はこれらすべてを互いに 5 分以内に実行しており、見込み客に見込み客であることを知らせる良い方法だと考えています。 これにより、見込み客から簡単に「はい」または「いいえ」が得られ、Luke は関心のある人だけに集中できます。

興味深いと思われる場合は、LinkedIn のメッセージ、プロフィール ビュー、および接続要求を自動化して、オムニチャネル アウトリーチの力を活用するのに役立つ、リリースされたばかりの LinkedIn Automation 機能を確認してください。

お持ち帰り

このことから取り上げたい 3 つのポイントがあるとすれば、それらは配信可能性、配信可能性、および配信可能性です。

これは優れたメール キャンペーンの基盤であり、メールのウォームアップやリストのクリーニングなどの簡単な対策を講じるだけで、確実に正しく機能することを忘れないでください。