キャンペーントレイル：キンプトンが旅行アートポップアップを使用して「人間を維持する」方法

アートとデザインを中心とした最初のキャンペーンで、キンプトンホテルズは感覚を浸し、つながりと内省を強調する体験型ポップアップを主催しています。 巡回展では、ホスピタリティブランドの「StayHuman」のマントラを解釈した3人の女性アーティストによる写真を紹介します。これは、急速に変化するテクノロジー主導の社会で人々がより深い関係と親密な体験を切望するという考えに基づいています。

キンプトンの最新のホテル内体験は、12月にニューヨークに最初の米国の場所をオープンしたスウェーデンの写真美術館であるFotografiskaとの新しいパートナーシップの一部です。 展示品の要素は、写真、オーディオガイド、カクテルを通じて、視覚、音、味覚などのほとんどの感覚に触れているようです。

インタラクティブな展示のためのスペースを作ることで、キンプトンはゲストと一般の人々が他の人とのつながりを育み、人間に焦点を当てたメッセージを生き生きとさせることを望んでいます。

「[パートナーシップ]は、ゲストを私たちの共通の人間性に固定し、アートショーを取り巻く精神を破壊する方法です。障壁を取り除き、この素晴らしい作品を共有することで、アートを民主化したいと考えています」とキンプトンの最高商務責任者、キャスリーン・ライデンバッハはマーケティングダイブに語った。

五感を浸す

音声ガイドとQRコード対応のプラカードは、訪問者にアートとフォトグラフィスカとのパートナーシップに関する詳細情報を提供します。 写真家（Evelyn Bencicova、Kelia Anne MacCluskey、Elizabeth Bick）はそれぞれ、作品の背後にあるプロセスと視点を語り、人間中心のテーマをどのように解釈したかを共有しています。

「その親密な気持ちを作り出すために、私たちは各アーティストをレコーディングスタジオに飛ばし、アートに影響を与えた感情や思考を理解しようと深く掘り下げました」とReidenbach氏は述べています。 「インスタレーションはさまざまな感情を表現しています。孤独感を表現する人類の暗い側面を見ている場合でも、喜びに満ちた瞬間を見ている場合でも、誰もが共鳴する何かを見つけることができます。」

アーティストのナレーションとともに、ガイドは鮮やかなサウンドデザインでビジュアルディスプレイを強化することを目指しています。 専用のマイクロサイトがインスタレーションのデジタルハブとして機能します。最初のマイクロサイトは、2月25日までニューヨークのキンプトンホテルエヴェンティにあります。キャンペーンは、有料のデジタルおよびソーシャルメディアとインフルエンサーのパートナーシップを通じて促進され、360度のツアーが行われます。 —今月後半にマイクロサイトで放映される予定—は、実質的に在宅ユーザーを展示に配置し、キャンペーンの範囲を拡大する可能性があります。

代理店Allison+Partners、CSM、Visiting Mediaと共同で開発したこの取り組みの双方向性を強化するために、KimptonはFujifilm Instaxと提携して、カメラを貸し出し、「Foto-gin-ic」カクテルを提供しています。 ホスピタリティブランドは1月にローンチイベントを開催し、キャンペーンのパートナーを紹介し、ポップアップのプロモーションビデオをデビューさせました。これは、Reidenbachによると、展示品が新しい各都市に移動する際の主要なマーケティングツールとして機能します。

展示品はホテルの公共スペースに収容されているため、キンプトンはホテルのゲストと一緒に地元の人々を引き付けることを望んでいます。

「これをホテルのゲストだけに限定することはできないことを早くから知っていました…そして、デジタルコンポーネントを使用することで、世界中のアート愛好家を魅了しています」とReidenbach氏は述べています。 「インスタレーションの多くの画像と各アーティストの詳細を収めたマイクロサイトを通じて、アートの新しい展望と「StayHuman」のアイデアを世界中の人々に届けたいと考えています。」

Reidenbachによると、最初のインストールからわずか2週間で、初期の結果はキンプトンの忠誠心のあるメンバーとゲストの間で「非常にポジティブな」感情を示しています。 彼女のチームのKPIは、ゲストフィードバック、インフルエンサーパートナーシップの指標、有料メディアのパフォーマンス、ソーシャルエンゲージメント、Webトラフィックとコンバージョン、および獲得したメディア報道に基づいています。

ニューヨークでの開催後、インスタレーションは8月までにさらに5つのキンプトンの施設に移動しますが、Fotografiskaとのパートナーシップは2020年を通じて実施されます。ライデンバッハは、現在のツアーに続いて、アートに焦点を当てた追加の体験のチャンスがあると述べました。

「StayHuman」のマントラを拡張する

巡回美術展は、「StayHuman」メッセージングに関するキンプトンの体験的な取り組みの最新のものです。 2018年9月、これは従来のホテルの部屋を共有可能なインタラクティブなスペースに変え、ゲストブック、ポラロイド写真、メッセージボード、共有のSpotifyプレイリストを通じてゲストが次の居住者のために記念品を残すことができるようにしました。

「デザインは、ゲストや他の人々を刺激し、周囲につなげる没入型の体験を生み出すことで、ゲストの滞在を再考する上で重要な役割を果たします」とReidenbach氏は述べています。

Room 301の取り組みは、Instagramでのキンプトンのエンゲージメントを4倍にし、本物の体験に関する消費者の関心を引き出す力を示しています。 2019年3月、キンプトンはインタラクティブなルーム301の取り組みを20都市に拡大すると発表しました。

より広範な「StayHuman」プロジェクト内のこれらの「お金を買えない体験」は、ホテルのゲストと、キンプトンとのつながりを深め、人々を結びつける思い出に残る瞬間を提供することを目的としています。 体験戦略は、旅行体験で独創性と信憑性を追求する傾向があるミレニアル世代とZ世代に効果的である可能性があります。 この傾向は、低コストまたは「より本格的な」宿泊施設を求める旅行者をターゲットとするAirbnbのようなスタートアップの成長を後押ししています。

体験的なおもてなしを利用する

旅行を再考したり、ゲストを創造的に引き付けたりするのは、キンプトンだけではありません。 マリオットのアロフトホテルチェーンは、いくつかの場所でハイテクを活用したコンサートを開催し、地元のアーティストを紹介し、興味深く共有可能な体験を求めている消費者を魅了しています。 マテルのバービーからタコベルに至るまでのブランドでさえ、独自のブランドの夜通しの体験を生み出すことによって、この消費者の欲求を利用しています。

しかし、キンプトンにとって、移動するポップアップとより広い人間に焦点を当てたマントラは、芸術を評価し、他の人との有意義なつながりを育むために、ペースの速い社会から一歩後退することを中心としています。

「『Stay Human』とは、内省し、他者との有意義な関係を築き、あなたが行うすべてのことにその個人的なタッチを加えることです」とReidenbachは言いました。