ClickUp がメール アウトリーチに Mailshake を使用する方法
公開: 2022-10-23
- 2022 年 10 月 20 日
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最初のステップは常に最も困難です。 SaaS のような競争の激しい市場に参入する場合、最初の 100 人の顧客を獲得することも同様です。
あなたはゲームの初心者であり、潜在的な顧客はあなたの会社について何も知りません。つまり、コールド アウトリーチに大きく依存する必要があります。
現在、データは、見込み客に到達するために平均 8 回のコールド コールの試みが必要であることを示唆しています。 さらに悪いことに、販売を成立させるには、最初の連絡の後、約 5 回のフォローアップが必要です。
これは ClickUp の創設者である Chris が行ったことですが、彼はひねりを加えてそれを行いました。 彼は電話をやめ、電子メールのアウトリーチをパーソナライズしてセグメント化し、最初の 100 人の顧客を獲得して物事を進めました。
クリスの紹介
Chris Cunningham は現在、ClickUp のインフルエンサー マーケティングの責任者です。 彼は会社の創設メンバーでもあり、最初の営業担当者を務めました。
ClickUp は基本的に、チームがプロジェクトで共同作業できるプロジェクト管理ツールです。 これは、この業界でかなり確立されている Asana や Trello などに似ています。
ご想像のとおり、このニッチ市場で最初の 100 人の顧客を獲得することは、ClickUp にとって非常に困難だったに違いありません。 それで、彼らはどのようにそれをしましたか？ 確認してみましょう。
ClickUp の戦略と Mailshake がどのように役立ったか
多くの新しい企業は、やみくもにアウトリーチ キャンペーンを開始します。 彼らには、構築できるデータ (および多くの場合、経験) がなく、失敗につながります。 実際、92% の SaaS スタートアップは運用開始から 3 年以内に失敗します。
Chris は、この分野では従来のコールド アウトリーチが機能しないことを知っていたので、少し異なるルートを取ることにしました。 Chris はやみくもに手を差し伸べる代わりに、Asana や Trello などの競合他社の悪いレビューを特定できるシステムを開発しました。
次に、これらのサービスに満足していない人々に連絡を取り、より良い代替手段である ClickUp を試してみたいかどうか尋ねました。 ここで Mailshake が登場しました。Chris は、競合他社の満足していない顧客にリーチするために、高度にパーソナライズされたセグメント化されたキャンペーンを設定しました。
彼は全員に同じメールを送信しませんでした。 代わりに、彼は Mailshake を使用してリストを会社ごとに分割しました。 たとえば、Asana に満足していないユーザーは、Trello に問題を抱えているユーザーとは少し異なるメッセージを受け取りました。
そして、結果はどうでしたか？ さて、彼は 2 桁の応答率と 70% から 80% の間の開封率を達成することができました。
さて、これはまだコールドアウトリーチであったことを覚えておいてください. それは、クリスが連絡を取り合っていた人々が、彼や彼の会社について何も知らなかったからです。 しかし、非常に具体的なグループ (満足していない顧客) をターゲットにし、Mailshake を使用してキャンペーンをパーソナライズおよびセグメント化したため、結果は平均をはるかに上回りました。
結果を概観すると、コールド アウトリーチの平均応答率は 1% です。 また、コールド メールの平均開封率は約 44% です。
Chris のキャンペーンが平均レートを大幅に上回っていることがわかります。
ClickUp での Mailshake の現在の使用状況
ClickUp が最初の 100 人の顧客を獲得すると、ビジネスは順調に進み始め、コールド アウトリーチに Mailshake は必要なくなりました。
しかし、彼らの最初の電子メール アウトリーチ戦略は非常に成功したため、Mailshake を完全に放棄することは困難でした。
そこで彼らは、アフィリエイトとリンク構築プログラムを拡大するためにそれを使用することにしました. アイデアは基本的に同じです。競合他社のために働いているアフィリエイトを見つけて連絡を取り、より良い取引を提供しようとします。
繰り返しますが、彼らは非常に特定された人々のグループに手を差し伸べ、メールキャンペーンをパーソナライズして良い結果を達成しています. シンプルですが効果的な戦略です。 Chris は次のように述べています。 私たちは、何かが理解され、(簡単に) 設定できるものを望んでいました。」
では、ClickUp はメール キャンペーンをどのようにパーソナライズして成功させているのでしょうか? 次のセクションを読んで確認してください。
メールキャンペーンを成功させるための 3 つの要素
メール キャンペーンを成功させるための要素について Chris の意見を述べる前に、デジタル マーケターとしての彼の経験に言及することが重要です。
ClickUp の前は、Elevator Studio で事業開発担当副社長を務めていました。
Elevator は、インフルエンサーの投稿に毎年 6,000 万ドル以上を費やしている大手インフルエンサー マーケティング会社です。 彼は Elevator で働く前にマーケティングの役割も果たしていました。ポイントは、マーケティングと販売に関して人間の心理学をよく理解しているということです。
Chris の意見では、成功する電子メール キャンペーンの 3 つの重要な要素は次のとおりです。
- 人間のように見込み客に手を差し伸べます。 これには、メールをシンプルに保ち、見込み客に名前で対応し、大げさな言葉の使用を避けることが含まれます。 あなたは友人のように手を差し伸べたいと思っています。 Chris は次のように述べています。 彼らはロボットではありません。 繰り返しになりますが、私が Mailshake をとても気に入っている理由は (なぜなら) 過度にではなくシンプルに見えるように設定するのが簡単だからです。」
- 賛辞で開きます。 これは下品なセールスマンのすることだと思うかもしれませんが、それはパーソナライゼーションに関係しています。 見込み客が行ったこと (彼らが書いた最近の記事や作成したビデオなど) を褒めると、相手を調査するために時間を割いたこと、やみくもにメールを送信しているだけではないことを相手に伝えることができます。
- メッセージを正確にします。 多くの企業は、長くて曲がりくねったメールを書いて、最終的に読者を混乱させています。 ClickUp では、Chris はメールを短く正確にすることを好みます。 彼は言います。 これが結果とその理由です。
キャンペーンの成功に役立つ Mailshake 機能
では、ClickUp のようなメール キャンペーンを成功させるのに役立つ Mailshake の機能にはどのようなものがあるでしょうか? 最も重要なものは次の 3 つです。
1. 差し込み印刷. これまで説明してきたように、パーソナライゼーションはキャンペーンを成功に導く上で重要な役割を果たします。 差し込み印刷を使用すると、名前や賛辞などのテキストと、受信者ごとにパーソナライズされたリンクを追加して、一般的なキャンペーンよりも効果的なメールを作成できます。
2. 実績のある電子メール テンプレート。 Chris がキャンペーンに非常にシンプルなテンプレートをどのように使用したかを見てきました。 こんなふうになります：
おい、
私はあなたがXであることを理解しています
私はあなたがこれを行うことを理解しています
これが私たちがあなたを助けることができる結果とその理由です
返信率の向上に役立つ、同様の実証済みの電子メール テンプレートが多数用意されています。
3. 強力な統合。 もちろん、自動化されたシーケンスを設定するだけでなく、メール アウトリーチ キャンペーンに必要なことがたくさんあります。 Mailshake は、他の 33 の販売ツールとシームレスに統合して、プロセス全体を大幅に高速化します。 たとえば、Facebook インテグレーションを使用すると、Facebook Lead Ads を介して見つけたリードを Mailshake に同期できます。
最終的な考え
お分かりのように、特に最初の 100 人の顧客を獲得しようとしている場合は、メールによるアウトリーチは複雑である必要はありません。
Chris はシンプルだが効果的な戦略を使用してこれを実証しました。
人間のように手を差し伸べ、キャンペーンをパーソナライズしてセグメント化し、メールは短くて魅力的なものにすることを忘れないでください. 幸運を！
