Connecteam のコミュニケーション & エンゲージメント機能を使用してチーム全体に連絡する

あなたが人事担当者または社内コミュニケーション担当者である場合、おそらく常に同僚を見て、彼らから何を学べるかを考えているでしょう。結局のところ、他の企業の専門家の経験は、自分の方法を開発するための優れた方法です。 ご存じのとおり、効果的なコミュニケーションとエンゲージメントは、日常の職場環境において重要です。 従業員が同じ建物にいても、自宅で仕事をしていても、全国に散らばっていても、効果的な社内コミュニケーションは組織の成功に直接的かつ直接的な影響を与えます。

Connecteam の従業員コミュニケーション アプリを使用している市場の主要企業からベスト プラクティスの例を集めて、あなたの会社に関連するものを特定するのに役立ててください。ぜひチェックしてください!

コミュニケーションとエンゲージメントに関して言えば、一般的なユースケースでは、組織のニーズに最適に対応するために複数の機能を組み合わせて活用することがよくあります。 以下は、主要なツールの一部と、それらが組織のコンテキストでどのように使用されているかを示す具体的な例です。

1. ニュース、アップデート、お知らせ
2. ウェルネスとベネフィット
3. アプリ内チャット
4. 調査と投票
5. 提案箱
6. HR / 上級管理職へのダイレクト チャネル
7. 社員名簿
8. 従業員紹介
9. イベントのお知らせと登録
10. よくある質問

コミュニケーションとエンゲージメントに関して最も重要な機能は、「更新」の使用です。 更新は、チームの全員または一部に、プッシュ通知で情報を配布する方法です。 あらゆるメディアを含めることができ、完全に追跡可能であるため、メッセージがどこまで伝わったかがわかります。

特性と機能

1. ターゲットを絞ったコミュニケーション

これにより、個人であろうとグループであろうと、正確なターゲットオーディエンスを選択できます. 各従業員にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、彼らが見るべきものだけを表示します。

2. 測定可能なコミュニケーション

アップデートを送信したら、誰がそれを見たのか、誰が見なかったのか、誰が気に入ったのか、誰がコメントしたのか、そして何回コメントしたのかを正確に理解する時が来ました。

3. 具体的なフォローアップ

まだ情報を入手していないチーム メンバーを簡単に指摘してフォローアップすることができます。これは、情報を既に入手しているすべての人にスパムメールを送信して全社規模の電子メールを再度送信するのとは対照的です。

4. 後でスケジュールを立てる

今すぐ準備して後でスケジュールを立てることで、より効果的に作業を行うことができ、ユーザーの注目度の高い時間 (HAT) をより適切にターゲットにすることができます。彼らの携帯電話に。

5.自動リマインダー

重要なメッセージを受け取りましたか？ 事前設定された自動フォローアップ。 そうすれば、ユーザーが更新をレビューしなかった場合、フォローアップ通知が自動的に届きます。

6. 魅力的なコンテンツ

ビデオ、画像、GIF、PDF を使用します。 添付ファイル、場所、およびコミュニケーションを魅力的にするために必要なすべてのもの。 人々にいいね/コメントを許可するかどうかを選択できます。これにより、より「正式なコミュニケーション」と「非正式なコミュニケーション」を区別できます。

一般的な使用例:

1.ニュースとニュースレター

チームは更新機能を使用して、会社のニュースレターを送信したり、会社のニュース、関連するメディア報道リンクなどを共有したりします。

2. エグゼクティブコミュニケーション

多くの場合、上級管理職は、会社の従業員一人一人に個人的に話しかける能力を利用しています。 これは、エグゼクティブ レターをチームと共有するときに CEO の間で最も一般的です。

3. 会社からのお知らせ

そのような発表の例には、新しい場所やキャンパスの開設に関する発表、新しい顧客や取引の獲得、重要なマイルストーンへの到達、今後の会社イベントなどがあります。

4. 成功を祝う

成功を祝うことで、チームはコメントを気に入り、関与し、成功の一部になることができます。 いくつかの例には、パフォーマンスに関する優れたフィードバック レターの共有、卓越したレベルのサービスを提供した従業員、会社が得た肯定的なメディア報道などがあります。

5. 社員の表彰

従業員エンゲージメントの向上を目指す企業にとって最も一般的な慣行の 1 つは、従業員の表彰を通じて従業員を中心に据えることです。 いくつかの例を挙げると：

– 従業員スポットライト リリース
– 今月の従業員表彰
– 従業員の記念日のお祝い
– 誕生日と新生児の願い
– 新しいチーム メンバーをチームに迎える
– プロモーションの発表

これは会社レベルで行われるだけでなく、中間管理職からチームへのローカルでも行われることに注意してください。

6.運用上のコミュニケーション

業界に応じて、劇的な気象警報、新しいコレクションのプロモーション、閉鎖された道路、規制の変更など、運用関連の更新を簡単に共有できます。 ここでも、ターゲットを絞った測定可能なコミュニケーションの恩恵を受けています。

多くの企業は、チーム向けの堅牢なウェルネスおよび福利厚生プログラムを促進するために多くのリソースを投資しています。 多くの場合、人事担当者は Connectteam を活用して、現在のプログラムや福利厚生などの認知度を高めています。 これには以下が含まれる場合があります。

1. 既存のプログラムと計画に関する背景を提供する
2. ウェルネス プログラムのログイン ページへの簡単なゲートウェイとして機能するアプリ内リンク。
3. 今後の計画と関連イベントの登録フォームと出欠確認
4. 新福利厚生・ウェルネスプランのお知らせ
5. クリックするだけでチームがアクセスできるようにする、従業員の健康/福利厚生ブックのアップロード。

今日の世界では、チャットは一般的で重要なコミュニケーション手段です。 ほとんどの組織では、従業員は最終的に、WhatsApp や Facebook Messenger などの仕事関連の問題にプライベート チャットを使用することになります。

企業は、いくつかの主な理由から Connecteam のアプリ内チャット機能を使用することを好みます。

1. ワークライフセパレーション

アプリ内チャットを使用すると、仕事の目的で「プライベート チャット」を利用する必要がなくなり、仕事と生活のチャネルを完全に分離することで、ストレスが軽減され、従業員のエクスペリエンスが向上します。

2. 自己管理グループ

ニューヨーク チームのチャット グループを設定すると、すべてのチーム メンバーが自動的に割り当てられます。 誰かがニューヨークのチームを離れたり参加したりすると、システムは自動的にグループに追加/削除するので、それらのグループを維持する必要はありません。

3. 冒とく的な表現の管理

組織のニーズを満たすために、プライベート メッセージング アプリとは異なり、1 対 1 のチャットを制限したり、必要に応じて不適切なメッセージを削除したりすることもできます。

4. データ保存

アプリ内チャットを使用すると、チャットで交換される情報を制御できます。 そのため、誰かが会社を辞めた場合、チャットで共有されたすべてのデータは、従業員がデータにアクセスすることを拒否することが不可能なプライベート メッセージング アプリの場合のように、従業員の電話に保存されません。

アプリ内チャットのベスト プラクティスは次のとおりです。

1. 1 対 1 のチャット:チーム メンバーが互いに簡単かつ迅速にコミュニケーションできるようにします。
2. チーム チャネル:グループ管理者からチャネル メンバーへの一方的なコミュニケーション。少数の個人のみがチームの他のメンバーに最新情報を送信できる非常に大規模なグループに主に関連します。
3. チーム グループ: チームグループは、チャットで使用される最も一般的なグループです。マネージャーとそのチーム、特定の施設または会社間グループのいずれであっても、チーム グループは非常に人気があります。
4. ピア グループ:すべてのチームが組織を横断するグループを作成し、ピア ツー ピア コミュニケーションを可能にします。一般的な例としては、「上級管理職」、「人事」、「財務」、「生産チーム」、「Store X」などがあります。
5. サブジェクト グループ:安全に関する最新情報を共有したり、次のパーティーの準備について議論したり、カーシェアリングの手配をしたりする場合でも、チームはプロジェクトやイベントなどに関連するグループを作成することを好みます。

200 人以上の従業員を抱えるフィールド サービス企業が、毎日の社内コミュニケーションとエンゲージメントに Connectteam をどのように活用しているかを聞いてください!

ほとんどの組織は、何らかの方法でアンケートを利用しています。 アプリで調査ツールを使用すると、従来の調査を簡単に実施できるだけでなく、「マイクロ調査」を簡単に作成できます。これは、従業員からほとんど労力をかけずに迅速なフィードバックを得るための簡単なクイック調査です。 オンボーディングトレーナーがいて、彼らがどのようにやったか知りたいですか? 講師を 1 ～ 5 段階でランク付けする 1 つの質問のアンケートを送信する

特性と機能

1. 特定のグループまたは個人に対象を絞った調査を送信する
2. 匿名調査の実施
3. 調査結果の全体的なランキングと統計への洞察を得る
4. 個々のエントリを確認する
5. さらなる処理または文書化のために結果をエクスポートする

場合によっては、企業は「Survey Monkey」などの既存の調査を活用したいと考えています。そのような場合、ユーザーにとって自然に見えるアプリ内の埋め込みリンクとしてこれを簡単に配布できます。

多くの企業で使用されている一般的な方法は、仮想の「提案ボックス」の使用です。 ユーザーはアイデアや考えを簡単に共有できます。アイデアを投稿すると、事前に定義された電子メール アドレスに自動的に配信され、プラットフォームに記録されるため、データを簡単に利用したり、提案されたアイデアを時間をかけて振り返ったりすることが容易になります。

「オープン ドア」ポリシーを採用している企業、または従業員が人事部や上級管理職に対応するためのチャネルを確保しようとしている企業は、多くの場合、直接チャネル ボックスを作成して、従業員がクエリ/考えを PDF の要約として直接、電子メールに送信できるようにします。それが会社のCEOであろうとHR専門家であろうと、指定された人物です。

チームの連絡先情報を手元に置いておくと非常に便利です。 企業は従業員名簿を利用して、連絡先情報を簡単に利用および検索できるようにします。これにより、チーム メンバーは必要な連絡先をすばやく簡単に見つけることができます。

従業員ディレクトリを使用する際は、次の点に注意してください。

1. クイック アクション:電話番号を保存する必要なく、クリックするだけで簡単にチーム メンバーに電話、チャット、テキスト メッセージ、メールを送信できます。
2. 自動入力:ボタンをクリックするだけで、従業員名簿を設定できます。データは既にアプリの一部であるため、データを入力する必要はありません。
3. 完全に検索可能:役職、名前、または場所を使用して誰かを見ている場合でも、ディレクトリ内のすべての情報を検索できるため、必要な人を簡単に見つけることができます。
4. プライバシーのためのカスタマイズ:特定のプライバシー ニーズを持つ組織の場合、表示する情報を選択したり、特定の個人を非表示にしたり、個人の特定の情報を非表示にしたりできます。そのため、携帯電話番号を提示するかどうか、および CEO についてどのような情報を提供したいかを簡単に選択できます。
5. 追加の仕事上の連絡先:従業員に加えて、オフィス番号、カフェテリア、よく一緒に仕事をするサードパーティなど、関連する仕事上の連絡先を追加できます。これにより、チームが必要な情報を簡単に見つけることができます。

従業員の採用は、常に会社にとって大きな投資です。 従業員アプリは、既存の従業員から潜在的な候補者の紹介を得るという点で非常に強力なツールです。 従業員紹介を取得するための一般的なベスト プラクティスには、次のものが含まれます。

1. 紹介インセンティブ制度の情報共有
2. 従業員が家族や友人にすすめたい気持ちになれる「従業員推薦」フォームを発行
3. 募集中のポジションに関するリンクや情報を投稿して、組織全体にその言葉を広めます。

イベントに関しては、従業員アプリを使用して、今後のイベントについて人々に通知し、事前にサブスクライブして、誰が参加する予定かを知ることができます.

FAQ の使用は新しいものではありませんが、クリックするだけでチームが利用できるようにする機能は強力なツールです。 そうすれば、フラストレーションや進行中のコミュニケーションの多くを迅速かつ効率的に解決できます。 多くの場合、企業はアプリに FAQ セクションを作成して、休暇や病気休暇、プロトコル、健康と福利厚生などに関する質問に対処しています。