B2B コンテンツ作成の最も一般的な 8 つの課題とその解決方法

公開: 2024-03-15

Content Marketing Institute (CMI) は、「B2B コンテンツマーケティングのベンチマーク、予算、トレンド: 2024 年の見通し」レポートを発表しました。確かに開梱するものがたくさんあります。

CMI が発表した広範な調査に基づいて、多くのマーケティング担当者がコンテンツ戦略で遭遇する 8 つの主要な障害を特定しました。これらの課題は最適な結果を達成するための障害となるため、克服するには積極的なソリューションが必要です。

私たちの使命は、これらのハードルのそれぞれに正面から取り組むために調整された実行可能な戦略を他のマーケティング担当者に提供することです。当社の専門知識と経験を活用することで、コンテンツ作成のアプローチに革命をもたらし、ビジネスに有意義な結果をもたらします。

まず、2024 年にコンテンツマーケティング担当者が直面するトップ 8 の課題は次のとおりです。

視聴者にとって適切なコンテンツを作成する
コンテンツを一貫して作成する
コンテンツの差別化
SEOの最適化
質の高いコンテンツの作成
内部需要に応えるのに十分なコンテンツを作成する
技術的なスキルを必要とするコンテンツの作成
外部の需要に応えるのに十分なコンテンツを作成する

そして、これらの課題に対する実用的な解決策を次に示します。その多くは即座に実装できます。

課題 #1 視聴者にとって適切なコンテンツを作成する

コンテンツマーケティング担当者は、ターゲットユーザーの共感を呼ぶコンテンツを作成するという課題に取り組むことがよくあります。彼らは視聴者が誰であるかについて大まかな理解を持っているかもしれませんが、この理解の正確さはさまざまです。この問題に効果的に対処するには、マーケティング担当者は、視聴者のニーズや興味に真に応えるコンテンツを作成するために積極的な措置を講じる必要があります。

この問題を解決するための最初の重要なステップは、購入者のペルソナを注意深く定義することです。これらのペルソナは、人口統計情報、興味、目標、行動を含む、理想的な顧客を架空に表現したものです。詳細な購入者ペルソナを作成することで、マーケティング担当者は、視聴者セグメントの特定のニーズや好みについて貴重な洞察を得ることができます。

さらに、対象ユーザーの問題点を理解することが不可欠です。徹底的なリサーチを実施して、視聴者が日常生活や職業上の取り組みで直面する課題、障害、フラストレーションを特定します。この洞察により、マーケティング担当者はコンテンツを調整してこれらの問題点に直接対処し、貴重なソリューション、洞察、またはリソースを提供できるようになります。

購入者の行動をマッピングすることは、この問題を解決するためのもう 1 つの重要な側面です。個人が問題に気づいていない状態から解決策を積極的に求める段階に至るまでの段階を計画することで、マーケティング担当者は自分のコンテンツをその過程の各段階に合わせることができます。これにより、適切なコンテンツが適切なタイミングで適切な視聴者に配信され、効果的に視聴者をコンバージョンに導くことができます。

課題 #2 コンテンツを一貫して作成する

コンテンツ作成の一貫性は効果的なマーケティング戦略にとって極めて重要ですが、多くのコンテンツマーケターにとってそれは大きな課題となります。

極めて重要な要素の 1 つは、社内の人材、代理店とのコラボレーション、またはフリーランサーの専門知識の活用によるリソースの割り当てです。信頼できる社内リソースを確立し、強力なパートナーシップを育成することで、コンテンツ制作の安定した流れが保証され、長期にわたる一貫性を維持するために不可欠です。

同様に重要なのは、堅牢な編集計画の実施です。慎重に作成された編集カレンダーは指針となる羅針盤として機能し、コンテンツ作成者が順調に進み、チームメンバー全員が自分の貢献に対して責任を負います。この構造化されたアプローチは、ワークフローの合理化に役立つだけでなく、土壇場での混乱や締め切りに間に合わないリスクも軽減します。

コンテンツの最適な量を決定するには、競争環境を微妙に理解する必要があります。競合他社の戦略を分析すると、業界のベンチマークと視聴者の期待に関する貴重な洞察が得られ、それに応じてコンテンツ出力を調整できます。しかし、一貫性を達成することは単なる量を超えています。それには、コンテンツのパフォーマンスと視聴者の関与についての深い理解が必要です。主要な指標を注意深く監視し、積極的にフィードバックを求めることで、コンテンツの取り組みの有効性について貴重な洞察を収集し、反復的な改善と戦略的適応を促進できます。

課題 #3 コンテンツの差別化

もう 1 つの共通の課題は、コンテンツの差別化です。この問題は現在、AI コンテンツの台頭によって悪化しています。 AI ツールは効率性と拡張性を提供しますが、多くの場合、深いレベルで視聴者の共感を呼ぶ人間味や体験的な深みが欠けています。 Google が一人称ライティングを推奨していることは、自動化されたコンテンツの海の中で目立つためには、コンテンツに信頼性と個人的な物語を吹き込むことの重要性を強調しています。ある相関関係調査では、Google のアルゴリズムが、一人称代名詞や直接の経験を使用しないコンテンツよりも、使用するコンテンツを優先することが判明しました。

コンテンツを効果的に差別化するには、マーケティング担当者はストーリーテリング、逸話、引用、実生活の経験の力を活用する必要があります。これらの要素を物語の構造に織り込むことで、視聴者との真のつながりを築き、アルゴリズムでは再現できない方法で感情を引き出し、エンゲージメントを促進することができます。説得力のある統計とデータに基づいた洞察を組み込むことで、コンテンツの信頼性と深みが増し、読者を魅了して情報を提供する貴重な視点が提供されます。

課題 #4 SEO の最適化

SEO の最適化は、今日のデジタル環境において単なるオプションではなく、不可欠な要素です。最近のレポートから明らかなように、検索エンジンは消費者発見の主要な情報源として君臨しており、オンラインでの可視性とエンゲージメントを促進する上で SEO が極めて重要な役割を果たしていることが強調されています。実際、特に 35 ～ 54 歳の人々にとって、ブランド発見の最大の情報源は検索エンジンです。業界全体で競争が激化する中、SEO を無視することは、コンテンツを埋もれさせ、潜在的な視聴者に見えないようにすることに似ています。

したがって、専門知識への投資には交渉の余地がありません。社内チーム向けの包括的なトレーニングプログラムを通じてでも、外部リソースの活用を通じてでも、オンラインプレゼンスの効果を最大化するには、SEO のベストプラクティスを確実に習得することが不可欠です。また、検索アルゴリズムの動的な性質により、継続的な適応と学習が必要となるため、時代の先を行くには継続的な教育とスキルアップが不可欠です。

課題 #5 高品質のコンテンツを作成する

高品質のコンテンツを作成することは、特に AI によって生成された素材がますます飽和している状況において、マーケティング担当者にとって依然として広範な課題です。 AI ツールは驚くべき効率性と拡張性を提供しますが、多くの場合、人間主導のコンテンツ作成に固有の微妙な理解、創造性、心の知能指数が欠けています。この人間味は、視聴者の共感を呼び、感情的な反応を引き出し、真のつながりを育むコンテンツを作成するために不可欠です。言うまでもなく、デジタルチャネルに大量のコンテンツが氾濫しているため、ブランドがノイズを無視して視聴者の注目を集めることが困難になっています。

これを回避するにはいくつかの方法があります。まず、人材と専門知識への投資が重要です。ブランド、業界、ターゲット視聴者を深く理解している熟練したライター、SEO コピーライター、またはコンテンツ作成者を雇うことで、コンテンツの品質を高め、信頼性と関連性を高めることができます。

2024 年は SEO への投資が最も重要であり、特に Google の 2024 年 3 月のコアアップデートでは、検索結果の品質が向上し、役に立たないコンテンツの約 40% が削減される予定です。 2022 年の役立つコンテンツアップデートと同様に、ウェブサイトでは人間優先のコンテンツを最優先事項にする必要があります。

さらに、品質管理には厳格な編集プロセスを維持することが不可欠です。トピックを徹底的に調査し、情報を事実確認し、編集ガイドラインを遵守することで、特にサポートに AI ツールを使用する場合、コンテンツの正確さと信頼性が保証されます。対象分野の専門家と緊密に連携し、同僚からフィードバックを得て、定期的に品質保証チェックを実施することで、コンテンツが公開される前に潜在的な問題を特定して修正することができます。

コンテンツの品質をどのように測定しますか? SEO ランキング、オーガニックトラフィック、エンゲージメント率、クリックスルー率、コンバージョン率などの指標はコンテンツのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供しますが、定性的評価も同様に重要です。これには、同僚や視聴者のフィードバック、感情分析、ユーザー作成のコンテンツが含まれます。

コンテンツの ROI の測定について詳しくは、こちらをご覧ください。

課題 #6 社内需要に応えるのに十分なコンテンツを作成する

コンテンツに対する社内の需要に応え続けるのは大変な作業ですが、効果的な戦略を導入すれば、高品質の素材を安定して供給することができます。

何よりもまず、関係者と緊密に連携して、組織の目標、視聴者の好み、業界の傾向に基づいてコンテンツのニーズを特定し、優先順位を付ける必要があります。重要なコンテンツの取り組み、期限、責任あるチームメンバーの概要を示すコンテンツカレンダーまたはロードマップを作成し、全員が足並みを揃えて集中できるようにします。これを支援するには、ボトルネックを特定して排除し、可能な限り反復的なタスクを自動化し、プロジェクト管理ツールを活用してチームメンバー間のコラボレーションとコミュニケーションを合理化します。

課題 #7 技術的なスキルが必要なコンテンツの作成

消費者が単なる文章コンテンツ以上のものを期待しているため、技術的スキルを必要とするコンテンツを作成する需要が高まっています。 B2B マーケティング担当者の 87% がすでにビデオをマーケティングツールとして使用していることをご存知ですか? ビデオ、アニメーション、ポッドキャスト、インタラクティブなプレゼンテーションのいずれを制作する場合でも、マルチメディアコンテンツには技術スキルが必須です。では、技術的なスキルが必要なコンテンツ作成の課題をどのように克服すればよいでしょうか?

ビデオや写真の編集、アニメーションなど、マルチメディアコンテンツの作成に必要なソフトウェアとツールを習得することに時間を投資してください。 Semetrical では Adobe の Creative Suite を使用していますが、Canva などの無料の代替手段もあります。ワークフローを合理化し、創造性を発揮するための機能、ショートカット、機能をよく理解してください。実践を通じて学ぶことほど素晴らしいことはありません。

あるいは、繰り返しになりますが、チーム内にスキルのギャップがある場合は、アウトソーシングしても問題はありません。実際、クリエイティブな人材をアウトソーシングすることは、必要なときにオンデマンドの技術スキルを活用できる素晴らしい方法です。

視覚的なストーリーテリングは視聴者を魅了し、メッセージを効果的に伝えるための鍵となるため、無視できるものではありません。これは、技術的な情報やデータが頻繁に溢れている B2B の視聴者に特に当てはまります。代わりに、複雑さを単純化し、理解を高める視覚的なコンテンツを高く評価します。インフォグラフィック、図、ビデオなどの視覚的なストーリーテリング手法を採用することで、B2B マーケティング担当者は、複雑なアイデアを消化しやすい形式に抽出し、コンテンツをより魅力的で記憶に残るものにすることができます。

課題 #8 外部の需要に対応するのに十分なコンテンツを作成する

外部の需要に対応できる十分なコンテンツを作成するという課題を克服するには、戦略的なアプローチと効果的なリソース管理が必要です。

それを掘り下げる前に、まず「十分な」コンテンツが実際に何を意味するかを定義する必要があります。そして実のところ、これに対する明確な答えはありません。大まかなガイドとして、購入者のジャーニーの各段階で視聴者が必要とするコンテンツ、すべての問題点や質問に答えるコンテンツ、視聴者のコンテンツ消費の好みを満たす一貫したコンテンツフローを作成していることを確認する必要があります。そして検索エンジン。これを見つける方法の 1 つは、成績上位の競合他社を監視することです。ただし、コンテンツが増えることが常に良いことであるとは限らず、常に量よりも質を優先する必要があることを覚えておいてください。

では、どれだけの外需があるかを知ったら、どうやってそれに追いつくのでしょうか?

まず、視聴者の興味、問題点、業界のトレンドに合致する優先度の高いトピックを特定します。考えられるすべてのトピックを網羅しようとするのではなく、価値を提供し、特定のニーズに対応するコンテンツの作成に重点を置きます。同様に、リソースに負担をかけずにコンテンツの価値とライフサイクルを最大化するために、既存のコンテンツをできる限り再利用するようにしてください。たとえば、ブログ投稿をウェビナー、電子書籍、またはソーシャルメディアスニペットに変換して、リーチとエンゲージメントを拡大します。これは Semetrical で頻繁に行っていることであることがおわかりいただけるでしょう。

たとえば、私たちは、知っておくべきことをすべて網羅した、SaaS マーケティングに関する素晴らしい包括的なガイドをブログに書きました。次に、この大規模なコンテンツ資産を、SaaS の SEO や SaaS のコンテンツマーケティングなどのニッチなブログに細分化しました。また、わかりやすいソーシャルメディアのコピーとビジュアルも作成し、LinkedIn に投稿しました。以下を参照してください：

コンテンツ作成を順調に進め、一貫性を保つためのもう 1 つの役立つ方法は、コンテンツ管理システムと自動化ツールを使用することです。これらのテクノロジーにより、コンテンツのスケジュール設定、配信、追跡などの反復的なタスクを合理化でき、実質的な時間の節約になります。上で説明したように、詳細で使いやすいコンテンツカレンダーもこれに役立ちます。

会社が成長するにつれて、外部リソースでチームを補うことを検討する必要があることに気づくかもしれません。社内チームにコンテンツの需要を満たすために必要な帯域幅、専門知識、または特殊なスキルが不足している場合、フリーランサーや代理店は非常に貴重です。季節のピークであっても、時間に制約のあるプロジェクトであっても、コンテンツの要件は変動するため、必要なときにすぐに相談できる信頼できるパートナーがそばにいることを確認する必要があります。視聴者のコンテンツのニーズを十分に満たさないままにしないでください。

コンテンツフリーランサーまたは代理店を雇う場合のメリットとデメリットを調べてください。

次のステップ

B2B の世界におけるコンテンツマーケティングには多くの課題が伴いますが、解決策は常にあります。少し事前の計画、調査、リソース管理を行うことで、コンテンツの目標を達成し、ビジネス目標を達成できます。

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