Shipping または Courier アグリゲーターとは

注文の流入が増えることは、ビジネスが成長していることの真の兆候です。 しかし、賢明なアーティストがかつて言ったように、「Mo' money, mo' problems」. つまり、収入が素晴らしいのと同じように、キャッシュ フローが急に増え始めると、考えなければならないことがたくさんあるということです。 この新しい大量の注文の流れを処理するには、複数の配送パートナーがより広い範囲の場所にサービスを提供する必要があります。 あなたが努力した壮大な収益性を維持するためには、送料を一定の制限内に抑える必要があります.

比較的若いが急速に成長している会社、たとえば GMV が 10 万ルピー未満の会社の場合、複数の配送パートナーの必要性が急務になる可能性があります。 しかし、インドで実行可能な物流会社を探し出し、選択することは、非常に時間のかかる作業になる可能性があります. SMB の場合、さまざまな運送会社とのディスカバリー プロセスを経る時間やリソースがない場合があります。 開花中の起業家として、あなたはすでに床に転がるタスクの長いリストを持っているでしょう. では、暗証番号の有用性に基づいて、多数の配送パートナーに迅速かつ簡単にアクセスするにはどうすればよいでしょうか?

これは、多くの小規模な e コマース企業がクーリエ アグリゲーターに目を向け始めた場所です。 宅配業者または配送アグリゲーターは、多くの宅配パートナーと提携する単一のプラットフォームを提供します。 あなたの場所にサービスを提供するさまざまな宅配便パートナーを調査し、それぞれと個別の契約を結ぶという余分な負担を取り除きます. アグリゲーターを使用すると、複数のクーリエ パートナーに対する差し迫ったニーズを満たすことができます。 ただし、それには多くの利点と欠点があります。 このテーマに慣れるために、次のトピックについて説明します。

1.クーリエまたはシッピングアグリゲーターとは

2.配送または宅配便のアグリゲーターを使用する際の制限は何ですか

3. e コマース企業が e コマース クーリエ、ロジスティクス、または配送アグリゲーターの使用を選択する理由

4.インドのトップ7の宅配業者、物流、または配送アグリゲーターを挙げてください

5. おわりに

Courier または Shipping Aggregators とは何ですか?

クーリエ アグリゲーター (シッピング アグリゲーターおよびロジスティクス アグリゲーターとも呼ばれます) は、e コマース ロジスティクス ソリューションを提供する目的で複数の宅配会社と提携する企業です。 彼らは、さまざまな宅配便パートナーと契約を結びます。 目的: 配送パートナーを 1 つのプラットフォームにまとめ、e コマース ビジネスが複数の配送パートナーを簡単に選択してオンボードできるようにすること。

定期的に注文が大量に流入し始めたばかりの e コマース企業にとって、ロジスティクス アグリゲーターは、初めて複数のパートナーと提携するための簡単な方法となる可能性があります。

選択したアグリゲーターによっては、さまざまなサービスにアクセスできる場合があります。 一部の企業は、長期的に運用効率をさらに高めるテクノロジー対応ソリューションを提供しています。 ShipRocket は効率的な調整システムを備えていることを誇りとするアグリゲーターであり、Vamaship は価格を安く保つことに重点を置いています。

配送または宅配業者のアグリゲーターを使用する際の制限は何ですか?

宅配業者アグリゲーターを使用する目的は、複数の配送パートナーの助けを借りて、費用対効果が高く効率的な注文のフルフィルメントを保証することです。 ただし、クーリエ アグリゲータとの提携には、新しいクーリエ パートナーと提携する場合と同様に、わずかに異なるものの多くの課題があります。 したがって、アグリゲーターにサインアップする前に、それらを検討して対処する必要があります。

1. 顧客への悪影響

e テーラーにとって最も重要なことは、顧客を満足させ続けることです。 注文のステータスに関する標準化された最新情報を定期的に受け取る顧客は、落ち着いている可能性があります。 注文が遅れているとき、または配達に問題がある場合、フラストレーションが生じます。

これらのフラストレーションでさえ、企業として顧客にタイムリーに対処できれば、和らげることができます。 配送中に問題が発生した場合でも、顧客はチームの迅速な対応に信頼を寄せ続けます。

クーリエ アグリゲーターを使用する場合は、追加の通信レイヤーがミックスに投入されます。 注文配送の元のサイクルでは、注文は顧客から会社に出されます。 会社は、商品の集荷と配達を進める宅配業者に通知します。 商品が配達されると、宅配業者から会社に通知されます。

遅延または顧客の苦情が発生した場合、会社は宅配業者に通知します。 これはすでに、誤解の余地がある多層プロセスですが、ほとんどのねじれはこのシステムから結び付けられています。 e コマース企業がクーリエ アグリゲーターを使用すると、すべての通信が新しいチャネルを経由するようになります。

配送の遅延が顧客の苦情につながる場合、電子商取引会社はまずアグリゲーターに通知する必要があります。 アグリゲーターは、クーリエ パートナーに通知するように指示します。 これは、情報が通過するのにかかる時間が長くなる可能性があるため、非常に問題があります。 各プレーヤーは自分のペースで情報を伝えますが、これは、迅速な配信をあなたの会社に頼っている顧客にとって不満です. これにより、配信プロセスの問題を定期的に解決して特定することも非常に困難になります。

2. 宅配業者の限られた選択

クーリエ アグリゲーターは、さまざまな数の配送パートナーと提携できます。 この範囲は 10 から 20 の間です。20 は大きな数のように思えるかもしれませんが、選択は他の要因に依存します。 これらの要因は、提供される場所から、輸送中および配達後の特別な要件 (COD 調整や効率的な返品管理など) にまで及びます。

多くのアグリゲーターは、有名な宅配便パートナーとの連携も好みます。 評判は考慮すべきことですが、あなたが見逃しているかもしれない専門的なサービスを扱うニッチな宅配便パートナーが数多くあります. クーリエ アグリゲーターを使用すると、選択プロセスが簡単になりますが、それはクーリエ パートナーの選択が非常に限られているためです。

3. 二重のコスト

結局のところ、クーリエ アグリゲーションは他のビジネスと同じです。 満たす必要がある最終的なラインがあります。 通常、大量の注文があると、アグリゲーターは配送料を引き下げることができます。 しかし、さまざまな状況で予期せぬ追加費用が発生することが知られています。

たとえば、代金引換サービスを提供すると主張する宅配業者アグリゲーターは、一部の宅配パートナーが現金の取り扱いに料金を請求することを明記していない場合があります。 結局のところ、それはまだ提供されています。 ClickPost などのロジスティクス アグリゲーション プラットフォームを使用しているときに発生する可能性のある他のサブスクリプションや突然の値上げもあり、e ビジネスに余分なコストがかかる可能性があります。

4. 最安 vs 最高

宅配業者のアグリゲーターは、提携している運送業者で利用可能な最高の価格を提供することに誇りを持っているかもしれません。 ただし、要件に適した宅配業者を知るために必要な情報が提供されない場合があります。

これは、SDD、NDD、または温度管理された出荷などの特殊なニーズの場合に特に当てはまります。 多くの場合、価格設定は、運送会社の評判や提供されるサービスよりも優先されます。 宅配業者のパートナーは、遠隔地への配送に対応している場合があります。 リバースロジスティクスに対応していない場合があります。

その結果、返品プロセス中に製品が紛失する可能性があり、会社の二重の損失につながります。 配送料を低く抑えることは、会社の成長と収益性にとって重要な側面ですが、全体的なコストを低く抑えることも重要です。 また、リソースの最適な利用は必須です。 アグリゲーターの焦点は、宅配業者のパートナーが必要な場所に低価格でサービスを提供することです.

5. 長期的な実現可能性

結局のところ、クーリエ アグリゲーションは、複数のクーリエ パートナーと提携するための簡単かつ迅速な方法を提供します。 これにより、会社が調達した注文の急増に対応できます。 しかし、e コマース企業にとって、成長は終わりのないプロセスです。

利益率が上昇し始めると、ニーズがより具体的になります。 クーリエ アグリゲーターは、高まる需要に対応する最も迅速な方法かもしれませんが、多くの場合、最も効率的ではありません。 GMV が 2 ～ 3 万ルピーに達すると、ロジスティクス アグリゲーターが安定を維持するのに役立ちます。

注文の量が増えるにつれて、特定の定義された分野での明確なニーズに対処するためのより実行可能な戦略とソリューションが見つかります。 特定の地域からの大量の代金引換注文や、ハイパーローカルまたは SDD の需要を高めている特定の暗証番号のようなものです。

100 万ドルの GMV などのより高いボリュームに達すると、これらの所定の要件を満たすために宅配業者パートナーとの直接的な関係を探す必要が生じます。 e コマース ロジスティクス パートナーとの独立した契約を維持することで、カスタマー エクスペリエンスを大幅に改善し、RTO% を削減し、特定されたその他の課題に対処することができます。

e コマース企業がクーリエ、配送、またはロジスティクスのアグリゲーターを使用することを選択するのはなぜですか?

e コマース企業がクーリエ アグリゲーターを利用する必要がある最も基本的な理由は、突然の拡大です。 あなたの会社を、信じられないほどの急成長を遂げている子供のように考えてください。

それは確かに楽しい機会ですが、差し迫ったニーズに対処し、注文の流れを維持するための短期的な解決策が必要です. 基本的に、古い服や靴はもう役に立たないので、すぐに新しいものを手に入れなければなりません. あなたが最初に走った場所は、私たちの店の緊急保管場所であるモールです。 少なくとも今後数か月間は、必要なものを手に入れることができます。

あなたの会社がこのような急激な成長を遂げている間、運送会社のリポジトリであるクーリエ アグリゲーターを使用すると有益な場合があります。 宅配業者のバンドルを 1 か所で提供します。 彼らは彼らと提携するプロセスを簡素化するので、顧客に注文を届けることに集中できます.

長期的に必要なロジスティクス戦略を決定している間、顧客は満足し続けることができます。なぜなら、成長はここで止まることはない (そして止まるべきではない) からです。 アグリゲーターを使用すると、新しい配送パートナーを見つけて、既存の注文を迅速に処理できます。 e テーラーがインドで配送アグリゲーターを使用することを選択する理由のいくつかを次に示します。

1.宅配業者の簡単な選択

ロジスティクス アグリゲーターにアプローチする頃には、フルフィルメントが必要な注文の数、サービスが必要なエリア、必要な配送速度がすでにわかっています。

ほとんどの配送アグリゲーターは、サービス対象の PIN コードとコストに基づいて宅配便パートナーを分類しているため、基本的な要件を満たすパートナーを選択するだけです。 そうは言っても、アグリゲーターは、特定のサービスを提供したり、特定の宅配便パートナーと一緒に大規模なサービスを提供したりする準備ができていない可能性があります. このような場合、注文の完全な履行を保証するために、独立した契約がより効果的である可能性があります。

2. 配送料を下げる

アグリゲーターは通常、各運送会社と独自の金銭的関係を作成します。 したがって、配送会社は、他の特定の費用がアグリゲーターによってカバーされるため、e コマース ビジネスに対してより低い配送料を提供できます。

ただし、配送料の値下げは通常、大量の注文に基づいており、すべてのアグリゲーターが対応できるとは限りません。 このような大量の場合、仲介業者が関与しないため、宅配会社と直接提携する方が費用対効果が高い場合があります.

3. 幅広い暗証番号のリーチ

配送アグリゲーターを使用すると、暗証番号の有用性に基づいて宅配業者を選択できます。 ほとんどのアグリゲータは、さまざまな運送会社がサービスを提供している場所を表示するためのプラットフォームを提供しています。 したがって、サービスを提供する地域に基づいて宅配業者を選択できます。

これは、全国の複数の場所にサービスを提供する必要がある場合に役立ちます。 ただし、宅配業者のパートナーと同様に、アグリゲーターが異なればサービスも異なる傾向があることを覚えておくことが重要です。 一部のアグリゲーターは、広範囲の場所ではなく、より優れたハイパーローカル サービスまたはドア ツー ドア サービスを提供しています。  

4. 注文情報への容易なアクセス

おそらく、クーリエ アグリゲータを使用する最大の利点の 1 つは、すべてのクーリエ パートナーの注文情報を 1 か所から簡単に表示できることです。 アグリゲーターは多機能プラットフォームを利用して、さまざまな宅配業者のすべての注文のステータスを、それぞれの宅配業者のウェブサイトではなく、単一のプラットフォームから簡単に表示できるようにします。 ただし、物流アグリゲーターはこれに対してさまざまなメカニズムを持っている可能性があり、その多くは宅配便パートナーからの通信に依存しています. そのため、受信される情報は標準化されていない可能性があり、そのため多少混乱します。

5. 支払いオプションの選択

これは非常に単純でわかりやすいメリットです。 より多くの宅配業者へのアクセスが増えるということは、支払いオプションの点でより多様になることを意味します。 代引きサービスに特化した宅配便サービスと、さまざまな前払いオプションを提供する他のサービスを選択できます。

ただし、提供されているどの宅配業者が、配達に失敗した場合の代金引換または返品管理を処理できるかを判断することは、アグリゲーターにとって簡単な作業ではありません。 このような状況では、通常、パフォーマンス監視が提供される唯一のオプションです。

インドのトップ7の宅配便または配送または物流アグリゲーターのリスト[2021年更新リスト]

成長する電子商取引ビジネスとして、誰とビジネスを始めているのか、誰とビジネスをしていないのかを認識することは絶対に必要です。 クーリエ アグリゲーションは、多くのビジネスの拡大に欠かせない要素です。

上記の内容に基づいて、ロジスティクス アグリゲーターをビジネス ニーズにとって理想的なものにする多くの要素があります。 これらには、配送パートナーの数、配送される場所の範囲、配送料の割引、および追加の付加価値サービスが含まれます。 これらを念頭に置いて、全体的なパフォーマンスを考慮すると、これらはインドでトップの物流アグリゲーターです.

1.シップロケット

Ship Rocket はおそらく、インドと海外の両方で、e コマース ビジネスのロジスティクスで最も有名な名前の 1 つです。 17 の宅配業者パートナーと提携し、その範囲は 200 か国以上に広がっています。 インド国内では、彼らは主要な物流アグリゲーターです。 ShipRocket の強みは、代金引換注文の幅広いカバレッジと、現在市場で最も費用対効果の高い価格にあります。

彼らは追跡プラットフォームと可視性で高く評価されていますが、COD 調整プロセスと顧客サービスに関して懸念を表明する人もいます. また、RTO パーセンテージを約 2% から 5% 削減することも約束しています。 Ship Rocket を使用すると、顧客は主に注文量に基づく支払いプランに加入できます。 これにより、中小企業への対応能力が向上します。

Shiprocket の顧客のお気に入りの機能の 1 つは、包括的なダッシュボードです。 カスタマー レビューによると、Ship ロケット ダッシュボードを使用すると、搭載された e コマース ビジネスは個別に製品を追跡し、確実に配送することができます。

また、未配達商品、代金引換注文、および重量ベースの発送に関する別の表示情報も提供します。 彼らは非常に効率的で費用対効果の高いエンド ツー エンドの配信サービスを提供しますが、顧客からのフィードバックによると、調整プロセスはしばしば遅れることがあります。

2. バマシップ

Vamaship は、ShipRocket によく似たもう 1 つの国際物流アグリゲーターです。 また、競合他社と同様に、配送料が低く、複数の宅配業者を簡単に確認できることで知られています. また、プラットフォーム全体の使用ではなく、出荷に対してのみ支払うオプションも提供します. 彼らのオンボーディングプロセスはシンプルかつ迅速で、幅広いピンコードをカバーしています. ただし、代金引換と返品管理システムはまだ合理化されていません。

3.シップドロイド

Shipdroid は、Kartrocket が ShipRocket を立ち上げた直後に、e コマース企業 Infibeam によってサービスとして開始された物流アグリゲーション プラットフォームです。 彼らの本質的な目標は、物流プロセスの統一を図ることであり、勘定管理の容易さから配送ラベルの印刷、さらには代金引換の注文まですべてを処理します。 すべてのアグリゲーターと同様に、彼らは低い配送料、合理化された追跡プラットフォームを提供し、プラットフォームを使用するオンライン商人には、好みの輸送モードを選択するオプションが与えられます.

4. シップヤーリ

ShipYaari は、インドで最初で最も古い海運および物流アグリゲーターです。 彼らの価格はShipRocketsほど競争力がなく、提携している宅配業者の数も少ない. ただし、19000 以上の PIN コードの代金引換と 25000 以上の前払い配送を提供しており、依然として非常に広いリーチを持っています。また、全体的な効率性、患者の顧客サービス、フォワード ロジスティクスとリバース ロジスティクスの効果的な処理についても称賛されています。

5. シップカロ

ShipKaro は、13 の宅配業者パートナーと協力して、インドおよび海外の e コマース企業に対応するもう 1 つの大手ロジスティクス アグリゲーション会社です。 彼らは、低い配送料と、調整に対処するための適切に管理された代金引換サポートサイクルを提供します. 小規模、中規模、大規模の企業に合わせて提供するプランには、3 つの主要なオプションがあります。

また、契約ベースのサービスと、出荷の合計数に基づいて支払うことができる出荷ベースの支払いも提供しています。 この会社は、電子商取引ビジネスが配送速度を最適化できるようにする、エンド ツー エンド ロジスティクスの自動化およびスケジュール設定されたシステムで好評です。

6. シプライト

Shyplite は、理想的なロジスティクス アグリゲーターのリストの上位にあるもう 1 つの会社であり、16 以上の運送業者パートナーと統合された単一窓口の配送プラットフォームを提供しています。 同社の主なセールス ポイントは、複数のキャリアの注文に対応する統一された表示プラットフォームと、迅速かつ効率的なカスタマー サポート チームです。 カスタム追跡ページと 100 人以上の従業員からなる訓練を受けたチームにより、HomeTown、Superbottoms、MyPhotoPrint などの主要なオンライン小売業者にサービスを提供することができました。

7. アイシンクロジスティクス

iThink Logistics は、急上昇中の宅配業者アグリゲーターです。 料金は市場で最も低いわけではありませんが、費用対効果の高い物流サービスを提供し、他にもいくつかの一見マイナーではあるが重要な利点があります.

送金サイクルはShipRocketよりも短く、7日以内に完了します。 10社ほどの宅配業者と提携しているが、タイムリーな配達には定評がある。 それらを際立たせることができる追加の利点は、電子メール、SMS、およびWhatsappを通じて顧客およびビジネス通知を提供することです.

最後のまとめ

クーリエ アグリゲータは、e コマース ビジネスに、複数のクーリエ パートナーと可能な限り迅速かつ迅速に提携するための確実な方法を提供します。 彼らはさまざまな宅配業者と個別に契約するプロセスを省略していますが、これにより問題のある領域が放置されることがよくあります.

会社が成長するにつれて、キャリアとの直接的かつ独立した管理可能な関係を維持する必要性も高まります。 配送とロジスティクスの課題は、GMV と注文量とともに増加します。 したがって、より複雑で戦略的な配送ソリューションが必要です。 アグリゲーターは、これらの成長期に優れた媒体を提供し、注文のフルフィルメントの基本的な不足によりビジネスが損失を被らないようにします.

関連記事：- eコマースビジネス向けの最高のMagento配送拡張機能トップ10のリスト

これは役に立ちましたか？ あなたの意見や経験を共有するコメントを残してください。