Web アクセシビリティとユーザー エクスペリエンスにおける障害者のインクルージョン

インターネットが存在する限り、障害を持つ人々にとっては不平等な競争の場でした。 聴覚や視覚に障害がある人、または読むのが困難な人は、他の人と同じように Web サイトやオンライン コンテンツにアクセスすることができません。 障害のある人の 59.6% が、インターネットにアクセスできる世帯に住んでいます。 ただし、アクセスできない Web サイトは、オンライン コンテンツに完全に関与することから除外されます。

Web サイトにアクセスできない企業は、Web アクセシビリティとユーザー エクスペリエンスの重要性を認識していませんが、それには複数の利点があります。

すべての人がアクセスできる Web サイトは、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。なぜなら、デザイナーは、自分のサイトにアクセスする可能性のあるすべての人を考慮に入れているからです。

この記事では、Web アクセシビリティとユーザー エクスペリエンス (UX) の重要性について説明します。 能力に関係なく、Web サイトにアクセスするすべてのユーザーが有意義なエクスペリエンスを享受できるようにするための措置を講じることで、検索エンジンでのランキングが向上し、認知度が向上し、最終的に収益が向上します。

UXリサーチでSEOを改善する

SEO は、間違った方法で行うと、Web サイトに悪影響を与える可能性があります。

アクセシビリティを念頭に置いて、すべての読者にとってより快適で包括的なユーザー エクスペリエンスを作成します。 UX 調査を行い、潜在的な訪問者の弱点を把握します。 ユーザー エクスペリエンスを調査する際には、障害のある人を含むすべての人を差別なく含めることが不可欠です。

すべてのユーザーにとって使いやすい Web サイトは、検索結果で上位にランクされる可能性が高くなります。 Web サイトを作成または更新する際に考慮すべき重要な要素です。

たとえば、Web レイアウトが応答しない場合や検索ボックスが壊れている場合は、基本的な SEO のベスト プラクティスに従っていません。 最初は上位に表示されるかもしれませんが、検索エンジンによってサイトにペナルティが課され、ランキングが下がる可能性があります。

UX のベスト プラクティスで上位にランクイン: 優れたコンテンツ、字幕付きのビデオ、テキスト コンテンツのフォーマットを実装する

あなたのトップ SEO 戦術は何ですか? マーケティング担当者の 71% は、コンテンツ作成を通じて戦略的なキーワードをターゲットにしています。 ただし、見た目ほど簡単ではありません。

ユーザー エクスペリエンスとアクセシビリティも考慮した SEO のベスト プラクティスに従う必要があります。

たとえば、ビデオ コンテンツを作成する場合は、字幕を追加します。これにより、耳が聞こえず、ビデオの音声を聞くことができないユーザーのエクスペリエンスが向上します。 これは、図書館でヘッドフォンを使わずに座っている人など、静かな環境にいる人にも役立ちます。

字幕の追加は簡単に実装できます。 現在、ビデオに字幕を数秒で自動的に追加する AI ベースのツールがあります。 たとえば、Happy Scribe を使用してビデオに字幕を追加する方法については、このページをご覧ください。

重要なユーザー エクスペリエンスを確保するためのビデオ コンテンツのベスト プラクティスがあるように、テキスト コンテンツのベスト プラクティスもあります。 十分な余白を残し、適切なフォントを選択し、強調するためにどこを太字またはより多くのオーディエンスにリーチ

潜在的な読者のかなりの割合が障害を持っている可能性があります。 10 億人を超える人々が何らかの障害を抱えています。 デザイン プロセス中に Web アクセシビリティを考慮していない場合、ターゲット ユーザーの大部分を逃している可能性があります。

ウェブサイトがよりアクセスしやすいものであれば、それらのユーザーにリーチできます。

ポジティブなイメージと評判を築く

Web サイトが使いにくく、ナビゲートするのがほとんど不可能である場合、ビジネスに悪影響を与える悪いユーザー エクスペリエンスを生み出しています。 能力に関係なく、良い第一印象を与える時間は限られています。 ユーザーが探しているものを見つけられなかったり、サイトの読み込みに時間がかかりすぎたりすると、ユーザーは離れてしまい、戻ってこない可能性があります。

ユーザビリティ向上で味方に

アクセスできない Web サイトを作成している場合、人々が生活に不可欠な仕事を遂行できなくなる可能性があります。

たとえば、視覚障害のあるユーザーは、スクリーン リーダーを使用して Web サイトをナビゲートする場合があります。 スクリーン リーダーと互換性がない場合、信じられないほど便利な技術的進歩は役に立ちません。

Web デザイン プロセスで障害者を考慮する場合、障害者のインクルージョンの改善に向けて取り組むことができます。

疾病管理予防センターによると、

「障害のある人を日常の活動に参加させ、障害のない仲間と同様の役割を担うことを支援するアクセシブルな環境と公平な機会を作ることは、障害のインクルージョンです。 これには、活動への参加を単に奨励するだけではありません。 適切なポリシー、アクセス可能なプログラム、および包括的な慣行がコミュニティまたは組織で有効であることを確認する必要があります。 障害者のインクルージョンとは、人々がどのように機能し、どのように社会に参加できるかの関係を理解し​​、人生のあらゆる側面に自分の能力と希望を最大限に発揮して参加する機会をすべての人に平等に与えることを意味します。 障害者のインクルージョンには、障害者が自立して生活し、地域社会に完全に関与することに影響を与える可能性のある障壁を特定する必要があります。」

最終的な考え

親しみやすい Web デザインと機能は、障害を持つ人々やデジタル技術へのアクセスが不平等な人々にとって、より包括的な技術環境への前向きな一歩です。

アクセシビリティとユーザー エクスペリエンスは、ユーザーだけでなく、ビジネスにとっても非常に重要です。 すべての訪問者にとって使いやすい Web サイトを設計することは、ビジネスの成功を確実にするために不可欠な要素です。

Web サイトを通じて、より有意義で魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供することは、すべての人にとってより良いことです。 上記のガイドラインに従うことで、視聴者にとってより包括的な環境を確立し、オンラインでの認知度を高めることができます。

ここでゲスト コントリビューターが表明した意見は、Rise Marketing のものではなく、ゲスト コントリビューター自身のものです。