サブスクリプション ソリューションを再考する必要がある理由

壊れていない場合は、修正しないでください。 サブスクリプション プログラムに関しては、多くのマーケティング担当者がこの考え方に基づいて行動しています。 難しい真実は、それが壊れているということです。 現在のソリューションは、面倒で、複雑すぎてイライラさせられ、必要以上に難しくなっています。

ある時点で、投資したマーケティング ツールに疑問を抱く瞬間がありました。「全体像」を考慮して、現在支払っているサブスクリプション ソリューションはありますか? サブスクリプションをより広範な保持戦略の重要な部分として使用すると、ボートを揺るがすことを恐れて、現在のサブスクリプション プロバイダーを使い続けることは望ましくありません。

業界は急速に進化しており、ゲームの先を行きたい場合は、今すぐサブスクリプション ソリューションを再考する必要があります。

Yotpo サブスクリプションは、他のサブスクリプション製品にできないことを行います

インフラストラクチャがすべてであり、Yotpo の強固な基盤も例外ではありません。 従来の機能に縛られていないため、現在のマーケット リーダーよりも優れたエクスペリエンスを作成できます。

しかしそれだけではありません。スタンドアロンのサブスクリプション ソリューションでは十分ではありません。 サブスクリプションを成功させるには、すべてのリテンション チャネルを有効にし、調和して機能させる必要があります。 そのため、Shopify にネイティブなソリューションを構築し、 SMSBumpやLoyaltyなどの他の製品にサブスクリプションを統合し、 48 時間以内にブランドを現在のソリューションから Yotpo サブスクリプションに移行する準備ができている専任の移行チームを用意しています。

リテンションの各面に合わせて調整されたプラットフォームを構築し、ブランドが成功するために必要なものがすべて揃っていることを確認します。 当社のロイヤルティ プログラムは、ゲーミフィケーションのフレームワークです。 サブスクリプションは、質の高い顧客、CLTV の増加、Shopify 固有のコンシェルジュ エクスペリエンスを備えた、具体的かつ予測可能な収益の原動力です。 最後に、SMS は通信手段であり、適切なメッセージを適切なタイミングで送信し、顧客の手元に届けることができます。

前述したように、他のサブスクリプション製品ではできないことを行っています。 まだ説得が必要ですか？ 現在のサブスクリプション ソリューションを再考すべき 5 つの理由を次に示します。

サブスクリプションの破壊: すべてを変える瞬間

Yotpo サブスクリプションは、Shopify でネイティブに構築されています

Yotpo サブスクリプションを Shopify でネイティブに構築すると、サイロ化されたインフラストラクチャによって引き起こされるマーチャントの頭痛の種が軽減されます。

Shopify でネイティブに統合されていないプラットフォームを使用しているブランドは、2 つのプラットフォーム間の統合でより多くの問題に遭遇するため、カスタマー サポートと技術的な問題により多くの時間とリソースを費やしています。 Shopify カタログから直接取得するサブスクリプション販売プランを作成できることは、ブランドにとって信じられないほど強力であり、はるかに優れたエクスペリエンスです.

Yotpo サブスクリプションは、Shopify の「注文」セクション内で直接インターフェースします。 当社の統合により、「Yotpo 製品サブスクリプション」というカテゴリが自動的に追加されます。 これは、アクティブなサブスクリプションに関するすべての情報が Shopify 内で直接見つけることができることを意味し、信じられないほど快適な管理エクスペリエンスを実現します.

わかりましたが、これはブランドにとって本当に何を意味するのでしょうか?

Shopify でサブスクリプション プラットフォームを構築することで、顧客のスムーズでシームレスなチェックアウト エクスペリエンスが保証されます。 これにより、マーチャントの注文と顧客情報を管理するプロセスも簡素化されます。

また、Shopify は非常に安全で信頼性の高いプラットフォームであるため、ブランドは顧客データと支払い情報が安全であると信頼できます。

サブスクリプション ポータルからロイヤルティ ポイントを直接引き換える

買い物客がサブスクリプション カスタマー ポータルからロイヤルティ ポイントを直接引き換えることができる機能は、完全なゲーム チェンジャーです。 Recharge から移行し、現在 Yotpo Loyalty を使用しているブランドは、1 日あたりのポイント交換が 2 倍になっていることに気付きました。その半分はサブスクライバーによるものです。

ロイヤルティの引き換えプロセスが面倒な場合、買い物客はわざわざポイントを引き換えることさえしません。 ポイントの引き換えが少ないということは、エンゲージメントが少なくなり、サブスクリプションを維持するインセンティブが少なくなることを意味します。

誰かにコードを送信し、それをコピーしてアカウントに貼り付ける必要がある時代は終わりました。 この使いやすさと直感的なフローは、全体的に優れたエクスペリエンスを生み出し、ブランドとその顧客はそれを気に入っています.

Yotpo サブスクリプションのユーザーである The Elderberry Co. では、50% 以上の引き換えがサブスクリプション カスタマー ポータルから行われています。

SMS でサブスクリプションの更新がさらに速くなりました

サブスクリプション ポータルからポイントを簡単に引き換えることができることを学びましたが、さらに一歩進んでいます。 Yotpo を使用すると、ロイヤルティ ポイントのステータスと、ワンクリックでポイントを引き換えることができるパスワードなしのカスタマー ポータルへのリンクを顧客にテキストで送信できます。

ロイヤルティ プログラム メンバーの 76% が、お気に入りのブランドと SMS で通信することを選択します。 ロイヤルティ インセンティブを含むテキストを介してサブスクリプションの顧客に連絡できることは、あなたとサブスクライバーの間の真の価値交換を示しています。

多くの場合、買い物客は必要な「もの」にサブスクライブしますが、それは非常に実用的だと感じることができます. この機能を使用すると、サブスクライバーとのつながりを深めることができ、CLTV の増加が見られます。

Yotpo サブスクリプションは、ガイド付きのエクスペリエンスで移行の頭痛の種を取り除きます

移住で火傷を負ったことがある人は手を挙げてください。 何人かの手が上がったようです。

多くのマーチャントは、あるサブスクリプション プログラムから別のサブスクリプション プログラムに移行しようとしたときに、本当に不幸な経験をしました。 請求は影響を受け、顧客は失われ、注文は予定どおりに発送されませんでした。 さらに、過度に複雑なプロセスでは、時間とリソースが無駄になります。

そのすべてを念頭に置いて、私たちはあなたのためにすべてを処理することにしました. 専任のスペシャリスト チームが 48 時間以内に、ビジネスを中断することなく、お客様とお客様のサブスクライバーを Yotpo サブスクリプションに移行させます。

さらに、私たちはあらゆる段階でそこにいます。 そのため、問題が発生した場合、マーチャントは簡単に私たちに連絡することができ、問題を解決するために協力します.

パスワードレスの顧客ログインは、ログインするための安全なリンクを使用して管理を合理化します

ここ数年でいくつのパスワードを忘れましたか? 数えるには多すぎる、それは確かだ。 パスワードレス化は将来の話ですが、既存のオプションには複数のステップがあり、多くのコピーと貼り付けが含まれます。

顧客はワンクリックで顧客ポータルにアクセスできるため、エクスペリエンスがはるかに便利になります。 私たちが知っていることが1つあるとすれば、加入者を維持することに関しては利便性が重要だということです.

最近、多くのブランドのカスタマー サービス チームが、サブスクリプションに直接関連するチケットの処理に 30% 以上を費やしており、ほとんどのチケットがパスワードに関するヘルプを要求していることを発見しました。 したがって、この機能は加入者にとって便利であるだけでなく、チケットへの回答に費やす時間を大幅に削減できます。

Yotpo は、サブスクリプション タウンのブロックの新しい子供たちかもしれませんが、ズームアウトすると、私たちはこの e コマースの世界に 10 年以上住んでいます。 自分のビジネスに適していないサブスクリプション プログラムを使い続けることを選択している場合は、戦略を空売りしていることになります。 現在のサブスクリプション ソリューションの長所と短所を比較検討することを強くお勧めします。 引っ越しの準備ができたら、お電話ください。