Eコマースフルフィルメント–成功へのカタパルト

すべての成功したeコマースビジネスには、1つの共通点があります。それは素晴らしいeコマースのフルフィルメントです。

あなたは壮大なウェブサイト、顧客を簡単にチェックアウトするためにスライドさせることができるショッピングカート、そして最も重要なことに、世界で最高の製品を持っているかもしれません。 しかし、eコマースのフルフィルメント操作がスムーズに実行されない場合、Webベースのビジネスはすべて表示されて行きません。

eコマースのフルフィルメントは、ビジネスを運営する上で最も楽しい部分ではありません。 しかし同時に、それはあなたのeコマースビジネスを成功へと駆り立てる一つのことかもしれません。 正確で正確なフルフィルメントは、顧客の満足と正のフィードバックに匹敵します。堅牢な電子フルフィルメントシステムは、ビジネスを拡大するための貴重な時間とお金を節約できます。

（出典：Landmarkglobal）

eコマースフルフィルメントとは何ですか？

おそらくあなたがそれに気付くことさえなくても、eコマースのフルフィルメントはいたるところにあります。 それはずっとあなたのビジネスの不可欠な部分でした。 ガレージに箱を詰めたり、パッケージにラベルを貼ったりしたとき、あなたはあなた自身の電子フルフィルメントプロバイダーでした。 ビジネスが成長したので、おそらくフルフィルメントをサードパーティロジスティクス（3PL）サービスにアウトソーシングします。ここで、 Boxmeとフルフィルメントソリューションが思い浮かびますが、これについては後で説明します。

eコマースフルフィルメントは、実際に商品を購入者に届ける部分でもあります。 これには、製品をフルフィルメントセンターの棚に置くことから、ピッキング、梱包、出荷の注文まで、すべてが含まれます。

それを分解するために、e-フルフィルメントプロセスの4つの基本的なコンポーネントがあります：

• 保管およびフルフィルメントセンターの統合

• 受け取りと在庫管理

• オーダーフルフィルメント（ピック、パック、デリバリー）

• 返品処理

• 保管およびフルフィルメントセンターの統合

倉庫について考えるとき、あなたはおそらく製品で満たされた棚の列を想像します。 ただし、その中核となるのは、すべての優れたeコマースフルフィルメントセンターはテクノロジー企業全体です。

eコマースストアはフルフィルメントセンターとシームレスに統合する必要があるため、注文は発送の責任者に直接流れます。 具体的には、オムニチャネルの販売者である場合、3PL会社は、販売するすべてのプラットフォームとの同期を支援する必要があります。そうすることで、コストをかけずに行うことが最も理想的です。

• 受け取りと在庫管理

受け取りと在庫管理は、多くのフルフィルメント倉庫が不足している部分です。 積み込みドックにあるパレットの単一のバックログは、製品が在庫にないことを意味し、在庫がないことは販売がないことを意味します。 もちろん、これは良いことではありません。 一流の電子フルフィルメントサービス会社は、最大で1〜2日以内にあなたの商品を積み込みドックから在庫に移動できるはずです。

在庫管理に関連するもう1つの側面は、収縮です。つまり、紛失、盗難、破損です。 一部のフルフィルメントセンターでは、在庫管理を最優先事項としており、棚に置いてある間に紛失または破損したアイテムに対して責任を負います。 この場合、理想的な在庫レベルを計算するときに収縮を考慮する必要はありません。

• オーダーフルフィルメント：ピック、パック、発送

注文が入ると、フルフィルメントウェアハウスは、さまざまなボックスに入れる適切なアイテムを選び、慎重に梱包して、顧客に発送します。 これが、集荷、梱包、発送のプロセスです。

翌日配達、さらには同日配送を提供する3PLプロバイダーを探すことが重要です。 倉庫で注文が迅速に処理されれば、節約された配送時間のメリットを失うことはありません。

• 返品処理

返品のしやすさは買い物客の観点から非常に重要であり、売り上げを伸ばす上で大きな要因となる可能性があります。 一方、返品を受け取り、商品を在庫に戻すことも、eコマースの履行の重要な要素です。

返品の処理が速ければ速いほど、顧客はより早く返金を受けられます。 効率的な返品処理により、在庫はできるだけ早く棚に戻され、再び利用できるようになります。

返品は、eコマースの一種の嫌いなものです。面倒ですが、最終的にはやりがいがあります。 優れたe-フルフィルメントセンターは、あなたとあなたの顧客の両方にとって可能な限り簡単に返品できるようになることが期待されています。

（出典：BigCommerce）

信頼できるeコマースフルフィルメントサービスプロバイダーの決定要因は？

位置

電子フルフィルメントサービスを実行する人にとって重要なのは場所だけです。 あなたの事業本部は国のより遠隔地の1つに隠れているかもしれませんが、あなたの在庫は常に中央に配置されるべきです。

たとえば、化粧品のeコマース会社では、7営業日以上の発送が許容される場合があります。 ただし、AmazonやLazadaのような幅広い製品を備えた大きなプラットフォームのいずれかで販売している場合は、短納期が必須です。

全国的な流通を目指す場合、1つの倉庫ですべての顧客に十分に近づくことができないため、事態はさらに複雑になります。 倉庫の戦略的ネットワークを備えた広範なeコマースフルフィルメント戦略により、約2日以内にすべての国のほぼすべての地域に出荷できます。

輸送費

フルフィルメントセンターが適切に配置されていることのもう1つの利点は、輸送コストが低いことです。 運送業者は、ゾーンに基づいて配送料を計算します。 注文が遠くまで移動しなければならないほど、発送にかかる費用は高くなります。

高い送料は、eコマースのショッピングカートが放棄される最大の理由の1つです。 ほとんどの企業にとって、eコマースの成功には高速で安価な配送が不可欠です。 したがって、3PL企業を選択する前に、市場の拡大を慎重に予測していることを確認してください。 検討している各e-フルフィルメントサービス会社のすべての倉庫の場所のゾーンチャートを確認して、必要なカバレッジが得られていることを確認します。

サポート

自動処理は3PLフルフィルメント企業の間で標準になり、通常、プロバイダー名間を移動するときに顧客が最初に考慮することです。 オムニチャネルから注文を受け取ったら、注文を受け取り、保管し、梱包する信頼できる3PLを探してから、注文を自動的に処理します。

注文が処理されたら、目を引いた3PLも顧客に直接発送し、配達時の現金の回収を支援するために必要な練習を行う必要があります。

（ソース：TechinAsia）

Boxmeの熟達したフルフィルメントサービスの評価

それで、あなたがあなたの新しく設立されたeコマース会社のボスであるとしましょう。 最適な3PLフルフィルメントプロバイダーを確実に選択するために、多くの質問をしたいと思うことは理解できます。 とはいえ、難しいのはあなたが何を尋ねるべきかを知ることです。

そのことを念頭に置いて、ここBoxmeでは、開始するためのいくつかの質問の概要を説明しました。

• どのような種類の製品を発送しますか？ 奇妙に聞こえるかもしれませんが、これは最も重要な質問の1つです。 Boxmeは、さまざまな倉庫を備えており、大きくて重いものだけでなく、それほどかさばらないものも扱うことを専門としており、製品を適切に梱包して出荷する方法について自信を持って最善のアドバイスを提供できます。 危険物や壊れ物についても同じことが言えます。 梱包と配送の費用を節約するために販売する商品の種類に応じたフルフィルメントソリューションを見つけることに決めた場合は、もう探す必要はありません。
• 送料割引はありますか？ 大量の出荷数量を検討しているため、もちろん、DHL、UPS、および協力している他の主要な貨物会社からの割引送料の対象となります。 私たちは割引があなたに渡されることを確認します。
• アカウントを設定し、販売プラットフォームを統合するための料金はいくらですか？ なし。 そのような単純な！
• どのような付加価値サービスを提供していますか？ 私たちの倉庫はあなたの商品をキット化し、潜在的にあなたのeコマースビジネスに価値を加え、あなたの利益率を高めることができます。 さらに、ご要望に応じて、カスタムレタリングの追加、ラベル付け、パーツの組み立てなども含まれます。
• 注文を作成するにはどうすればよいですか？ 当社のシステムを介して簡単に注文を作成したり、Ebay、Amazon、Shopify、Magentoなどのさまざまなeコマースマーケットプレイスの店舗を当社のシステムに接続して、注文を自動的に処理したりできます。
• ローカルまたはグローバルサービスを提供していますか？ 当社のソリューションは、ローカルおよびグローバルの両方の加盟店にとって包括的なものです。 グローバルマーチャントは、東南アジアで注文を処理することを選択して、コストを節約し、最適化された配送コストで製品を世界中に配送することができます。
• どのような在庫管理および在庫管理サービスを提供していますか？ Boxmeは、通常の保管（従来の製品を使用）と冷蔵（25oC）（化粧品、機能性食品、冷蔵が必要な製品に適用）の2つの保管条件をお客様に提供します。 保管に関しては、製品ごとの保管と棚ごとの保管の2つのオプションがあります。 製品ごとの保管の場合、BoxMeは商品を標準の棚に保管します。 保管から各製品の梱包までの時間に基づいて保管費用を請求します。 棚で保管する場合、Boxmeは製品に基づいて製品を標準カテゴリ（S1、S2、S3、S4、S5、S6）に変換します。 Boxmeの標準ラックは2mx0.4m=0.8m2です。
• 在庫保管料についてのあなたの方針は何ですか？ BoxMeの倉庫は、最初の30日以内に無料で保管できます。 30日間の保管費用、維持費、倉庫スタッフの費用を支払う必要はありません。
• 貨物追跡のためのあなたのシステムは何ですか？ 出荷通知は、私たちとあなたに直接送信されます。 通知には追跡番号が含まれているため、運送業者との出荷をフォローアップし、必要に応じて即座にトラブルシューティングを行うことができます。

eコマースのフルフィルメントプロセスを成功させるには、複数のベンダーとスケジュールがすべて実行されるように並んでいます。 これらすべての動く部分をうまく管理すればするほど、eコマースで勝つチャンスが大きくなります。 Boxmeに、このような油の多い機械の製造を手伝ってもらいましょう。

Boxmeで注文を自動的に処理することを選択すると、国境を越えた販売で最大70％のロジスティクスコストを節約できることをご存知ですか？

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