2023 年の従業員エンゲージメントに関する 10 のトレンド

従業員エンゲージメントとは、従業員が自分の仕事や勤務先の会社によってどの程度動機付けられ、関与し、コミットされているかを示します。 熱心な従業員は、自分の仕事に情熱を傾けており、会社の成功に貢献するために、それ以上のことを進んで行っています。 しかし、Gallup による最近の世論調査によると、従業員のエンゲージメントは低下傾向にあり、仕事に従事していると感じている米国の従業員は約 3 分の 1 にすぎません。

従業員のエンゲージメントを維持することで、パフォーマンスが向上し、福利厚生が向上し、離職率が低下し、新しい才能を引き付けることができる前向きな企業文化が構築されます。 しかし、現在の状況では従業員の優先順位が変化しているため、従業員エンゲージメントの構築と改善はこれまで以上に難しくなっています。

この記事では、従業員エンゲージメントの最新トレンドの 10 を見て、会社に最適なエンゲージメント戦略を作成できるようにします。

2023 年の従業員エンゲージメントに関する 10 のトレンド

人を第一に考える職場文化とは、すべての従業員が自分の意見を尊重され、尊重されていると感じる文化です。

従業員の意見調査と定期的なチェックインを実施することで、フィードバックを収集し、従業員のエンゲージメントを測定できます。 これらのツールから得られた洞察を使用して、文化の変化を促進し、従業員のエクスペリエンスを向上させることができます。

最も重要なことは、フィードバックを収集するだけでなく、それに基づいて行動することです。 調査によって、すぐに解決できる小さな問題が明らかになる場合があります。 大規模なものでは、より包括的な計画が必要になる場合があります。 この計画とその実施の進捗状況を従業員と共有することで、従業員は自分の意見を聞いてもらい、有意義な変化へのコミットメントを示すことができます。

人を第一に考える文化のもう 1 つの重要な側面は、従業員の評価です。 最近の調査によると、マネージャーが自分を認識するスキルがあると信じている従業員は、他の従業員よりも 40% エンゲージメントが高いことが示されました。

従業員の働き方や優先順位、予算に合わせて、表彰および報奨プログラムを調整できます。 たとえば、月間優秀社員の掲示板は、チームに共通の職場がない場合は機能しない可能性があります。 代わりに、全員が参加する全社的な仮想チャットを検討してください。 社会的認知は、従業員がより良い仕事をするよう促し、チームの士気を高める優れた方法です。

私たちのアドバイス: Connectteam のような人事および人事管理アプリを使用して、人を第一に考える文化を育んでください。 組み込みの調査ツールと評価および報酬機能を備えているため、どこにいても従業員を第一に考えることができます。

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柔軟なリモート ワークは、ここ数年で出現した大きなトレンドであり、今後も定着します。 これらは従業員のワークライフ バランスを改善するため、最優先事項になっています。

COVID-19 によるロックダウン中、世界中の従業員が長期間にわたって在宅勤務を余儀なくされました。 これにより、家族との時間を過ごしたり、健康に気を配ったり、精神的健康のために趣味を始めたりするなど、個人的な取り組みにより多くの時間を割くことができました。

ワークライフ バランスの改善に加えて、Gartner の調査では回答者の 43% が、柔軟な働き方によって生産性が向上したと述べています。

柔軟な働き方とは、在宅勤務の一部 (またはほとんど) だけを意味するものではありません。仕事のために物理的に立ち会う必要がある従業員にも当てはまります。 たとえば、柔軟な勤務オプションには、労働者が自分の勤務地を選択できるようにする、シフト スケジュールに柔軟性を提供する、または契約時間を超えた場合に代替休暇を与えることが含まれます。

時間をより自由にコントロールできるようになると、従業員はより幸せになり、よりエネルギッシュになり、パフォーマンスが向上し、会社に忠実であり続けることができます。

身体的および精神的健康の両方を含む従業員の健康をより重視することも、エンゲージメントの傾向のリストの上位にあります。 Microsoft 2022 Work Trade Index では、従業員の 53% が、パンデミック前よりも現在、仕事よりも健康と幸福を優先する可能性が高いと述べています。 柔軟なリモート ワーク以外にも、この分野で企業ができることはたくさんあります。

予算に応じて、健康保険、ジムの会員割引、グループ トレーニング セッション、チャリティー ランなどを提供できます。 また、従業員が職場での健康と安全に気を配っていることを理解できるように、医療スクリーニングとワークステーションのチェックを提供することもできます。

メンタルヘルスの観点からは、従業員に瞑想アプリや補助金付きのセラピーセッションへのアクセスを提供したり、休暇ポリシーにメンタルヘルスデーを含めたりすることができます。 さらに、チームの作業量を監視することも重要です。 従業員が燃え尽きて生産性が低下したり、会社を完全に辞めたりする前に、過重労働に対処する必要があります。

最後に、スーパーバイザーは、従業員の問題に敏感に対処し、変化を導くためのトレーニングを受ける必要があります。 共感は、従業員が世話をされていると感じさせるのに大いに役立ちます。

パンデミックにより、従業員の孤独感が高まっています。 これは主に、社内の従業員が自宅で仕事をし、チームから離れていることが原因でしたが、従業員がどのように、どこで働くかに関係なく、すべての企業にとってコミュニティの文化とつながりを維持することの重要性が浮き彫りになりました。

これは今求められていることであり、雇用主は仮想的にこれを達成する方法を見つけ出す必要があります。

優れたコミュニケーション ツールは、この問題を解決する優れた方法です。 ワーク チャットを使用すると、従業員はマネージャーや他の従業員とすぐにつながることができます。 1 対 1、グループ、および全社的なメッセージングは​​、従業員がコミュニティの一員であると感じるのに役立ちます。 さらに、最新情報を投稿したり、希望を送信したり、同僚に感謝したりできるソーシャル イントラネットを従業員に提供することは、チームの精神を強化する優れた方法です。

従業員の絆を強めるもう 1 つの方法は、会社のイベントやホリデー パーティーです。 予算と実現可能性に応じて、これらを直接または仮想的にホストできます。 これは、従業員をまとめ、エンゲージメント レベルを高める優れた方法です。

人々はこれまで以上に目的を持って働きたいと思っています。 Gallup のレポートによると、ミレニアル世代の 67% は、会社の使命によって自分の仕事が重要であると感じたときに、より仕事に熱心に取り組んでいると述べています。

Z 世代にも同じことが言え、その 71% は、より有意義な仕事をするために給料を下げることさえあると答えました。 自社に関連する人材を惹きつけて保持するには、自社の価値を明確にする必要があります。

さらに、従業員にとって「目的」が何を意味するのかを理解し、日常業務の一部でなくても、仕事でそれを達成できるように支援してください。 たとえば、オフサイトでのボランティア活動を組織したり、従業員が後輩の同僚を指導するよう奨励したりします。 マッキンゼーのレポートによると、従業員は、自分の目的が組織の目的と一致していると感じると、より積極的に関与し、忠実になり、喜んでその会社を他の人に勧めます。

さらに、ビジネス上の意思決定に従業員を関与させることは、従業員が会社の使命とのつながりを感じるのに役立つ優れた方法です。 これは、オンライン投票またはフォーカス グループを通じて行うことができます。

最後に、従業員はやりがいのある仕事を望んでいます。 従業員のエンゲージメントを維持するには、チームに定期的にチェックして、十分な刺激を受けていることを確認してください。 彼らが仕事で退屈している場合は、スキルアップやクロススキル、または横方向の成長を提供するトレーニングを提供することを検討してください。

長期的なキャリア目標を達成するために従業員をサポートすることは、従業員のエンゲージメントを維持するために不可欠です。 2022 LinkedIn Global Talent Trends Report によると、従業員は専門能力開発に高い価値を置いており、それが企業文化を改善する最も効果的な方法であると考えています。

対面で、またはカスタム トレーニング コースのようなデジタル学習ツールを提供することで、従業員に定期的なトレーニング セッションを提供できます。 または、選択した承認済みコースで使用できるトレーニング予算を従業員に提供することもできます。 従業員は、現在の役割に必要な以上に成長することが許されると、より熱心になります。

これに加えて、メンターシップとバディ プログラムは、従業員の成長とキャリア開発の旅を促進する効果的な方法です。 また、従業員が昇進の準備が整った時期や、エンゲージメントを維持するために新しい役割が必要な時期を認識することも重要です。 最終的に、従業員はサポートされていると感じ、スキルが高くパフォーマンスの高い従業員から恩恵を受けます。

ヒント: Connecteam などの高度な学習および開発ソフトウェアを使用して、スタッフの継続的な成長と開発を確実にします。

ここ数年、仕事の内外で公平性、多様性、インクルージョンが重視されるようになってきました。 次世代の従業員は、多様性、公平性、包括性 (DEI) に深く関心を持っており、人種、性別、障害、性的指向、またはその他の要因による差別と関連付けられることを望んでいません。

雇用主は、採用プロセスの早い段階で、候補者のメリットのみを評価するための優れた慣行を採用することが期待されています。 さらに、従業員は昇進と公正な支払いを望んでいるため、できる限り意識して透明性を保つことが重要です。

また、従業員が包括的な職場環境の構築と維持に参加できるように、組織のすべてのレベルで無意識の偏見に関するトレーニングを提供することも役立ちます。 逆に、会社は、DEI ポリシーに反する行為を行う従業員、マネージャー、または顧客に対して厳格な措置を講じる必要があります。

最後に、従業員が多様性イベントを計画および実行できる従業員リソース グループを確立することは、会社の包括性の精神を強化するための優れた方法です。 さらに、障害者に優しい職場や、すべての文化で休日を尊重することなどにより、従業員は価値があり安全であると感じることができます。

ミレニアル世代と Z 世代の従業員は、今日の世界の労働力の大部分を占めているため、彼らにとってどのような福利厚生が重要なのかを理解することが不可欠です。 柔軟性、メンタルヘルス、DEI に加えて、ミレニアル世代と Z 世代の労働者は自由を重視しています。 手厚いPTO（有給休暇）や旅行券などの特典も検討できます。

これらの世代にとって、身体の健康も最優先事項です。 健康保険を提供する企業は、米国市場で大きな競争上の優位性を持っています。 それが手が届かない場合は、メンタルヘルスの日や有給のボランティア日などの少額の項目を検討してください.

次世代にとってのもう1つの注目すべき懸念は、不動産と生活費の上昇です。 この分野で家賃補助などの福利厚生を提供することは、従業員が会社に忠誠を尽くすためのスマートでユニークな方法です。

最近の Forbes の記事では、人材管理とテクノロジーの融合が人事リーダーの最優先事項であることが示唆されました。 現在の世代の労働者はテクノロジーに精通しており、携帯電話からすべてにアクセスしていることを考えると、これは理にかなっています。

Connecteam などのモバイル作業管理アプリは、従業員のエンゲージメント レベルの向上に役立ちます。 Connecteam を使用すると、データを安全に保存および管理したり、オンライン調査を作成したり、カスタム トレーニング コースを割り当てたり、アプリ内チャットにアクセスしたりできます。 手頃な価格の有料プランにアップグレードする前に、無料トライアルにサインアップして Connecteam の従業員エンゲージメント ツールをテストしてください。

HR における人工知能 (AI) とは、コンピュータ システムを使用して、面接のスケジュール設定や出退勤のリマインダーの送信など、通常は人間の知性を必要とするタスクを実行することを指します。 機械学習 (ML) とは、コンピューターが経験から自動的に学習して改善することです。たとえば、チャットボットは、従業員のチケットが解決されるたびに改善されます。

AI と ML は、従業員が必要とするサポートと、エンゲージメント イニシアチブがどのように機能しているかについての洞察を提供します。 たとえば、これらのツールを使用すると、会社のソーシャル フィードのどの投稿が「いいね！」、コメント、および反応を最も多く得ているかがわかるため、何がチームのエンゲージメントを維持しているかを知ることができます。 また、再発する問題のために HR チケットが繰り返し発生する場合など、懸念のある領域を特定するのにも役立ちます。

まとめ

従業員の関与は、優れた人材管理の最優先事項であり、当然のことです。 意欲のない従業員は生産性が低下し、離職する可能性が高くなり、顧客や潜在的な人材からの評判を損なう可能性があります。

しかし、従業員の優先事項が急速に変化する中で、過去に有効だったエンゲージメント戦術が現在ほど効果的ではない可能性があります。 この記事では、会社の効果的な計画を作成するのに役立つ従業員エンゲージメントの最新トレンドについて説明しました。

2023 年の全体的な従業員エンゲージメントの傾向を理解することに加えて、戦略をカスタマイズできるように、何が従業員を動かすのかを知る必要があります。 従業員調査、定期的なコミュニケーション、関連する福利厚生、AI と ML は、これを行うための優れた方法です。

これらの洞察を採用することで、時代の先を行き、従業員を維持し、人材争奪戦で優位に立つことができます。