企業文化を改善するための 13 のポジティブなフィードバックの例

「一言いいですか？」

マネージャーは、パフォーマンスについての雑談に呼び出された従業員の顔が崩れるのをよく目にします。

彼らの考えは、「もし誰かが私にフィードバックをしたがるなら、私は何か間違ったことをしたに違いない」というものです。

しかし、これは真実からかけ離れたものではありません。

肯定的なフィードバックは、建設的な批評と同じくらい重要です。 そして、チーム全体を長期的に管理すると、ポジティブなフィードバックが従業員の能力開発と収益増加の原動力の 1 つであることが直接わかります。

従業員がサポートされていると感じれば感じるほど、忠誠心を保ち、自分の能力を 100% 発揮し、自分の才能をすべて仕事に投資する可能性が高くなります。

この記事では、企業文化とパフォーマンスに関するポジティブ フィードバックのメリットを探り、ポジティブ フィードバックを意味のあるものにする方法を説明し、さまざまなシナリオにおけるポジティブ フィードバックの 13 の例を示します。

肯定的なフィードバックが重要なのはなぜですか?

多くの企業にとって、ポジティブなフィードバックは良好な企業文化と職場での堅実なエンゲージメントのバックボーンを形成しており、これは企業の収益の安定性に深く影響します。

チームにとって肯定的なフィードバックを提供することが重要である理由は次のとおりです。

1. それは彼らが正しい方向に進んでいることを伝えます。 成果を向上させ、チームに利益をもたらし、会社によく反映する方法で働いている従業員を評価することは、その方法で働き続けることを奨励します。

2. 努力を認めてくれます。 重要なのは結果だけではありません。努力と態度も重要です。 従業員の 39% が、職場で感謝されていると感じていないと報告しています。 また、69% は、自分の努力が「もっと評価される」なら、もっと頑張ると答えています。 だからこそ、徹底した肯定的なフィードバックを提供することが非常に重要です。 これらの従業員が自分の行動を認められ、賞賛されると、（さらにはそれ以上の）良いパフォーマンスを継続する意欲が高まります。

3. それは従業員の関係を改善します。 意図的なポジティブさは、チームワークの姿勢を改善し、チームのダイナミクスを改善します。 また、チームのダイナミクスが改善されると、勤務時間中の回復力のレベルと速度が向上します。

4. それは企業文化を改善します。 ポジティブなフィードバックをルーチンに組み込むと、社内にお祝いと励ましの文化が生まれます。

5. ネガティブなフィードバックに対処しやすくなります。 従業員が自分たちが成功している分野を知っていれば、建設的なフィードバックを受け入れて実行するのが簡単になります。 ポジティブなフィードバックを基盤として、必要に応じて改善し、成長することができます。

6. それは従業員の自尊心を向上させます。 人々は、肯定的なフィードバックを受け取ると、目の前のタスクを完了する能力が向上したと認識します。 従業員を励ますと、自己効力感が向上し、職場での自信が高まります。

肯定的なフィードバックを提供するための一般的なヒント

ポジティブなフィードバックは、長所、成果、才能、態度を強調することに重点を置いています。 従業員にフィードバックを提供するときは、従業員を評価し、奨励することを目指してください。

建設的で有意義な肯定的なフィードバックを提供するには、次のヒントに従ってください。

一般的な「よくやった」と言うのではなく、従業員の何を褒めているのかを具体的に伝えるようにしましょう。 彼らが賞賛に値する行動をしたことを正確に伝え、それがプロジェクト、チーム、または会社にどのような利益をもたらしたかを説明してください。

具体的なフィードバックを作成するときに従うべき良い公式は、次のとおりです。「[プロジェクト] 中に [タスク] をうまく実行できました。それが [このように] チームに役立ちました。」

例：

前回のミーティングでは、あなたはうまくコミュニケーションを取り、チームを組織的にスケジュール通りに保つことができました。

何かが賞賛に値する場合は、躊躇せず、言及するのを待ってください。 迅速なフィードバックを提供することで、従業員は自分がどのような点で賞賛されているかを確実に覚えておくことができます。

また、従業員の年次業績評価まで褒め言葉や励ましを記録する必要がなくなるため、仕事も楽になります。

一貫した定期的なフィードバックは、コラボレーションと交流の文化を生み出し、ポジティブな面とネガティブな面のバランスを取る最良の方法です。 多くのマネージャーは、間違いを犯したときにのみ従業員に話しかけ、従業員を落胆させ、熱意を失わせるという間違いを犯しています。

チームを祝福し、認め、激励することは、彼らが良い仕事をするという確固たる基盤を持っていることを示し、自信を失うことなく建設的なフィードバックや修正を取り入れることが容易になります。

あなたのスケジュールがすぐに埋まってしまうことは承知していますが、他の人経由でフィードバックを提供することは避けてください。 ブドウのような褒め言葉は何もしないよりはマシですが、非人間的で馴染みのないもののように思われてしまいます。

コメントや励ましを持ってチームに直接アプローチしてください。 その結果、チームのダイナミクスが向上し、従業員の満足度が向上することがわかります。

13 肯定的なフィードバックの例

意味のあるフィードバックと単純な褒め言葉の違いがわかったところで、仕事におけるポジティブなフィードバックの具体的な例を見ていきましょう。

次の例では、肯定的なフィードバックが適切なシナリオを示し、フィードバックを提供する方法を示し、各例がなぜ意味があるのか​​を説明します。

「私たちのクライアントは、あなたと一緒に仕事ができてうれしく思っており、プロジェクト期間中常に最新の情報を提供し続けてくれたと言いました。 いつもお客様に敬意と親切を持って対応していただきありがとうございます。 あなたは私たちの会社に良い名前を与えてくれました！」

「クライアントが満足できるよう最大限の努力をする貴社の姿勢に感銘を受けました。 建築プロセスの各段階を完璧にするためのあなたの献身は、あなたの仕事について私たちが受け取った多くの賛辞からも明らかです。 あなたが高品質の仕上がりの良い例を示すことができて、あなたのチームは幸運です。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

健全な職業上の人間関係を維持することは、あなたのリーダーシップスキルだけでなく、会社にもよく反映されます。 ここで、顧客との関係を構築することが会社の優先事項であり、友好的であるためのチームの努力が注目されることはないことを示しました。

「グリーン プロジェクトでのあなたの取り組みは非常に貴重であり、チームはあなたなしではそれを成し遂げることはできませんでした。 あなたの努力と献身に感謝します！」

「あなたの最近のプレゼンテーションは素晴らしかったです！ 私はあなたのアイデアと、それをわかりやすく提示する方法に感銘を受けました。 あなたの仕事は会社によく反映されており、あなたを私たちのチームに迎えられて本当に幸運です。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

従業員が良い仕事をしたときに褒めることは、従業員が生産性を維持し、高品質の仕事を生み出す意欲を与えます。 これらの例では、従業員の得意分野を特定し、その努力が会社にどのような利益をもたらしたかを強調しました。

「今年の初めにチームリーダーの責任を引き受けて以来、あなたの自信は向上し、あなたのチームはあなたの指導の下で一貫して素晴らしい成果を上げてきました。 完璧に挑戦して本当に良かったです。」

「あなたは会社での新しい役割に難なく慣れましたね。 手術助手として1ヶ月、おめでとうございます。 私たちは、あなたがこの職に就いて以来、適応し成長してきたことを誇りに思います。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

新しい責任を引き受けるには、努力、柔軟性、成長意欲が必要です。 ここでは、従業員が新しいスキルを習得するために費やした努力を認め、それらのスキルが従業員のパフォーマンスにどのような影響を与えているかを説明しました。

「あなたは、ブルー プロジェクト中のチームの成功において極めて重要な役割を果たしました。 チームの会話を導き、各メンバーが自分に含まれている、価値があると感じられるようサポートしていただき、ありがとうございます。 コラボレーションは当社の企業文化の大きな部分を占めており、チーム内の関係を強化するためのあなたの努力に感謝します。」

「同僚と建設スケジュールについて話し合っているときに、あなたが見事な妥協案を見つけたことに気づきました。 あなたのアイデアはチーム全員を満足させました。 あなたの素早い思考力、コミュニケーションスキル、チームメンバーと協力する能力に感謝しています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

デスクレス チームにはコラボレーションとコミュニケーションが不可欠です。 上記の例では、従業員のリーダーシップの可能性を強調し、それが会社の文化と価値観の重要な部分であることを説明しました。

プロのヒント:

プロジェクトの完了後、または四半期の終わりに達したら、チームにフィードバックを共有するよう奨励します。 Connecteam を使用すると、フィードバック アンケート、ライブ投票、提案ボックスを簡単に作成できます。 これにより、有意義なフィードバックを受け取ることができるだけでなく、従業員自身も同僚のフィードバックの例を確認できるようになります。 単純な褒め言葉と意味のある効果的なフィードバックの違いを認識できるようにしてください。

「弊社での勤務5年おめでとうございます！ ここで過ごしている間、あなたはチームを内部から励まし、導くことでチームが楽観的でいられるよう支援してきました。 私たちはあなたの忠誠心に感謝しており、今後も何年も一緒に過ごせることを楽しみにしています。」

「あなたは従業員トレーニングのタスクを完了し、正式にチームの一員になりました。 私たちはあなたが私たちに加わってくれることに興奮しており、あなたがこのポジションで成功するのを見るのを楽しみにしています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

一貫性が長期的な成長の鍵です。 これらの例では、従業員の一貫した努力と、重要なマイルストーンに到達するために示した忠誠心を祝福しています。

「3 年前にここで働き始めて以来、あなたは顧客との関係においてより自信を持っていることに気づきました。 この改善を祝福し、今後も努力を続けるよう奨励したいと思います。」

「あなたは最近、新しい専門分野で 200 時間の実践時間を完了するという目標を達成しました。 私たちはあなたのすべての努力と献身をとても誇りに思っています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

あなたは、従業員が特定のスキルセットを向上させるために要した努力を認め、それがこれまで会社にどのような利益をもたらしたかを説明しました。

「今月はあなたにとって大変だったと思いますが、あなたは引き続き現れて最善を尽くしてきました。 あなたのような献身的で情熱的な人と一緒に仕事ができることに感謝しています。」

「前回のクライアントからは厳しいフィードバックがあったにもかかわらず、次回の改善に向けてそれをどのように考慮しているかがすでにわかります。 否定的なフィードバックに対してこのようなアプローチをとっているのを見るのは刺激的です。 揺るぎない前向きな姿勢、そしてチームに立ち上がって再挑戦するよう励ましてくれてありがとう。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

仕事に全力を尽くして取り組むのは、必ずしも簡単なことではありません。 これらの例では、従業員の状況に対する共感と、従業員が直面した困難にも関わらずの献身に対する感謝の気持ちを示しています。 定期的に共感と励ましを与えることで、従業員の士気を高めることができます。

「あなたは過去のいくつかのプロジェクトを通じてチームを難なく導いてくれました。そして、あなたのリーダーシップに対するあなたの自信がどれほど高まっているかを見て、私はとても誇りに思います。 あなたのチームはあなたを迎えられて幸運です。」

「あなたがチームプロジェクトに集中するために個人プロジェクトを犠牲にしていることに気づきました。 素晴らしいチームプレイヤーでいてくれてありがとう。 あなたはチームメンバーにあなたが信頼できることを示しました。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

良好なチームダイナミクスを育むことが、企業が調和して存続する唯一の方法です。 ここでは、従業員がどのように優れたチームプレーヤーであったかを強調し、それがチームと会社全体にどのように利益をもたらしたかを思い出させました。

「あなたは前回のプロジェクトで積極的に取り組み、主導権を握りました。 どこに努力が必要かを見極めるあなたの能力と、可能な限り積極的に進んで助けてくれるあなたの能力に感謝します。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

あなたは従業員に、これまで以上に努力することは気づかれないことはないと伝え、プロジェクトに費やした余分な時間と労力に感謝の意を示しました。

「製品の発注によって生じるバックログが、長年にわたり会社の成長を遅らせてきました。 私たちの注文プロセスを簡素化し、合理化してくれたあなたの問題解決スキルにとても感謝しています。」

「イエロープロジェクトにはいくつかの予期せぬ問題がありましたが、皆さんはそれぞれに優雅かつ熟練した態度で対処してくれました。 プレッシャーの下でも冷静さを保ち、素晴らしい結果をもたらしたあなたの能力に感謝します。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

創造性と問題解決力は密接な関係にあり、どちらも職場では不可欠なスキルです。 ここでは、従業員の努力がどのように同僚や上司の日常生活を簡素化するのに役立ち、彼らのアイデアを称賛したかを説明しました。

「あなたが自分の役割の管理面を改善するために努力しているのがわかります。 あなたの献身的な姿勢は感動的であり、このビジネスに対する忠誠心を示しています。」

「あなたが顧客とのやり取りを助けるために会話スキルに取り組んでいることに気づきました。 改善と開発に意図的に時間を割いていただきありがとうございます。 あなたの態度は私たちの核となる価値観と完全に一致しています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

あなたは従業員の成長または改善の意図を認め、そのプロセスの開始を祝福し、この成長が会社にどのような利益をもたらすかを説明しました。

「この困難なプロジェクトの間、あなたはチームにとって最大のサポート体制でした。 チームメンバーを励まし、気分を高揚させる方法を意図的に見つけてくれてありがとう。」

「あなたが仕事の後も残って、インターンがコツを学ぶまで手伝うのに気づきました。 彼らが私たちの労働環境に慣れるよう助けてくれたあなたの優しさと忍耐に感謝しています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

従業員間のあらゆる小さな交流が、包括的な企業文化の基礎を形成します。 これらの例では、従業員の言葉や行動がチームメンバーにプラスの影響を与えていることを認め、それらがどのように会社の価値観と一致しているかを説明しました。

「あなたのチームが最後に完了したプロジェクト中に、スケジュールに関して意見の相違があったことは承知しています。 全員を満足させる妥協点に向けてチームを導いてくださってありがとうございます。 紛争中に冷静さを保つあなたの能力は、会社にとって非常に貴重です。」

「新しいリーダーシップに適応するのは難しいかもしれませんが、あなたはそれを簡単に見せてくれました！ 穏やかなコミュニケーションを通じてチームに調和をもたらしてくれることに感謝しています。」

なぜこれに意味があるのでしょうか?

ある程度の対立がまったくない職場はありません。 上記の同僚へのフィードバックの例では、対立を乗り越えるのは難しいことが多いことを認め、従業員の振る舞い方を祝福しました。 あなたの承認は、彼らとその同僚が将来の紛争に同じように取り組むことを奨励します。

Connecteam の表彰および報酬機能を使用して肯定的なフィードバックを提供する

Connecteam の表彰と報酬機能は、励ましとフィードバックのための完璧なプラットフォームを提供します。 事前に作成された認識の幅広い選択肢から選択できるほか、独自に認識を作成できるため、会社のニーズに合わせて認識をカスタマイズできます。

スター選手を簡単に認識

Connecteam を使用すると、従業員の業績やマイルストーンを祝い、成功を祝うためのさまざまな方法があります。 カスタマイズ可能なバッジを使用して従業員に簡単にスポットライトを当てたり、タスクやプロジェクトの完了時に従業員を公に表彰したりできます。

これを行うには、会社のニュースフィードでチーム メンバーにハイタッチや星の絵文字をタグ付けして感謝の気持ちを伝えます。

良い仕事をした従業員に報酬を与える

報酬機能は、前向きな企業文化を構築し、従業員の成功を強調するのに役立ちます。 Connecteam は主要なベンダーや小売業者と連携しているため、従業員にギフト カードと引き換えられるデジタル トークンをプレゼントできます。

重要なマイルストーンや成果をマークするために、Connecteam は従業員のタイムライン上で勤務記念日などの重要なイベントに自動的にフラグを立てます。 さらに、マネージャーは従業員の業績をタイムラインに手動で追加して追跡できます。

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