職場での感性トレーニングの完全ガイド (+ 使用するのに最適なツール)

公開: 2023-05-31

感性トレーニングは、多くの企業の多様性、公平性、包括性 (DEI) 戦略の重要な部分です。これは、従業員が自分自身の態度や行動、そしてそれらが他の人にどのような影響を与える可能性があるかを理解するのに役立ちます。

このトレーニングがうまく行けば、従業員をサポートする環境が育まれます。また、職場での差別や嫌がらせの事例も減らすことができます。

ただし、他のトレーニングプログラムと同様に、感性トレーニングを開発して実施するのは難しい場合があります。従業員がトレーニングを完了するのに都合の良い時間を調整することは、始まりにすぎません。また、従業員に合わせて形式とコンテンツを調整し、従業員が関連資料に確実にアクセスできるようにする必要があります。

だからこそ、私たちはお手伝いをするためにここにいます。この記事では、従業員向けの感性トレーニングとその主な利点について詳しく説明します。また、効果的な感性トレーニングの実施に役立つ最適なツールも共有します。

重要なポイント

感受性トレーニングは、従業員が他の従業員に害を及ぼす可能性のある自分の態度、偏見、行動に対する認識を高めるのに役立ちます。
この種のトレーニングは、多様性があり、公平で、包括的な職場をサポートするのに役立ちます。これにより、従業員間の安全でオープンな議論が促進され、問題のある行動を変えるための自省が促進されます。
どのような種類のトレーニングの管理にも課題があり、開発と実施には時間がかかる場合があります。アプリはトレーニングを効率化するのに最適な方法です。セッションのスケジュール設定、従業員とのコミュニケーション、資料の共有に役立ちます。

感性トレーニングとは何ですか?

感受性トレーニングは、従業員が自分自身の態度、偏見、行動に対する認識を高め、それらが職場の他の人にどのような影響を与えるかを理解するのに役立ちます。 「ダイバーシティトレーニング」または「インクルージョントレーニング」とも呼ばれるこのトレーニングは、従業員が他者に対する敬意と共感を育むことを奨励し、前向きな職場環境を作り出します。

あなたの職場は、人種、年齢、性別、性的指向、性格の異なる多様な従業員のグループで構成されています。個人は、独自の人生経験に基づいて、さまざまな見解、意見、信念を持っています。感性トレーニングは、職場における多様性、公平性、包括性(DEI) をサポートすることを目的としています。

このタイプのトレーニングでは通常、さまざまな背景を持つ従業員のグループをまとめることが含まれます。その後、トレーナーが安全で協力的な環境でディスカッションを促進します。これらは、参加者が自分の明示的および暗黙的な偏見を調査し、対処することを奨励します。

単一の部門またはチームに対して、または部門間で感性トレーニングを実施できます。特定の問題に対処するために 1 対 1 で提供することもできます。インクルージョントレーニングは通常、対面で実施されます。

ただし、オンラインで実施したり、専用の従業員トレーニングアプリを使用したりして、スタッフが外出先でも自分のペースでトレーニングを受講できるようにすることもできます。

職場での感性トレーニングが重要なのはなぜですか?

インクルージョントレーニングは、従業員だけでなくビジネスにも利益をもたらします。

従業員間の信頼関係を生み出す

感性トレーニングは、職場での人間関係の構築と強化に役立ちます。自分の無意識の偏見を認識して対処することで、参加者は自分の行動が同僚に害を及ぼさないようにすることができます。これにより、従業員同士が強力で信頼できる業務関係を築くことができます。チームがうまく連携すると、コラボレーション、イノベーション、全体的な生産性が向上します。

従業員の心の知能指数を高める

従業員は同僚の経験や視点について聞くと、異なる背景や経験を持つ人々に共感する方法を学ぶことができます。その結果、同僚をよりよく理解し、違いを受け入れることができるようになります。これは、従業員の心の知能指数を高めるのに役立ちます。

マネージャーとのコミュニケーションを促進する

インクルージョントレーニングは、オープンな文化に貢献します。これにより、従業員が批判することなく懸念や問題を提起できるスペースが得られます。従業員が安心してそうすることができれば、マネージャーは従業員とつながる機会が得られます。これにより、他の方法では得られない従業員の経験についての洞察が得られる可能性があります。

オープンな文化を育むことは、強力な社内コミュニケーションの調子も整えます。従業員は、マネージャーが問題を早期に話し合い、解決することに前向きであることを知っています。これにより、組織の従業員エクスペリエンスが向上し、離職率の減少につながります。

職場での差別やハラスメントの可能性を軽減します

インクルージョントレーニングは、従業員がお互いに対する敬意と共感を育むのに役立ちます。従業員が自分の行動、態度、偏見、そしてそれらが職場で他の人にどのような影響を与えているかを認識していれば、差別や嫌がらせを行う可能性は低くなります。

敏感性トレーニングセッションでは、従業員に差別やハラスメントに関する具体的な懸念を提起する機会を与えることもできます。これにより、組織にそれらに対処する機会が与えられます。

差別やハラスメントの事例を減らす、または理想的には排除することで、より安全な職場が生まれ、あなた、あなたの従業員、そしてビジネス全体に利益をもたらします。

ビジネスの成果を向上させる

感受性トレーニングを通じて協力的で包括的な職場を構築すると、従業員の幸福度が大幅に向上するだけでなく、ビジネスにも利益をもたらすことができます。

職場で安全でサポートされていると感じている従業員は、より積極的に取り組み、生産性を高める可能性が高くなります。さらに、より多様な職場は、優秀な人材を惹きつけ、維持するのに役立ちます。これにより、組織内の従業員の離職率が減少します。

プロのヒント:

より包括的な職場を構築することが、従業員を維持するための鍵となります。マッキンゼーの最近の調査では、最近仕事を辞めた回答者の 51% が、所属感の欠如が辞めた主な理由であると回答しました。

従業員向けの感性トレーニングではどのようなトピックが取り上げられますか?

職場インクルージョントレーニングでは、次のようなさまざまなサブトピックに取り組むことができます。

無意識の偏見
マイクロアグレッション
人種差別
アライシップ
エイジズム
障害者の包摂
職場における政治
リモートワーカーおよびデスクレスワーカーのための DEI
職場の噂話にどう対処するか
心の知能指数を向上させる方法
職場で異なる個性を管理する方法

職場での差別やセクシャルハラスメントは、通常、個別の専門トレーニングによって対処されます。

効果的な感性トレーニングの実施方法

インクルージョントレーニングを効果的に行うために実行できる手順がいくつかあります。

明確な期待を設定する

研修を開始する前に、従業員に研修の目的を必ず説明してください。従業員がトレーニングのより広範な背景と利点を理解すると、トレーニングに参加する可能性が高くなります。

また、セッション中に従業員に何を期待するかを設定する必要があります。これは、会議や電話で口頭で行うことも、電子メールや情報シートを通じて行うこともできます。

これらの期待には次のものが含まれる可能性があります。

トレーニングが必須か任意か
トレーニング中はお互いに敬意を持って接する
他の人の言うことに喜んで耳を傾ける
判断を扉に残しておく
オープンマインドを保つ
セッション外で他の人が共有したストーリーを繰り返さない

ファシリテーターは、トレーニングセッション中に、積極的に、また不適切な行為への対応の両方で、これらのガイドラインを強化する必要があります。

セッション中に許容されない行為を強調することも重要です。これらには次のものが含まれる場合があります。

憎しみ、脅迫、嫌がらせ、または差別的な言葉遣い
声を上げる社員たち
他人について話し合う労働者
トレーニング中に妨害行為をする

最初からこれらの期待を明確にしておくことで、誰もが平等に参加する機会が得られる安全な場所をトレーニングに保つことができます。

オープンなコミュニケーションをサポート

従業員は、トレーニング中に不安を感じて懸念を表明し、オープンなディスカッションに参加できるようにする必要があります。従業員が安全を感じ、そうするためのサポートを確保するための措置を講じてください。

すでに説明したように、セッション前に従業員に対する期待を設定し、受け入れがたい行動がどのようなものであるかを確立することは、サポート的なトレーニング環境の雰囲気を整えるのに役立ちます。

セッション中、トレーナーは従業員が危険を感じた場合に懸念を表明するよう奨励できます。

また、従業員に定期的に休憩を提供し、振り返りと再編成を行う必要があります。これにより、従業員は困難を感じる可能性のある議論から離れる機会が得られます。

セッションの終了時に従業員のフィードバックを収集することも良い習慣です。これにより、従業員がトレーニングに関して抱えている懸念や問題が浮き彫りになり、それに対処できるようになります。

内省と実践的なスキルを奨励する

インクルージョントレーニングでは、従業員に自己認識、つまり自分の行動や態度を振り返る能力を身につけさせる必要があります。従業員が自己認識を持てれば、問題解決や効果的なコミュニケーションなどのスキルを活用して、職場での問題行動を正すことができます。

たとえば、従業員が同僚の女性蔑視的なコメントについて苦情を言った場合、マネージャーは単に従業員に攻撃的なコメントをやめるよう指示するだけで済みます。ただし、これは長期的な解決策を提供するものではなく、従業員が再び同じ行動をとるのを防ぐものでもありません。

一方、感受性トレーニングは、従業員が自分の態度や偏見に対する認識を高めるのに役立ちます。彼らは、他人に害を及ぼす可能性のある自分の行動を特定し、対処する方法を学ぶことができます。このより深いレベルの認識と理解は、従業員が将来同じ行動を繰り返さないようにするのに役立ちます。

インクルージョントレーニング中は常に内省に焦点を当ててください。さまざまなシナリオについて話し合うときは、従業員にその状況でどのように対応するかを考えるよう促します。これを探ることは、従業員の心の知能指数と共感力を強化するのに役立ちます。

感性トレーニングにより、スキルや属性のギャップを特定し、さらなるトレーニングで対処することもできます。たとえば、従業員がセッション中のコミュニケーションが難しい場合は、効果的なコミュニケーション方法について別のトレーニングセッションを企画することができます。

上からリードする

組織のすべてのレベルでインクルージョントレーニングを実施する必要があります。経営陣が模範を示し、それに参加することが特に重要です。これにより、組織全体の雰囲気が決まり、従業員がトレーニングに完全に参加することが奨励されます。

マネージャーは自分自身の偏見や行動を認識するだけでなく、チーム内の潜在的な問題を特定できる必要があります。このため、マネージャーは専門的なインクルージョントレーニングを受けるのが一般的です。これを会社のマネージャーに提供し、あなたも確実に受け取ることが重要です。

トレーニングのトピックを強化する

インクルージョントレーニングの焦点は、対面セッションに置く必要があります。ただし、その重要なメッセージを追跡するために実行できる手順が他にもいくつかあります。

感性トレーニングの問題を強調するポスターを職場に貼ることができます。または、トレーニング中に議論されたトピックに関する追加リソースを記載した電子メールを従業員に定期的に送信することもできます。

従業員トレーニングアプリはこれに最適なツールです。ほとんどのプロバイダーでは、従業員がインクルージョントレーニングのトピックをフォローアップできるリソースライブラリを作成できます。

さらに、職場で DEI を推進することは、インクルージョントレーニングの利点を強化するのに役立ちます。これを行う良い方法は、職場でのダイバーシティイベントを定期的に開催することです。

プロのヒント:

多くの民間研修機関が企業統合研修を提供しています。社内でトレーニングプログラムを実施する能力がない場合は、従業員トレーニングアプリを利用して独自のトレーニングプログラムを開発することを検討してください。

オンライン感性トレーニングに最適なツール

他の種類のトレーニングと同様、インクルージョントレーニングを慎重に構成し、適切に実施することが重要です。これを行うにはアプリを使用するのが最善の方法です。トレーニングスケジュールを一元管理し、トレーニング資料を作成および管理し、従業員にセッションを簡単に提供できます。

感性トレーニングを作成して提供するのに最適なツールは Connecteam です。 そのトレーニング機能は、従業員向けのインクルージョントレーニングを迅速に組織するのに役立ちます。これを使用すると、デバイスを数回タッチするだけで、対面トレーニングセッションとリモートトレーニングセッションの両方を数分でスケジュールおよび管理できます。

高度にカスタマイズ可能なコース作成を提供する Connecteam を使用すると、テキスト、ビデオ、オーディオファイルのコンテンツを使用して、対面およびデジタルトレーニングセッションを簡単に構築できます。

さらに、当社のモバイル対応アプリにより、従業員は自分のペースでコースを完了することができます。 Connecteam を使用すると、従業員がどこにいても、ライブグループディスカッションを設定することもできます。

Connecteam のアプリ内チャットを使用してトレーニング資料を簡単に共有し、従業員が参照できるリソースを満載できるデジタルライブラリであるナレッジセンターに保存できます。ファイルはセキュリティを強化するためにエンドツーエンドで暗号化され、保存できるファイルのサイズや量に制限はありません。これは、従業員が対面またはオンライントレーニング中およびその後もインクルージョントレーニング文書に常にアクセスできるようにするための理想的な方法です。

コンプライアンスを確保するために、Connecteam は従業員のトレーニングの進捗状況も追跡し、プッシュ通知を送信して従業員にセッションを完了するよう思い出させます。

トレーニングが完了したら、アプリを介して従業員から直接フィードバックを収集するためのアンケートや投票を作成できます。これにより、今後のトレーニングセッションを改善する方法についての強力な洞察が得られます。

知ってますか？

Connecteam は単なる従業員トレーニングアプリではありません。コミュニケーション、人事、業務運営のすべてのニーズを満たす機能が備わっています。

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結論

感性トレーニングは、組織の DEI 戦略の重要な部分である必要があります。これは、従業員が自分の態度、偏見、行動を特定し、どのように他人に害を及ぼす可能性があるかを理解するのに役立ちます。これにより、組織内の多様性をサポートしながら、差別やハラスメントの事例が軽減されます。

Connecteam のようなトレーニングアプリを使用することは、従業員にインクルージョントレーニングを提供し始めるための優れた方法です。これにより、トレーニングセッションを迅速かつ簡単に開催し、従業員が必要な資料をすべて確実に入手できるようになります。