壮大な e コマース マーケティング戦略を作成する方法 [2022 年ガイド]

e コマースの売り上げが伸び続ける中、デジタル広告やソーシャル メディア キャンペーンに投資する企業が増えているため、オンライン マーケティング ゲームは熱を帯びています。 パイのスライスが必要な場合は、競争に打ち勝つためにハードワークと粘り強さが必要です。

幸いなことに、あなたは一人ではありません。 e コマース マーケティングは広大な業界であり、初心者にとってはすぐに圧倒される可能性があります。

この記事では、e コマース企業のマーケティングの理論と実践について説明します。 経験のレベルに関係なく、これらの e コマース マーケティングのヒントは、壮大な e コマース マーケティング戦略の作成を開始するのに役立ちます。

eコマースマーケティングの定義

e コマース マーケティングは、オンライン ストアへのトラフィックと販売を促進することを目的としたあらゆる実践と見なすことができます。 これには、プロモーション メールやディスプレイ広告などの従来の戦術や、バイラル ビデオやインフルエンサー マーケティングなどの新しい戦術が含まれます。

eコマースマーケティング戦略の利点

e コマース ビジネスを宣伝する方法は無数にありますが、盲目的に行動することが効果的または効率的なビジネス戦略になることはめったにありません。 事前計画は、戦略間の一貫性と相乗効果を生み出し、労力と予算に対して最良の結果を得るのに役立ちます。 ブランドをマーケティングするときは、懸命にではなく、賢く取り組むことを忘れないでください。

効果的な e コマース マーケティング戦略とは?

マーケティング戦略の一環として何に焦点を当てることに決めたとしても、それをうまくやりたいと思うものです。 すべてを一度にやろうとするよりも、いくつかのマーケティング戦術をマスターしたほうがよいでしょう。 以下は、e コマース マーケティング戦略を実装する際に留意すべきヒントです。

魅力的なコンテンツの作成

魅力的なコンテンツの価値は誇張することはできません。 最高のマーケティング戦略の 1 つは、さまざまな形式のコンテンツを無料で作成することです。 なんで？ 高品質のコンテンツを通じて視聴者に価値を提供することで、ウェブサイトの訪問者を引き付け、ブランドの認知度を高め、その分野での権威を確立できるからです。

顧客を知る

誰のために作成しているのかわからなければ、魅力的なコンテンツを作成することは困難です。 最初のステップは、あなたの理想的な顧客が誰であるかを判断することです。次に、その顧客について詳しく知るために調査を行い、最終的に個人レベルで顧客とつながります。 顧客が誰で、何が彼らを動機付けているかがわかれば、彼らに利益をもたらすビジネス上の意思決定を行うのがはるかに簡単になります。

すべてのプラットフォームがあなたに適しているわけではないことを知る

繰り返しになりますが、すべてを実行して失敗するよりも、いくつかの戦略をマスターする方がよいでしょう。 他のブランドが 1 つの方法または e コマース プラットフォームで成功しているからといって、それがあなたに適しているとは限りません。 芝刈り機について学ぶことに興味を持っている TikTok のユーザーはおそらく多くないでしょう。 その努力を他の場所に向けます。

製品の適切な支持者に手を差し伸べる

ビジネスの成長を加速させる最善の方法の 1 つは、他の人に手伝ってもらうことです。 これこそが、ソーシャル メディア戦略とインフルエンサー マーケティングが非常に効果的な理由です。 多くのマーケティング戦略は、予算の上限と予測可能な投資収益率に依存しています。 口コミには、リーチを飛躍的に拡大する可能性があります。 これはバイラルになるだけではありませんが、口コミ マーケティングは深刻な成長を引き起こし、未開拓の人々のコミュニティにリーチすることができます。

e コマース マーケティング プランの作成方法

効果的な e コマース マーケティング プランを構築するには、事前の検討と戦略が必要です。 計画段階で下した決定は、残りのプロセス全体の指針となります。 目標、理想、対象者についてよく考えて、努力の方向性を真に理解してください。

エグゼクティブ サマリーを作成する

エグゼクティブ サマリーでは、デジタル マーケティング戦略全体の要点を要約する必要があります。 これには、包括的な目標と、それらを達成する方法に関するガイダンスが含まれます。 エグゼクティブ サマリーの利点は、チーム リーダーに提供することで、全員が同じ認識を持ち、同じビジネス目標に向かって作業していることを確認できることです。

特定の目標と目的を設定する

エグゼクティブ サマリーの各目標について過度に具体的にする余地はないかもしれませんが、マーケティング キャンペーンの最終的な目標と目的は非常に具体的である必要があります。 各チームとチームメンバーは、個々の目標の達成と会社全体の成功に力を注ぐことができるように、自分に何が期待されているかを理解する必要があります。

ミッション ステートメントと価値提案を宣言する

ミッション ステートメントは、会社にとって強力なものになる可能性があります。 社内で使用する組織の目標と価値を定義するのに役立つだけでなく、PR とマーケティングの強力なツールにもなります。 競争の中で目立ちたいのなら、あなたが誰で、なぜあなたがしているのかを聴衆に伝えてください。 それは彼らがあなたのブランドとつながり、覚えておくのに役立ちます.

適切な顧客、ペルソナ、市場をターゲットにする

それが誰であるかを完全に理解していなければ、ターゲット顧客に効果的にマーケティングすることは困難です。 顧客のペルソナは、年齢、性別、場所などの基本的な人口統計を超えています。 オンラインでの習慣、興味、価値観など、個人的なレベルで視聴者とつながりたいと考えています。 また、現在の顧客が必ずしも理想的なターゲット オーディエンスではないことを知っておくことも重要です。

会社の現状を分析する

同様に、ブランドの現状を完全に把握していなければ、マーケティング活動を進めることは困難です。 自分の長所と短所を理解することは、どのように努力を集中させるかを決めるのに役立ちます。 これには、機会を特定できるように、競合他社の長所と短所を知ることも含まれます。

価格が公正で合理的であることを確認してください

競合他社を調査するだけでなく、価格と価値に関して自社製品の立ち位置を知る必要があります。 競合他社が同様の製品を半額で提供している場合にのみ、マーケティングはあなたのために多くのことを行うことができます。 デジタル時代では買い物が非常に簡単になっているため、価格設定に関してはブランドの位置を知る必要があります. あなたは町で最も安いゲームですか、それともプレミアムを支払う価値のある買い物をする質の高いサービスを提供していますか?

配布とフルフィルメントの計画をまとめる

注文の発送方法と履行方法を知ることは、ビジネス手順にとって明らかに重要ですが、マーケティングにも影響を与える可能性があります。 送料無料ですか？ 注文を迅速に発送しますか？ これらは主要なセールス ポイントですが、フルフィルメント プロセスによって異なります。 ビジネスの成長に合わせて方法が進化する可能性が高いため、より少ない労力でより良いサービスを提供する機会に注意してください。

e コマース マーケティング戦略の実行

ビジネスと顧客ベースを完全に理解したので、デジタル マーケティング戦略を計画して実行するのに適した位置にいます。 本に従って物事を行うことにとらわれすぎないでください。 ブランドとオーディエンスの核となる価値を思い出し、マーケティングのあらゆる段階でそれらを心に留めておいてください。

リードジェネレーション戦略を決定する

リードジェネレーションとは、潜在的なバイヤーを引き付けて吟味する行為です。 リードを生成するためのオンライン マーケティング チャネルは多数あるため、ビジネスに最適な方法を検討することが重要です。 コンテンツ マーケティングやソーシャル ネットワークなどのさまざまな戦術を組み合わせて、より効果的な全体的な e コマース戦略を構築することもできます。 トラフィックを導くことができる、適切に設計されたリード獲得フォームを備えたランディング ページを用意してください。

テクノロジーとレポート作成ソフトウェアへの投資

Google アナリティクスなど、何らかの形式のレポート ソフトウェアをすでに使用しているはずです。 結局のところ、努力の結果を測定していなければ、マーケティングを本当に改善することはできません。 取り組みと戦術が成長するにつれて、テクノロジーとマーケティング ツールも成長するはずです。 KPI を正確に測定し、プロセスを自動化できるため、何が機能しているかに集中する自由が得られます。 デジタル マーケティングとは、懸命に働くことではなく、賢く働くことです。 マーケティング オートメーション ルールが役立ちます。

コンバージョン戦略から始める

コンバージョンは、e コマース マーケティングで最も重要な指標の 1 つですが、なぜか多くの企業がそれを別のカテゴリに分類しています。 もちろん、マーケティングの目標はあなたのウェブサイトへのトラフィックを増やすことですが、誰もコンバージョンに至らなければ、そのトラフィックは何の意味もありません。 多くの場合、企業はコンバージョン率の最適化と既存顧客の平均注文額に注力する方が、低いコンバージョンでより多くのトラフィックを獲得しようとするよりも優れています。

テストを実行する

テストは、マーケティングの成功を測定して改善するもう 1 つの優れた方法です。 A/B テストは、多くのマーケティング担当者や Web デザイナーがデジタル ストアフロントを最適化するために使用する一般的な戦術です。 繰り返しになりますが、マーケティングに関しては、飛び込んで視野狭窄になりがちですが、結果を見失わないでください。

e コマース マーケティング プランを完成させ、改善する

マーケティングを深く理解すればするほど、より多くのことを学ぶことができます。 e コマースのビジネス プランを確定して、将来の選択肢を制限するべきではありません。 マーケティング担当者として学び、成長するにつれて、e コマース マーケティング戦略も成長し、進化する必要があります。 新しいことに挑戦することを恐れず、効果のあるものは維持し、効果のないものは捨ててください。

E コマース マーケティング戦略の例

e コマース マーケティング ゲームは常に進化しています。 e コマースの状況は 10 年前とは大きく異なっており、10 年後には再び認識できなくなるでしょう。 これが、e コマース マーケティングが 1 回限りの作業ではなく、継続的なプロセスである理由です。 以下は、会社の成功に活用できる e コマース マーケティングの分野の主力です。

検索エンジン最適化 (SEO)

検索エンジンの最適化は、最高の e コマース マーケティング戦略の 1 つです。 勤勉、献身、専門知識が必要になる場合がありますが、時間の投資や代理店への支払いは、将来にわたって利益をもたらします。 これは、e コマース ビジネスにできる最高の投資の 1 つです。

有料広告

有料広告は、e コマース Web サイトへのトラフィックを増やすための明白な戦術です。 使用する広告の種類と掲載場所については、さまざまなオプションがあります。 YouTube の動画広告、Facebook のスポンサー付き投稿、または他の Web サイトのディスプレイ広告はほんの一例です。

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツは、ビジネス対象ユーザーとつながる優れた方法です。 ボーナスとして、お客様の声など、ウェブサイトやソーシャル メディア プラットフォームで共有する無料のコンテンツを獲得できます。 ユーザー生成コンテンツは、潜在的な購入者にとって社会的証明として機能します。 面白かったり面白かったりすれば、あなたもシェアを獲得するかもしれません！

ソーシャルメディアマーケティング

従来の形式のマーケティングは、現代の慣行にすぐに負けてしまいます。 最も重要な新しいマーケティング形態の 1 つに、ソーシャル メディアとインフルエンサーが関与しています。 口コミで広まりたい、大勢の視聴者の前に出たい、または単に潜在的な顧客が時間を費やしたい場所でつながりたいと考えている場合でも、ソーシャル メディア マーケティングは無視できないほど重要です。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサー マーケティングは、有名人やソーシャル メディア インフルエンサーの既存のリーチを活用して、アクティブなオーディエンスの前に e コマース ブランドを表示する新しいコンセプトです。 インフルエンサー マーケティングに関しては、製品レビューやスポンサーシップなど、さまざまな角度があります。 それでも、目的は同じです。有名なパーソナリティとパートナーを組んで、会社や製品を宣伝してください。

メールマーケティング

メール キャンペーンは、e コマース マーケティングの最も古く、最も信頼できる形式の 1 つです。 多くの企業は、広告配信チャネルとしてメーリング リストを成長させるために大金を投資しています。 これらは、新製品の発売通知、放棄されたカートの電子メール、または購入後のフォローアップ電子メールである可能性があります。

コンテンツマーケティング

デジタル コンテンツ マーケティングは、ターゲット キーワードを使用して関連コンテンツを作成し、ターゲット顧客を引き付けて、マーケティング ファネルで開始することを期待する戦略です。 一般的な例としては、ブログ投稿を書いたり、見込み顧客がブランドやオンライン製品に触れさせたい質問に答えるハウツー ビデオを作成したりすることが挙げられます。

アフィリエイト マーケティング

アフィリエイト マーケティングはシンプルですが効果的なアイデアです。 基本的に、このコンセプトは、ブランドを宣伝するアフィリエイトにコミッションを支払うことを中心に展開しています. 顧客がアフィリエイトの固有のリンクからあなたに誘導されて変換されるたびに、そのアフィリエイトはカットを獲得します. アフィリエイト プログラムの設定には多少の手間がかかる場合がありますが、初期投資後は、比較的少ない監視でオンライン販売が大幅に増加することがわかります。

e コマース マーケティングを成功させるためのヒント

多くの要因が e コマース マーケティング戦略の成功につながりますが、プロセス全体で留意すべき点がいくつかあります。

パーソナライゼーションを使用する

インターネット ユーザーは、1 日中、ブランケット広告の攻撃にさらされています。 リターゲティング キャンペーン、意図的な製品広告の配置、またはパーソナライズされた件名にトラッキング Cookie を使用していない場合、広告はクリック率の低いホワイト ノイズにすぎません。

ユーザー生成コンテンツを過小評価しないでください

ユーザー生成コンテンツには 2 つの大きな利点があります。1 つ目は、ユーザーがコンテンツを作成して配布するため、基本的に無料です。 第二に、それは本物です。 一部の人々は新しいブランドを信頼することに消極的ですが、仲間があなたのコンテンツに関与すれば、彼らはより快適に感じるでしょう.

ロイヤルティ プログラムの作成を検討する

顧客ロイヤルティ プログラムは、顧客の維持と引き付けのための効果的な長期戦略です。 一部の買い物客は報酬 (特に新規顧客割引) によって励まされ、インセンティブの増加は、忠実な顧客が競合他社よりもあなたと買い物を続ける動機となります.

ライブチャットに投資してみる

e コマースは、スピードと利便性の勝負です。 オンラインで製品ページを見ている顧客は、すぐに満足してすぐに配達されることを望んでいます。 質問がある人は、メールを送って返事を待ったり、電話に出たりしたくありません。 他の場所で買い物をする方が簡単です。 ライブ チャット メッセージにより、営業担当者は迅速で簡潔な回答を提供し、買い物客をカスタマー ジャーニーに沿って誘導できます。

ショッピングカートを見逃さない

オンライン ショッピング カートの放棄は大きな問題です。 eコマースサイトでこれらの統計を追跡していないか、統計を下げる方法を考えていない場合、お金を失っています. チェックアウト プロセスを可能な限りシームレスで魅力的なものにしたいと考えています。 あなたのサイトで人々に買い物をしてもらうには、多くの作業が必要でした。 ホームストレッチでそれらを失いたくありません。

Web デザインを改善する

ユーザー エクスペリエンスは、SEO、CRO、および顧客満足度に大きな影響を与える可能性があります。 開発とデザインは得意ではないかもしれませんが、質の高い Web サイトに時間やお金を投資することは、ほとんどの場合、投資する価値があります。 近い将来、すべての顧客があなたのサイトを使用することになります。「これで十分」で妥協しないでください。

よくある質問

e コマース マーケティング戦略を実装する準備はできましたか?

理論と実行の観点から e コマース マーケティングを徹底的に説明したので、e コマース マーケティング戦略に実装する準備ができている新しいアイデアがいくつかあるはずです。

e コマース マーケティングは常に変化するゲームです。 喜んで袖をまくり上げて、新しい戦術を試す必要があります。 すべてがうまくいくとは限りませんが、うまくいくものもあります。