e コマース Web サイト管理のための 15 のヒント

ウェブサイトを管理するのではなく、製品やサービスを販売するためにビジネスを始めましたよね? ただし、適切に設計された Web サイトがなければ、販売目標を達成することはまずありません。 今日の Web サイトは、1990 年代初期の「デジタル名刺」だけではありません。 これらは、定期的な注意が必要な完全に機能するビジネスの前哨基地です。 ここでWebサイト管理の出番です。 このブログでは、優れた Web サイト管理の利点を見て、Web サイトを最大限に活用するためのヒントを提供します。

ウェブサイト管理とは何ですか?

ウェブサイトを立ち上げて実行することは、ほんの始まりに過ぎません。 ウェブサイトは、その目的を果たすために定期的に監視および更新する必要があります。 技術に精通していても、自分で Web サイトを管理する十分な時間がない場合があります。特に、インターネットが拡大し続けて複雑になっている場合はなおさらです。 そのため、ほとんどの e コマース ビジネスは、Web サイト マネージャーを採用または採用するか、外部ベンダーを採用します。 この個人が引き受ける責任には、次のようなものがあります。

• ウェブサイトの機能を確保する
• ソフトウェア更新の実行
• Web サイトのパフォーマンスの監視
• コンテンツの開発と更新
• デザイン調整
• ウェブサイトのセキュリティを維持する
• 検索の最適化
• そして、はるかに

ウェブサイト管理の重要性

Web サイトは、油を注いだ機械のように動作する必要があります。 適切に管理すれば、多くのメリットがあります。 ここでは、Web サイト管理の上位 5 つのメリットを紹介します。

顧客の関心を高める

よく維持されたウェブサイトは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客が戻ってくるようにします. しかし、デザインは戦いの半分にすぎません。 あなたのウェブサイトは顧客中心で直感的である必要があり、何度も何度も戻ってくる理由があるようにコンテンツを新鮮に保つ必要があります. ブログや電子ブックやホワイトペーパーなどのオファーの作成などのインバウンド マーケティング手法も、潜在的な顧客を Web サイトに呼び込み、さまざまな製品やトピックの権威のように見せることができます。

検索エンジンでのランキング

検索エンジンで上位表示されるためには、サイトのメンテナンスが重要です。 あなたが提供する商品やサービスの種類を検索したときに、あなたのウェブサイトのランキングが高くなければ、競合他社がビジネスを獲得することになります. したがって、コンテンツを定期的に更新して更新することは、検索エンジンのリストで上位にランクされるのに役立つため、非常に重要です. また、クロールする価値があると見なされるように、コンテンツを検索エンジン用に最適化する必要があります。 Web のコンテンツを適切にフォーマットすることは芸術と科学であるため、Web サイトのコンテンツ管理には HTML と SEO の両方を理解する必要があります。

ブランドイメージの伝達

あなたのウェブサイトはあなたのブランドを反映しています。 あなたのサイトが 10 年前にデザインされた (またはそのように見える) 場合、多くのスペルや文法の誤りや古いコンテンツが含まれている場合、ナビゲートするのがわかりにくい場合、または壊れたリンクや死んだページがある場合、顧客は単にあなたが設計されていないと考えるでしょう。気にかけ、そうする別の会社を見つける可能性があります。 自分の Web サイト (および競合他社の Web サイト) のルック アンド フィールを定期的に調べて、トレンドに遅れずについていき、完全に機能し、エラーがないことを確認することが重要です。

ビジネス上の意思決定の通知

あなたの顧客が誰で、彼らが何に興味を持っているか知っていますか? 知っていると思うかもしれませんが、ウェブサイトの分析により、自分が持っていることすら知らなかったタイプの顧客を明らかにすることができます。 Web サイト分析では、訪問者がどのトラフィック ソースから来ているか (驚くかもしれません)、Web サイトに滞在する時間、最も人気のあるページを分析できます。 この洞察は、最も多くのコンバージョンをもたらすページを最適化し、人々が価値があると思うコンテンツを構築または拡張するのに役立ちます。

お買い物の利便性の提供

オンライン ストアは 24 時間年中無休で営業しているため、顧客はいつでもどこでも購入できます。 これは、誰かが物理的な注文を直接または電話で受け取る必要がないことを意味し、人件費を節約します. ただし、サイトが適切に管理されていないと、バグやその他の不具合が発生してショッピング体験が妨げられ、顧客が別の販売者のサイトにすぐに移動してしまう可能性があります.

e コマース Web サイト管理のための 15 のヒント

ウェブサイトのパフォーマンスを改善する方法をお探しですか? 毎日のメンテナンスの提案から長期的なマーケティングのアイデアまで、e コマース Web サイトの管理に関する 15 のヒントがあります。

1. ウェブサイトのバックアップを実行する

災害は、ハッカー、停電、人為的ミス、気象現象などの形でいつでも発生する可能性があります。 Web サイトを定期的にバックアップすることで、サイトが侵害された場合に重要な情報が失われるのを防ぐことができます。 バックアップ戦略が機能しない場合、インシデントの余波で Web サイトの復元を簡単に実行できることを確認することも重要です。

2.ダウンタイムの監視

ウェブサイトがダウンすると、売り上げもダウンします。 小規模な e コマース ビジネスの場合、ダウンタイムのコストは 1 分あたり約 137 ～ 427 ドルです。 ビジネスが大きくなればなるほど、これらのコストは増加します (たとえば、Amazon でのダウンタイムのコストは、1 時間あたり 1,200 万ドルという驚異的な額になると見積もられています)。 売上の損失に加えて、ダウンタイムはビジネスに悪影響を及ぼし、完璧​​を期待する顧客を遠ざけます。 したがって、ダウンタイムが多いことに気付いた場合は、ホスティング プランをアップグレードするか、ホスティング会社を切り替えることを検討してください。

3. 毎日のセキュリティ レポートを実行する

セキュリティの脅威とマルウェアが増加しており、顧客は個人情報や財務情報を安心して提供したいと考えています (これが、 PCI コンプライアンスが非常に重要な理由です)。 サイバー攻撃の大部分は自動化されており、ウェブサイトをプラットフォームとして使用して情報をフィッシングするように設計されており、クレジット カード詐欺につながることがよくあります。 Web サイトのメンテナンスとは、サイトが安全であること、およびサイトが構築されているアーキテクチャが最新であることを確認することを意味します。 これには、受動的な管理 (ファイアウォールの設定など) と能動的な管理 (マルウェア スキャンの実施など) の両方が含まれます。

4. ブラウザ間でテストする

Web サイトのレイアウトは、ブラウザーごとに変わる可能性があります。 たとえば、Chrome では見栄えがするかもしれませんが、Safari ではそうではありません。 壊れたレイアウトやわかりにくいレイアウトは顧客を苛立たせることになるため、ブラウザー間でサイトをテストして、すべてのブラウザーでユーザー エクスペリエンスが機能することを確認することが重要です。 また、モバイル デバイスの主要なブラウザでサイトをチェックして、完全にレスポンシブであることを確認する必要があります。

5. 分析と指標を確認する

訪問者はどのトラフィック ソースから来ているか? 彼らはどのくらいウェブサイトに滞在していますか？ 最も頻繁に閲覧されるページは? どの製品が最高のパフォーマンスを発揮しますか? データ分析と指標は、これらの質問に答え、サイトを顧客により良く売り込むのに役立ちます。 もちろん、このデータは時間の経過とともに変化するため、これを定期的に実施して、効率を高め、最終的に収益を上げる機会を逃さないようにする必要があります。

6.読み込み時間を確認する

あなたのウェブサイトは遅いですか？ ページは「遅延読み込み」ですか? Web サイトのメンテナンスには、Web サイトの読み込み時間を少なくとも毎月テストすることが含まれます。特に、新しいコンテンツを追加すると、読み込み速度が低下する可能性があります。 テストに失敗してロード時間を長くすると、顧客は不満からサイトを放棄し、売り上げが失われる可能性があります.

7. フォームをテストする

連絡先は最も貴重な資産であるため、Web サイトで確実に連絡先を取得してください。 Web サイトを定期的にチェックし、各フォームに記入してテストし、フォームが機能しないために問い合わせ、連絡先、販売が失われないようにします。

8.定期的に更新する

Web サイトを構築して放置することはできません。 その可能性を最大限に引き出すには、コンテンツを最新の状態に保ち、顧客が戻ってくるように定期的に更新する必要があります。 これは、新しく作成されたコンテンツに報酬を与える検索エンジン アルゴリズムでサイトのパフォーマンスを向上させるのにも役立ちます。 もちろん、製品ページを忘れないでください。それらの画像と説明を最新の状態に保ち、古い製品や在庫切れの製品を削除することを忘れないでください.

9. 魅力的なコンテンツを作成する

サイトの主な目的は商品を販売することですが、質の高いコンテンツは、他の方法ではサイトにアクセスできなかった人々をサイトに呼び込むことができます (また、特定のトピックのオーソリティや信頼できる情報源になることもできます)。 ブログ投稿は一般的な形式のコンテンツですが、他の e コマース小売業者は、ビデオ、ポッドキャスト、ダウンロード可能なオファー、さらにはウェビナーなどのライブ イベントを通じて顧客とつながります。 ウェブサイトで見込み客を獲得したい場合、ウェブサイトのコンテンツ管理は不可欠であり、無料のトラフィックを獲得するための優れた方法です. また、ソーシャル メディアで簡単に共有することもできます。

10. SEOを実行する

これについては前にも述べましたが、この点を強調しても問題ありません。 SEO はトラフィックを生成するために重要であるため、ウェブサイトの管理には、顧客が検索しているキーワードを特定し、それらの用語を対象とするコンテンツを作成することが含まれます。 Google Keyword Planner または Ahrefs は、それらを特定するのに役立ちます。 キーワードは重要ですが、何よりも役立つものにしましょう。 今日の検索エンジンは賢いので、キーワードを詰め込んだ低品質のコンテンツを作成しても目的にはなりません。 それは実際にあなたのランキングを傷つける可能性があります。

11. アフィリエイト マーケティングに参加する

アフィリエイト マーケティングとは、他の人 (または会社) の製品を Web サイトで宣伝することにより、コミッションを獲得するプロセスです。 ウェブサイトの管理には、アフィリエイト マーケティングの機会を探したり、ウェブサイト上のアフィリエイト コンテンツを管理したりすることが含まれる場合があります。 多くの企業にとって、非常に有利な収入源になる可能性があります。 続きを読む:初心者のためのアフィリエイト マーケティング: 新しい収入源のヒント.

12. グローバルに考える

世界のデジタル購入市場は20 億を超えると推定されているため、ウェブサイトを他の国でも機能させたいと考えています (もちろん、それらの国に販売できる場合)。 さまざまな言語で作成されたコンテンツをターゲットにして取り込むことにより、ローカルの取り組みのためにサイトを設定および最適化できます。 また、外国で誰かが検索している可能性のあるコンテンツの種類を考慮し、サイトで使用する画像と言語を考慮する必要があります。ある国では適切であっても、別の国では攻撃的である可能性があるからです。

13.Googleアドワーズを使う

Web サイトの管理者は、SEO がその仕事をするのを待たずに、すぐにビジネスに露出したいと思うかもしれません。 その場合、Google AdWords はあなたの味方です! もちろん、これは有料のマーケティング ツールですが、ウェブサイトの管理とは、さまざまなマーケティング ツールの長所と短所を比較検討することです。 Google AdWords を使用すると、キーワードに入札して、わずかな費用でビジネスのリードを獲得できます。

14. クーポンや割引を提供する

ブランド イメージに悪影響を及ぼさない限り、クーポンや割引を提供することは、ウェブサイトへのアクセスを促進する優れた方法です。 クーポン コードやお得な情報は、ソーシャル メディアやクーポン サイトで共有されることが多く、ビジネスの露出度が高まります。

15. 製品レビューを強調する

消費者の90%は、店舗を訪れる前にオンラインのカスタマー レビューを読み、88% が個人的なおすすめと同じくらい信頼しています。 そのため、ウェブサイトにレビューを掲載することは役に立ちます (ウェブサイトの管理には、肯定的な反応に対して人々に感謝したり、否定的なレビューで提起された問題に対処したりすることが含まれます)。 詳細については、ブログ「オンライン レビューの重要性」、「もっと入手する方法」、および「フルフィルメントがどのように役立つか」をご覧ください。

フルフィルメント ラボが e コマース Web サイトの管理にどのように役立つか

すべての Web サイトは、Web サイト管理ソフトウェアを使用して自分で管理する場合でも、実務に精通した内部の Web サイト マネージャーを雇う場合でも、それを専門とする Web サイト管理サービス会社に外部委託する場合でも、管理が必要です。 ただし、サードパーティのロジスティクス会社も役立つ可能性があるため、フルフィルメントに選択する会社も検討する必要があります.

フルフィルメント ラボは、最先端のグローバル フルフィルメント ソフトウェア(GFS) へのアクセスを提供することで、e コマースの管理を支援します。 GFS を使用すると、e コマース プラットフォームをすばやく統合し、フルフィルメント ロジスティクスをセットアップできます。 ほんの数分で、在庫の管理、注文の追跡、パッケージのカスタマイズなどを開始できます。 また、誰があなたの商品を購入しているか、どの商品が最も人気があるか、どの商品が最も頻繁に返品されているかなど、貴重な顧客の洞察も提供します。 このデータは、視聴者にアピールするコンテンツの開発、人気に基づく製品の調整、返品を減らすための製品説明の微調整など、Web サイトの戦略を通知するために使用できます。 詳細については、今すぐお問い合わせください。