eコマース
2030 年の顧客体験: これがどのようになるか
カスタマーエクスペリエンスはこれまで以上に重要であり、今後もそれは変わりません。 2030 年のカスタマー エクスペリエンスの未来をご紹介します。
続きを読む2023 年にすべての企業に最高収益責任者が必要な理由
デジタル変革は破壊的です。 収益創出プロセスを最適化する準備はできていますか? 最高収益責任者の役割について学びましょう。 組織の収益成長を最大化する上で最高収益責任者 (CRO) の重要性を理解してください。 この役割に必要な主な責任と資格、そしてチームに CRO を置くことのメリットについて学びましょう。
続きを読むファーストパーティデータと CDP: 優れた CX のレシピ
ビジネスにおいては高品質の食材が不可欠です。 CDP を介したファーストパーティ データの価値により、CX と収益が向上します。
続きを読む2023 年の顧客サービスとは: 定義、種類、メリット、統計
当社の包括的なガイドを利用して、カスタマー サービスのスキルを向上させましょう。 カスタマー サービスの最新のトレンド、メリット、ベスト プラクティスを学び、優れたサポートを提供するためのヒントを入手してください。
続きを読む2023 年の CIAM とは: メリット、セキュリティ機能、構築か購入かの決定
Customer Identity and Access Management (CIAM) の利点とセキュリティ機能を発見し、ブランドの構築と購入を適切に決定する方法を学びましょう。 さらに詳しく知りたい方は読み続けてください。
続きを読むCRM とは: 定義、メリット、種類
CRM の定義、その利点、ビジネスに適した CRM ソフトウェアを選択する方法について学びます。 この記事では、CRM の歴史、さまざまな種類の CRM ソフトウェア、CRM を使用して顧客関係を改善する方法など、CRM の包括的な概要を説明します。
続きを読むデジタル化、デジタル化、デジタルトランスフォーメーション: 違い
デジタル化、デジタル化、デジタルトランスフォーメーションとは何ですか?また、これらの用語の違いは何ですか? すべての答えは見つかりました！
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