Eメールマーケティングキャンペーンを開始するための9つのステップ–完全ガイド

Eメールマーケティングキャンペーンは、顧客とつながり、ビジネスを宣伝するための最良の方法の1つです。

それは実際にそれが非常にうまくいくので、それは最も有益なマーケティング戦略の1つです。 EメールマーケティングのROIは約36：1になる可能性があります。 つまり、1ドルのご利用ごとに36ドルを獲得できます。 打ちにくい！

しかし、すべてのメールマーケティングキャンペーンがそれほど成功しているわけではありません。 良いキャンペーンとリソースの浪費の間にすべての違いをもたらすことができる多くの微調整とヒントがあります。

この投稿では、Eメールマーケティングキャンペーンを作成する方法を説明し、実用的な戦略を提供し、成功への道をより短く（そしてより簡単に）するようにします！

Eメールマーケティングキャンペーンとは何ですか？

Eメールマーケティングキャンペーンは、商業目的で特定の間隔で送信される一連のメッセージです。

目標は、製品やサービスを宣伝したり、顧客を引き付けたり、Webサイトへのトラフィックを増やしたりすることです。

キャンペーンを成功させるには、適切な計画、実行、および継続的なA/Bテストが必要です。

しかし、紹介はこれで十分です。アクションに取り掛かりましょう。

Eメールマーケティングキャンペーンの種類

メールキャンペーンの目標に応じて、いくつかのキャンペーン構造とメッセージングスタイルから選択できます。

Eメールマーケティングキャンペーンの最も一般的な目標は次のとおりです。

• 製品またはサービスの販売。
• ニュースと更新の送信。
• コールドリードに手を差し伸べる。
• 顧客/加入者の育成;
• 関係の構築;
• カスタマーサポートを提供する;
• 新規ユーザーの支援;

最も人気のある目標がリストされたので、それらを達成するために使用するキャンペーンのタイプを見てみましょう。

アウトリーチメールキャンペーン

このキャンペーンは、あなたの会社をまだ知らない人に送られます。

これは紹介として機能し、通常、製品の詳細を確認したり、製品にサインアップしたりするためのCTAが含まれています。

主な目的は、ブランドの認知度を高め、新しいリードを獲得することです。

リード育成キャンペーン

このメールキャンペーンは、すでにリードを獲得しているが、まだコンバージョンに至っていない場合に使用します。

目標は、リードとの関係を構築し、リードをセールスファネルのさらに下に移動することです。

ウェルカムメールキャンペーン

ウェルカムキャンペーンのメールが新規顧客に送信されます。 それはあなたのブランドを紹介し、信頼関係を築き、そして彼らが正しい足で始まることを確認する方法です。

この電子メールでは、通常、購入（または信頼）に感謝し、製品またはサービスに期待できることの概要を簡単に説明します。

また、CTAを含めて開始したり、サービスの詳細を確認したりすることもできます。

ニュースレター

メールマガジンは、あなたのビジネスや業界の最新情報を顧客に知らせるための優れた方法です。

これは、自分をニッチの権威として確立し、信頼を築く絶好の機会です。

特別オファー、製品発売、新しい投稿、またはイベントを宣伝するために使用できますが、業界の最新情報や興味のある記事だけを送信することもできます。

プロモーションメール

確かに、あなたがあなたの顧客に送るすべての電子メールは宣伝です。 しかし、他のものは「ソフト」なプロモーションですが、これはあなたの顔にぴったりです。

このメールは通常、販売、割引、または特別オファーを宣伝するために使用されます。 あまりにも「売れ行きが悪い」またはスパムであると出くわしたくないので、適切なバランスをとるようにしてください。

たくさんのことを提供し、それについて率直に話しますが、同時に顧客との関係を念頭に置いてください。

季節限定メールキャンペーン

クリスマス、感謝祭、ハロウィーン、その他の休日のいずれであっても、季節限定のオファーを視聴者に売り込む絶好の機会です。

このタイプの電子メールを使用して、割引や販売からコンテストや景品まで、あらゆるものを宣伝できます。

オファーを特定の季節やお祭りに結び付ける方法を見つけるだけで、結果が増えるはずです。

メールキャンペーンの再開

時々人々は彼らがあなたから購入する準備ができる前にあなたのブランドについて少し思い出させる必要があるだけです。

再アクティベーションメールを使用して、しばらくあなたとやり取りしていない顧客に連絡し、正しい方向に微調整することができます。

顧客維持メール

新しい顧客を見つけるよりも、顧客を維持する方が常に安価です。

顧客があなたのブランドに満足し、エンゲージメントを維持できるように、できる限りのことをしていることを確認してください。

サービスが機能していなかった場合は、影響を受ける顧客に連絡してください。

あるいは、彼らがあなたの製品を受け取ろうとしていることを知っているかもしれません–それで、彼らがそれをどのように気に入っているか尋ねてください。

少しでも注意を払うことで、解約率を下げることができます。

製品発表

アップデートを公開しますか？ 新機能を起動しますか？ あなたの顧客に知らせてください！

製品の発表は、あなたのビジネスで何が起こっているかについてあなたの顧客をループに保つための素晴らしい方法です。

彼らはまたあなたにあなたのリストを電子メールで送りそしてあなたのブランドについて彼らに思い出させる理由をあなたに与えます！

カスタマーサポートキャンペーン

電子メールは、顧客と連絡を取り合い、サポートを提供するための優れた方法です。

電子メールを使用して、よくある質問に答えたり、カスタマーサービスの最新情報を提供したり、ライブチャットサポートを提供したりすることもできます。

クロスセルキャンペーン

他の商品と相性の良い商品はありますか？ もしそうなら、あなたの顧客に知らせてください！

クロスセリングは、注文額と顧客満足度を高めるための優れた方法です。 電子メールを使用して、オファーとは異なる製品の顧客をアップセルまたはダウンセルすることもできます。

EコマースEメールキャンペーン

上記で説明したことはすべてeコマースで実装できますが、いくつかの追加オプションがあります。

たとえば、電子メールキャンペーンを使用して、放棄されたカートの電子メールを送信したり、注文確認の電子メールを送信したり、購入後の電子メールキャンペーン全体を開始したりできます。

Eメールマーケティングキャンペーンを作成する方法

行動に移しましょう。 新しいキャンペーンを開始する際の思考プロセスの例を紹介します。

業種と目標に基づいて編集する必要がありますが、全体的なアイデアは変わりません。

1.明確な目標を設定する

少し決まり文句ですが、それでも重要です。 キャンペーンで何を達成したいのかを正確に知る必要があります。

• より多くのウェブサイト訪問者を獲得していますか？
• リードの数を増やしますか？
• 顧客満足度の向上？
• 解約率を下げる？

望ましい結果に基づいて、サブスクライバーへのメッセージをより適切に構成できます。

最悪の事態は、優柔不断で、一度にいくつかの目標を達成しようとすることです。

オンボーディングウェルカムメールを送信する場合–割引するには時期尚早です！

2.適切な設定を選択します。

Eメールマーケティングの技術的側面はこの投稿の範囲を超えているため、最も重要なヒントのいくつかを簡単に説明します。

• ジェネリックドメインから送信しないでください。 ブランドに関連付けられたサブドメインを使用します。 したがって、Gmail、見通し、yahoo、またはプロトンメールはありません-それは専門家ではないように見えます。

• 大きなリストで作業していて、以前にキャンペーンを開始したことがない場合は、サブドメインの使用を検討してください。 スパムフラグとブラックリストのリスクを制限します。

Eメールマーケティングツールの1つを使用する必要があります。 使用できる電子メールサービスプロバイダーはたくさんあります。それらはオートレスポンダーと呼ばれます。

3.あなたのクライアントは誰ですか？

あなたはメールのリストを持っていますが、それらの人々は誰ですか？ あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？

すべての加入者の後ろには、何かと引き換えにあなたに彼らの電子メールを与えることに決めた誰かがいます。

あなたのニッチでの意思決定のきっかけは何ですか？ あなたのリストに載っている人々は価値を得たいと思っています。

成功するEメー​​ルマーケティング戦略の主要な部分は、オーディエンスの目標を明確にし、オーディエンスがそれらに到達するのに役立つキャンペーンを作成することです。

4.オーディエンスをセグメント化します

豊富なリストがあり、全員に同じメッセージを送信したいと考えています。 しかし、すべての加入者が購入者の旅の同じ段階にあるわけではありません。

オーディエンスをセグメント化し、よりターゲットを絞ったコンテンツを送信することで、より良い結果を得ることができます。

たとえば、オーディエンスをセグメント化する方法はたくさんあります。

• 位置;
• 性別;
• 年;
• 職業;
• 所得;
• 興味;
• 購入履歴。

またはあなたのニッチで重要な他のもの。

セグメンテーションにより、顧客プロファイルをより適切にターゲティングできます。 あなたのメッセージはより強力になり、より良い結果に変換されます。

5.パーソナライズと自動化

あなたは何千人もの人々に電子メールを送っていますが、それは個人化があってはならないという意味ではありません。

多くの場合、一般化はコンバージョンキラーになる可能性があります。

加入者の名を言うだけですでに十分かもしれません。 会社名、都市名、興味のあるものなど、他に使用できるものがある場合は、それをメール本文にシームレスに挿入する方法を検討してください。

個人的になりすぎていないかどうかわからない場合は、おそらくそうです。 あなたがFacebookからこすり取った最近のカボへの旅行で彼らを祝福する必要はありません。

6.CTAを定義します

メールキャンペーンの各メッセージには目標が必要です。 ニュースレターやウェルカムメッセージですら。

それらはオンオフのように見えるかもしれませんが、それは正しくありません。 すべては、最終目標を念頭に置いて、より広範な戦略の一部である必要があります。

各メッセージには、常に明確な行動の呼びかけが必要です。 それがなければ、人々はあなたが彼らに何をしてほしいかを知らないでしょう、そしてあなたの電子メールキャンペーンは本当の影響を与えません。

CTAは、電子メールキャンペーンのタイプによって異なります。 たとえば、次のようになります。

• ウェブサイトにアクセスしてください。
• ブログ投稿を読んでください。
• 電子書籍をダウンロードします。
• フィードバックをお寄せください。

アクションリクエストでメールを締めくくりましょう！

7.スケジュールを作成します

最高のパフォーマンスを発揮するメールキャンペーンは、一貫性のあるキャンペーンです。 人々はあなたに何を期待し、いつそれを期待するかを知りたがっています。

彼らが毎週月曜日にあなたのニッチの最新ニュースをメールで受け取ることを知っているなら、彼らはそれを開く可能性が高いです。

また、適切な電子メールのタイミングを忘れないでください。 月曜日の朝に人々が「趣味」の電子メールを開くことを期待しないでください。 土曜日にビジネスニッチなメールを送信する場合も同様です。

それぞれのニッチには特定のニーズを持つ独自の聴衆がいるため、調査を行い、人々があなたのメッセージを最も受け入れやすい時期を理解することが重要です。

8.短くします

3日ごとにメールを送信するキャンペーンを計画している場合は、メッセージを短く、要点を絞ってください。

一方、月に1通のメールを送信する場合は、メールを長くすることができます。

重要な点は、適切な長さで接続する電子メールのコピーに視聴者を引き付け続けることです。 2日おきに5ページのテキストを受け取ると、すぐに興味を失います。

購読者を退屈させないこと（彼らがあなたの電子メールを開くのをやめるまで）と、送信頻度と相関するリストの効率的な現金化との間のバランスを見つける必要があります。

9. A/Bテスト

キャンペーンを開始して実行するときは、受け取るすべてのデータに注意してください。

• どのメールの件名が最も効果的でしたか？
• オープンレートが最も高い日時は何ですか？
• メールの画像は配信率を低下させますか？
• どのメールコピーが最良の結果をもたらしましたか？

トップパフォーマーを選び、別のオプションに対してテストします。 それを続けてください。 A / Bテストは、重要なものすべてに100％のレートがある場合にのみ停止します。したがって、決して停止しません。

配信可能性の向上、オープンレートのわずかな改善、クリック率の向上は、収益に驚異的な効果をもたらします。

成功するEメー​​ルマーケティングキャンペーンを作成するためのヒント

前のセクションで説明した手順に加えて、ここでは試すことができるいくつかのヒントを紹介します。

少し実験してください

すべてのメールキャンペーンに夢中になることはありませんが、時々、何か変わったことをしてください。

奇妙な件名、クレイジーなCTA、よりパーソナライズされたコピー–何が針を動かすかはわかりません。

Eメールマーケティングは、テストと実験がすべてです。 A/Bテストのわずかな変更をテストするだけではありません。 電子メールのカップルごとに1回–急進的なことをしてみてください。

使いすぎないでください

新しいドメインで作業している場合は、すぐに毎日100通のメールを送信し始めないでください。

これがスパムフォルダに入る最良の方法です。

新しいメールアドレスのウォームアップには、全体的な「科学」があります。 毎日15通のメールの送信を開始し、3〜4週間ごとに、1日あたり5〜10通ずつ増やします。

「味付けされた」電子メール送信者である古いドメインがすでにある場合、これは問題にはならないはずです。

プラットフォームの選択

から選択する多くの電子メールマーケティングソフトウェアプラットフォームがあります。 MailChimp、Constant Contact、およびAWeberは、より人気のあるもののいくつかです。

十分なパーソナライズと、最も重要な自動化機能を可能にする評判の良いプラットフォームを選択してください。

「ユーザーがXをクリックすると、Yが発生する」タイプの目標到達プロセスを探します。 これにより、目標到達プロセスを通じてサブスクライバーをすばやく移動し、より深いセグメンテーションオプションを提供できます。

会社情報

一部の規制で義務付けられており、全体として、電子メールの署名に会社のアドレスを含めることをお勧めします。

実際の住所がわからない場合は、少なくとも何らかの会社/ブランド情報を含める必要があります。

退会リンク

直感に反するかもしれませんが、サブスクライバーが簡単にサブスクリプションを解除できるようにしてください。

登録解除リンクが電子メールの下部にないか、非表示になっている場合、一部の受信者はスパムボタンを押して、ドメインの全体的な配信可能性を低下させる可能性があります。

確かに、それは何度も起こらなければなりません–しかし、それは複雑になります。 ユーザーが離れたい場合は、離れさせます。

最も重要なEメールマーケティング指標は何ですか？

分析、テスト、比較の重要性について話しました。 主なメール指標の一部と、それらがキャンペーンにとって何を意味するかを次に示します。

オープンレート

これは、配信されたメールに対する開封されたメールの割合です。 最適なパーセンテージは、業界によって異なります。

この指標を最適化するには、さまざまな時間と日にメールを送信して、どのメールが最良の結果をもたらすかを確認する必要があります。

電子メールの件名をA/Bテストすると、オープンレートが大幅に向上する可能性もあります。 ですから、実験することを恐れないでください。

クリック率

CTRは、電子メールを開いた受信者からの電子メール内のリンクのクリックの割合です。

このメトリックにより、電子メールを操作している顧客の数と、送信しているコンテンツに関心があるかどうかを知ることができます。

CTAを改善し、もちろん全体的なターゲティングを行うことで改善できます。

変換速度

メールキャンペーンで獲得したクリックからの購入（またはその他の目標）の割合。

ユーザーがメールを開いたら、次のステップはそれらを変換することです。つまり、目標として設定したアクションを実行することです。

例：製品の購入やフォームへの記入。

10回のクリックからコンバージョン率を差し引くことはできないため、結論を出すには少なくとも100回のクリックを待ちます。

バウンス率

バウンス率は、配信できなかった電子メールの割合です。

これは通常、送信先の電子メールが存在しないことを意味します。

退会率

これは、今後のメールの受信を停止することを決定した人の割合です。

彼らはあなたが提供しているコンテンツに興味がないかもしれません、あるいはそれは彼らが期待したものではないかもしれません。

登録解除ページをカスタマイズし、説得力のあるコピーや興味深いオファーを追加することで、それらを保持することができます。

重要なポイントとFAQ

• 成功したEメールマーケティングキャンペーンは、マーケティング戦略の中で最も高いROIの1つをもたらすことができます。
• キャンペーンの目標を明確にし、事前に計画を立て、視聴者と機会に対応します。
• テストはEメールマーケティングの重要な部分です。 結果を分析し、さまざまな戦術を試してください。

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