電子メール マーケティング ゴルフ リゾートのクリエイティブなアイデア

ゴルフ リゾートを電子メールでマーケティングするための創造的なアイデアを考えるのに苦労していますか? あなたはリゾートのオーナーで、ブランドに対する顧客ロイヤルティのレベルを高め、顧客をより長く維持し、ゴルフコースのグリーンに戻ってくるよう説得したいと考えていますか? ゴルフ トーナメントなど、貴社が主催する特別なイベントに、既存のゴルフ クラブの会員がさらに多く参加してくれることを望みますか?

電子メール マーケティングは、多くのゴルフ クラブやリゾートが、特定のターゲット グループをゴルフ コースに誘致するために現在使用している最も効果的な方法の 1 つです。 あなたも電子メール マーケティングの可能性を活用してターゲット ユーザーにリーチし、ゴルフ コースへの関心を高め、ゴルファーにティータイムの予約をさせる方法を見つけてください。

ゴルフコースのターゲットセグメントの特定

引き付けたい顧客の人口統計を認識する必要があります。 あなたの理想的な顧客は、ビジネスと観光の両方で旅行する中年のゴルファーです。 彼らは可処分所得が豊富で裕福で、通常はビジネスの専門家です。 彼らは、ゴルフクラブの会員権を購入する余裕があり、ゴルフ リゾートを訪れるためにエキゾチックな場所に旅行する可能性が最も高いです。

より多くの収益をもたらすには、依然として中年層が最善の策ですが、業界のトレンドは近年変化しています。 現在、ミレニアル世代の多くがゴルフにある程度の関心を示しており、子供連れで旅行するゴルフ愛好家も潜在的な顧客となります。 これらのセグメントと業界のトレンドの詳細については、「ゴルフ リゾートのターゲット市場の特定」をお読みください。

予約チャネルの特定

電子メール マーケティングは、過去にゴルフ コースを訪れたことのあるゴルファーにアプローチするのに最適なツールです。 このタイプの顧客は、ゴルフ クラブに非常に近い既存の会員、オンライン予約サイトを使用したゴルファー、または単に友人に同行したゲストである可能性があります。 ホスピタリティ業界の幅広い市場に対応しているリゾートの場合、滞在中にゴルフコースで初めてゴルフをプレーしようとしたゲストも含まれる可能性があります。

電子メール キャンペーンを送信するには、まずユーザーの電子メール アドレスが必要です。 顧客データベースを構築し、自社の Web サイト、ティータイム予約サイト、モバイル デバイス アプリなど、人々が使用した予約チャネルを特定する必要があります。 この情報は、リゾートに到着したときにリクエストできます。 新しいゴルファーがグリーンフィーを支払うと、支払い処理のスタッフがゲストにロイヤルティ プログラムに登録するよう説得できます。 これは、見返りに受けられる特別プロモーションなどの多くの特典について教育することで実現できます。

この情報をすぐに利用できるので、次回予約するときにウェブサイトなどの好みのチャネルを使用するようゲストを説得する電子メールを送信できます。 彼らを説得する方法については、今後さらに詳しく説明していきます。

電子メール マーケティング ゴルフ リゾートのクリエイティブなアイデア

ここでは、ゴルフ コース、そのサービス、イベントへの関心を高めるために企業が活用できる電子メール マーケティングのアイデアをいくつか紹介します。 これにより、ゴルファー間のブランドロイヤルティが向上し、クリック率が向上し、独自の予約チャネルを通じてより多くの売上が得られます。

顧客ロイヤルティ プログラム

ゴルフ コースに顧客ロイヤルティ プログラムがある場合は、最も忠実なゲストが指定されたロイヤルティ ポイントに達したときに自動的にメッセージを送信するように電子メール マーケティング プラットフォームを設定できます。 まず、プレイしてくれた人たちに感謝の意を表し、ポイント残高を更新し、ポイントの使い方について親切にリマインドすることから始めましょう。

いくつかの方法でゲストにロイヤルティ ポイントを与えることができます。 1 つの方法としては、たとえばリゾートでゴルフを 10 ラウンドするなど、個人的なマイルストーンに達するたびにポイントを与えることが考えられます。 もう 1 つの方法は、ゴルフが上達するにつれて改善されたハンディキャップに達したことに対して報酬を与えることです。 メールの件名に気軽なお祝いのメッセージを含めると、相手に達成感を与えるのに大いに役立つかもしれません。

誕生日プロモーション

多くの人は誕生日に向けて事前に計画を立てるのが好きです。 忠実な顧客の誕生日が近いことがわかっている場合は、その誕生日までの数週間に特別プロモーションを送信するように電子メール キャンペーンをスケジュールできます。 当然のことながら、ここの件名には誕生日の願いを含める必要があります。

プロショップのプロモーション

リゾートのどのゲストがブランドのギア、商品、衣類を購入するためにプロ ショップを訪れているかに注意する必要があります。 次回販売促進を計画するときは、電子メール マーケティングでこれらの顧客をターゲットにすることができます。 Web サイト上のオンライン ストアであっても、リゾートのプロ ショップのレジ カウンターであっても、支払い処理の際にこれらの顧客に、蓄積されたロイヤルティ ポイントを利用してさらに割引を行うよう促すことができます。

ゴルフコースに戻っていないゴルファーをターゲットにする

長い間リゾートを訪れていないメンバーもいるかもしれません。 以前はゴルフ コースを定期的に訪れていたが、最近は来なくなった人を追跡できます。 マーケティング電子メールを作成して、これらのプレーヤーを特にターゲットにし、グリーンに戻る追加のインセンティブを与えることができます。 これは、あと数ラウンドで到達できる次のロイヤルティのマイルストーンにどれだけ近づいているかを思い出させるものになる可能性があります。

マーケティングメールを改善する

あなたのメールを読んだものの、その後あなたのリゾートへの滞在を予約するために何も行動を起こさなかったゴルファーもいるかもしれません。 今後のメールで彼らを説得するには、メールの内容をより魅力的に見せるよう努める必要があります。 より強力なメッセージを伝えるには、グラフィックス、画像、または行動喚起要素を改善する必要があります。

あなたのメールすら開かないゴルファーもいるかもしれません。 彼らはあなたのメールをスパムだと思っていたかもしれません。 これは、メールの件名が、メールのチェックアウトを妨げている問題であることを意味します。 声の調子、件名のコピー、ユーモアのセンスはすべて、ここでの成功に貢献します。 電子メールの件名やコピーなどの書き方に関する重要なヒントについては、「ゴルフ コースの電子メール マーケティング キャンペーンに関する重要なヒント」を参照してください。

電子メール マーケティング キャンペーンを開始する準備はできていますか?

電子メール マーケティングを賢く利用して、関連するターゲット セグメントにアプローチすることは、既存の顧客を維持し、ゴルフ リゾートにもっと頻繁に来てもらうための優れた方法です。 もちろん、電子メールは高級ゴルフ リゾートをマーケティングするための 1 つの方法にすぎません。今日のホスピタリティ業界では、他の多くのデジタル マーケティング手法がさらなる利益を得るために利用されています。 これらの利点について詳しくは、「ゴルフ リゾート マーケティング: 2023 年にマーケティングに投資する 8 つの利点」をお読みください。

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よくある質問

私のゴルフ リゾートに電子メール マーケティングは必要ですか?

はい。 電子メール マーケティングは、既存のメンバーやゴルフ コースを訪れる他の訪問者と連絡を取り合う優れた方法です。 彼らに追加​​の価値を提供して、将来ゴルフコースに戻ってくるように説得することができます。