完璧なメールマーケティング戦略を設計する方法

メール マーケティングは、現代の成長戦略の要です。 これは、顧客を引き付け、ブランドを構築し、収益を向上させるための最良の方法の 1 つです。

効果的なメール マーケティング キャンペーンにより、一貫したコンバージョンを促進し、より個人的な関係を楽しむことができます。

しかし、不十分なメール マーケティング戦略を採用すると、潜在能力を最大限に発揮することはできません。

望ましい結果を確実に達成するには、ブランドに適したメール マーケティング戦略から始める必要があります。

メールマーケティング戦略が必要な理由

メール マーケティングは、最も影響力のある (そして手頃な価格の) デジタル マーケティング戦略の 1 つです。 サブスクライバーの受信トレイにアクセスすることで、顧客ベースへの直接リンクを楽しむことができます。

さらに、ビジネスで最高の投資収益率 (ROI) を実現しており、1 ドルの支出ごとに平均 42 ドルの収益が得られます。 効果的なメール マーケティング キャンペーンは、コンテンツ マーケティングや有料検索よりも優れています。

成功したメールマーケティングキャンペーンが促進する他のすべての特典は言うまでもありません-製品を販売し、良いニュースを共有し、カート放棄率を改善できます. または、より個人的に時間をかけてストーリーを共有したり、失われたサブスクライバーと再エンゲージしたりすることもできます。

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メールマーケティング戦略を策定する方法

使い果たしてメールを意地悪に送信する前に、準備する必要があります。 効果的なメール マーケティング キャンペーンはすべて、適切に設計されたメール マーケティング戦略から始まります。

ストライドを見つけたら、潜在的な見返りは非常に大きくなる可能性があります。

完璧なメール サービス プロバイダーを選ぶ

メール サービス プロバイダーは無数にありますが、適切なプロバイダーによって、メール マーケティング キャンペーンの成否が決まります。

美しくブランドにふさわしいメールをデザインして送信するために必要なメール マーケティング ツールとコストのバランスがとれたメール サービス プロバイダーを選択してください。

オーディエンスを定義する

オーディエンスが誰であるかを知らなければ、ターゲットを絞ることはできません。 顧客に関する情報を収集すればするほど (顧客がまだ存在していなくても)、より多くの成功を収めることができます。

メールリストを作成する

次に、メール マーケティング リストを作成します。 理想的には、あなたが作成した貴重なコンテンツを受け取ることを選択した熱心な購読者でいっぱいのリストをキュレートします.

(注: メーリング リストは絶対に購入しないでください。顧客の電子メールを購入することは効果がないだけではありません。一部のスパム フィルターは、過去のスパムの苦情に基づいて電子メール マーケティング キャンペーン全体を停止します。)

次の方法でメーリング リストを作成できます。

• ウェブページにオプトインまたは購読フォームを追加する
• 無料のウェビナーや電子書籍などのオファーを宣伝するためのスタンドアロンのリード獲得ページを設計する
• メールと引き換えに、割引や送料無料などのリード マグネットを提供する
• ソーシャル メディアでメール マーケティング リストを強化する

デザインを選ぶ

すべての電子メール キャンペーンには、差別化するためのさまざまな効果があります。 ただし、最初に、ブランドの色、理想的なフォント、電子メールの署名など​​の基本を決定する必要があります.

ここで事前に計画を立てることで、実際にメッセージを作成するのが誰であっても、メールは高い基準を維持できます。

さらに、同一の配色とロゴを適用することで、視聴者にブランドの親しみを与えることができます。

歩兵をモバイル化

電子メールの 60% 以上がモバイル デバイスを使用して開封されています。 しかし、すべてのメール マーケティング キャンペーンの 20% は、モバイル向けに最適化されていません。

これは大きな間違いです。特に、モバイル デバイスの顧客はデスクトップの顧客よりも多額の費用を支払う可能性が高いことを考えると.

最適化されていないメールは、不安定で判読できない画像やテキストにつながり、配信停止率や削除率が高くなります。

これらの間違いを回避することは、デバイスによって自動的に最適化されるレスポンシブ メール デザインを挿入するのと同じくらい簡単です。

その他のヒントには、件名を短くし、プリヘッダーの長さを最小限に抑えることが含まれます。

また、行動を促すフレーズ (CTA) を大きく、大胆で、美しいものにして、小さな画面でもはっきりとわかるようにする必要があります。

さまざまなクライアントと ISP でテストする

初めて電子メールを送信する前に、電子メール クライアントと ISP をテストすることが重要です。 クライアントがデータを処理する方法によって、購読者の受信トレイでのデザインの見え方が変わる場合があります。

キャンペーンを自動化する

メール キャンペーンの自動化も検討する必要があります。 トリガーベースの自動化により、以下に基づいてパーソナライズされたメッセージとコンテンツを送信できます。

• ウェブサイトへのアクセス、リンクのクリック、商品の購入などのユーザーの行動
• 誕生日、祝日、宗教的嗜好などの人口統計情報
• サブスクリプションの期限切れ、再注文のリマインダー、再エンゲージメントの機会など、時間に敏感なアクション

また、便利なウェルカム メール、取引メール、お礼メールなどの定番メールを送信することもできます。 また、最も忠実な顧客に対する「サプライズ」メールの力を過小評価しないでください。 (25% オフはロイヤリティの構築に大いに役立ちます!)

データは自動化の使用もサポートします。

トリガーされたメールは、より高い開封率、クリックスルー率、およびコンバージョンを獲得します。 トリガーベースのマーケティングは、 500% 優れた結果を生み出すことさえわかっています バッチメールよりも。

ソーシャルメディアを活用する

ソーシャル メディアは、メーリング リストを作成し、エンゲージメントを高めるための強力なツールを提供します。 たとえば、Facebook でブーストされた投稿は、トラフィックを 50% 近く増加させる可能性があります。

ソーシャル メディアを使用して、ランディング ページを作成し、インセンティブやプレミアム コンテンツを共有し、ウェビナーやデジタルの集まりをリアルタイムでホストできます。

覚えておいてください: より多くのサブスクライバーがあなたのブランドに関与すればするほど、より記憶に残り、収益性が高まります。

パフォーマンス測定の準備

メール マーケティング キャンペーンを送信する前に、その効果を正確に予測することは不可能です。

ただし、パフォーマンスを測定する前に、収集するメトリックを決定する必要があります。

メールを送信する前に、キャンペーンにとってどのメール指標が最も重要であるかを知ることは、メール戦略を最初からセグメント化し、より多くのデータを収集するにつれて最適化できることを意味します。

たとえば、メール ニュースレターの成功は、開封率とクリック率に基づいて判断できます。

一方、クリックスルー率、Web サイトのトラフィック、および総売上高は、プロモーション メールにとってより重要になる場合があります。

効果的なメール マーケティング キャンペーンを作成する方法

メール マーケティング戦略を定義したら、成功の要である実際のメール キャンペーンに移ります。

目標を設定します

効果的なメール マーケティング キャンペーンを設計するための最初のステップは、その目標を決定することです。 目標によって、適切と思われるコンテンツ、画像、CTA、およびセグメンテーションが決まります。

あなたは＿＿したいですか…

• 新しいサブスクライバーをコートしますか?
• ソーシャル メディア キャンペーンを宣伝しますか?
• ROI を最大化しますか?
• エンゲージメントを失った顧客をブランドに呼び戻しますか?

それとも、基本から始めて、ウェルカム メールとトランザクション メールもデザインする必要がありますか?

頻度を確立する

次に、この特定のキャンペーン内での電子メールの頻度を決定する必要があります。

メールを頻繁に送信すると、恐ろしい登録解除ボタンが押される危険があります。 送信頻度が低すぎると、顧客があなたのことを忘れてしまう可能性があります。

また、タイミングについても検討する必要があります。

多くのマーケティング担当者は、週の半ばに送信することを誓いますが、週末の群衆をターゲットにする人もいます!

購読者リストを消去する

残念ながら、購読者がメーリング リストに参加したからといって、その購読者が残り続けるとは限りません。

再エンゲージメント キャンペーンは彼らの情熱を再燃させることができますが、購読者があなたを迷惑メール フォルダーに追いやったり、通知なしにメールを移動させたりすることがあります。

理由が何であれ、これらのサブスクライバーをリストから削除することで、コンテンツが最も価値のある (そして与える) サブスクライバーにのみ配信されるようになります。

メールリストをセグメント化する

サブスクライバーをセグメント化することで、顧客に最高の価値を提供できます。

独自の興味や特徴、場所、購入履歴、業界はすべて、セグメント化可能なデータで構成されています。

セグメント化を使用して、非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージすることもできます.

逆に、メールのセグメント化に失敗したり、不十分なセグメント化を行ったりすると、カスタマー ジャーニーの間違った段階で顧客に会ってしまい、顧客を遠ざけるリスクがあります。 また、到達率と開封率の向上、クリック率の向上、コンバージョン数の増加などのメリットも逃してしまいます。

あなたのデザインを完璧に

現代の世界では、外観、特にブランドの外観が大きな意味を持ちます。

大規模なキャンペーン内のすべての電子メールのプレゼンテーションをテストして再テストする必要があります。 コンテンツやテンプレートから、フォント、レイアウト、画像、さらにはテキスト サイズに至るまで、小さすぎて考慮できない詳細はありません。

最も避けたいことは、間違った目的のために完璧なメールをデザインすることです。

コンテンツを書く

視覚的な要素が邪魔にならないので、電子メール メッセージを作成します。 聴衆に何を伝えたいのか、どのような価値を提供できるのかを自問してください。

目的に沿ったメールを送信することで、購読者の関心を維持し、収益を上げることができます。

再エンゲージメント キャンペーンを実施する

無駄な送信を防ぐために、主要な電子メール キャンペーンを送信する前に、購読者リストを消去する必要があることを説明しました。

しかし、購読者が興味を失ってしまうこともあります。

それらをメーリング リストから削除する代わりに、再エンゲージメント キャンペーンを開始します。 あなたのブランドに固執する利点をサブスクライバーに思い出させ、限定オファーや割引を提供します。

また、この機会を利用して、メールまたは登録解除ページからフィードバックを得ることができます。

戦略を最適化するための6つの簡単なメールマーケティングのヒント

効果的なメール マーケティング戦略を構築したら、個々のメールの最適化を開始できます。

1. 完璧な件名を作成する

メールの件名は、開封率を左右する可能性があります。

実際、すべての電子メールの 47% が、件名のみに基づいて開封されています。

ユーモアの挿入から購読者名のパーソナライズまで、よく書かれた件名は受信トレイで目立ち、ブランドの浸透を維持します。

(ああ、パーソナライズされた件名は開封率を 16% 向上させます。)

2. 実際の返信先メール アドレスと署名を使用する

「返信しない」メールアドレスまたは一般的なサインオフを使用すると、エンゲージメントがオフになり、顧客がブランドに肯定的な反応を示す可能性が低くなります。

重要なのは、信憑性と信頼性を通じてエンゲージメントと興奮を構築することです。

3. メッセージをパーソナライズする

パーソナライゼーションは小さな戦術ですが、強力な戦術です。

顧客データを活用することで、戦略にちょっとしたスパイスを加えることができます。

メールの件名に名前を挿入したり、新規顧客にウェルカム メールを送信したり、誕生日のお祝い (および割引) を提供したり、以前の購入に基づいて製品を推奨したりできます。

覚えておいてください: メール マーケティングは単なるマーケティング チャネルではありません。 それはあなたのブランドの各顧客の経験にとって非常に重要です. パーソナライズされたメッセージを使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法は、ほぼ無限にあります。

何よりも、ブランドの 70% がメール マーケティング戦略をパーソナライズしていません。 つまり、ちょっとしたパーソナライズが、競合他社との差別化に大いに役立つということです。

4. CTA を最適化する

行動を促すフレーズは、メール マーケティング キャンペーンのクリック率に劇的な影響を与える可能性があります。 (そして、コンバージョン率も同様です。)

CTA の配置や設計が不適切であると、クリック数と訪問者数が減少し、収益が減少します。

CTA を改善するには、次のような要因を試してください。

• ボタンとテキスト
• テキストのフォントとサイズ
• 色 (ほとんどの場合、目立つ方が良いです!)

さらに、CTA で使用する言語に注目してください。 実証済みの戦術には、強力な動詞 (購入やダウンロードなど) から始めること、感情を呼び起こすこと、コンバージョンの理由を与えることが含まれます。

5. A/B 分割テスト

メールが完全に最適化されていることをどのように確認できますか?

もちろん、テストします。

ただし、件名の A/B テストだけに限定しないでください。 （それも大事だけど。）

ホームページとランディング ページ、テンプレート、色、フォント、CTA、パーソナライゼーションの機会、さらにはセグメンテーションもすべてテストする必要があります。

署名、送信者名、画像の使用、配置を忘れないでください…

あなたは要点を理解します。 A/B テストには多くの機能があります。

これらの要因をテストすると、顧客の好みのデータベースを構築し、最初からすべてのメールを最適化できます。

時間が経つにつれて、再テストして消費者の傾向に遅れずについていき、長期的にメール マーケティング戦略を完成させることができます。

6. ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンへのリンク

ソーシャル メディアをメール マーケティング キャンペーンにリンクすると、より多くの活動が生まれ、顧客を顧客体験に引き込むことができます。

購読者は、顧客があなたのブランドや製品を楽しんでいるのを見ると、クリックスルーしてコンバージョンする可能性が高くなります。

既存の顧客を活用するだけでなく、マーケティング キャンペーンのさまざまなソーシャル メディアに CTA を含めることもできます。

メールの内容を Facebook、Twitter、その他のソーシャル メディア プラットフォームで共有することもできます。 言葉を広めることを恐れないでください！

重要ポイント

• E メール マーケティングは、ブランドを宣伝し、より高い ROI を生成するための人気のある効果的な方法であり続けています。
• メール マーケティングを通じて、オーディエンスとつながり、売上を促進し、ブランドのコミュニティを結集できます。
• テスト、最適化、再テスト、再最適化を繰り返して、最適なメール マーケティング戦略を決定します。 ペースを維持することで、非アクティブなサブスクライバーを後で再エンゲージしたり、高い直帰率に悩まされたりする必要がなくなります。
• あなたのマーケティング活動は、あなたが常に夢見てきたブランドにあなたを導くための成功するキャンペーン戦略を構築します.

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