従業員脈拍調査とは何ですか? + 含めるべき質問

従業員が会社で働くことについてどう感じているかを理解することは困難です。 長期にわたる従業員アンケートに参加しない従業員もいますが、どんな種類のアンケートにも正直に答えることを恐れている従業員もいます。

フィードバックがなければ、従業員エンゲージメントの取り組みが機能しているかどうか、あるいは正しい取り組みを実施しているかどうかを判断することは困難です。

従業員の脈拍調査は、これらの問題に対する優れた解決策です。 これは従業員が 5 ～ 10 分で完了できる短いアンケートです。 また、定期的に実施されるため、人事戦略の有効性を測定し、長期にわたって継続的に改善することが容易になります。 回答を匿名にして、従業員の本当の考えや感情を知ることもできます。

このガイドでは、従業員の脈拍調査とは何か、含めるべき重要な質問、社内で脈拍調査を成功させるための最適なツールについて説明します。

従業員脈拍調査とは何ですか?

従業員またはスタッフの脈拍調査は、従業員が定期的に受け取る簡単な調査です。 これは、組織のニーズに応じて、毎月または四半期ごとに行うことができます。

パルス調査は通常5 ～ 20 の質問で、完了までに 5 ～ 10 分かかります。 仕事の満足度、従業員のエンゲージメント、リーダーシップなどのトピックを取り上げています。 会社に関連する質問を含めるようにカスタマイズできます。

これらの調査は、従業員が企業文化や労働慣行についてどう感じているかを確認するための定期的なチェックインのように機能します。 これらは、従業員の取り組みがどのように機能しているか、どの領域を改善する必要があるかを測定するための貴重な洞察を提供します。

従業員パルス調査は従業員エンゲージメント調査とどう違うのですか?

スタッフの脈拍調査と従業員エンゲージメント調査は、次の 4 つの重要な要素で異なります。

配布頻度

パルス調査は通常、毎月または四半期ごとに実施され、短期的な傾向に関するフィードバックを収集するために使用できます。

従業員エンゲージメント調査は通常、長期的なエンゲージメントと満足度のレベルを追跡するために、毎年または 2 年に 1 回実施されます。

調査期間

パルス調査は、通常 5 ～ 20 の質問に及ぶ短いもので、非常に短時間で完了できます。

一方、従業員エンゲージメント調査は非常に時間がかかります。 通常、質問は 30 ～ 75 個あり、完了するまでにかなりの時間がかかる場合があります。

質問の深さ

従業員の脈拍調査の質問は、企業の現在の目標に関連する傾向があります (ただし、組織全体の特定の取り組みを対象にすることもできます)。 たとえば、最近のポリシー変更や従業員表彰の取り組みについて従業員がどのように感じているかを理解したい場合があります。

一方、従業員エンゲージメント調査には、仕事の満足度、忠誠心、従業員の満足度などに関する包括的な質問があります。

実用性

パルス調査に対する頻繁なフィードバックにより、すぐに行動できるテーマが浮き彫りになります。 これらは機敏になるように設計されており、企業はリアルタイムで迅速な改善を行うことができます。

エンゲージメント調査は、従業員の長期的なエンゲージメントを向上させるためのより深い傾向を提供します。

従業員パルス調査の利点と課題

利点

関連性のあるタイムリーなフィードバック

脈拍調査は頻繁に実施されるため、その時点での意味に応じて質問を調整できます。 これは、従業員の感情を常に把握し、新たな問題を特定し、リアルタイムで調整するのにも役立ちます。

何が従業員の感情を動かしているのかをより深く理解する

脈拍調査を使用すると、同じ質問について従業員に頻繁にフィードバックを求めることができます。 このようにして、時間の経過とともに結果がどのように変化するかを追跡できます。

パルス調査の間隔が短いため、その間に行われた特定の変化が結果の原因であると考えるのも簡単です。 これにより、何が従業員の感情を動かしているのかを推測する必要がなくなります。

従業員エンゲージメントの向上

従業員からのフィードバックを求めることで、従業員は自分の意見を聞いてもらえ、評価され、受け入れられていると感じることができます。 これにより、会社とのつながりが強化され、より意欲的に仕事に取り組むことが奨励されます。

これに加えて、パルス調査がもたらす貴重な洞察を利用して、何が従業員の関心を引くかを判断し、提供内容を微調整することができます。 たとえば、従業員がより柔軟な勤務形態を望んでいることが調査で示されている場合は、エンゲージメントを高めるためにこれらの導入を開始できます。

より高い応答率

パルス調査では質問の数が少なく、完了までにかかる時間はわずか 5 ～ 10 分です。 このため、従業員も参加する可能性が高くなります。

信頼と透明性の文化

従業員との双方向のフィードバックを促進することで、信頼と透明性の文化が構築されます。 さらに、彼らのアイデアを会社の意思決定に活用することで、社内のオープンさと誠実さの力が強化されます。

課題

誠実さと誠実さ

脈拍調査を含む従業員調査における最大の課題の 1 つは、正直な回答を得ることです。 従業員は、会社について否定的な意見を表明した場合の報復を恐れる可能性があります。

フィードバックを実施し、従業員からの信頼を維持する

パルス調査のもう 1 つの課題は、フィードバックに基づいて行動するための措置を講じていることを従業員に示すことです。 従業員の提案すべてに応えるのは現実的ではありません。会社の目標と衝突する提案もあるかもしれません。 ただし、貴社側が何も行動を起こさないと、従業員の不満や憤りを引き起こす可能性があります。

時間がかかる

パルス調査はすぐに完了しますが、計画、作成、配布には時間と労力がかかります。 労働者がアンケートを取得した後も、その大変な作業は終わりません。 次に、データをまとめて結果を分析する必要があります。 これらの手順を完了して行動を起こす頃には、次の脈拍調査の時期が近づいているかもしれません。

従業員エンゲージメントパルス調査で尋ねるべき質問

従業員エンゲージメントパルス調査の質問は、組織の目的によって異なります。 質問は、フィードバックが必要な特定のトピックや取り組みに合わせて調整する必要があります。

さらに、質問は、評価、はい/いいえ、多肢選択、自由回答形式の質問など、さまざまな形式にする必要があります。 このようにして、分析する数値データだけでなく、定性的なコンテキストも取得できます。

各セクションに「何か追加のコメントはありますか?」というオプションの質問を含めることもできます。 これにより、従業員は他の質問への回答では表現できない考えや感情を発言する機会が得られます。

あなたの会社の「脈拍」を確認するには、以下の質問を含めることを検討してください。

従業員エンゲージメント

従業員エンゲージメントパルス調査の質問は、従業員が仕事にどれだけモチベーションを持っているか、そして会社との感情的なつながりのレベルを示します。

これらの質問は、どの従業員が留まる可能性が高く、どの従業員が退職する可能性があるかを理解する上で重要です。 そうすれば、優秀な人材を維持するための適切な手順を考えることができます。

質問例

1. 1 から 5 のスケールで、現在の役割にどの程度やる気を感じていますか?

• 1. 非常にやる気が無い
• 2- やる気がない
• 3- ニュートラル
• 4- やる気のある
• 5- 非常にモチベーションが高い

2. この会社を素晴らしい職場として推薦しますか?

• はい
• いいえ

3. 自分の貢献が評価され、認められていると感じていますか? その理由、あるいはそうでない理由を説明してください。

働きがい

このセクションには、従業員の仕事の満足度に直接関連する質問があります。 彼らが自分の役割においてサポートされていると感じているか、優れた能力を発揮するための十分な指導を受けているかどうかを判断できます。

さらに、これは、従業員に提供するキャリアの成長、トレーニング、能力開発活動に関するフィードバックを収集する絶好の機会です。

質問例

1. 自分の仕事を効果的に行うために必要なサポートとリソースがあると思いますか? その理由、あるいはそうでない理由を説明してください。

2. あなたは専門的な成長と能力開発の機会にどの程度満足していますか?

• 1-非常に不満
• 2- 不満
• 3- ニュートラル
• 4- 満足
• 5- 非常に満足

フィードバックとコミュニケーション

これらの質問は、あなたの会社が本当に双方向のフィードバック アプローチで運営されているかどうかを判断するのに役立ちます。

従業員が自分たちに期待されているものを理解していると感じているかどうか、また目標に対してどのようにパフォーマンスを上げているかを確認できます。 これらの質問は、従業員がマネージャーとオープンで正直なフィードバックを共有することをどの程度快適に感じているかについての洞察も提供します。

質問例

1. あなたと上司とのコミュニケーションの頻度にどの程度満足していますか?

• 1-非常に不満
• 2- 不満
• 3- ニュートラル
• 4- 満足
• 5- 非常に満足

2. フィードバックや提案を上司と共有することに抵抗はありませんか?

• はい
• いいえ

3. 自分のパフォーマンスに関して与えられるフィードバックの質に満足していますか? その理由、あるいはそうでない理由を説明してください。

リーダーシップとマネジメント

これらの質問は、従業員が会社のリーダーや管理スタイルについてどう感じているかについて触れています。 リーダーシップを信頼または尊敬していない従業員は、会社の成功を気にする可能性が低く、退職する可能性が高くなります。

質問例

1. あなたの会社のリーダーは明確な期待と指導を提供していると思いますか? その理由、あるいはそうでない理由を説明してください。

2. 経営陣の意思決定能力に自信がありますか？
   • はい
   • いいえ

ワークライフバランスと従業員の幸福

今日の従業員はワークライフバランスと幸福を優先しており、従業員は会社に配慮されていると感じれば忠誠心を維持する可能性がはるかに高くなります。

職場での柔軟性と健康をサポートするあなたの能力について従業員がどのように感じているかを理解することが不可欠です。 この分野で実行しているプログラムや取り組みについて具体的な質問をすることもできます。

• 勤務時間内で仕事量を管理できていると思いますか?
  • はい
  • いいえ

• あなたは自分のワークライフバランスにどの程度満足していますか?
  • 1-非常に不満
  • 2- 不満
  • 3- ニュートラル
  • 4- 満足
  • 5- 非常に満足

• 会社が提供する健康と福祉への取り組みに満足していますか?
  • はい
  • いいえ

企業文化

このセクションは、従業員が会社の使命、目標、価値観と一致していると感じているかどうかを確認するのに最適な場所です。 ギャラップの調査によると、ミレニアル世代の従業員の 67% は、会社の使命を理解し、それに関連している場合に、より仕事に熱中していると感じています。

• 会社は多様性、公平性、包括性を促進していると思いますか?
  • はい
  • いいえ

• 会社の使命と価値観はあなたの個人的な価値観と一致していますか?
  • はい
  • いいえ

従業員パルス調査を成功させるためのベストプラクティス

目的を定義し、どのような質問を含めたいかを考えます

フォーブス誌は、企業の 78% が一度に多くの問題に取り組もうとしているため、調査から質の高い結果を得るのに苦労していることを発見しました。 アンケートを最大限に活用するには、フィードバックを収集したい特定の分野を慎重に検討し、質問をいくつかのトピックに限定してください。

パルス調査では、時間をかけて調査に対する質問を自由に繰り返すことができます。 ためらわずにこのアプローチを使用してください。 これは、繰り返し懸念される領域を特定するのに役立ちます。 さらに、取り組みの効果を測定するのにも役立ちます。

アンケートの作成方法と配布方法を決定する

従業員に調査の紙のコピーを渡し、従業員がペンまたは鉛筆で記入することができます。

あるいは、 Microsoft Word、Google Docs または Forms、または Excel を使用してアンケートを作成し、チームに電子メールで送信することもできます。 従業員はアンケートに回答し、電子メールで返信します。

一方で、デジタル調査を簡単に作成、共有、完了できる調査ソフトウェア ソリューションもあります。 これらは従業員のモバイルデバイスに直接送信され、応答はアプリ内で直接記録されます。

目標に沿った従業員の脈拍調査の質問を含めます

測定したい成果や取り組みに基づいてアンケートの質問を作成します。 質問は、多肢選択式、評価スケール、自由回答形式の質問など、さまざまな形式である場合があります。 労働者の人口統計データを収集する場合は、そのデータ用のスペースを残しておくこともできます。

アンケートを使いやすくする

Arial、Verdana、またはその他のサンセリフ フォントなど、読みやすいフォントを使用します。 質問がはっきりと見えるように、少なくともサイズ 12 のフォントを使用してください。 さらに、ロゴやアンケート完了の進捗状況などの視覚的要素をわかりやすくシンプルに保つようにしてください。 また、注意をそらす可能性があるため、アンケートであまりにも多くの色を使用しないことをお勧めします。

さらに、従業員が言葉や質問を誤解しないように、簡単な言葉を使用してください。 最後に、従業員がどのような対応を期待されているかを明確にしてください。 たとえば、評価スケールを使用している場合は、その数値が何を意味するかを詳しく説明する必要があります。

従業員の参加を最大限に高める

アンケートを開始するときは、全従業員にアンケートの内容と、アンケートに回答することがいかに重要であるかを周知させてください。 従業員にアンケートへの回答を促すために実行できる手順もいくつかあります。

まず、アンケートの長さを短く (5 ～ 20 の質問) にして、従業員がアンケートに回答する意欲を高めます。 ソフトウェアを使用している場合は、電子メール、テキスト メッセージ、またはプッシュ通知で従業員にリマインダーを送信すると、完了率を高めることができます。 時間通りにアンケートに回答した従業員にギフトカードなどのインセンティブを提供することを検討することもできます。

最後に、匿名でアンケートに回答することに抵抗がない従業員もいます。 アンケートが匿名である場合は、事前にそのことを明確にしてください。

従業員にアンケートへの回答を促す

選択したアンケート ツールに応じて、従業員に電子メールで送信したり、紙のコピーを配布したり、アンケート アプリを通じて通知したりして、アンケートを開始します。 電子メール、テキスト メッセージ、プッシュ通知、さらには対面チャットを通じて、時間通りにアンケートに回答するよう従業員に必ず通知してください。

アンケートの適切な頻度を決定する

従業員にパルス調査に参加してもらう頻度を検討してください。 パルス調査は毎月または四半期ごとに送信するのが最も一般的です。 あなたの会社にとっては、別の頻度がより適切に機能する可能性があります。 いずれの場合も、傾向をプロットして時間の経過に伴う変化を分析できるように、選択したスケジュールを一貫して定期的に実行してください。

とはいえ、脈拍調査をあまり頻繁に送信することは避けてください。 これは、従業員が自分の仕事や会社に関する質問に頻繁に答えることに飽きてしまう、調査疲れを防ぐのに役立ちます。 関心がなければ、急いで回答をするか、まったく参加しません。

結果を分析し、実用的な洞察を決定する

脈拍調査の結果を、以前の調査または結果に対して設定した目標と比較します。

一部の企業は、オンラインでレポートや研究を読んだり、外部のコンサルティングを依頼したりして、結果を業界標準と比較していますが、これには費用がかかる場合があります。

新しい傾向を見つけたら、それらの領域を改善するために取るべき行動方針を決定できます。

テクノロジーを活用してプロセスを簡素化する

デジタル従業員アンケートを作成して共有できるアプリがたくさんあります。 自動リマインダーなどの機能により、時間と労力を節約し、アンケートの完了率を高めることができます。 レポート ダッシュボードを提供するものもありますので、結果を迅速かつ簡単に分析できます。

以下では、従業員の脈拍調査を作成および提供するための上位 3 つのツールを見ていきます。

従業員の脈拍調査ツール ベスト 3

最高のオールインワン従業員脈拍調査ツール

Connecteam は、最高の従業員脈拍調査ツールのリストのトップにあります。 脈拍調査を迅速かつ簡単に作成して従業員と共有するための強力な機能を提供します。 また、何がうまく機能しているかを確認し、改善の余地がある領域を特定するのに役立つ強力なレポート機能も備えています。

Connecteam にはモバイル アプリもあるので、従業員はどこからでもアンケートに回答できます。 さらに、その直感的なインターフェイスは、すべての従業員、マネージャー、人事チームにとって使いやすいものです。

Connecteam の主な機能を詳しく見てみましょう。

従業員の脈拍調査を数分で作成できる、完全にカスタマイズ可能な調査ツール

Connecteam を使用すると、完全にカスタマイズ可能なアンケートを最初から作成できます。 このツールは、はい/いいえ、評価スケール、多肢選択、フリーテキストなどを含むいくつかの質問形式をサポートしています。 あるいは、アンケート テンプレートの 1 つを使用し、ニーズに合わせて調整することもできます。

ドラッグ アンド ドロップの書式設定を使用すると、いつでも質問の順序を簡単に変更できます。 特定の質問に「必須」のフラグを立てて、それらの質問を必須にすることもできます。

さらに、Connecteam では、従業員からの正直なフィードバックを促すためにアンケートを匿名化することもできます。

会社のニュースフィードまたは仕事用チャットを使用して、アンケートの開始を発表します。

脈拍調査が公開されると、Connecteam のニュースフィード機能を使用できるようになります リアルタイムで会社全体に発売を発表します。 これは、調査の目的、調査にかかる時間、期限を従業員に知らせるのに最適な方法です。

小規模なグループを対象としたアンケートの場合は、Connecteam のアプリ内チャットを使用して、適切な従業員と即座に情報を共有できます。 これは、1 対 1 またはグループ チャットを通じて行うことができます。

管理者ダッシュボードで参加を促し、結果を追跡する

Connecteam の管理ダッシュボードを使用すると、結果をリアルタイムで追跡できます。 また、脈拍調査を完了した人も表示されます。 デバイスをワンタッチでプッシュ通知を送信し、従業員にアンケートへの回答を促すことができます。 Connecteam は、従業員にアンケートに回答するよう自動リマインダーを送信し、タスクを軽減することもできます。

従業員インセンティブ、ライブ投票などを手頃な価格で提供

Connecteam の報酬機能を使用して、従業員にパルス調査への参加を奨励することができます。 たとえば、アンケートに回答した各従業員に、ギフトカードと引き換えられるデジタル トークンを送信します。 これは、従業員の関与を維持し、参加を促進する優れた方法です。

すべての従業員の質問が脈拍調査に適しているわけではありません。 素早い回答が必要な質問については、Connecteam には従業員の投票と意見をリアルタイムで収集するライブ投票機能があります。

Connecteam は、これらすべての機能に加えて、多数の運用および人事ツールを提供し、オールインワンの従業員管理ソリューションとしています。

また、従業員数 30 人までの場合、月額わずか 29 ドルからと非常に手頃な価格です。 ユーザーが 10 人までの小規模企業は、アプリを完全に無料で永久に使用できます。

今すぐ Connecteam を無料で始めて、 Connecteam のすべての機能を試してください。

主な特長

• 高度にカスタマイズ可能な調査ツール
• すぐに使えるアンケートテンプレート
• リアルタイムの投票を集めるインスタントライブ投票
• 参加を最大限に高めるための自動リマインダーとプッシュ通知
• リアルタイムレポートダッシュボード
• 従業員と情報を共有するためのニュースフィードとアプリ内チャット

長所

• ユーザーフレンドリーなインターフェース
• どこからでもアクセスできるモバイルアプリ
• 迅速な応答時間によるライブカスタマーサポートチャット
• オールインワンの従業員管理ソリューション

短所

• 開発中のさらなる統合

価格

• 最大 30 ユーザーまで月額わずか 29 ドルから
• 14日間の無料トライアル
• 無料プランあり

コラボレーションに最適

Lattice は、パフォーマンス管理、目標設定、コラボレーションなどのためのツールを備えた従業員管理プラットフォームです。 また、マネージャーが従業員エンゲージメントやパルス調査を実行するために使用できる機能も提供します。

マネージャーは、アンケート テンプレートを使用したり、独自の質問を含むカスタマイズされたアンケートを作成したりできます。 このソフトウェアは匿名のアンケートもサポートしています。 さらに、分析ツールを使用すると、管理者は結果と傾向についての洞察を得ることができます。

Lattice には、企業ニュースフィードやアプリ内チャットなどの追加のコミュニケーション ツールがありません。 基本プランには調査ツールも含まれておらず、アドオンとして購入する必要があります。

主な特長

• アンケートテンプレート
• レポートと分析
• パフォーマンス管理
• 目標の設定

長所

• サードパーティの統合をサポート
• モバイルアプリ

短所

• アプリ内チャットはありません
• アンケート機能はアドオンとして購入する必要があります

価格

• ユーザーあたり月額 11 ドルから始まります
• 無料トライアルの利用可能: いいえ
• 無料プラン：いいえ

多言語サポートに優れています

Vantage Pulse は、より広範な Vantage Circle アプリの下に位置する従業員エンゲージメントおよびフィードバック ツールです。 特に脈拍調査に焦点を当てたさまざまな機能を提供します。 マネージャーはアプリを使用して、カスタマイズ可能なパルス調査を作成および配布できます。 テンプレートを使用して、必要に応じて調整することもできます。

プラットフォームのレポート機能は、管理者が調査データを分析し、傾向を特定するのに役立ちます。 さらに、匿名アンケートもサポートしており、ユーザーは複数の言語でアンケートを作成できます。

Vantage Circle は、ウェルネス、報酬、従業員特典のための機能も提供します。 ただし、時間追跡、仕事チャット、トレーニングなどの他の人事管理機能や従業員管理機能は提供しません。

主な特長

• アンケートテンプレート
• カスタマイズ可能なアンケート
• 匿名機能
• 分析

長所

• サードパーティの統合をサポート
• 多言語サポート

短所

• 仕事用チャットはありません
• Vantage Pulse は Vantage Circle の基本パックでは利用できません

価格

• 月額 200 ドルから始まります
• 無料トライアルの利用可能: いいえ
• 無料プラン：いいえ

従業員の脈拍調査の結論

従業員のエンゲージメントと満足度を測定するには、フィードバックを収集することが重要です。 しかし、回答率が低く、正直な回答が少ないため、従業員が会社や文化についてどう感じているかを正確に把握することが困難になります。

パルス調査は、これらの問題のいくつかを解決する優れた方法です。 長い従業員エンゲージメント調査に比べて、調査の長さは短く、従業員にとってははるかに簡単に回答できます。

これらの調査は、組織の特定のニーズに合わせて調整されています。 主要な質問は通常、従業員のエンゲージメント、満足度、ワークライフ バランスなどに焦点を当てています。 企業が特定の取り組みやプログラムに関するフィードバックを収集することも一般的です。

脈拍調査の実行には時間がかかる場合がありますが、Connecteam などのデジタル ツールを使用するとプロセスが簡素化され、結果をより適切に分析できます。 Connecteam を使用すると、完全にカスタマイズ可能なアンケートを数分で作成でき、従業員はモバイル デバイスから直接アンケートに回答できます。

今すぐ Connecteam を始めましょう!

よくある質問

従業員の脈拍調査を実施する主な方法は何ですか?

脈拍調査は、ペンまたは鉛筆を使用して記入する紙のコピーとして作成して配布できます。 あるいは、Microsoft Word、Google Docs、または Forms でアンケートを作成し、従業員にオンラインで回答を送信してもらいます。 Connecteam のようなソフトウェアを使用すると、デジタル アンケートを数分で作成し、従業員のモバイル デバイスに直接公開できます。

調査結果はどのように分析されるのですか？

アンケート結果を分析するには、すべての回答を 1 か所 (Excel など) に集める必要があります。 その後、結果を解釈するためのグラフを作成できます。 データを照合するプロセスを自動化し、結果をリアルタイムで表示する Connecteam などの調査ソフトウェアを使用する方が簡単です。

さらに優れた記事をメールボックスに直接受け取りたいですか? ここから購読してください