2023 年に季節労働者をエンゲージするための 6 つの専門的な方法

シーズン到来！ 休暇中や夏季にドライバー、レジ係、給仕係を増員する必要がある場合でも、季節労働者を雇用する必要があります。 誠実かつ感情的に雇用主とその役割に投資している熱心な労働者は、はるかに生産性が高く、優れた顧客サービスを提供し、事故が少なく、翌年には戻ってきたいと思うでしょう。

したがって、季節労働者を引き付ける方法や、季節労働者の意欲を高めて関与させる方法を自問している場合は、もう探す必要はありません。 私たちは専門家と話し、数え切れないほどの資料を読んで、それを実現するための最良の方法を紹介しました.

銀行を壊すことなく、季節の作品に効率的に取り組むことができる 6 つの方法を次に示します。

季節労働者は必要であると考えられていても、実際に投資する価値はないと考えられることがあまりにも多くあります。 従業員の採用、オンボーディング、およびトレーニングには費用と時間がかかります。そのロジックを季節限定のスタッフに適用することは、リストの上位には入らないかもしれません。 ここで重要なことは、季節労働者を非常によく訓練することは、高度に熟練した労働力を手に入れ、より良い顧客サービスと顧客満足につながることを意味します.

初日に季節限定のスタッフに情報を詰め込みすぎないようにしてください。これは逆効果であり、不要なストレスの原因となります。 数時間または数日で膨大な量の資料や情報を吸収できる人はいません。 代わりに、従業員を少量ずつトレーニングして、資料をよりよく吸収し、実際に職務に適用できるようにします。

労働災害を減らすためにもトレーニングは重要です。 さらに、従業員の適切なトレーニングに時間を割けば、いつでも別のスタッフのオンボーディング プロセスを手伝ってもらうことができます。 他の従業員に新入社員のトレーニングとオンボーディングを手伝ってもらうことで、彼らの知識を固めるだけでなく、時間を大幅に節約し、ビジネスの他の側面に集中することができます。

季節従業員は長期のフルタイム従業員ではないかもしれませんが、それは彼らがあなたの収益に大きく貢献していないという意味ではありません. 時間をかけて、彼らの努力と成果を個人的に認めてください。 「ありがとう！」の基準を超えてください。

The Myth of Employee Burnout: What It Is の著者である Matt Heller は次のように述べています。 なぜそれが起こるのか。 「それについて何をすべきか」は、その点について正確に述べなければなりませんでした。 具体的には、誰かの名前を呼んだり、その人について何かを思い出したりすることです。 彼らを一人の人間として、また思考、感情、願望、恐れを持った人間として認識することで、その人と信頼と尊敬を築く関係を築くことができます。」

従業員に感謝の気持ちを簡単に示す簡単な方法がいくつかあります。 たとえば、地元のコーヒー ショップで利用できる小さなギフト カードを受け取ったり、ソーシャル メディアなどの公開フォーラムで従業員の勤勉さを称賛したりします。

マネージャーはおそらく、季節労働者が長期雇用のスタッフよりも多くの質問をすることに慣れているでしょう。 これは完全に理解できます！ 彼らは毎日オフィスにいません。 ただし、電話やメールは時間がかかり、従業員と効果的にコミュニケーションをとるための生産的な方法ではありません。 さらに、チームは回答を得るために何時間も、場合によっては何日も待つ必要はありません。それがインシデントに関するものであろうと、レジスターの操作方法であろうと、その間にあるものであろうと、従業員はリアルタイムであなたとコミュニケーションをとる機会に値します。

チャット アプリを使用すると、従業員はいつでも連絡を取ることができます。従業員は、1 対 1 のプライベート チャットを開始したり、コミュニティに質問したりできます。 コミュニケーションが改善されると、従業員はより積極的に関与し、より幸せになり、生産性が向上します。

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次のシーズンに向けて季節労働者を呼び戻す必要がある場合、全員を戻すだけではいけません。 パフォーマンスを完全に無視して、全員を元に戻すと、上を行き来し、一生懸命働くすべてのトップの従業員に、それはまったく価値がないと言っていることになります。 誰かが呼び戻されると、誰も自分のパフォーマンスに関与したり、生産性を高めたり、やる気を起こさせたりすることはありません。

強い労働倫理を持っている季節従業員には、真に戻ってきたいと思う可能性が高く、会社で恒久的な地位を獲得するために一生懸命働く可能性が高いため、戻ってくることを望んでいます.

季節限定の従業員に目標を尋ね、それを実現するために協力してください。 従業員の定着を促進することで、双方に有利なキャリアパスを促進することにもなります。 おそらく、今年は季節限定の従業員が別の数としてスタートしたかもしれませんが、翌年にはチームのリーダーになり、その後スーパーバイザーになる可能性があります。 これ以上責任を負ったり在職期間を延長できないと感じている従業員は、自分の役割を成功させるためのモチベーションを失います。

チームに有意義な仕事を提供し、はしごを登る機会をたくさん用意してください。 季節労働者は、自分の責任を負い、会社で成功することを望んでいます。これらすべてが、会社が目標を達成することに関与し、投資することにつながります。

場合によっては、季節労働者を尊重しない長期 (フルタイム) の従業員がいる場合があります。これにより、従業員のエンゲージメントが一気に失われ、すべての従業員にとって非常に有毒な職場環境が作成される可能性があります。 長期勤務の従業員が、季節従業員はチームの一員であり、全員が協力しなければならないことを認識していることを確認してください。

ベテランのメンターを季節従業員に割り当てて、関係を築き、季節従業員のさらなるトレーニングを行います。 チーム ビルディング ゲームも、仲間意識を高めるための優れたオプションです。 会社の外出を主催し、全員を招待します。 たとえば、チーム全員でボウリングをしたり、料理教室に参加したり、勤務時間後のハッピーアワーを楽しんだりします。

または、すべてのチーム メンバーに適用される次のインセンティブを実装します。

顧客は素晴らしいサービスを期待しており、それがベテランの従業員によるものであろうと臨時の従業員によるものであろうと気にしません。 彼らは誰が誰であるかさえ知りません。 従業員の関与によってのみ、これを実現することができます。上記で強調した 6 つのヒントを実装すれば、すでに実現しています。

今、季節労働者と一緒に休日を過ごしましょう…

季節限定従業員のエンゲージメントとモチベーションを高めるためのツールがすべて揃ったので、次は新しい戦略を実行します。 今日のどのビジネスにおいても、従業員が適切にトレーニングを受けることが不可欠です。適切なトレーニングを行うことで、職場での事故の可能性を減らし、季節的な従業員の定着率を高め、モチベーションを高めます。 さらに、従業員と定期的にコミュニケーションを取り、チーム全体が同じ認識を持ち、従業員の関与を促進することが非常に重要です。 季節従業員のスケジュールを変更するときは、全員を元に戻さないでください。 一流の従業員のみを新しいシーズンに復帰させ、通常のフルタイムの従業員に、全員が協力する必要があることを理解してもらいます。

最後に、目標、つまりキャリアアップの機会を提供し、それ以上の成果を上げたときに感謝の意を表します。 幸せで感謝されている従業員は、勤勉で意欲的で熱心な従業員でもあることを常に覚えておいてください。 前述のヒントを季節従業員に確実に提供できるように時間を費やすことが重要です。

プロのヒント: 季節的および年間を通じて従業員のエンゲージメントを向上させるデジタル ソリューションを探しているなら、もう探す必要はありません。Connecteam は、シンプルで効果的な従業員管理アプリを使用して、何千もの企業が従業員エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。 Connectteam が、季節限定の従業員のエンゲージメントを高めるのに役立つ方法がいくつかあります。

実装できる機能には次のものがあります。

• あなたとあなたの従業員が手のひらの中でリアルタイムでつながり、連絡を取り合うことができるアプリ内チャット機能! ボタンをクリックするだけで、GIF、ビデオ、写真を送信できます。
• アプリ内のソーシャル フィードを通じて見ることができる会社の最新情報、ニュース、発表への関与を向上させます。
• 従業員が満足していることを確認するには、提案ボックスやカスタマイズ可能なアンケートを作成して、素晴らしい職場環境を改善および作成する方法についてフィードバックを得てください。
• 売り上げ目標を上回った従業員や、顧客サービスの問題に見事に対処した従業員を祝福または称賛したい場合は、公開投稿を作成して、その成果を称賛します。

Connectteam の従業員エンゲージメント ソリューションの詳細をご覧ください。

このリストには、従業員を関与させるいくつかの方法が含まれていますが、日常業務を合理化するために使用できる機能は他にもたくさんあります。 Connecteam 従業員管理アプリを使用すると、季節的であろうと一年中であろうと、すべての従業員を接続して従事させることができます。