リターゲティング キャンペーンで使用する 8 つのエンゲージメント トリガーのアイデア

公開: 2022-09-11

サイトの訪問者が直帰した後、購入するために戻ってくるようにするにはどうすればよいでしょうか? バイヤーズジャーニーの各段階で見込み客にどのように対応しますか? 顧客維持率をどのように高めますか?

リターゲティングが答えです。

リターゲティングは、有料キャンペーンのコンバージョンを大幅に押し上げることが証明されています。 Kimberly-Clark は、リターゲティングに依存している場合、コンバージョン率が 50 ～ 60% に達すると報告しています。

以前にあなたの会社に興味を示したことのある人に、関連するコンテンツを含む有料キャンペーンを表示することは、潜在的な顧客が購入を決定するために必要な最後のステップになる可能性があります。

以下に、オンラインで見込み客や顧客とブランドとのすべてのやり取りを最大限に活用するのに役立つ 8 つのエンゲージメント トリガーのアイデアを示します。

1. 検索履歴トリガー

リターゲティングについて考えるときに最初に頭に浮かぶことの 1 つは、検索クエリに基づいてユーザーをターゲティングすることです。

検索リターゲティングは、最も関連性の高いオーディエンスにリーチするための最も人気があり、非常に効果的な方法です。

注:どのようなトリガー アイデアを選択する場合でも、キャンペーンをトリガーするアクションを、そのアクションが関連付けられている購入者のジャーニーのそれぞれの段階に合わせて慎重に調整する必要があります。 待って…何？

簡単に言えば、ユーザーが「マーケティング キャンペーンを自動化する方法」というクエリを検索した後にキャンペーンが開始された場合、販売ではなく教育を目的とした認知段階のコンテンツでユーザーをターゲットにすることをお勧めします。

一方、競合他社のキーワードをターゲットにする場合は、視聴者が問題とその解決策にすでに精通していることを意味します。 製品比較やホワイトペーパーなどの検討段階のコンテンツは、このキャンペーンに最適です。

検索リターゲティング キャンペーンを設定するときは、常に検索の意図を考慮する必要があります。

検索意図は、ユーザーの検索の目的を定義します。 検索ボックスに入力されたすべてのクエリには、次のタイプの検索意図のいずれかが含まれています。

  • 情報提供の意図
  • ナビゲーションの意図
  • トランザクションの意図

情報提供の意図

情報提供を目的としたクエリには、通常、「ハウツー」、「ガイド」、「定義」、「内容」などのキーワードや、特定の主題を調査するために使用されるその他のフレーズが含まれます。

この段階では、ユーザーはまだ製品を購入する準備ができていません。 ただし、有料キャンペーンでそれらをターゲットにする必要があるという意味ではありません。 これらの人々を購入決定に導くには、購入者の旅の初期段階で彼らをサポートできる必要があります。 ステップ バイ ステップ ガイドや説明動画など、トップ ファネル コンテンツを使用して、トピックを探索し始めたばかりの人々をリターゲティングします。

競合他社のブランド名など、ブランド化されたキーワードを含む検索フレーズは、ナビゲーションの意図を示しています。

このタイプのオーディエンスをリターゲティングする場合は、競合他社の製品がレビューされ、自社の製品と比較されるコンテンツを使用してください。

トランザクションの意図

もちろん、ほとんどの場合、トランザクションの意図を示したユーザーをリターゲティングする必要があります。 これらの人々は、「ベスト」、「トップ」、「プライス」、「バイ」、「チープ」などの修飾語を使用します。 この段階では、製品のランディング ページ、カスタマー ストーリー、プロモーション コードを視聴者に提示することをお勧めします。

2. 現場行動の引き金

次に人気のあるリターゲティング手法は、以前にウェブサイトとやり取りしたことのあるオーディエンスにリーチすることです.

1 つのキャンペーンですべての Web サイト訪問者を単純にリターゲティングするのではなく、サイト上の行動によってオーディエンスをセグメント化することを強くお勧めします。

行動リターゲティングの最も一般的なトリガーは次のとおりです。

ユーザーがアクセスしたページ。

Web サイトのさまざまなセクションが、まったく異なる対象ユーザーの興味を引く場合、同様のキャンペーン コンテンツでこれらの対象ユーザーをターゲットにしたくないことは明らかです。

現場滞在時間。

訪問者がサイトに滞在する時間が長いほど、提供する情報に関連性が高くなります。 誤ってサイトにアクセスした人のためにキャンペーンの予算を浪費しないようにするには、リターゲティング リストにアクセスする前に、そのユーザーが Web サイトに費やす時間を指定します。

特定の期間にユーザーがサイトにアクセスした回数。

リピーターをターゲットにすることで、コンバージョン率を高めることができます。

キャンペーンにはどのトリガーを選択する必要がありますか? 正解はありません。 最も効果的なアプローチを見つけるには、効果があると思われるすべてのトリガーを A/B テストする必要があります。

3. 電子メール インタラクション トリガー

メーリングリストはありますか？ 次に、有料キャンペーンで連絡先をリターゲティングする必要があります.

人々は、さまざまな理由で Web サイトにメールを残すことがあります。 このアクションは、あなたが提供するものが何であれ、オーディエンスに関連していることを示す強力な指標です。

また、オーディエンスをセグメント化し、連絡先がメールとやり取りする方法に基づいてキャンペーン コンテンツをパーソナライズすることもお勧めします。 キャンペーンのトリガーとして使用できる主なアクションは次のとおりです。

  • サインアップ
  • 開く
  • クリック数

より良い結果を得るために、選択したトリガーに基づいてキャンペーン コンテンツをパーソナライズできます。

たとえば、ある人があなたのメール ニュースレターにサインアップしたものの、あなたのメールを開封したことがない場合、教育的なコンテンツであなたのブランドについて思い出させることができます。 メールを定期的に開いてコンテンツを操作する人がいる場合は、ためらわずにトランザクション キャンペーンを宣伝してください。

4. 有料キャンペーン インタラクション トリガー

これは、私たちのお気に入りのリターゲティング キャンペーンです。 このアプローチを使用すると、まったく新しいオーディエンスにリーチし、マーケティング ファネルを通過させ、購入の意思決定をやさしく後押しすることができます。

それはどのように機能しますか？

リターゲティング キャンペーンのオーディエンスを収集するには、幅広いオーディエンスをターゲットにし、無関係なクリックを除外できる狭いトピックに関するコンテンツを提供するキャンペーンを開始します。 次に、すべてのキャンペーン クリッカーに関するデータを収集するピクセルをインストールします。 これらの人々は、フォローアップ (リターゲティング) キャンペーンのオーディエンスになります。

このアプローチは、特に健康とウェルネスのマーケティングで広く使用されています。 マーケティング担当者は、無料の食事プランやワークアウト ビデオなど、ファネルのトップ コンテンツを配信することで、有料の顧客になりたいと考えているオーディエンスを引き付け、トランザクション広告でリターゲティングします。

5. カートの放棄

このトリガーはオンサイトのリターゲティングに関連していますが、別のポイントとして強調する価値があります。

オンライン ショッピング カートの平均放棄率は 69.80% です。 つまり、売上の約 70% が… 気を散らすものによって失われます。

ショッピングカートにたどり着いたものの途中でやめてしまったユーザーをリターゲティングキャンペーンでフォローアップすることで簡単に回避できます。

リターゲティング キャンペーンで割引や限定ギフトを提供することで、人々に購入を促すことができます。 切迫感を加えることも、広告でより多くの取引を成立させる効果的な方法です。

6. 購入履歴トリガー

eコマースビジネスを運営していますか? この戦略はあなたにとって必須です。

人があなたから初めて購入するとき、あなたは彼らの信頼を得ます。

製品が顧客の期待に応えている場合、再度購入するように説得するために提供しなければならないメリットや競争上の優位性を長いリストにまとめて提供する必要はありません。 あなたがする必要があるのは、より関連性の高い製品を表示することだけです。

したがって、ブランドから購入した顧客をリターゲティングすることは、新しいオーディエンスを変換しようとするよりもさらに効果的です. オファーが、リーチしたい人にとって興味深いものであることを確認してください。

7. リテンショントリガー

前のトリガーのアイデアは e コマース マーケターにとって理にかなっていますが、これは SaaS 企業にとって有用です。

顧客を維持することは、新しい見込み客を追求するよりも簡単で安価です。

既存の顧客との関係を維持し、ブランドとの連携を継続するよう奨励するには、次のことができます。

  • サブスクリプションの有効期限が近づいたら、既存のユーザーを再ターゲットします。
  • 季節限定割引で既存のユーザーをリターゲティングします。
  • しばらく製品を使用していない既存のユーザーをリターゲティングします。

ヒント: Facebook 広告を掲載している場合は、Messenger でフォローアップ キャンペーンを表示します。これにより、顧客との会話を開始し、ロイヤルティを高めることができます。

8.アップセルのトリガー

無料のものはありますか？ 無料ユーザーがツールで特定のアクションを実行したときに、そのユーザーをリターゲティングします。

HubSpot は、無料ユーザーが有料機能を操作しようとするとトリガーされるメール キャンペーンを実行します。 メール マーケティングや有料広告キャンペーンにも同様のアプローチを適用できます。

結論

バイヤージャーニーを理解していれば、リターゲティングはコンバージョンを高める優れた方法です。

トリガーのアイデアを選択するときは、キャンペーンの内容を対象者の認識に合わせてください。 スマートでパーソナライズされたキャンペーンを使用すると、あまり労力をかけずに目標を達成できます。

ゲスト投稿です。 著者によって表明された見解や意見は、著者自身のものであり、Optmyzr の見解や意見を表すものではありません。

著者について

Adelina は、ネイティブ広告代理店である Joinative と SaaS のコンテンツ マーケターです。 彼女は、マーケティング パートナーシップの構築、コンテンツ コラボレーションの確立、および広告主向けの実用的なリソースの開発を担当しています。