完璧なクライアントを見つける方法 (5 つのステップ)

中小企業は、時間通りに支払いを行い、十分に支払いを行う優良なクライアントを必要としています。 しかし、それは話の半分にすぎません。とらえどころのない完璧なクライアントを見つけるために満たす必要がある他のさまざまなニーズがあり、調査する必要があります。

悪いクライアントは、特に中小企業にとって深刻な問題です。本当に悪い関係からの影響に耐えることができないからです。 大企業は肩をすくめたり、不良債権やその他の問題に力を注ぐことができますが、中小企業はそれができないことがよくあります.

上記を念頭に置いて、この記事では、問題の発生が最も少なく、収益が最も高く、ビジネスに最適な「夢の」クライアントを確実に見つけるための 5 つのステップを紹介します。最初。

始めましょう！

ステップ 1: 完璧なクライアントを定義する

企業が自社の「完璧な」クライアントがどのようなものかについて明確な考えを持っていないために、多くの問題が発生します。 あなたがすべき。

最初のステップは、要件を明確にすることです。 対象となるクライアントについて具体的に説明してください。 利益は不可欠ですが、一緒に仕事をしやすいクライアントも必要です。 無理な要求をしないこと。

カスタム プロファイルの作成は、ターゲットを絞ったマーケティング戦略の一部です。 理想的には、人口統計などのツールを使用して理想的なクライアントをプロファイリングする必要があります。 年齢、性別、場所、収入、好き嫌い、態度、興味などの行動特性を特定します。 役立つオンライン ツールがあり、既存の優れたクライアントにも質問できます。

これが完了したら、「クライアント ペルソナ」を作成します。特定できる各グループのプロファイルを作成します。 これらの理想的なクライアントの注目を集めるということは、彼らが頻繁に訪れたり消費したりする可能性が高い場所やメディアで自分自身を宣伝することを意味します。

ステップ 2: 数字を実行する

利益は重要な要素であるため、明らかに完璧なクライアントは、あなたの価値を認識し、実勢価格を支払うクライアントです。 これはあなたのサービスや製品に密接に関連しています。 彼らも、あなたが提供するものを本当に必要としているグループですか?

製品とサービスをよく理解すればするほど、現在のレートをより簡単に特定できます。 競合他社が何を提供し、何を請求しているかを調査します。 何か特別なもの、つまりユニークなものを提供していますか? これはプレミアムを運ぶべきですか？

言うまでもなく、支払いが時間通りに到着することも重要です。 話し合いの一環として、支払いスケジュールについてクライアントに尋ねることを恐れないでください。あなたがそれについてオープンであり、彼らが詳細を提供できない、または提供しない場合は、危険信号と見なしてください.

しかし、重要なのは利益だけではありません。 面と向かって話し合っているか、オンラインで話し合っているかを問わず、彼らがあなたに正直であるかどうか、あなたの話を聞いてくれるかどうか、礼儀正しく、あなたの時間と労力に気を配っているかどうかを評価する必要があります。

継続的な質問には次のようなものがあります。

• あなたが彼らのために何かをするとき、彼らはポジティブなフィードバックを返しますか?
• 彼らは他の見込み客にあなたを推薦しますか?
• 彼らは常連客ですか？

理想的なクライアントは、これらの基本的なテストの大部分に「合格」する必要があります。

ステップ 3: ターゲットを見つける

上記のすべての手順を実行すると、ターゲット クライアントがどこに住んでいるか、年齢、性別、共通の関心事に関して明確なアイデアが得られるはずです。 市場を適切にセグメント化し、顧客の関心を理解していれば、顧客が使用する可能性が高いメディア (雑誌、新聞、オンライン フォーラム、ソーシャル メディアなど) を特定できるはずです。

また、市場のニッチを慎重に特定する必要があります。ニッチに焦点を合わせ、それをよりよく理解すればするほど、潜在的および理想的なクライアントを特定できる可能性が高くなります.

あなたの完璧なクライアントは、あなたの市場プロファイルに適合し、あなたのニッチに収まるものを必要とし、上記のさまざまなボックスにチェックを入れている人です. それらの詳細から、革新的に彼らを見つけることができます。彼らの興味や態度に関連するイベントに行ったり、関連するオンライン リソースや雑誌で宣伝したりできます。 既成概念にとらわれずに考えることを恐れないでください!

ステップ 4: 期待を伝える

クライアントから何を求められているかを確認してください。 一般的に言えば、急に延長されたり、説明なしに装飾されたりしない、明確な概要を提供する必要があります。 プロジェクトが進行するにつれて、彼らは明確なフィードバックを提供します。 彼らはあなたとの取引において一貫性があり、前向きです。

また、クライアントも同様に、あなたから何かを必要としていることに注意する必要があります。彼らは、優れたサービスや製品を、期限と要件に合わせて、妥当な価格で提供することを望んでいるからです。 彼らはあなたが必要なときにあなたがそこにいることを（理由の範囲内で）望んでいます.

あなたの要件とクライアントの要件を一致させるということは、オープンで透明性があり、同じように率直なクライアントを選ぶことを意味します。 優れたサービスを提供するために回答が必要な製品やサービスに関連する一連の詳細があり、優れたクライアントは必要な情報を提供できます。

クライアントと積極的に協力する - あなたの期待を設定し、クライアントが何を望んでいるのか、そしてあなたが提供できるものについてクライアントが明確にしていることを確認してください.

ステップ 5: 取引を成立させる

取引を成立させるには、あなたがビジネスを行うのにふさわしい人物であることをクライアントに納得させる必要があります。 これは、自社の製品を競合他社の製品と差別化する方法として、独自のセールス ポイント (USP) を特定することを意味します。

また、信頼性を構築する必要があります。クライアントとのコミュニケーションが常にビジネスライクであることを確認してください。きちんとした服装をし、適切に設計されたロゴと電子メールの署名を付けてください。フォローアップする問題がある場合は、それらを確認し、約束を守ってください。

完璧なクライアントの注目を集めるということは、彼らがいる場所、彼らが読んだ文献、オンラインで見ている場所にいることを意味します. パレートの法則を思い出してください。売上の 80% は、20% の顧客からもたらされます。 この魔法の 20% を引き付けるには、注目を集める Web サイトと積極的なソーシャル メディアの存在を通じて、ビジネスへの関心を高めます。

人々を参加させましょう - 世論調査やアンケートを作成し、定期的なニュースレターやブログを投稿してください。 便利な無料トライアル オファーを宣伝します。 見込み客をあなたの世界に巻き込みましょう。

結論

長期的な関係を固めるということは、最終的にはクライアントがすべてであることを思い出すことを意味します。 彼らは、一緒に仕事をすることを選んだ会社が彼らの利益を最優先に考えていることを知りたいと思うでしょう。

次の手順を使用して、完璧な一致を見つけます。

• 「完璧な」クライアントを定義する
• 数字を実行する
• ターゲットを見つける
• あなたとあなたのクライアントのニーズが一致していることを確認してください
• 契約を結びます！

あなたの完璧なクライアントが誰であるかについて、何か考えはありますか? キーとなる追加機能があればお知らせください。