配送ラベル: その仕組みと独自のラベルを印刷する方法

配送ラベルは e コマース パズルの小さなピースのように思えるかもしれませんが、インバウンドとアウトバウンドの両方の物流にとって重要であり、オンライン ストアの成功と顧客満足度にとって不可欠です。 配送ラベルは重要な情報をサプライチェーンと共有し、テクノロジーと人々が荷物の出発地と目的地を同様に理解できるようにします。

明確な配送ラベルがないと、顧客の注文が紛失したり誤って処理されたりして、顧客エクスペリエンスが低下し、ブランドロイヤルティが損なわれ、最終的には売上が失われる可能性があります。

この記事では、配送ラベルに含まれる情報、自己発送された注文用の配送ラベルの作成方法、およびサードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダーが配送プロセスの手間を軽減する方法について説明します。

何を学びたいですか？

• 配送ラベルとは何ですか?
• 配送ラベルを理解する
• 配送ラベルの作成方法
• 配送ラベルのベストプラクティス
• 3PL (ShipBob など) で毎回完璧な配送ラベルを作成
• 配送ラベルに関するよくある質問

配送ラベルとは何ですか?

配送ラベルには、輸送中の配送業者への荷物の宛先に関する重要な情報が表示されます。 これらのラベルは、荷物の送り先、および国際発送の場合は荷物の中身を説明および指定するのに役立ちます。

配送ラベルの関連情報には、郵便番号、国、追跡番号、重量、宛先住所、返送先住所、配送方法 (速達、標準など) などが含まれます。

配送ラベルが重要なのはなぜですか?

配送ラベルは、配送業者が開始目的地 (倉庫またはフルフィルメント センター) から最終目的地 (顧客の玄関口) まで荷物を配送するために必要な情報を明確に表示するため、重要です。

配送ラベルが間違っているか、荷物に同梱されていない場合、荷物は次のような状態になる可能性があります。

• 輸送中の遅延
• 間違った住所に配送された
• 完全に失われた

その結果、顧客はあなたのブランドに対して否定的な経験をする可能性があり、次のようなことが起こる可能性があります。

• オンラインに投稿された否定的な顧客レビュー
• 自分の経験についてのソーシャルメディア投稿
• 競合他社に頼る

配送ラベルを理解する

配送ラベルには多くの情報が含まれているため、理解するのが難しくなります。 さまざまな配送ラベルに記載されている重要な情報を、読み方がわかるように詳しく説明します。

配送ラベルの作成方法

時間とお金を節約するために、独自の配送ラベルを作成できます。 これにより、さまざまな割引を利用したり、配送業者に自宅や施設から直接荷物を引き取ってもらうこともできます。

独自のラベルの作成に興味があるものの、どこから始めればよいかわからない場合は、プロセスを順を追って説明する手順を説明します。

地元の通信事業者のウェブサイトにアクセスしてください

まず、希望する配送業者の Web サイトにアクセスして配送ラベルを作成します。 配送ラベルのテンプレートに記入し、ダウンロードして印刷し、荷物に添付します。

このプロセス全体は通信事業者の Web サイトで完了できます。 最も一般的な通信会社のリストは次のとおりです。

• USPS
• フェデックス
• UPS
• DHL

配送ラベルのテンプレートをダウンロードする

オンラインで利用できる配送ラベル テンプレートは数多くあります。その多くはビジネス オーナー向けの無料リソースです。 たとえば、Shopify には無料の配送ラベル テンプレート ツールがあります。

送信者情報、受信者情報、出荷情報 (出荷日、荷物の重量など) などの関連情報を入力すると、テンプレート作成者が出荷ラベルを作成します。

サードパーティのソリューションを採用する

配送は難しい場合があります。 出荷を困難にするさまざまなニュアンスがあり、適切に行われないと、顧客が注文を予定通りに受け取れない（またはまったく受け取れない）可能性があります。

週に 10 件を超える注文を発送する場合は、ShipStation などの発送ソフトウェアの使用が便利なツールです。 より堅牢なラベル生成ソフトウェアは、出荷プロセスを合理化し、コストを節約するのに役立ちます。

ShipBob などのサードパーティの物流プロバイダーと提携して、お客様に代わって注文を発送することもできます。

必要な情報をすべて含めます

配送ラベルの間違いはよくあることであり、関連情報が省略されていることもあります。 含めるべき最も重要なフィールドは次のとおりです。

• 送信者名、住所、都市、郵便番号、国、州
• 受信者の名前、住所、都市、郵便番号、国、州
• 受信者の電話番号
• 発送日、追跡番号、荷物の重量

配送ラベルをしっかりと貼り付けてください

配送ラベルを作成したら、最終目的地に届くように、それが荷物にしっかりと添付されていることを確認する必要があります。 箱や郵便ポストにしっかりと貼り付くように、粘着ラベルをパッケージに貼り付けます。 輸送中にラベルが剥がれると、荷物は最終目的地に届けられない可能性があります。

さらに、仕分けや輸送中に問題が発生する可能性があるバーコードが折れたり隠れたりしないように、必ずステッカーをパッケージの平らな面に貼り付けてください。

配送ラベルのベストプラクティス

注文の配送ラベルを作成するときは、次のベスト プラクティスを考慮してください。

配送ニーズを理解する

配送ニーズを明確に理解することは、配送ラベル作成プロセスにおける重要なステップです。 商品を発送する前に、発送するものに関連するさまざまな規則や規制をよく理解しておく必要があります。 壊れやすさ、腐敗しやすさ、危険物、または特別な指示を考慮する必要があります。

たとえば、香水や手指消毒剤などの商品を配送する場合は、危険物の配送方法を調査し、関連するすべての情報が配送ラベルに表示されていることを確認する必要があります。

最終的には、事前に調査を行って配送ニーズを理解することで時間を節約し、顧客の配送と配達のエクスペリエンスを向上させることができます。

配送情報を再確認する

上で述べたように、配送ラベルに正確な情報を記載することは非常に重要です。 情報に誤りがある場合、荷物は運送業者の施設で保留されるか、間違った住所に配送される可能性があります。 その結果、ブランドの評判が傷つく可能性があります。

これを防ぐ良い方法は、荷物を発送する前にラベルの情報を再確認することです。 住所の確認、郵便番号の確認、荷物の重量の確認は、荷物が顧客の玄関に確実に届くようにするための手段です。

輸送資金を準備してください

すべての e コマース ビジネスが受け取った注文を発送する資金を確保できるように、送料はすべての e コマース ビジネスの予算の一部である必要があります。

荷物のサイズ、重量、送り先によっては、荷物の配送料が高額になる場合があります。 企業は、郵送費用としてパッケージごとに少なくとも 8 米ドルを予算する必要があります。

ただし、ブランドは、ShipStation などの配送プラットフォームや ShipBob などの 3PL と連携して、可能な限り最高の配送料金を確保できます。

配送業者と提携

配送業者との提携がこれまでより簡単になりました。 USPS、FedEx、UPS、DHL などの大手運送業者は、段階的なプロセスをオンラインで完了できるため、発送プロセスを非常に使いやすくしています。

また、通信事業者を比較して、どの通信事業者があなたのビジネスに最適であるかを確認することもできます。 USPS、UPS、FedEx の利点を調べて、提供される商品、配送先などに応じてブランドに適した配送業者を見つけることができます。

e コマース プラットフォームを配送業者と統合すると、効率的な注文処理、配送ラベルの自動作成、リアルタイムの追跡データへのアクセスが可能になります。 たとえば、ShipBob は DHL、FedEx、USPS、UPS と直接統合します。

3PLと提携する

ShipBob のようなサードパーティプロバイダーを利用すると、e コマースのフルフィルメントをアウトソーシングできるため、独自の配送ラベルを作成したり、注文を梱包して発送したり、郵便局や配送業者の店頭に出向く必要がなくなります。 注文の処理が完了すれば、ビジネスの拡大に集中できます。

3PL (ShipBob など) で毎回完璧な配送ラベルを作成

ShipBob のようなサードパーティの物流プロバイダーと提携することで、配送ラベルから当て推量を排除し、荷物に常に正しい情報が含まれていることを確認できます。

注文の処理を、配送ラベルの購入と作成を行う 3PL にアウトソーシングすると、ラベル作成の手間とストレスが軽減されます。 送料を支払うだけで、ShipBob が顧客の注文にラベルが付けられ、適切に発送されることを確認します。

ShipBob は、DHL、USPS、UPS などの大手運送業者とボリュームディスカウントを交渉し、低価格の配送価格を貴社と貴社の顧客に確実に提供します。

e コマース ビジネスには克服すべき障害が数多くありますが、配送もその 1 つであってはなりません。 たとえば、アクセサリー ブランドの Ocean & Co. は、自分たちの時間とリソースをフルフィルメントに集中させたくないことを知っていたため、ShipBob と提携しました。

「自社の倉庫を開設して従業員を雇用することも検討しましたが、ピッキング、梱包、出荷にかかる 3PL の料金では及ばなかったのです。 また、フルフィルメントシフトのスケジュール設定、箱や配送ラベルの注文、物流の運営に伴う余分な悩みへの対処も心配になるでしょう。 何よりも、これらの時間は、成長のためにリソースを使用できる場合に、ビジネスを拡大しないタスクに費やす時間です。 自分が最も得意とすることに時間を費やすべきであり、充実感を得るのは簡単な作業です。」

– ジェラルド・エッカー、Ocean & Co 創設者兼 CEO

倉庫をお持ちで WMS が必要ですか?

すでに倉庫をお持ちで、注文、在庫、出荷の管理に役立つ倉庫管理ソリューションが必要な場合は、ShipBob の WMS ソリューションがあなたのブランドに最適である可能性があります。 当社のオールインワン プラットフォームにより、ピッキングと梱包のプロセス、レポートと分析、出荷などを簡単に管理できます。

注文処理をアウトソーシングすることに興味がある場合でも、倉庫管理システムを使用して注文を処理して社内で配送ラベルを作成することに興味がある場合でも、ShipBob はあらゆる規模のブランド向けのフルフィルメント ソリューションを提供しています。

ShipBob の使用を開始するには、当社のチームと連絡をとり、お客様のビジネスに最適なソリューションを特定します。

配送ラベルに関するよくある質問

配送ラベルに関してよくある質問と回答をここに示します。

配送ラベルはどこで入手できますか?

自己発送注文の場合、配送ラベルを生成するためのオプションがいくつかあります。 配送業者の Web サイトからラベルを直接印刷して支払うこともできます。また、より堅牢なソリューションをお探しの場合は、ShipStation を使用すると配送ラベルをオンラインで簡単に作成でき、すべての主要な配送業者と接続できます。

ShipBob のような 3PL と提携している場合、送料を支払うだけで、3PL がお客様に代わって配送ラベルを購入して作成します。 オンライン ストア プラットフォームでは、ラベルを生成するサービスも提供している場合があります。

配送ラベルは無料ですか?

配送ラベルの作成は無料ですが、送料が支払われるまでパッケージを発送することはできません。

配送ラベルを自宅で印刷できますか?

はい、自宅で配送ラベルを印刷できます。 大手配送業者は、自宅から配送ラベルを簡単に作成できるオンライン サービスを提供しています。 主要な配送業者がオンラインで提供しているオンライン ツールの一部を次に示します。

• USPS: クリックアンドシップ
• FedEx: FedEx Ship Manager Lite
• UPS: 出荷の作成
• DHL: My DHL Express (米国のみ)

荷物の重量、寸法、宛先住所、配送クラスを簡単に入力すると、配送業者が自動的にバーコードを生成します。

配送ラベルを手書きしてもいいですか?

配送先住所は (資格がある限り) 手書きすることもできますが、配送業者によって生成される配送業者のバーコードが必要になります。

処理する注文の量によっては、配送先住所を手書きするのに時間がかかる場合があります。 プロセスを簡単にし、時間効率を高めるさまざまなオンライン ツールを使用することをお勧めします。

USPSの配送ラベルはどこで印刷できますか?

Click-N-Ship オンライン ツールを使用すると、USPS 配送ラベルを簡単に生成および印刷できます。

UPS の配送ラベルはいくらですか?

UPS による配送ラベルの作成は無料ですが、郵便料金や、追跡や配送保険オプションなどの追加サービスの料金を支払う必要があります。

配送ラベルをテープで貼ってもらえますか？

はい、透明テープであり、配送先住所とバーコードが 100% 見える場合に限ります。