GoHighLevel ワークフロー: 完全ガイド

GoHighLevel は、企業または個人がマーケティング、販売、顧客関係を管理できるプラットフォームです。

Gohighlevel ワークフローと呼ばれる強力なワークフロー機能でも知られています。

この機能を使用すると、潜在的なクライアントがフォームに記入したときに、ユーザーは自動的にお礼メールを送信できます。

また、電子メールに応答していない潜在的な顧客にリマインダーを送信することなどもできます。

この記事では、GoHighLevel ワークフロー、その重要性、ワークフロー、ワークフローを最初から作成する方法、またはレシピを使用して作成する方法について詳しく説明します。

Gohighlevel ワークフローとは何ですか?

GoHighLevel ワークフローは、自動マーケティングを可能にする GoHighLevel の機能です。 これらの機能は、トリガーとアクションを使用してマーケティング タスクを自動化します。

時間と労力がかかる手動での作業の代わりに、自動化がすべてを行います。

メモの作成、チャットの変更、電子メールや通知の送信、会話の優先順位付けなど、多くのアクションを管理します。

ワークフローでは、お礼状の送信、重複したコミュニケーションの回避、チャットの既読マークなどの他の機能も利用できます。

Gohighlevel ワークフローが重要な理由

• ワークフローを使用して、パーソナライズされた電子メールを送信して、見込み顧客の販売プロセスへの関心を維持できます。
• ワークフローを使用すると、潜在的な顧客との通話や約束を自動的にスケジュールし、リマインダーやフォローアップを送信することで時間を節約できます。
• GoHighLevel ワークフローは、市場の変化やトレンドに合わせて変更できます。
• ワークフローを使用すると、企業は労力を費やすことなく、より多くの成果を達成できるようになります。

GoHighLevel ワークフローは何に使用されますか

以下は、GoHighLevel ワークフローを使用できる自動化の一部です。

#1. リードの獲得と育成

これにより、目標到達プロセス、Web サイト、ランディング ページ、データ キャプチャ フォームを通じてリードを連絡先に自動的に変換するワークフローを確立できます。

これらの連絡先はマーケティング キャンペーンと適切なパイプラインにシームレスに統合され、顧客が簡単かつ自動的にジャーニーを進めることができるようになります。

#2. 顧客関係の管理

高レベルのワークフローは、顧客関係を管理するのに最適です。

また、潜在的な顧客向けのコミュニケーション設定を設定したり、レビューや支払いを要求したり、特別オファーを管理したり、高レベルのワークフローで自動的にメンバーシップにアクセスしたりすることもできます。

#3. マルチチャネルマーケティング

ハイレベル ワークフローを使用してマルチチャネル マーケティング キャンペーンを作成できるため、膨大な視聴者にリーチし、リードを確保できます。

#4. 予約する

ワークフローを使用すると、カレンダーを自動的に管理できます。

システムに自分の空き時間を伝えると、顧客が予約できる時間がカレンダーに表示されます。

連絡先が予定を覚えているようにリマインダーを設定することもできます。

#5. キャンペーンの管理

ワークフローを使用すると、マーケティング キャンペーンのすべての部分をスムーズに処理し、ファネルの各ステップを計画し、それに適したワークフローを設計できます。

GoHighLevel ワークフローの仕組み

Gohighlevel ワークフローは、トリガー、アクション、待機ステップ、および If/Else 条件を使用して作業を完了します。

以下に、これらが GoHighLevel ワークフローの動作にどのように役立つかについて簡単に説明します。

トリガー

トリガーは、ワークフロー自動化プロセスを開始するものです。 トリガーは常にワークフローの最初に発生し、途中で追加することはできません。

ただし、ワークフローに複数のトリガーを追加することはできます。

トリガーは次のカテゴリに分類されます。

• 連絡先、
• イベント、
• 予定、
• 機会、
• メンバーシップ、
• 支払い、
• ショッピファイ。

HighLevel ワークフローでは 50 を超えるトリガーから選択できます。

• フォームが送信され、
• お客様が予約した予約、
• パイプラインステージの変更、
• お支払い頂いた

以下に挙げるような人気のトリガーを選択できます。

ステップ 1: アクション

トリガーがアクティブになった後、アクションによって次に何が起こるかが決まります。 ワークフローには必要なだけアクションを追加でき、100 を超えるアクションが利用可能です。

ワークフローが異なる方向に進む場合、複数のアクションが同時に発生する可能性があります。

たとえば、トリガーとして「顧客が予約した予約」を選択した場合、その後のアクションとして「電子メールの送信」を追加できます。

アクションは次のカテゴリに分類されます。

• 接触、
• コミュニケーション、
• データの送信、
• 内部ツール、
• 予定、
• 機会、
• 支払い、
• マーケティング、
• 会員権。

ステップ 2: 待ちます

ワークフローに待機ステップがないと、すべてのアクションが一度に発生し、混乱が生じます。

待機ステップによって処理の速度が低下するため、必要なときにアクションが実行されます。 簡単に言えば、待機ステップはワークフローのブレーキです。

待機ステップを使用すると、各メールの間に 1 週​​間または数日の待機ステップを追加することで、電子メール キャンペーン中に電子メールを送信する時間を空けることができます。

以下に、さまざまなタイプの待機ステップを順不同で示します。

• イベント/予約時間:これにより、次のアクションが予約時間の直前または直後に確実に発生します。
• 時間遅延:これを使用すると、特定の時間が経過するまで次のアクションは実行されません。
• 期限超過:これにより、次のアクションは請求書の期限日または期限後に確実に行われます。
• 連絡先の返信:これにより、連絡先が応答した後に次のアクションが確実に実行されます。
• 条件:これにより、次のアクションは特定の条件が満たされた場合にのみ発生します。
• 電子メール イベント:これにより、電子メール イベント (開封、クリック、購読解除、苦情の申し立て、返送など) が発生した後に次のアクションを実行できるようになります。
• クリックされたトリガー リンク: これにより、トリガー リンクがクリックされると次のアクションが実行されます。

ステップ 3: If/Else 条件

If/else 条件を使用すると、前のアクションに基づいてワークフローをさまざまなパスに簡単に分割できます。

システムは、肯定的な応答を受け取るか否定的な応答を受け取るかに応じて、どちらに進むべきかを認識します。 心配ありません。

予約リクエストを含む電子メールを送信する場合、受け取った返信に基づいて次に何を行うかを決定する if/else 条件を設定できます。

先ほど作成したシナリオに従うと、次のようになります。

• 彼らが「はい」と答えた場合（肯定的な応答）、電子メールで予約リンクを送信します。
• 彼らが「いいえ」と言った場合（否定的な応答）、お礼のメールを送信し、（必要に応じて）購読を解除するよう招待します。
• 応答がない場合は、何もしません。

初めての Gohighlevel ワークフローを作成する方法

Gohighlevel ワークフローを作成するには 2 つの方法があり、最初から作成する方法とレシピを使用する方法です。 以下で詳しく説明します。

これらは、高レベルのワークフローの取り組みを開始するための基本的なチュートリアルであることに注意してください。

レシピを使用した Gohighlevel ワークフローの作成

レシピを使用して最初のワークフローを作成する方法を説明します。

レシピは、最初のワークフローを簡単に作成できるように Gohighlevel が提供する既製のテンプレートです。

従うべき手順は次のとおりです。

ステップ1。

Gohighlevel アカウントにログインします。

必要なサブアカウントを選択します。 次に、画面左側にある「自動化」をクリックします。

注: 「オートメーション」のあるメニューにアクセスするには、サブアカウントを作成しておく必要があります。

ステップ2。

さて、ワークフローを作成するには、画面右上の+「ワークフローの作成」ボタンをクリックします。

ステップ3。

それが完了すると、2 つのオプションが表示されます。

「最初から開始」を選択して空のワークフローから開始することも、「レシピ」を選択して既製のテンプレートを使用することもできます。

レシピのオプションを選択します。 最初から作成したい場合は、この記事の次のセクションを確認してください。

ステップ4。

ここでは、このチュートリアルで Appointment Booking レシピを使用します。 「選択」をクリックして開始します。

ステップ5。

ワークフロー ビルダー ページが表示され、ワー​​クフロー トリガーの追加とカスタマイズを開始できます。

ステップ6。

ワークフローの名前を変更するには。 ナビゲーション バーの名前にあるペン アイコンをクリックします。

開始トリガー (ワークフローの開始をトリガーするアクション) を追加するには、[新しいワークフロー トリガーを追加] ボタンをクリックし、必要なトリガーを選択します。

ステップ7。

次に、トリガー名を設定し、好みのタイプのトリガーを選択し、必要なフィルターをカスタマイズします。

その後、「トリガーを保存」ボタンをクリックします。

前の手順を繰り返すことで、必要なだけトリガーを追加できます。

ステップ8。

次に、ワークフロー アクションを追加します。 これを行うには、[ビルダー] タブで [+] アイコンをクリックします。

必要なアクションを選択し、アクションの詳細をカスタマイズします。

たとえば、ワークフローでリードに電子メールを送信するアクションを設定する場合は、名前、電子メール アドレス、件名、およびメッセージのフィールドを必ず含めてください。

「アクションを保存」ボタンをクリックして変更を保存します。

ステップ9。

次に、ワークフローをテストします。 「ワークフローのテスト」ボタンをクリックします。

次に、送信先の連絡先 (通常はテスト メールまたは自分のメール アドレス) を選択します。 その後、「テストを実行」をクリックします

次に、すべてのニーズが満たされたら、ワークフローを公開します。

これを行うには、右上の「公開」トグルをクリックし、「公開」までスライドさせます。 次に「保存」をクリックします。

これでワークフローの準備が整い、アクティブになりました。​

最初のワークフローをゼロから作成する方法

最初のワークフローをゼロから作成する方法を説明します。

以下の手順に従います。

ステップ 1. ログインしてワークフローを作成する

Gohighlevel アカウントにログインします。 必要なサブアカウントを選択します。 次に、左側にある「オートメーション」をクリックします。

注: 「オートメーション」のあるメニューにアクセスするには、サブアカウントを作成しておく必要があります。

次に、右上にある青い「ワークフローの作成」ボタンをクリックして、ワークフローを作成します。

それが完了すると、2 つのオプションが表示されます。

「ゼロから開始」を選択して空のワークフローから開始することも、「レシピ」を選択して既製のテンプレートを使用することもできます。

ステップ 2. ワークフローに名前を付ける

レシピを使用してワークフローを作成する場合は、この記事の前のセクションを確認してください。

ワークフローに名前を付けるには、上部バーの名前のペン アイコンをクリックし、必要な変更を加えます。

ワークフローのトリガーを作成するには。 「新しいワークフロートリガーの作成」をクリックし、下にスクロールして必要なトリガーを選択します。

次に、トリガー名を設定し、好みのタイプのトリガーを選択し、必要なフィルターをカスタマイズします。

次に、「トリガーを保存」ボタンをクリックします。

前の手順を繰り返すことで、必要なだけトリガーを追加できます。

ステップ 3. アクションを追加する

これを行うには、「+」をクリックします。

必要なアクションを選択し、カスタマイズします。

次に、「アクションを保存」ボタンをクリックして変更を保存します。

たとえば、ワークフローでリードに電子メールを送信するアクションを設定する場合は、名前、電子メール アドレス、件名、およびメッセージのフィールドを必ず含めてください。

前のプロセスを繰り返して、次のアクションを追加します。

ステップ 4. ワークフローをテストする

上部にある「ワークフローのテスト」ボタンをクリックします。

次に、連絡先を選択します。 これは通常、テスト電子メールまたは自分の電子メール アドレスです。

その後、「テストの実行」をクリックできます。

次に、すべてのニーズが満たされたら、ワークフローを公開します。

これを行うには、右上の「公開」トグルをクリックし、トグルを「公開」に移動します。

次に「保存」をクリックします。 これでワークフローが起動して実行されます。

こちらもお読みください:

• GoHighLevel マーケットプレイス
• GoHighLevel の完全な機能
• ハイレベル認定

GoHighLevel ワークフロー レシピ

特に初めての場合、ワークフローをゼロから作成するのは難しい場合があります。

幸いなことに、Gohighlevel は 14 の既製のレシピを提供しています。

ワークフローをすぐに開始するために必要なすべての自動化とページ デザインがすでに用意されています。

ワークフロー ビルダーでは、ニーズに合わせて簡単に調整できます。

さらに、設計したワークフローをテンプレートとして保存し、GoHighLevel で既成のワークフローと同じように使用することもできます。

14 の Gohighlevel ワークフロー レシピをアルファベット順に示します。

• 予約:これにより、潜在的なクライアントに会議リンクが自動的に送信されます。

• 予約の確認とリマインダー:潜在的な顧客にリマインダー メッセージを送信することで、予約の逃しを減らします。

• アポイントメントの確認、リマインダー、アンケート、およびレビューリクエスト:これは、新しい見込み顧客と話した後に、確認、リマインダー、および通話後のアンケートを送信するために使用できます。

• 自動不在着信テキストバック:潜在的なクライアントからの電話に出られなかった場合、すぐに自動的にテキストが送信されます。

• 誕生日テンプレート:これは、潜在的な顧客に誕生日に特別オファーや割引を提供するために使用されます。

• FAQ 自動返信:よくある質問に自動的に回答できます。

• Facebook メッセンジャー:このレシピでは、Facebook メッセンジャーを使用して潜在的なクライアントと話すことができます。

• Fast 5 Lite:このレシピを使用すると、SMS、電子メール、ボイスメールを通じて 5 分以内に潜在的な顧客に連絡を取ることができます。

• ファスト 5:このレシピを使用すると、潜在的なクライアントが参加してから 5 分後にフォローアップ メッセージを送信できます。

• GMB ビジネス メッセージ: Google ビジネス メッセージングを利用してユーザーに返信し、通知します。

• リストの再アクティブ化:このレシピは、肯定的な応答を取得し、メール リストを復活させるために使用されます。

• レビューリクエストの送信:このレシピを使用すると、顧客が「獲得」としてマークされた後にレビューをリクエストできます。

• ウェビナー登録の確認とリマインダー:このレシピを使用すると、ウェビナーに登録したクライアントにリマインダーを送信してフォローアップできます。

• ノーショーテンプレート:このレシピを使用すると、予定されていたイベントに欠席した潜在的な顧客に連絡を取ることができます。

一般的な GoHighLevel ワークフロー トリガー

GoHighLevel が提供する多数のワークフロー トリガーのいずれかを使用して、ワークフローを構成できます。

フィルター機能を使用すると、トリガーを選択した後、対象ユーザーをさらにカスタマイズできます。

こうすることで、トリガーを特定のタグまたはステータスを持つものにのみ適用するように制限できます。

以下は、Gohighlevel ワークフロー トリガーの一部をカテゴリ別にアルファベット順に並べたものです。

予約

• · 予約ステータス: このトリガーは、予約ステータスが変化するとアクティブになります。
• · 顧客が予約した予約: 顧客が予約したときに発生します。

接触

• · 誕生日リマインダー: このトリガーは連絡先の誕生日にアクティブになります。
• · 連絡先の変更: GoHighLevel で連絡先の詳細が更新されたときに発生します。
• · 連絡先の作成: これは、新しい連絡先が追加されると発生します。
• · 連絡先のサイレント: このトリガーは、連絡先が応答不可リストに追加されると発生します。
• · 連絡先タグ: これは、連絡先がタグ付けされるとアクティブになります。
• · カスタム日付リマインダー: 特定の日付、または GoHighLevel で設定された日付範囲中にアクティブになります。
• · メモの追加: これは、連絡先にメモが追加されたときに発生します。
• · ノートが変更されました: このトリガーは、連絡先でノートが変更されたときに発生します。
• · タスクの追加: タスクが連絡先に追加されると発生します。

連絡先のアクション

• · 顧客が返信: 顧客がメッセージまたは電子メールに返信すると、このトリガーが発生します。

フォームの送信

• · フォーム送信: フォームが入力されて送信されると、このトリガーがアクティブになります。
• · フォーム フィールドの変更: フォーム フィールドの値が更新されると、このトリガーが発生します。

イベント

• · 通話ステータス: 通話のステータスが変更されると、このトリガーが発生します。
• · 電子メール イベント: 電子メールが送信または受信されると、このトリガーがアクティブになります。

フェイスブック

• · Facebook リード フォームの送信: リード フォームが Facebook に送信されると、このトリガーが発生します。

メンバーシップ

• · カテゴリが完了しました: これは、連絡先がメンバーシップのカテゴリを完了したときに発生します。
• · メンバーシップの新規登録: これは、新しいユーザーがメンバーシップに登録するときに発生します。
• · 付与されたオファーへのアクセス: ユーザーがメンバーシップ オファーへのアクセスを取得すると、このトリガーが発生します。
• · オファー アクセスの削除: ユーザーがメンバーシップ オファーから削除されると、このトリガーが発生します。
• · 製品アクセスの許可: これは、ユーザーがメンバーシップ内の製品へのアクセス権を取得したときに発生します。
• · 製品アクセスの削除: ユーザーが製品メンバーシップから削除されると、このトリガーが発生します。
• · 製品の完成: ユーザーがメンバーシップで製品を完成すると、このトリガーがアクティブになります。
• · ユーザー ログイン: これは、ユーザーがサインインすると有効になります。

機会

• · 商談ステータスの変更: 商談のステータスが変更されると、このトリガーが発生します。
• · パイプライン ステージの変更: 商談のパイプライン ステージが変更されると、このトリガーが発生します。
• · 古い商談: これは、商談が長期間更新されていない場合に発生します。

支払い

• · 請求書: 請求書が作成されると、このトリガーがアクティブになります。

ショッピファイ

• · 放棄されたチェックアウト: これは、Shopify でクライアントによってチェックアウトが放棄されたときに発生します。
• · 発注: このトリガーは、Shopify で注文が発注されると発生します。
• · 注文のフルフィルメント: このトリガーは、Shopify で注文がフルフィルメントされたときに発生します。

メディア

• · ビデオ追跡: これは、ビデオが追跡されるときに発生します。

チクタク

• · TikTok フォームの送信: TikTok でフォームが送信されると、このトリガーがアクティブになります。