グリーンコマースと意識の高い消費者の台頭
公開: 2022-07-25企業が消費者のニーズ (およびウォンツ) の変化や、業界に影響を与える法律の変更などのその他の力に適応するにつれて、商取引の状況は常に進化しています。 私たちが経験から知っているように、これらの変化の一部は短期的なものですが、一部は私たちの新しい規範に組み込まれています. グリーンコマースは後者のカテゴリーに分類されます。
過去の世代は、一般的に、必要なものだけを購入するという原則に従っていました。 何世代にもわたる「作って直して」は、アイテムの寿命を延ばすのに役立ちました。 しかし、製品の入手可能性の増加、インフルエンサー、新しいトレンドを宣伝する広告主など、いくつかの要因により、最新の「必須」アイテムに対する消費者の需要が高まりました.
しかし、消費者がその長期的、環境的、社会経済的影響を認識するようになるにつれて、この行動は変わりつつあります。 今日、意識の高い消費者がレンタルおよびリコマース モデルの成長を促進しています。
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サーキュラー エコノミーの例: より持続可能な未来への道をリードしているブランドと、その取り組みについて学びます。
驚異的な統計は醜い影響を明らかにする
ファストファッションと私たちの使い捨て文化の環境への影響に関する研究は衝撃的です.- 2019 年の調査によると、毎秒約 1 台のごみ収集車の衣類が焼却または埋め立てられていました (約 2,625 kg の衣類)。 1 年で、シドニー ハーバーを埋めるのに十分な量です。
- 別の驚くべきレポートによると、英国だけでも、平均的な消費者は一生の間に 32,000 ポンド (約 37,745 ドル) の価値の未使用の衣類を蓄積します。
- 環境への影響はアパレルに限定されません。 あらゆる業界で見られます。 たとえば、レポートによると、ヨーロッパでは毎年、壊れた家電製品から 1 人あたり平均 16 kg 以上の電気廃棄物が発生しています。
ボタンをクリックするだけで、私たち消費者がこれらの問題とその影響をますます認識するための情報がたくさんあります。
最近の調査では、より持続可能なライフスタイルを採用したいと考える消費者の割合が増えていることがわかりました。 倫理的または持続可能性への懸念から、一部の製品の購入をやめた人もいます。
ジェネレーション Z は、購入する量を減らし、何を消費するかを振り返ることで、グリーン コマースの負担をリードしています。
ジェネレーション Z の消費者行動: ブランドが知っておくべきこと
Z 世代の消費者は経済力を発揮し始めており、前の世代とは異なる視点と期待をもたらしています。 ブランドは適応する必要があります。
グリーンコマース: 意識の高い消費者が変化を推進
消費者の意識が高まるにつれて、持続可能性に関するブランドの透明性に対する期待も高まります。 消費者は、組織のサステナビリティへの取り組みをますます調査しており、パッケージの削減、材料の調達、製造の管理に特に関心を持っています。
消費者は、環境への影響を減らしたいと考えており、レンタル、リサイクル、修理サービスなど、購入を減らすためのグリーン コマース オプションを望んでいます。
この変化をもたらしているのは消費者行動だけではありません。法律の変更も要因の 1 つです。 たとえば、2021 年にヨーロッパで施行された「修理する権利」ポリシーでは、消費者に販売されるヘアドライヤーやテレビなどの電子製品は 10 年間修理可能である必要があります。
したがって、循環型経済という用語が商取引の日常の世界でより一般的になっているのは当然のことです。より持続可能なモデルへの動きが、従来の線形モデルと並んで、またはそれに取って代わるようになっているからです。
ファッションの持続可能性: 業界は倫理的なキャットウォークでぐらつく
ファッションは 2 兆 5,000 億ドルの産業であり、世界の二酸化炭素排出量の 10%、世界の廃水の 20% を生み出し、膨大な生物多様性の損失をもたらしています。 消費者は変化を求めており、トレンドではなく要件としてファッションの持続可能性を強いています。
ループを閉じる: 再利用、レンタル、転売
どちらも新しい概念ではありませんが、より多くの業界が従来のアプローチに加えてこれらのグリーン コマース モデルを導入するにつれて、リコマースとレンタル コマースが勢いを増しています。
大まかに言うと、レンタル商取引は、消費者が完全な所有権なしに商品にアクセスできるようにします。 彼らはさまざまな新製品を楽しんでいますが、他の人が楽しめるようにアイテムを市場にリサイクルすることで持続可能性をサポートしています. リコマースは、消費者に中古品を購入するオプションを提供し、使用を拡大し、埋め立て地から遠ざけます。
中古品を販売する季節限定の「ポップアップ」ショップから、消費者が一定の間隔で複数のアイテムを選択できる 1 回限りのレンタルやレンタル サブスクリプションまで、多くのレンタルおよびリコマース サービスが e コマース シーンに登場しています。 新しいアプリは、消費者がソーシャル メディアのプロフィールを介して宣伝することが多い商品を互いにレンタルするのに役立ちます。
グリーンコマース事業のメリットとロジスティクス
レンタルとリコマースが提供するすべての環境上の利点に加えて、どちらもブランドが新しい収益チャネルに拡大するのに役立ちます. このようなグリーン コマース モデルは、小売業者が顧客エンゲージメントを高め、アイテムの消費方法にコミュニティの感覚を構築することで顧客ベースを拡大するのに役立ちます。
もちろん、組織が検討する必要があるのは、レンタルやリコマースのオプションとして消費者に提供する製品を決定することだけではありません。 その他の考慮事項は次のとおりです。- 在庫と物流の管理; たとえば、消費者がレンタルしたいときにアイテムを利用できるようにする
- アイテムが時間通りに返却され、破損していないことを確認する
- アイテムが本物であり、良好な再販状態であることを確認する
ただし、レンタルを消費者へのサービスとして提供する方法がさまざまにあるように、舞台裏でロジスティクスを調整および管理するのに役立つさまざまなテクノロジー プラットフォームもあります。
組織がレンタルおよびリコマース ビジネスを開始する方法の 1 つは、製品範囲全体で少数のアイテムを提供するか、季節限定のリコマース ポップアップ ショップを運営することです。
レンタルとリコマースはどちらも、物質的な商品についての考え方を変える必要があります。 しかし、環境に配慮した商取引が成長する一方であることを示すデータがあるため、企業は、まだ適応していない場合でも、今日から適応を開始することをお勧めします。