グリーンウォッシング: 定義、統計、例、およびそれを回避する方法
公開: 2022-10-25持続可能な製品に対する消費者の好みが高まるにつれて、グリーンウォッシングの問題も大きくなっています。 多くのブランドが自社とその製品を地球にとって健康的であると位置付けていますが、消費者は正当な理由で懐疑的になっています.
Google Cloud に関する 2022 年の Harris Poll では、1,491 人の経営幹部の 80% が、自分の会社が環境の持続可能性に関して素晴らしい仕事をしていると本当に信じていることがわかりました。 しかし、世界の同じリーダーの 58% と米国の 68% は、自社の持続可能性を誇張したり、グリーンウォッシュしたりしたことを認めています。
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グリーンウォッシングとは？
グリーンウォッシングとは、企業が消費者を獲得するために、環境への取り組みを誇張したり、誤って伝えたりする行為です。
企業やその製品やサービスが環境に優しいように見える、根拠のない、誤解を招く、または虚偽の声明を含む可能性があります。
環境に配慮するというブランドの主張が、地球を助けるために実際に行っていることと一致しない場合、それはグリーンウォッシングです。
この用語は、1980 年代にエコロジストの Jay Westerveld によって造られました。彼は、ホテルの薄い環境主張を暴露しました。 それ以来、消費者は環境に優しいと主張する企業や製品に警戒するようになりました。
2,000 人の米国の消費者を対象とした昨年の調査では、半分以上が持続可能な購入の選択をしようと努力していることがわかりましたが、88% は持続可能であると言うブランドをすぐには信用しません。
グリーンコマースと意識の高い消費者の台頭
消費者が中古品を購入したりレンタルしたりして環境への影響を減らしたいと考えているため、グリーン コマース モデルが成長しています。
グリーンウォッシング統計はリスクを浮き彫りにします
欧州委員会は昨年、オンラインで行われた企業の環境に関する主張の 42% が虚偽または欺瞞である可能性が高いことを発見したレポートを発行しました。 オンラインのグリーン クレームの半数以上には証拠がありませんでした。
ニュークライメート インスティテュートとカーボン マーケット ウォッチのレポートでは、25 の大手企業によるネット ゼロ エミッションの主張が非常に誇張されていることがわかりました。
NewClimate Institute の Thomas Day 氏は声明の中で、「私たちは可能な限り多くの再現可能な優れた慣行を明らかにしようと試みましたが、率直に言って、企業の主張の全体的な整合性に驚き、失望しました.
グリーンウォッシングのリスクは非常に大きい。 ブランドは訴訟に直面する可能性があり (現在、グリーンウォッシング訴訟のコテージ業界全体が存在します)、規制上の罰金、または公共の信頼の喪失に直面する可能性があります。
Harvard Business Review の調査によると、顧客は、企業が表明した環境目標と実際の実施との間のギャップを非常に認識しており、それが顧客満足度スコアの低下につながっています。
さらに、この顧客満足度への打撃は経済的にも重大です。 これまでの調査では、企業の顧客満足度スコアがわずかに変化しただけでも、企業の業績に大きな影響を与える可能性があることがわかっています」と研究者は述べています。
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ファッションは 2 兆 5,000 億ドルの産業であり、世界の二酸化炭素排出量の 10%、世界の廃水の 20% を生み出し、膨大な生物多様性の損失をもたらしています。 消費者は変化を求めており、トレンドではなく要件としてファッションの持続可能性を強いています。
グリーンウォッシングの例
消費者が環境に配慮したメッセージに攻撃される中、ブランドがサステナビリティを誤って伝えている例は無数にあります。 以下に、いくつかの一般的なテクニックを示します。
- 誤った印象。 結局のところ、イメージは強力です。 たとえば、広告で美しい風景の画像を使用すると、持続可能性を伝えることができますが、製品はそうではありません (プラスチック製の水筒を考えてください)。
- 誤解を招く広告。 自然、有機、持続可能ななどの用語は、第三者の認証なしで使用されています。
- すべてが話しますが、行動はありません。 ブランドは環境に配慮していると主張しているが、実際にはその主張を裏付けたり、排出量を削減したりするためのポリシーを変更していない
- 気晴らし。 企業は製品を環境に優しいものとして宣伝していますが、環境に害を及ぼすパッケージングなどの他の側面を無視しています。
- 無意味。 ブランドは、実際には共通の属性または規制要件である場合に、製品を環境に優しいものとして宣伝します。
@スパイジ グリーンウォッシングまたはサスティナブル? #ecotok #greenwashing #持続可能性 #fyp
♬ ジュレス・エディット – ショウ
宣伝しないでください：「グリーンハッシング」
グリーンウォッシングで告発される危険性があるため、一部の組織は、環境計画やコミットメントを公表することにためらいを感じています。
実際、South Pole というコンサルタント会社が調査した 1,200 の民間企業の 72% が、地球規模の気候目標を達成するための排出量目標を設定していますが、4 分の 1 近くが、義務付けられている以上の進捗状況を公表する計画はないと述べています。
南極はこれを「グリーンハッシング」と呼び、透明性の欠如は逆効果だと述べています。
South Pole の CEO である Renat Heuberger 氏は、声明の中で次のように述べています。 「進歩が静かに起こっているのであれば、これは不可能です。」
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それを現実に保つためのマーケティングのヒント
地球のために何をしているのかを消費者に知らせることは重要ですが、マーケティング担当者はグリーンウォッシングの罠に陥らないように注意する必要があります。 環境主張を行う際に心に留めておくべきことがいくつかあります。
- 美しい写真に頼らないでください。 より持続可能な未来をほのめかしている、あたたかくてぼんやりしたイメージは素晴らしいように見えますが、そのビジョンに向かって真に前進していることを正直に明確に表現して示すことができない場合は、表面的なイメージは絶対に避けてください。
- 透明であること。 信頼できる第三者認証を使用し、消費者がそれらを簡単に見つけられるようにします。
- うそをつくな。 これは当たり前のことのように思えますが、あまりにも多くのマーケティング担当者が、真実を手抜きしたり、虚偽の陳述を別の事実として再定義したりしようとしています。 ブランドの評判と忠誠心にとって、たとえ意図的でなくても、人をだますことほど致命的なことはありません。 あなたの会社がサステナビリティの初期段階にある場合は、正直に言って、目標を達成するために何をしているかを最新の状態に保ちましょう。
- インフルエンサーに注意してください。 マーケティング担当者は、ブランドを環境に配慮したものとして位置付けるために、特に若い視聴者に対してインフルエンサーの支持をますます求めています。 しかし、これらの関与の多くは、特にファッション業界では、グリーンウォッシングの非難につながっています. 英国のファッション ブランドが今年、インフルエンサーのコートニー カーダシアンとの仕事で非難を浴びました。 インフルエンサーを使用して環境への責任を促進する場合は、活性化の背後に実体があることを確認してください。
@ブレナリップ コートニー カーダシアンとのグリーンウォッシング コラボレーション、ファッション ウィークでのインフルエンサーについての私の考え。 #fyp #foryou
♬オリジナルサウンド – ブレナリップ
グリーンウォッシングは、ほとんどのブランドが認めるよりも長い間私たちと共にありました. 地球を救うことへの公共および規制当局の関心が高まり続けているため、それはさらに一般的になる可能性があります。
ブランドに忠実であり続け、プロモーションや説明を正当な環境活動に限定することで、ブランドはグリーンウォッシングの汚れを避けることができます.