ヘッドレスコマースプラットフォーム：定義とユースケース

あなたがeコマースの世界に真新しいか、またはあなたがしばらく経ったかどうかにかかわらず、あなたはヘッドレスコマースプラットフォームという用語を聞いて、それが何であるか、それを使うべきかどうか、そしてあなたのオプションは何であるか疑問に思うかもしれません。

eコマース業界は2025年までに11兆ドルに達すると予測されています。競争が激化するにつれて、サードパーティのCookieに別れを告げ、商品のコストや顧客獲得などを押し上げるインフレに対処します。これまで以上に重要です。企業がすべてのウェブサイト訪問者のために高品質でパーソナライズされた顧客体験を生み出すことに集中するために。

ヘッドレスコマースとは何ですか？

ヘッドレスコマースとは、ストアのフロントエンド（外観と顧客とのやり取り）をバックエンドレイヤー（販売を可能にするために舞台裏で機能するすべてのもの）から分離することを意味します。 この分離されたアーキテクチャにより、API（アプリケーションプログラミングインターフェイス）を介して通信しながら、2つの部分を互いに独立して動作させることができます。

ヘッドレスコマースソリューションの最大のメリット

ヘッドレスコマースアーキテクチャは、従来のコマースプラットフォームから進化し、オンライン小売業者にさまざまなメリットを提供します。 eコマースビジネスの所有者は、さまざまなビジネスツールとソフトウェアを使用して、ゼロから堅実なカスタマーエクスペリエンスを構築できます。 人々があなたのブランドとどのように相互作用することを選択したかに関係なく、すべての販売チャネルにわたってまとまりのある顧客体験があります。

真のオムニチャネルエクスペリエンスを作成する

オムニチャネル販売により、消費者はラップトップ、スマートフォン、チャットボット、またはその他のデジタルプラットフォームで買い物をしている場合でも購入できます。 多くの従来のeコマースソリューションは、オムニチャネルエクスペリエンスを提供すると主張していますが、必ずしも顧客が望んでいるスムーズなエクスペリエンスを提供するとは限りません。

広告

ヘッドレスeコマースを使用すると、待つ必要なく、いつでも新しいデジタル販売チャネルのフロントエンドを構築できます。 店内のスマートキオスク、インタラクティブなデジタルサイネージ、その他のコマースに焦点を当てたモノのインターネット（IoT）テクノロジーの進歩を続ける中で、新しい販売チャネルをすばやく追加するオプションが、競合他社との差別化をもたらす可能性があります。

フロントエンドを完全にカスタマイズする

ほとんどの従来のeコマースプラットフォームは、ある種のカスタマイズオプションを提供します。 ただし、これらはプラットフォーム内のフロントエンドツールによって制限されたままです。 ヘッドレスソリューションは制限を取り除くので、さまざまなものをすぐに統合できます。 IoTの忠実なプログラムを構築したり、近接マーケティングに投資したり、よりインテリジェントなクロスセリングに移行したりする場合は、これがその方法です。

たとえば、ドミノ・ピザを考えてみましょう。 2017年に、彼らはDominosAnywareを導入しました。 これにより、顧客はドミノのWebサイトだけでなく、GoogleHomeやAmazonAlexaなどのスマートデバイス、SlackやFacebookMes​​sengerなどのソフトウェアからピザを注文することもできます。 顧客は、その時点で最も便利な方法で注文する自由があります。

パーソナライズされたエクスペリエンスを向上させる

すべての消費者は、自分の欲求とニーズに合った非常に個人的な体験を望んでいます。 企業は、ヘッドレスコマースプラットフォームを使用して、フロントエンドのプレゼンテーション層を個々の顧客の好みや好みに合わせて調整できます。 過去の購入や以前に閲覧した商品に基づいてカスタムショッピングの好みやパーソナライズされた推奨事項を追加することは、各消費者とのより強い関係を構築するのに大いに役立ちます。

スケーリングするにつれて柔軟性を高める

パンデミックの際に見たように、消費者の購買行動と購入者の習慣は急速に変化します。 フロントエンドの販売ツールは、新しい需要に対応したり、新しい問題に対処したりするのに十分な柔軟性を備えている必要があります。 買い物客が興味を持っていることに対応するために広告を変更し、配達と集荷のオプションを調整し、顧客が購入に使用するデジタルチャネルを変更できる必要があります。 顧客の好みが一夜にして変わったことがわかった場合、それに追いつくことができるのはヘッドレスコマースソリューションだけです。

広告

より多くの利益のためにより良いコンバージョン率を得る

柔軟なヘッドレスソリューションは、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、最終的にバウンス率とカートの放棄を減らします。 組織は、インタラクティブなエクスペリエンス、パーソナライズされたプロモーション、割引コードなどを作成する機能により、すべての販売チャネルでコンバージョン率が向上することがよくあります。

従来のeコマースプラットフォームと比較して長期的にお金を節約する

ヘッドレスeコマースへの初期投資により、従来のeコマースプラットフォームよりも高価に見える場合があります。 購入体験を向上させるために追加のデジタル販売チャネルを作成すると、ヘッドレスアーキテクチャに切り替えた結果、フロントエンドの開発コストが増加する可能性がありますが、実際には、これらのツールによって顧客の獲得と維持も増加するはずです。 開発者が追加の機会とカスタマイズを作成すると、マーケティングキャンペーンに費やす費用を減らすことができます。

あなたのウェブサイトを構築するための7つのヘッドレスコマースプラットフォーム

Shopify Plus

Shopify Plusは、今日の市場で入手可能な最高のヘッドレスeコマースプラットフォームの1つです。 フロントエンドの設計とバックエンドのインフラストラクチャを完全に制御できるため、あらゆるチャネルにコンテンツを追加し、あらゆるデバイスをブランドプラットフォームにするために必要な自由と柔軟性が得られます。 Shopify Plusを使用して、ウェアラブル、看板、自動販売機、その他のカスタムヘッドレスストアフロントを通じて顧客とつながることができます。

CRM、ERP、OIM、CMSなど、ビジネスの運営に使用するすべてのシステムと簡単に統合できます。 AmazonやeBayなどの多くのマーケットプレイスと統合できます。 また、ネイティブモバイルアプリのように動作するWebアプリも備えています。

Shopify Plusの価格は、ビジネスニーズに合わせて完全にカスタマイズされており、デモでリクエストする必要があります。

BigCommerce Enterprise

BigCommerceは、エンタープライズユーザーに同様のセットアップを提供するShopifyの主要な競合企業です。 これは、eコマースビジネスを運営するためのオールインワンソリューションです。 APIは他の環境に接続できるため、チェックアウトエクスペリエンス、カートエクスペリエンス、そして実際にはeコマースストアのすべての要素を簡単にカスタマイズできます。 WordPressプラグインを介して、WordPressを含む、事前に構築された統合を備えた他の何百ものアプリと統合します。

広告

価格は個々のビジネスに合わせてカスタマイズされているため、BigCommerceEnterpriseにはデモが必要です。

Magentoコマース

現在AdobeCommerceとして知られているMagentoCommerceは、強力な分析およびデータ視覚化機能が必要なユーザーにとって理想的なプラットフォームです。

開発者は、顧客のニーズとビジネス要件に合わせて特別に調整されたカスタマイズされたアプリケーションを構築できます。 バックエンドシステムはフロントエンドから完全に独立して動作するため、実験により、Magentoはカスタマイズを簡単に改善できます。

在庫管理機能は、在庫を適切な場所に適切なタイミングで出荷できるという点で特に便利です。 eコマースストア、倉庫、ドロップシッパーなど、複数の場所の在庫レベルを簡単に追跡できるため、いつでも販売可能な在庫の正確な数を取得できます。

AdobeExperienceCloudで利用可能なSaaSバージョンがあります。

詳細については、Magentoのレビューをお読みください。

OroCommerce Enterprise

OroCommerce Enterpriseは、卸売業者にとって最高のヘッドレスシステムです。 これは、Magentoを開始したのと同じリーダーシップチームによってもたらされましたが、代わりにB2B市場に焦点を合わせています。 それでも、B2C、B2B2C、B2B2Bなどのeコマースビジネスモデルに合わせて調整およびカスタマイズできます。

ElasticPath

ElasticPathは、エンタープライズeコマースブランド向けのオープンソースソフトウェアです。 このプラットフォームは、すぐに起動できるソリューションの構築を支援するように設計されており、ヘッドレスコマースへの切り替えの複雑さをすべて排除します。

価格は、トランザクション量と実装戦略に基づいています。 見積もりを取得するには、会社の誰かと話す必要があります。

スプライカー

Sprykerは、サービスとしてのプラットフォームとして利用できるオープンソース製品です。 ヘッドレスアーキテクチャにより、ビジネスモデルに関係なく、ニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。 Glue APIを使用して、サービスと統合を配布します。

価格情報はリクエストに応じて入手できます。 エディションや選択する予定はありませんが、さまざまなビジネスニーズに対応するためのさまざまなサービスを提供しています。

広告

スニップカート

Snipcartは、ヘッドレス技術スタックに統合できるショッピングカートツールです。 HTMLを介してeコマースサイトに統合されますが、ツールを使用すると、複数のチャネルにわたるヘッドレスコマースアプローチのフロントエンドを完全にカスタマイズできます。

WordPressなどのコンテンツ管理システムを使用してWebサイトを構築する場合は、Snipcartを使用してショッピングカートをサイトに追加できます。 製品、デジタル商品、およびサービスを販売するために使用します。

よくある質問

ヘッドレスコマースはあなたのオンラインストアに適していますか？

ヘッドレスコマースにより、顧客の期待に簡単に応えることができます。 コンテンツマーケティングと購入過程を統合することで、ブランドはシームレスな購入体験を生み出すことができます。 これは、製品の利点について顧客を効果的に教育し、より強力な関係を構築し、需要を促進して顧客獲得コストを削減し、顧客維持を高めるのに役立ちます。

広告

とはいえ、小規模なeコマースビジネスの場合、ヘッドレスeコマースソリューションへの切り替えは複雑で費用のかかる作業になる可能性があります。 始めたばかりのときは、基本的なニーズがあります。 必要なのは、商品を表示し、人々がチェックアウトプロセスを完了する方法だけです。 ブランドが成長し、より複雑な技術スタックが必要になった場合、ヘッドレスコマースシステムへの投資を正当化できます。