コンテンツマーケティングエージェンシーを雇うときに何を探すべきか

資金を調達したばかりで、コンテンツ マーケティングでビジネスを拡大しようとしています。

または、以前にコンテンツ マーケティング エージェンシーと仕事をしたことがあるが、うまくいかなかったかもしれません。 そして今、あなたは代理店を精査している間に何を見逃したのか疑問に思っています.

コンテンツ マーケティング エージェンシーを雇うときに何を探すべきかを知らないことは、お粗末な経験と無駄なお金、または爽快な経験と多くの ROI の違いになる可能性があります。

多くの SaaS 企業が犯すよくある間違いの 1 つは、ベンダーとパートナーを区別できないことです。 そのため、多くの場合、ベンダーに不利になりますが、それは間違った選択です。

ベンダーは、コンテンツ マーケティング エージェンシーであり、ビジネス目標を視聴者やコンテンツ マーケティングの目標よりも優先します。 ブランド、オーディエンス、または製品を理解するのに時間をかけることなく、契約を結び、記事を大量に作成することに非常に集中しています. その結果、エージェンシーは質の低いコンテンツを作成し、ご想像のとおり、質の低い結果をもたらします。

一方、パートナーは、あなたとあなたの視聴者をすべての中心に置く、顧客志向の代理店です。 調査から戦略、コンテンツ作成、配信まで、この種の代理店は、顧客のニーズとビジネスの目標 (および顧客の目標) を一致させる方法を見つけます。 誰もが勝ちます。

ただし、すべてのパートナーがあなたに適しているわけではありません。

ニッチな専門知識を持っていない人もいれば、必要なサービスを提供していない人もいます。 したがって、たとえ彼らが堅実なアプローチを持っていたとしても、彼らを雇うことはあなたの予算を最大限に活用することにはなりません. 「The One」、つまりあなたを理解し、必要なサービスを提供し、最終的にコンテンツ マーケティングの ROIを示すエージェンシーを見つける必要があります。

ここでは、コンテンツ マーケティング エージェンシーを採用する際に、適切な会社を見つけて適切な選択を行うための5 つの質問を紹介します。

コンテンツ マーケティング エージェンシーを雇う際に尋ねるべき 5 つの質問

1. 代理店はすべての業界のジャックですか、それともあなたの業界のマスターですか?

どうしても治らない歯痛があるとしたら、一般開業医と歯医者のどちらを受診しますか? 歯科医はあなたの問題を解決する専門知識を持っているので、ゼネラリストよりも歯科医を選ぶに違いありません.

同様に、実績のある専門知識を持つエージェンシー、つまり同じ業界の企業がコンテンツ マーケティングへの投資から結果を得るのを支援してきたエージェンシーを選択する必要があります。

たとえば、Foundation Marketing は、B2B および SaaS 企業がコンテンツ マーケティング エンジンを構築するのを支援することに重点を置いています。 私たちは、クライアントが目標を達成するのに役立つ立場にあるため、専門分野のクライアントのみを受け入れます。 多くの評判の良い機関は、特定の業界に特化して同様に運営されています。

代理店があなたの業界に精通しているかどうかを明らかにする 3 つの方法を次に示します。

ウェブサイトをチェックして、代理店がサービスを提供する業界の概要を示す明確な価値提案を持っているかどうかを確認してください。 業界で一般的な用語を使用していますか、それとも業界にとって意味のある重点分野を示していますか?

ちょっとした社会的証明を探してください。 ケーススタディ、証言、またはパートナーのロゴをチェックして、代理店が誰と協力してきたかを確認してください。

代理店と話すときに聞いてください。 一部のエージェンシーはクライアントと NDA を結び、提携しているブランドのアイデンティティを明かさないようにしています。 これにより、サイトやソーシャル フィードで顧客を強調することはできなくなりますが、選択肢として除外する必要はありません。 これらの機関は、サービスを提供する企業の種類に関する広範な情報を共有できる必要があります。

2. 彼らはあなたが必要とするサービスについて実績のある経験を持っていますか?

業界のボックスをチェックした後、次のステップは、あなたが検討している代理店があなたが必要とする特定のサービスの経験があるかどうかを確認することです.

たとえば、一部のエージェンシーは制作を専門としています。彼らはブログ記事を書くことはできますが、戦略にはあまり役に立ちません。 他の人は、戦略の作成からブログ投稿の公開まですべてを行うことができますが、配布を理解していない可能性があります.

代理店が提供するサービスを確認し、必要のないサービスに投資しないように、利用可能なリテーナーまたはパッケージ オプションを尋ねます。 たとえば、コンテンツ戦略は必要ないが、コンテンツ配信サービスが必要な場合、エージェンシーはサービスをアラカルトで提供することがあります。

最後に、暑すぎて速すぎないように注意する必要があります。 プロジェクトの範囲を拡大する前に、政府機関が最初の約束を果たしていることを確認したいと考えています。 そのため、あなたと代理店がプロジェクトの範囲を理解していることを確認してください。 あらゆる段階で代理店の関与が必要かどうかを判断し、それを明確に伝えます。

3. 彼らはあなたのオファーを受け入れる前に、クライアントの適合性を判断しようとしますか?

クライアントの適合性は、エージェンシーと提携すべきかどうかを判断する最も重要な方法の 1 つです。

あなたの理想的な代理店は、あなたが彼らを精査しているのと同じくらいあなたを精査するべきです. エージェンシーが、わずかなお金を稼ぐためにあらゆるサービスを必死に、または売り込もうとしているように見える場合、それはクライアントの適合性に関心がないことを示しています.

なぜそれが問題なのですか？ クライアントの適合性に関心のない代理店は、多くの場合、あなたを理解し、目標を達成するのに必要なデューデリジェンスを行いません.

エージェンシーが心からあなたの利益を考えているかどうかを判断する方法は次のとおりです。

• 彼らは無料の発見や相談の電話を提供していますか?
• 彼らはあなたの会社やマーケティングの歴史について質問していますか? それとも、売り込みに興味があり、彼らの素晴らしさを伝えたいと思っていますか?
• 彼らはあなたがあなたの目標を明確にし、決定するのを助けようとしていますか?
• 彼らはニーズに基づいてさまざまなサービス オプションを提供していますか、それとも 1 つのサイズですべてに対応するパッケージを販売しようとしていますか?
• 彼らはあなたのニーズを満たすリソースと能力を持っていますか?

ディスカバリー コールが無料だからといって、価値がないというわけではないことに注意してください。 これはあなたのビジネス関係の可能性を垣間見るものなので、潜在的なパートナーがあなたが必要とする専門知識を持っていることを示す洞察やアイデアに注意してください.

抜け目のないエージェンシーがディスカバリー中にあなたに尋ねるかもしれないいくつかの質問は次のとおりです。

• コンテンツ マーケティングへの投資の目標は何ですか?
• あなたにとって、コンテンツ マーケティングの成功とはどのようなものですか? あなたが好きなコンテンツ マーケティングの例は何ですか?
• 以前に代理店で働いたことがありますか？
• 前のエージェンシーでうまくいったこと、うまくいかなかったことは何ですか?
• あなたの好きなコミュニケーション方法は何ですか？

これらは、お客様のニーズに合った適切なソリューションを見つける手助けに代理店が投資していることを示すサンプルの質問です。 適切でない場合は、より良いサービスを提供できる別の機関を紹介してもらえるかどうか、ためらわずに尋ねてください。

4. 彼らはあなたの既存の戦略について尋ねていますか?

戦略は、次の詳細を示す青写真です。

ターゲットオーディエンスについて知っていることすべて

競合他社について知っていることすべてと、競合他社との差別化を図るための取り組み

会社や部門の目標、およびそれらの目標を達成するための計画

成功を測定するために使用する指標

既存の戦略があるかどうかを尋ねることなく、エージェンシーがコンテンツ カレンダーやブログ投稿の作成に飛びついた場合、それは危険信号です。 その塩に値するエージェンシーは、あなたの既存の戦略を尋ねる必要があります。 また、改訂や更新を推奨する場合もあります。

代理店はまた、あなたの以下を確認するよう求めます。

• スタイルガイド
• メッセージング フレームワーク
• カスタマージャーニーマップ
• バイヤーペルソナ

エージェンシーがあなたのブランド、製品、オーディエンスについてさらに学ぶのに役立つ内部文書は、エージェンシーの関心を引くでしょう。 これらのドキュメントは、的を射たコンテンツを確実に作成するのに役立ちます。

5. 分析とレポートはパッケージの一部ですか?

優れたコンテンツ マーケティングとは、調査、戦略、作成、配布を超えたものです。 また、分析とレポートも含まれます。 測定しないものを管理または改善することはできません。

分析は、投資からお金の価値を確実に得るための鍵です。 何が効果的で何が効果的でないかを知るために、パフォーマンスを追跡し、重要な指標を測定することの価値を知っている代理店が必要です。 あなたが雇う代理店が定期的な報告を行い、結果を改善するために一生懸命働いていることを確認したいと考えています.

報告が優先事項であるかどうかを確認する最善の方法は、他のクライアントで得られた具体的な結果についてエージェンシーに尋ねることです。 インプレッションなどの虚栄心のメトリクスではなく、ROI に関連付けることができるメトリクス (有望なリード、コンバージョン、顧客の生涯価値など) を探します。

ベンダーではなく、コンテンツ マーケティング パートナーを雇う

買い物をするときは、潜在的な代理店の専門知識、アプローチ、および結果を明確にすることを忘れないでください. 要約すると、適切なコンテンツ マーケティング エージェンシーを採用するのに役立つ 5 つの要因を以下に示します。

• エージェンシーはあなたの業界で実績のある専門知識を持っています
• 代理店には、必要なリソースとサービスがあります
• パートナーシップは双方にとってぴったりのように感じます
• 代理店はあなたの戦略をサポートしたいと考えています (または戦略の作成を支援します!)
• ROI は、追跡とレポートによって明らかです

これらのボックスをチェックする代理店を見つけたら、それらに固執してください.

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