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あなたは、お祭りの装飾を施したり、電子メール マーケティング キャンペーンを展開したり、ローカル検索の最適化を強化したり、ソーシャル メディア攻撃を計画したりして、店舗をホリデーシーズンに向けて準備しています。 しかし、あまり注目されていないホリデー マーケティング戦略の 1 つが、実際には非常に効果的である可能性があります。それはダイレクト メールです。
イプシロン社の調査によると、ダイレクトメールは買い物客の 77% にとってホリデーシーズンの買い物に影響を与えているとのこと。 これに対し、オンライン バナー広告が意思決定に影響を与えると答えた回答者はわずか 41% でした。
なぜダイレクトメールが愛されるのでしょうか？ 回答者らは、ダイレクトメールには通常、何らかの割引が含まれていると述べている。 オファーを確認するのに、オンラインの場合よりも時間がかかる場合があります。 メーラーをゆっくり見るのを楽しんでいるという回答者も少なくありません。 そして多くの人は、単純にメールが多すぎると言い、ダイレクトメールは煩雑さを解消します。
もちろん、デジタル マーケティングを無視すべきではありません。回答者の 90% は、ホリデー ショッピングの一環としてオンラインにアクセスするか、小売店からのメールを見ると回答しています。 しかし、ダイレクトメールは驚くほど人気があるため、もう一度見直してみる価値があります。
ダイレクト メール キャンペーンを成功させるための 10 のヒントを次に示します。
現在の顧客のメーリング リストがある場合は、そこから始めるのが最適です。彼らがあなたが提供するものに興味を持っていることがわかります。 近隣住民をターゲットにしたいですか? 米国郵便局の Every Door ダイレクト メール プログラムを使用すると、郵便番号、収入レベル、その他の人口統計的特徴によって受信者を絞り込むことができ、ダイレクト メールの作成と配布を簡素化できます。
調査回答者の 4 分の 3 は、メールで受け取ったクーポンを使用する可能性が高いと回答しており、電子メールで受け取ったクーポンやオンラインで見つけたクーポンを使用する予定のある人よりもさらに多くなっています。
緊迫感を生み出します。 時間制限のあるオファーでは、週の比較的遅い時間帯に顧客を店舗に呼び込むことができます。 たとえば、混雑を避けたい顧客をターゲットにしたブラック フライデー前のセール、週半ばのセール、または 9 時から正午までのみ利用できる特別セールを開催します。
「中の無料ギフト」であれ、「このポストカードを持参すると 40 パーセント割引で」であれ、ダイレクト メールが顧客にどのようなメリットをもたらすか、顧客に次に何をしてもらいたいかについて、顧客に何を望んでいるのかをすぐに明確にします。
基本を忘れないでください。 以前、オファーが記載されたはがきを受け取ったことがありますが、その葉書のどこにも企業名が見つかりませんでした。 信じられないかもしれませんが、本当です。 ダイレクトメールには必ずあなたの名前、住所（小さな地図でも）、電話番号、ウェブサイトのURL、営業時間が記載されていることを確認してください。
無料ギフトや割引を求めるダイレクト メールを持参するよう顧客に依頼することは、誰が応答したかを追跡する良い方法です。 そうすれば、今後はそれらの顧客向けのメーラーにさらに投資できます。
できることは次のとおりです。
パーソナライゼーションは、視聴者の共感を得る上で大いに役立ちます。 データの洞察を使用して、受信者の名前、購入履歴、または個人的な興味を反映するようにダイレクト メールの内容を調整します。 パーソナライズされたホリデー グリーティングにより、顧客は自分が大切にされていると感じ、ブランドとのつながりを感じることができます。
ダイレクトメールのデザインにホリデーの精神を反映させましょう。 高級感と配慮を呼び起こす高品質の素材を選択してください。 独特の質感、ホイル加工、さらには香り (シナモンやパインなど) によって、郵便物が目立ち、記憶に残るものになります。
人々は物語でつながります。 あなたのビジネス、1年間でどのように成長したか、顧客がどのように変化をもたらしたかについての短いホリデーストーリーや逸話を共有することで、感情的な絆が生まれ、ブランドロイヤルティが深まる可能性があります。
オファーや割引は効果的ですが、他の方法で価値を提供することも考えてください。 ホリデーシーズンのレシピ、DIYの飾り方の説明書、来年のブランドカレンダーなど、小さな景品を含めることを検討してください。 これは、ホリデー シーズン以降も顧客の心にブランドを留めておくための思慮深い行動です。
これはブランド イメージによって部分的に決定されますが、代替案がいくつかあります。
| カテゴリー | ヒント | 終わり？ |
|---|---|---|
| 適切なメーリング リストを使用する | 現在の顧客リスト | ? |
| 米国郵便局の Every Door ダイレクト メール プログラム | ? | |
| 郵便番号、所得水準、その他の人口統計によるターゲット設定 | ? | |
| オファーを含める | クーポンや特別割引 | ? |
| オファーが電子メール/オンライン オファーと同等またはより優れていることを確認する | ? | |
| 緊迫感を醸成する | 時間制限のあるセール (例: 週半ばのセール、午前 9 時から正午までの特売) | ? |
| ブラックフライデー前のセールなどの特別イベント | ? | |
| 明確な行動喚起を含める | 明示的な指示 (例: 「このポストカードを持参すると 40% オフになります」) | ? |
| 顧客にとってのメリットを強調する | ? | |
| 基本を忘れずに | 商号 | ? |
| 住所 (小さな地図の追加を検討してください) | ? | |
| 電話番号 | ? | |
| ウェブサイトのURL | ? | |
| 営業時間 | ? | |
| 応答を追跡する | 郵便物を店舗に持ち込むとインセンティブを提供する | ? |
| 今後のキャンペーンへの反応を監視および分析する | ? | |
| メッセージをパーソナライズする | 受信者の名前を使用する | ? |
| 購入履歴や個人的な興味を反映する | ? | |
| 特別な休日のご挨拶 | ? | |
| お祝いのデザインと高品質の素材を使用する | ホリデーをテーマにしたデザインを取り入れる | ? |
| 高品質の素材、テクスチャ、フォイル加工を使用する | ? | |
| 香りのついた紙（シナモン、パインなど）を検討してください。 | ? | |
| ホリデーストーリーや逸話を共有する | 会社のマイルストーンやその年の思い出を共有する | ? |
| 顧客の貢献やストーリーを強調する | ? | |
| 販売を超えた価値の提供 | 小さな景品（レシピ、DIY 説明書など）を含める | ? |
| 来年のブランドカレンダーやその他のアイテムを提供する | ? |
ダイレクトメールに関するヒントをさらに入手してください。
Shutterstock 経由のホリデー メール写真