ChattyFeetが真面目な楽しみを真面目なビジネスに変えた方法
公開: 2022-05-31ChattyFeet Socksは、GilKahanaとHumbertodeSousaの面白いアイデアの1つとして始まりました。
二人は大学で出会い、イノベーション、デザインテクノロジー、そしてユーモアのセンスの重要性という共通の利益を結びつけました。 ある夜、友達とのディナーパーティーで、靴下が話せたらどうなるか考え始めました。
「私はただ足を空中でひねって、思った。 私の靴下をソックパペットのようにアニメートできたらいいのにと思います」とギルは言います。
3年後、ChattyFeet Socksは、10か国以上で販売される成功したeコマースビジネスに花を咲かせました。 これが、2人がアイデアを実現した方法です。
ステップ1：コミットメント
ギルとウンベルトは、週に1回の会議を約束して、アイデアを実行することにしました。これは、両方がフルタイムで働いていることを考えると、簡単ではありませんでした。
彼らはオフィスのためのお金を持っていなかったので、彼らはロンドンのバービカンセンターで会合を始めました。 そこで、彼らは無料のWi-Fiを使用し、靴下のイラストを生き生きとさせる方法をブレインストーミングしました。
ステップ2：ユーザー調査
GilのバックグラウンドはUXであり、HumbertoはWebデザインとブランディングを専門としています。 彼らの仕事の経験は、成功したブランドは単に製品を売るだけでなく、物語を売ることを彼らに教えました。
このストーリーを効果的に販売するための鍵は、製品を知り、顧客を知り、ブランドを知ることです。 彼らはユーザー調査から始め、ファッションで自分自身をどのように表現したかについて人々にインタビューするために街頭に出ました。
彼らが見つけた興味深い洞察の1つは、特定のファッションアイテムが個人的な表現の可能性を高めることでした。 シャツやコートよりもスカーフや靴下に夢中になる方がはるかに簡単です。
常に見えるとは限らないオブジェクトが自己表現の絶好の機会になる可能性があるというこの洞察は、個性のある靴下を作成するように促しました。
彼らは研究を開始し、プロトタイプを作成しました。最初のプロトタイプは、黒いマーカーの顔が描かれた白い靴下でした。
彼らはプロトタイプを使用して製品をテストし、ソックパペットとしてどのように機能するかを確認し、ブランドについて語ることができるストーリーについて考えました。
ステップ3：デザインとブランディング
調査後、彼らは製品のブランディングに取り組み始めました。 Humbertoは、ロゴ、ステッカー、名刺などの視覚的なアイデンティティの作成を開始しました。
製品の設計に関しては、それらの初期段階では、管理しやすく現実的な目標に焦点を合わせることが重要であることに同意しました。
多くのeコマースビジネスは、一度にやりすぎたために失敗します。 ChattyFeet Socksの共同創設者は、最初は4人のキャラクターを作成することに重点を置いていたため、目標を達成することができました。
eコマースマーケティングプランを構築するための重要なヒント
ステップ4：製品の生産
最初の4人のキャラクターの準備ができたら、次の課題は靴下の製造でした。 そして、プロデューサーを見つけるのは簡単ではありませんでした。
「あなたが小さな会社であるとき、彼らは大きな魚と大量を探しているので、生産者はあなたと一緒に働くことを本当に望んでいません。」
彼らは靴下生産者のリストをオンラインで入手し、それらを電子メールアドレスと電話番号に接続しました。 彼らは、生産者が彼らと協力する必要がある最小量について尋ね始め、彼らのデザインを靴下に適用するための最良の方法についてもっと学びました。
「サンプルを入手するのは簡単です。 トリッキーな部分は、リーズナブルな価格で高品質の商品を提供する生産者を見つけることです。 誰かをすでに知っているのでない限り、プロデューサーを見つけることは単なる試行錯誤です」とウンベルトは言います。
彼らは、大量生産された製品を扱うときは、間違いに注意を払うことが重要であることを学びました。間違いは、非常にコストがかかり、キャッシュフローに打撃を与える可能性があります。
ギルとウンベルトは在庫を1つずつ調べて、多くの不合格品を見つけたので、彼らは生産者とより低い価格を交渉しました。
彼らのデザインが初めて大量生産されるのを見るのは刺激的でしたが、12個の巨大な在庫箱でいっぱいのアパートの周りに立つこともストレスでした。
「どういうわけかこれを売らなければならないことに気付いたのを覚えています。そして、どうやってこれを実現するのか、大丈夫だと思いました。」ステップ5：販売を開始する
ChattyFeetにはウェブサイトが必要でした。 当初、彼らはサイト全体をゼロから構築するために開発者を雇いましたが、すぐに、Shopifyを介してサイトを構築およびカスタマイズするというよりスマートでシンプルなソリューションに出くわしました。
彼らはChattyFeetをファンキーで風変わりなブランドとして想定し、サイトとメッセージングがこれに一致することを望んでいました。
「ロゴとデザインをカスタマイズすることに加えて、自動メッセージの文言を「Dear」から「Hi」に変更して、ブランドのトーンに合わせるなどの作業を行いました」とGil氏は言います。 このようなマイクロコンテンツの小さな変更は合計され、顧客がブランドに与える印象に大きな影響を与えます。」
また、YouTubeチャンネルでソックパペットを使った動画を公開し、靴下のキャラクターのストーリーを伝えるための媒体として動画を試しました。
ウェブサイト、ビデオ、製品写真、その他すべてが完了した後、ChattyFeetSocksを立ち上げる準備が整いました。 さて、課題はそれを成長させることでした。
ステップ6：成長
ChattyFeetが発売されたとき、彼らはオンライン販売だけに依存していませんでした。 彼らは、冬のジャケットを着て、有名なカムデンマーケットなどの地元の市場で製品を販売するために出かけ、着実に動き始めました。
「人々がどのように反応するかを見たので、それは非常に良い身体的経験でした」とウンベルトは言います。 彼らは市場での製品の販売に大きな成功を収めていませんでしたが、「このキャラクターを販売することの意味を理解し、人々があなたの製品について何を言っているかを確認することは、より研究的な演習でした。」
GilとHumbertoは、オンラインで販売する人にとって、オンラインで学ぶのにはるかに長い時間がかかる多くのことを学ぶので、物理的な空間で製品を販売する経験には大きな利点があると説明します。
彼らはまた、中小企業からの創造的なアイテムを販売するオンラインストアであるNot ontheHighStreetのような他のサイトで靴下を販売することを選びました。
彼らはAmazonとeBayで販売を試みましたが、ニッチな製品とサイトの人口統計のために、ハイストリートではないことが彼らに最適であることがわかりました。
他のサイトで製品を販売することは、手数料で少しの利益を失うことを意味しましたが、ChattyFeetはより多くの売上を獲得し始め、製品のパフォーマンスについての洞察を得ることができました。 それはまた彼らがより多くの聴衆に到達しそして彼らの収入源を多様化することを可能にした。
彼らが成長し続けるにつれて、彼らは続けたいと思ったが、「少しのキャッシュフローの問題」を抱えていた。
彼らはプロジェクトのための資金を調達するためにKickstarterに行くことにしました。
2回目のコレクションの費用を賄うのに十分な7500ポンドを調達しただけでなく、ブランドの認知度も高まりました。 彼らはこれまでの成功の証拠を示すことができました。これは、人々がブランドにある程度の信頼を寄せていたため、キックスターターのストーリーに役立ちました。
この間、「私がますます自問し続ける質問は、誰が私たちの製品を気にかけているのかということです。」 ギルは言います。
彼らはイラストレーターやパペッティアが自分たちのやっていることを望んでいると仮定したので、この分野の人々と連絡を取り始めました。 特定のコミュニティをターゲットにすることは、それ自体が優れた戦略であることが証明されました。
彼らはまた、ソーシャルメディアで成長し続けました。 Instagramでは、ChattyFeetのエンゲージメントは非常に高くなっています。 繰り返しになりますが、これは、彼らが販売しているストーリーと、ターゲットとしているニッチなコミュニティを本当に理解しているためです。
彼らの聴衆を知ることも彼らのマーケティングの間の鍵でした。 彼らの大きな動きの1つは、製品のサンプルを英国のヴォーグに送ることでした。 英国のヴォーグは、ケイトミドルトンの靴下の写真をInstagramに投稿しました。これにより、多くの新しい露出が得られました。
「ケイト・ミドルトンはファッションのアイコンなので、私たちはケイト・ミドルトンを送りました。 ブライアン・ソックス教授を英国のヴォーグに送るとしたら、彼らはおそらく気にしないでしょう」とギルは説明します。
結論
ギルとウンベルトは、新しい事業主のためにいくつかのアドバイスをしています。
「あなたは常にあなたのビジネスのいくつかの部分をより良くすることができる人を自問する必要があります。 たとえば、私たちはキャラクターの作成に長けていますが、私たちよりも優れたブログ投稿を書くことができる人、私たちよりも優れた配送を行うことができる人がいます。 私たちは実際に1年半の間、これがビジネスを運営するための効果的な方法ではないことに気付く前に、クリスマスの時期に100個のパッケージのバッグをポストに運ぶということを自分たちで行いました。」
助けてくれる専門家を見つけることに加えて、彼らは最高の仕事は仕事のようには感じられないことを企業に思い出させます。
「自分のビジネスを始めている人は誰でも、最初に自分が情熱を注いでいるものを見つける必要があります。 情熱は、特に物事が時々厳しくなるときに、何年にもわたってあなたを動かし続ける燃料です。」
ChattyFeetソックスにアクセスしてください。