FlywheelがOKRを使用して目標を達成する方法

公開: 2019-06-22

あなたが事業主である場合、あなたは（願わくば）あなたの会社の主要なマイルストーンが全力で前進することを確実にするための目標設定システムを持っています。目標の設定、達成、達成の評価方法はビジネスごとに異なりますが、Flywheelは、OKR、つまり目標と主要な結果の作成と追跡に大きな成功を収めています。

ここFlywheelでの多くのことと同様に、OKRを使用したプロセスは間違いなく進行中です。 2017年に初めてコンセプトを導入しました。大きな目標に目を向けていたので、達成しようとしていることの数に少し夢中になっているかもしれません。問題？設定が多すぎるため、この方法は私たちが達成したいことに対して完全に適切ではありませんでした。 2018年に一時停止し、2019年に会社の目標とビジョンをリセットし、現在、今年の会社の目標を打ち破ることに全力で取り組んでいます。

カレン、COO、2019年のOKRと、それらをどのように達成するかについて説明します。

ある程度の練習を積んだ今、OKRは、会社全体に目標を明確に伝え、明確にすると同時に、すべてのFlywheelerが成功を収めるために果たす役割を確実に果たすのに役立つことを学びました。

OKRとは何ですか？

簡単に言えば、OKRは、企業レベル、部門レベル、および個別のロードマップを提供し、誰もが山を上って同じ道を進むことを保証します。 OKRには2つの要素があります。目標は目標を設定しますが、主要な結果は、目標を達成したことをどのように知るかを示します。

目標の書き方

目標は、タスクや詳細な結果ではなく、高レベルの定性的なステートメントである必要があります。それらは会社にとって重要であり、意味のある/意欲的なものでなければなりません。また、組織全体で調整およびサポートする必要があります。

例：10年の終わりまでに人を月に乗せます。

多くの目標は真に測定可能ではありませんが、達成がどのように見えるかを明確にする方法で表現することができます。宇宙飛行士が月に着くか、着陸しないかのどちらかです。

重要な結果を書く方法

本質的に測定不可能な定性的目標に向けた進捗状況をどのように測定しますか？私たちはあなたの目的を達成したことを示す測定可能な結果を特定します。

それぞれの目的について、達成した場合に表示される（そして測定できる）結果について考えてください。繰り返しになりますが、これらは栄光あるやることリストではありません。それらは、達成された場合、私たちが私たちの目的で成功するように駆り立てる測定可能な結果でなければなりません。

主要な結果は、活動ではなく結果も説明する必要があります（「SEOの声のシェアを改善する」ではなく「SEOの声のシェアを10％に増やす」）。また、量的と質的を組み合わせて、間違ったことにインセンティブを与えないようにする必要があります。

「Flywheelで働くときは、役割に関係なく、急成長している新興企業への影響を毎日理解する機会があります。そんなに多くの企業がそう言うことはできません！ OKRは、すべての人が毎日、ビジネスへの影響を理解するための方法です。」
Karen Borchert、COO

ジェイミーベル、マーケティングチームとのブレインストーミングセッションを実行しています！

OKRの内訳

目標は、タスクや詳細な結果ではなく、意欲的な高レベルの定性的なステートメントである必要があります。

会社のOKR

これらは、「新製品の発売」や「収益の増加」など、想像できる限り幅広いものです。今年1月の全社リトリートでは、上級管理職が4つの実現可能な目標を会社に発表しました。フライホイールは次のようになります。

マルチプロダクト企業
止められない成長機械
スマートで効率的なビジネス
熟練した、熱心なチームによって構築されました

これらの4つの目標には、それぞれ3つから4つの重要な結果があります（そして、典型的なフライホイールのやり方では、独自のロゴがあります！）。しかし、ダスティとカレンは、これらのOKRを発表して、それを1日と呼ぶだけでなく、常に話し合っています。

隔週で11時11分に全社会議を開催し（これが伝統）、今回はOKRの更新に利用しています。これらのチェックインは、勝利を祝ったり（イェーイ！）、軌道に乗っていない可能性のあることに飛び込むことができるため、電子メールよりもはるかに優れています。

これらの会議の後、各チームがOKRの粉砕に取り組み続けることに興奮しているため、エネルギーの変化を感じることができます。ここで、部門のOKRが活躍します。

部門OKR

部門OKRの目的は、基本的に、主要組織のOKRを分割統治することです。会社がその年の4つの高レベルOKRの概要を説明した後、私たちは個々のチームとして集まり、製品ロードマップを順調に進め、常にリード生成モデルを達成するなど、独自の一連の目標と主要な結果を作成しました。

OKRの所有者として、KRの成功を導き、非常に定期的なリズムで最新情報を提供するのはあなたの役割です。
ジェイミーベル、マーケティングディレクター

通常、その特定の部門のOKRを担当する割り当てられたリーダーがいます。目的？ OKRが進んでいて、忘れられていないことに誰かが責任を持っていることを確認するため。

誰もが目的または重要な結果を所有できることに注意することが重要です。部門長は通常、目的を持っていますが、ここFlywheelには、主要な結果を監督する多くの個人的な貢献者がいます。

ロイヤルティストラテジストであるホイットニーは、製品の採用に関する部門OKRの所有者です。

個々のOKR

あなたがあなたの部門の客観的な所有者である場合、あなたの個人的な重要な結果がどうあるべきかはかなり明確です。たとえば、あなたの目的がグーグルの最初のページを打つことであるならば、あなたの主要な結果はたくさんのキーワード研究と執筆を反映するべきです。

特定のOKRの所有者ではありませんか？それは完全に大丈夫です。質問したり、アイデアを吐いたり、プロジェクトを提出したりすることで、引き続き貢献できます。

OKRのスコアリング

目標に向けて数週間または数か月間作業した後、0から10までの単純なスコアを与える時が来ました（そして、5分以内に数字を選択することをお勧めします）。

なぜ0-10？

スコアリングスケールを0〜10にすることで、成功を判断するのがかなり簡単で簡単になります。スコアがゼロの場合は、まったく達成されなかったことを意味します。スコアが5の場合は、目標の半分を達成したか、思ったとおりに完了していないことを意味します。スコア10はエキサイティングですが、次回はより高い目標を設定する必要があることを意味します。

OKRは「不快」であると考えられています。彼らが私たちを緊張させればそれは良いことです。つまり、私たちは快適ゾーンの外にいるということです。それは、すべての素晴らしい成長が起こる空間です！

ジェイミーベル、マーケティングディレクター

目標を設定するときは、意図的である必要がありますが、非現実的ではありません。あなたは実際に6から7の範囲で撃ちたいです。なんで？それはあなたがそれを達成するのに非常に近いところまで十分に高いが、マークをかろうじて逃したからです。

OKRを測定するもう1つの方法は、OKRに完了または未完了のマークを付けることです。大規模なクライアントから逃した支払いを収集するOKRがあるとします。「はい、完了しました」または「いいえ、まったくしませんでした」と言うことで、それを測定できます。

0〜10のスケールを使用するか、完了したか完了していないかに関係なく、重要な部分は公正に評価することです。

正直なところ、OKRの採点に関してはかなり苦労していますが、それは会社の価値観が私たちに空腹であり、常に進行中であることを教えてくれたからです。

Flywheelでは、新製品やプロジェクトのスタートボタンを押すのが大好きです。

なぜ5分？

基本的に、スコアをあまり考えすぎないようにする必要があります。チームに5分間のデータの読み取り、データの迅速な分析、スコアの設定、そして最も重要なこととして、そのスコアの待機を与えます。あなたが2または10を獲得したかどうかにかかわらず、あなたがした仕事を誇りに思ってください！

スコアを5にするか6にするかを議論しないでください。重要なのは、チームとして成功の基準を決定することです。

ご覧のとおり、会社全体の成功において、一人ひとりが極めて重要な役割を果たすことができます。個々のOKRは、会社のOKRにロールアップする部門のOKRに影響を与えます。

目標を達成するためにそれらをどのように使用するか

2019年はFlywheelのビジネスで7年目（そしてOKRを試す3年目）になります。私たちはまだ若いうちに急速に成長しているため、ほとんどの人が私たちをスタートアップと呼ぶかどうかを議論しています。急速に成長しているため、さまざまなオフィス、州、国にいるにもかかわらず、私たち全員が同じページにいることが不可欠です。

私たちはそうではないことを発表できることを嬉しく思います。今年の＃Inc5000の国内で最も急成長している企業のリストに344があります！この非常にエキサイティングなニュースについてのすべてをここで読んでください：https：//t.co/O9fSLb4tmE pic.twitter.com/RfmcNITxlT
—フライホイール（@HeyFlywheel）2018年8月15日

OKRがなければ、これほど大規模な企業が全体像を見失うことは簡単です。そのため、OKRは私たちにとって非常に重要です。テンプレートを使用して、OKRの定義、追跡、スコアリングを非常に簡単にします。

結論

あなたが小さな代理店の所有者であろうとフォーチュン500企業の所有者であろうと、OKRはあなたのチームの焦点とあなたの会社の将来のビジョンに劇的な影響を与える可能性があります。四半期を通じてこの巨大な大胆な目標として考えるのではなく、現時点でOKRに向けて前進するために何ができるかに焦点を当ててください。

OKRは進行中の作業であることを忘れないでください。ある日、あなたは針をまったく動かさないでしょう、そしてそれは大丈夫です。しかし、すべての会議、電子メール、および日々の作業に焦点を当てている間、およびその間に、OKRはどこに焦点を合わせるかを示します。これにより、かなりの進歩を遂げることができる日やダウンタイムが発生する日がわかります。 '、それはすべて正しいことに向かって進んでいます！

あなたのビジネスや個人的な生活の中でOKRを設定（そして達成！）する準備はできていますか？以下のフォームを使用して、カスタマイズされた無料のOKRテンプレートをダウンロードしてください。