現在のオーディエンスを孤立させずにリブランディングを発表する方法

リブランディングは、ビジネスのタイムラインのさまざまな時点で発生する可能性がありますが、必然的に発生します。 場合によっては、部分的な変更または完全なやり直しの必要性を感じることがあります。 変更が何であれ、リブランディングは、顧客を失うという不幸な副作用をもたらす可能性があります。

では、古いオーディエンスを遠ざけることなく、ブランド変更を発表するにはどうすればよいでしょうか?

ビジネスの切り替えを考えている場合は、移行をスムーズにする簡単なリブランディング戦略を立てることができます。

リブランディングの基本

組織がブランド変更を検討する理由はさまざまであり、それを実行する方法も同じくらい多くあります。 適切なプロセスと考え方があれば、ブランド変更は、ビジネスが将来的にマーケティングを改善するために必要なものになる可能性があります。

視聴者に効果的なメッセージを伝えるには、ブランド変更の重要な部分を理解する必要があります。 また、どのような種類のブランド変更を行うべきかを理解するために、なぜブランド変更したいのかを特定できなければなりません。 これは、可能な限り最良の方法で目標を達成できるようにするために行われます。

リブランディングは、ブランド アイデンティティ全体を変更することも、単にリフレッシュすることもできます。 伝えたいメッセージに応じて、注力できる 2 種類のリブランディングがあります。

部分的なブランド変更

部分的なブランド変更は、十分に確立されているが、サービス、市場、またはアイデンティティを更新または更新する必要があるビジネス向けです。 部分的なブランド変更は、ブランドの一部を微調整して、新しい中心的なアイデアを反映するだけです。そのアイデアが新製品であろうと、より現代的な外観であろうと.

オールド スパイスについて考えてみてください。 2010 年以前は、より古い世代の男性に焦点を当てていました。 その後、業界での競争が変化したため、彼らは新しいターゲット ユーザーを見つけるために調査を行いました。 その結果、Old Spice は完全に変化し、以前の自分とほとんど区別がつかなくなりました。

現在、彼らはユーモアと機知を駆使して、製品を使用する男性と購入する女性に話しかけています。 ブランド変更は驚くべきものであり、面白いものであり、まったく新しい層を引き付けました。

トータル リブランド

ビジネスが完全に再考されたアイデンティティを持っている場合、通常、完全なブランド変更が必要です。 これは通常、2 つの企業が合併したときに起こることであり、両方とも新しい目標や焦点などの大きな変化を経験します。

通常、完全なブランド変更には、名前の変更、新しいメッセージ、新鮮なイメージが伴います。 ビジネスは、完全なブランド変更で新しい方向に進みたいと思うかもしれません。

理由が何であれ、完全なブランド変更の背後にある基本は、頭からつま先までの変革です.

リブランドが必要ですか?

部分的または全体的なリブランディングに飛び込む前に、座って、それが本当に必要かどうかを考えてください. リブランディングで最も重要な要素は、ビジネスがリブランドを必要としていることを確認することです。

また、ブランド変更が将来あると判断した場合は、慎重に進める必要があります。 SEO、ウェブサイトのリダイレクト、および戦略的な PR 配置を念頭に置いて、ブランド変更は意図的かつ慎重に行う必要があります。 メッセージを特定の目標を伝えることに結び付け、自分の動機は何かを自問してみてください。 間違った理由でブランド変更を行うと、取り返しのつかないほどビジネスに損害を与える可能性があります。

間違った理由

リブランディングが必要と思われる理由はいくつかありますが、実際にはそうではありません。 たとえば、売り上げが低い場合、ブランドの認知度が低い場合、またはマーケティング活動が開始されていない場合、リブランディングは解決策ではありません. また、バズを作成したり、リードを生成したい場合、ブランド変更は実際には最良の最初のオプションではありません.

実際、ブランド変更は実際にビジネスに損害を与える可能性があります。 あなたの努力は、実際の問題に実際に対処することに向けられません。 新しいブランドでやり直すのではなく、特定の目標に結びついたキャンペーンを形成することを検討してください。 これにより、ブランドの認知度が向上します。

正当な理由

ブランドが会社の価値観、使命、市場、および目的を反映していないことがわかった場合は、目標に合うように再調整する必要があります。

ロゴ、キャッチフレーズ、メッセージ、ウェブサイト、マーケットプレイス、またはサービスが、もはや会社が注力している方向性を物語っていない場合は、ブランド変更を検討する良い機会です。

また、ブランド変更により、認知度が向上し、斬新なアイデンティティと素晴らしい創造性を備えた新しいビジネスが引き寄せられるはずです。

あなたの目標は、ターゲット オーディエンスを孤立させるのではなく、会社が成長している方向性に忠実でありながら、彼らに正直に話すメッセージを作成することであることを忘れないでください。

始める前に戦略を立てる

現在の視聴者を孤立させないための最大の方法の 1 つは、計画不足のためにつまずいたり、つまずいたりしないようにすることです。

ブランディングの難しさは、通常、詳細とその実装方法から始まります。 再ブランディングにどれだけの費用がかかるかは、実際に始めてみないとわかりません。

最初の計画には、新しい名前、ドメイン、新しいロゴだけが含まれる場合があります。 ただし、ブランド変更はそれよりもはるかに複雑です。 また、会社の製品、Web サイトのデザイン、コンテンツ、製品ガイド、提供するサービス、および追求するクライアントを微調整する必要があります。

視聴者を失うことなくこのプロセスをスムーズに実行するには、開始前に計画を立てる必要があります。

今後の変化と、マーケティングおよびビジネス戦略のどの部分が影響を受けるかについて計画を立てます。 これらの領域を担当するチームの特定のメンバーを選びます。

質問と懸念を予測する

既存の視聴者を維持するためのもう 1 つの鍵は、ブランド変更中に顧客とうまくコミュニケーションを取ることです。 変化が起こっている理由を彼らが理解していない場合、彼らはあなたのビジネスへの信頼を失い、収益が大幅に減少する可能性があります。

リブランディングを行っている間は、コミュニケーションをシンプルかつ率直に保ち、人々の恐れや懸念について話してください。 多くの場合、変化は非常に怖いものです。新しいブランドを理解して受け入れるには、明確な説明と安心感が必要です。

また、前述のように、ブランド変更の正当な理由があることを確認してください。 すべての従業員が、既存および潜在的なクライアントに簡単に伝えることができる必要があります。

リブランドを宣伝する

リブランディングを内部または非公開にする必要はありません。 多くの場合、企業は、ブランド変更について公に話すことでビジネスの増加につながることに気付きます。

ソーシャル メディア、プレス リリース、メディアの連絡先を使用して、顧客や一般の人々と話すことができます。 Web サイトへのトラフィックが増加し、会社への関心が高まる可能性があります。

あなたの顧客は、あなたがあなたの使命を拡大するのを見て興奮しているかもしれません. 正しく行う限り、肯定的な反応が得られる可能性があります。

既存の顧客の期待を維持する

リブランディングを行っている間もビジネスを円滑に運営し続ける最善の方法は、何が起こっていても、顧客サービスを優れた状態に保つことに集中することです. ブランド変更によって現在の視聴者の状況ができるだけ変化しないようにします。

再ブランディングが軌道に乗るまでにはしばらく時間がかかるため、収益が落ちないように、最初の視聴者がまだいることを確認してください。

最終的な目標は、顧客により良いサービスを提供することで会社を成長させることです。 これは、ブランド変更よりも顧客サービスを優先する必要があることを意味する場合がありますが、それは必ずしも悪いことではありません.

これは、ブランド変更に予想よりも時間がかかることを意味する場合がありますが、優先順位を維持する必要があります。 再ブランド化の前に、クライアントと顧客対応の優先事項を最優先事項にする必要があります。

現在の顧客により良いサービスを提供するためにブランド変更を遅らせる意欲は報われます。

それで、あなたはブランドを変更しました、今何ですか？

新しいブランディングが完了したとしましょう。 あなたの新しい名前があり、すべてのコンテンツと製品を備えた新しいサイトを準備しています。すぐに「閉鎖」のサインを「オープン」に変更し、新しい顔でビジネスを再開する準備が整います.

そこが難しいところです。

ベイビー・ユア・ブランド

この再起動は、今あなたの赤ちゃんです。 まだオーブンに入っている間に、調査、計画、および起動の準備を行う必要があります。 誕生日を選んで、それが来たら祝うことができます。

起動したら、実際の作業が始まります。 それを養い、それ自体を維持できるものに成長させるのを助けるために、あなたは多くのエネルギーを投入しなければなりません.

誕生日を選択

リブランディングを広めるための最初のステップは、さかのぼって作業できる開始日を選択することです。 この方法で物事をスケジュールし、それを中心にアウトリーチ戦略を計画できます。

このプロセスの間、現実的であることを確認してください。 少し余裕のある日付を選んでください。 予定外のことが起こり、遅延が発生するので、そのためのスペースを自分に与えてください.

リスティングを古いウェブサイトから新しいウェブサイトに移すなど、バックエンドのビジネスに取り組んでいる間に、新しいサイトに「近日公開予定」のページを掲載できます。 これには、ニュースレターのサインアップを含めて、ローンチについて最初に知りたい人のためにメール アドレスを収集することができます。

あなたのブランドがローンチされたときに彼らが手に入れることができる特別なものなど、ここでインセンティブを提供することも必要です.

また、日付を発表し、ソーシャル メディア、ブログ、ニュースレターを通じて宣伝します。 これにより、現在の顧客ベースに対する期待と理解を深めることができます。

種をまく

あなたが本当に注目する必要があるのは、現在の顧客が何が起こっているのかを理解していること、そして彼らが喜んであなたと一緒にこの道を歩んでくれることです. ニュースレターのリストとブログのフォロワーが、何が起こるかを理解していることを確認してください。

人々は忙しくて、すべての更新を見ていないことが多いため、ローンチ前に何度もこれを行う必要があります。 時々、人々は単に注意を払っていません。 新しい立ち上げにどれだけ興奮しているかを顧客に繰り返し伝えても害はありません.

これは「種まき」と呼ばれ、お客様の心に種をまき、あなたが変わること、そしてそれが素晴らしいものになることを意味します。

また、勢いをつけてください。 ソーシャル メディアをアクティブに保ちましょう。これは、これまで以上に重要になっています。 これにより、ローンチ前の時間を利用して、顧客ベースとの関係を構築し、より多くの人に手を差し伸べることができます.

リブランディングを発表するパーティーを計画する

可能であれば、大きな打ち上げパーティーを計画してください。 現在の顧客を興奮させるだけでなく、新しい顧客も獲得できる大きなものにしましょう。 やっぱり誕生日ですね！

特別オファー、割引、景品、コンテスト、その他の楽しいギフトを参加者に提供します。 選択肢はたくさんありますが、ぜひ楽しんでください。

既存および新規のニュースレター購読者に特別で特別なものを提供します。 これにより、他の人もサインアップするインセンティブが得られます。

あなたが何をするにしても、バタンと起動してください！ 新しいサイトを公開して、人々があなたをフォローしてくれると期待してはいけません。 現在の顧客を維持するには、種をまかなければなりません。

それはあなた次第です！

ビジネスでこれを実現するには、リブランディングを発表し、プロットし、計画し、書き留める必要があります。 カレンダーに入れましょう。 それを物理的な世界に入れて、そこに現れるようにします。 それが起こるためには、それを現実のものにしなければなりません。

ブランド変更の背後にある理由が何であれ、現在の顧客を疎外しないようにする必要があります。 彼らはあなたのビジネスのバックボーンであり、あなたは彼らとあなた自身のために、これを正しく行う義務があります! ビジネスの成長と構築に関する詳細については、今すぐお問い合わせください。