あなたのフリーランスのクライアントからの推薦状を求める方法

公開: 2022-03-21

新しいクライアントに信頼を植え付けることは、フリーランサーとして一貫した成長を達成するための最良の方法です。スタートは最も難しいですが、クライアントリストが増え続けるにつれて、それはあなたの専門知識を示しています。以前のクライアントに紹介文をリクエストして成功した履歴を活用することは重要ですが、紹介文をリクエストする方法を知っていますか？

消費者の88％以上がオンラインレビューを読んでおり、72％の消費者は、肯定的なレビューが購入や誰かとの共同作業の開始から信頼を築くのに役立つと感じています。つまり、これらの証言を取得することで、フリーランスの成功への道を歩むことができます。

良いニュースは、あなたが証言の獲得戦略を確立することができるということです。それはあなたがあなたの新しい潜在的な顧客との信頼を築くためにあなたがより多くの顧客の声を得るのを助けるでしょう。結局のところ、それが企業がマーケティング戦略にビデオの声を取り入れている理由です。フリーランスは中小企業の経営に近いので、同じ戦術を展開することは有益である可能性があります。

お客様の声と戦略の詳細を尋ねる方法の質問に答える前に、クライアントの声が非常に強力である理由から始めましょう。

クライアントの声が重要なのはなぜですか？

いくつかの理由により、顧客の声がフリーランスビジネスの成長に不可欠な部分になっています。それらを分析することで、一時停止して業績を振り返ることができます。同時に、それはあなたが新しいクライアントを獲得するのを助けます。方法は次のとおりです。

より良い関係を構築する—すべてのクライアントは、満足しているかどうかを尋ねることに感謝します。それはあなたが最高のサービスを提供したいということを示しています。そのような努力はあなたのプロ意識を示しており、それはおそらくクライアントがあなたのサービスのより多くのために戻ってくることを続けるでしょう。
新しいクライアントとの信頼関係を築く—誰かがあなたのフリーランスサイトにアクセスするとすぐに、彼らはあなたのサービスに関するすべての詳細を知ることができます。以前のクライアントがどれほど満足しているかを含めてみませんか？それはさらに良い第一印象を作り、最初から信頼を築くのに役立ちます。
製品とサービスの改善に役立ちます—クライアントからのフィードバックを要求すると、改善できる領域が見つかります。プロジェクトが成功したとしても、何がもっと良かったのかを確かに言うクライアントもいます。

これらすべての利点は、最も重要な利点、つまりクライアント数の増加につながります。より多くの人々があなたと一緒に働くことをいとわないので、フリーランサーとしてのあなたの選択肢はすぐに急上昇します。あなたは最高のクライアントを選び、あなたが本当に情熱を注いでいるプロジェクトに取り組むことができるでしょう。

戦略を作成することから始めます

戦略を立てることは、クライアントの声を効率的に得る唯一の方法です。多くのプロジェクトに参加したとしても、推薦状の取得目標を設定しないと、経験の証拠はありません。したがって、作成中にいくつかの質問に答える必要があります。

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どのように推薦状を求めますか？

最初の質問は重要な質問です。どのように推薦状を求めるかです。クライアントからフィードバックを収集するには、いくつかの方法を使用できます。これらは：

フォーム
Eメール
ソーシャルメディア
ビデオ

記事の次のセクションで説明するように、これらの各オプションには長所と短所があります。重要な点は、自由に使える複数のオプションを持つことです。どちらを選んだとしても、何らかの形でお客様の声を得ることができます。

何を聞きますか？

形式を決定したら、次に尋ねる質問について考えます。目標は、証言で使用できる答えを提供する質問を見つけることです。ここにいくつかのアイデアがあります：

一緒に仕事をしているときに好きだったものは何ですか？
もう一度同じようなプロジェクトに私を選んでくれませんか？
私のサービスを友達やビジネスパートナーにどのように説明しますか？他の人に私を勧めてくれませんか？
これらの回答を紹介文に使用して、あなたの名前を教えてもらえますか？
他に追加したいことはありますか？

これらは、推薦状を求める方法の例にすぎません。あなたがあなた自身を作成しているときあなたの創造的なプロセスのためにそれらを使ってください。クライアントはそれぞれ異なります。つまり、個人ごとに質問を調整する必要があります。

これは、テンプレートの質問を使用できないという意味ではありませんが、より良い結果を得るためにアプローチをパーソナライズする必要があります。

いつフィードバックを求めますか？

あなたのフリーランスの旅を通して、あなたは幅広いクライアントと仕事をするようになるでしょう。彼らのプロジェクトは大きく異なります。つまり、推薦状を求めるのに最適な時期は異なります。選択できるオプションは次のとおりです。

プロジェクトの終了—完了までに数週間もかからない小規模なプロジェクトで作業している場合は、すべてが完了したらフィードバックを求めることができます。
プロジェクトの途中—進行中のプロジェクトは異なります。数か月一緒に作業した後、フィードバックを求めることができます。その時までに、あなたはあなたのプロ意識を示し、クライアントがあなたのパフォーマンスを判断するのに十分な時間を与えていただろう。
プロジェクト終了後—一部のプロジェクトは非常に困難な場合があり、クライアントは多くのストレスにさらされる可能性があります。プロジェクトが終わりに近づいたときに彼らを悩ませることは、最善のアプローチではないかもしれません。状況を評価し、数週間後にフィードバックをリクエストします。

あなたの証言でより多くの成功を収めるために適切な時期を選んでください。クライアントがあなたと一緒に働くことに多くの時間を費やし、あなたの努力を評価することができるので、これらの時間のそれぞれはうまくいきます。

証言をどこで共有しますか？

最後になりましたが、お客様の声はどこで共有しますか？考慮すべきいくつかのアイデアは次のとおりです。

あなたのウェブサイト
ソーシャルメディア
PPC広告キャンペーン
フリーランスのプラットフォーム

クライアントの声を戦略的に配置して、クライアントが最初に目にするものの1つにします。 Shopifyを含む多くのブランドは、ホームページでお客様の声や成功事例を共有しています。大手ブランドがそれを行っている場合、それはそれが機能することを意味します。同じ原則に従い、あなたのウェブサイトを使って証言を披露してください。

ソーシャルメディアは、フリーランスのクライアントの声を共有するのに最適な場所です。多くの企業は、次の従業員や共同研究者の調査を行う際にソーシャルメディアを考慮に入れています。以前のクライアントの印象を紹介する絶好の機会です。

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PPC広告キャンペーンを使用して、クライアントの声を共有します。このアプローチは、キャリアを本格的なビジネスに変えたいフリーランサーに適しています。より多くのクライアントにリーチするには広告が必要であり、広告キャンペーンでお客様の声を使用することは、信頼を築くための効果的な方法です。

最後になりましたが、お客様の声を取得して表示するために使用するフリーランスのプラットフォームを使用してください。それらの多くには、クライアントからの紹介文をすばやく取得するのに役立つ機能がすでに組み込まれています。また、取得したものをプラットフォーム上で共有することもできます。

これらの質問に答えると、戦略が設定されます。次に、連絡方法の各メリットを活用できます。さまざまな方法でお客様の声をより詳細に求める方法は次のとおりです。

フォームを使用する

フォームは、クライアントに紹介文を求めるのに最適な方法です。それらの主な利点は、複数のテンプレートを作成するのにほんの少しの時間しか必要としないことです。完了したら、パーソナライズされたメッセージをさまざまなクライアントに送信して、フォームへの入力を要求できます。

プロジェクトの詳細に調整が必要な場合は、簡単に調整できます。次に、クライアントの回答を使用して、紹介文のドラフトを作成できます。ドラフトをクライアントに送信し、Webサイト、ソーシャルメディア、およびマーケティングキャンペーンで紹介文を使用するための承認を求めます。

承認を得ると、Webサイトで紹介文の使用を開始できます。最も人気のある（そして無料の）ソリューションの1つはGoogleフォームです。それらを使用してフォームを作成し、クライアントと簡単に共有できます。

メールで

推薦状を求める最も簡単な方法の1つは、電子メールを使用することです。これは、クライアントに連絡してフィードバックを求めるための専門的な方法です。ただし、このアプローチでは、クライアントにできるだけ多くの詳細を提供する必要があります。それはあなたが彼らに答えて欲しい質問を含めることを意味します。さらに、それは証言の例を含めることを意味します。

時間は貴重な資産であり、お客様の声のリクエストメールはクライアントをナビゲートする必要があるため、クライアントが失う時間をできるだけ少なくする必要があります。また、編集、承認、返送できる紹介文のドラフトを提供することを提案することもできます。

彼らの推薦状を使用する許可を求めることを忘れないでください。

ソーシャルメディアの声をリクエストする

ソーシャルメディアは、証言を積み上げることができるもう1つの場所です。 LinkedInは推奨事項をサポートしています。これは、お客様の声を1か所にまとめるのに最適な方法です。フリーランサーとして、LinkedInのプロフィールをオンラインの履歴書にすることをお勧めします。

UpworkやFiverrなどのプラットフォームを使用している場合は、紹介文のリクエストと共有もサポートしています。これらの機能を使用して、新しい潜在的なクライアントに強力な第一印象を与えます。

クライアントに連絡して、これらのプラットフォームのいずれかでプロファイルへのリンクを送信するだけです。メールの場合と同様に、メッセージに例を含めて、クライアントが推奨事項をすばやく作成しやすくします。

ビデオの声

ビデオの推薦状を取得することは困難な場合がありますが、それはテーブルにより多くの利点をもたらします。まず、これらは新しいクライアントが1分で見ることができる短いコンテンツです。彼らはその人が推薦をしているのを見ることができ、それはより多くの信頼を築きます。これは、誰かのサイトに作成された単なるテキストではありません。

誰かがビデオの証言を撮影するために努力したという事実は、フリーランサーのサービスが完全に専門的であったことを示しています。クライアントをカメラの前に置くのは難しいことですが、特に長い間クライアントと一緒に仕事をしている場合は、同意する人もいます。

すべての推薦状のリクエストは、ビデオの推薦状のオプションを提案する必要があります。したがって、クライアントは必要に応じてそれを選択できます。そうすれば、誰かにそのルートを強制することなく、不必要なプレッシャーを生み出すことができます。

クライアントがこのオプションを選択した場合は、スクリプトを作成して共有します。撮影セッションを企画し、クライアントとの質問に答えます。その結果、より多くのクライアントをフリーランスの冒険に連れて行くために使用できる短いビデオになります。

結論

ご覧のとおり、お客様の声を求める方法を理解することはそれほど難しいことではありません。それには、慎重な計画と段階的な戦略の作成が必要です。あなたが戦略に従い始めた後、あなたはあなたの証言の数が時間とともに増加することを期待することができます。

それは成功したフリーランサーになるためのステップの1つであることを忘れないでください。したがって、最初のクライアントとの作業を開始した瞬間から計画を立てることを確認してください。それはあなたが着実に成長し、将来より多くの機会を得るのに役立ちます。

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Sam Sheplerは、TestimonialHeroの創設者兼CEOです。 Google、UiPath、Medallia、InsightSquaredなどの150以上のB2B収益チームは、Testimonial Heroを使用して、見込み客を引き付け、販売サイクルの摩擦を減らし、より多くの収益をより速く促進する顧客動画を簡単に作成します。
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