メールマーケティングでスパムフィルターを回避する方法 (正しい方法!)

100 通のメールを送信しましたが、応答は完全に無言ですか? 問題はオファーだけではない可能性があります。スパム フォルダに直接入っている可能性があります。

メールが頻繁にスパム フィルターに引っかかっていることに気付いている場合、この投稿はまさにあなたが必要としているものです!

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スパムフィルターとは?

誰かに送信するすべての電子メール メッセージは、スパム フィルターによって確認され、電子メールは (送信者と共に) 電子メール スパム スコアを受け取ります。

このフィルターは、一連の既知のスパム特性に対して電子メールをチェックし、いくつかの基準を満たし、スパム スコアが高い場合、スパムとしてマークされ、ジャンク フォルダーに移動されます。

スパム フィルターは 2 つの主要なグループに分類できます。

• サーバー側フィルター – ホスティングにインストールされているもの。たとえば、Outlook のスパム メッセージ フィルター。
• クライアント側フィルター – Gmail、Yahoo メールなどのメール クライアントにあるフィルター。

しかし、受信者が使用しているフィルターの種類に関係なく、受信メールを分析して処理する方法はほとんど同じです。

したがって、見込み客が受信トレイでメールを受け取るためには、いわゆるメール配信率に焦点を当てる必要があります。

メール到達率とは?

メール配信率とは、実際に受信者に配信され、ゴミ箱に移動されず、迷惑メール フォルダーに移動されないメールの数を表す用語です。

確立されたドメインは高レベルの配信可能性を持ち、その逆も同様です。 たとえば、Tailwind で送信するメールの配信率はほぼ 100% です。 しかし、その点に到達するには、最適化する必要がありました!

一方、権限の低いドメインは、明日がないように電子メールを爆破し始めると、すぐにすべてのメッセージがスパムフォルダーに移動されるのを確認します.

メールの到達率は、時間の経過とともに増減する場合があります。 配信到達性を助けるか、または殺すかのいくつかのシグナルを次に示します。

肯定的なシグナル

• 受信者がメールを開きます。
• 受信者がメールをフォルダーに保存しています。
• 受信者はあなたのアドレスをホワイトリストに登録します。

ネガティブシグナル

• メールは読まずに削除されました。
• メールがスパムとしてマークされました (当たり前!)

メールが毎回受信者の受信トレイに届く可能性を高める方法はいくつかあります。それらを見てみましょう。

スパム フィルターを回避するためのコンテンツのヒント

まず、メールで使用されている実際のテキストに注目しましょう。 これは、ほとんどの間違いが発生する時期です。

これらの間違いは時間の経過とともに悪化し、ドメインを「スパム ゾーン」に押し込む可能性があります。 あなたがそれらをしないようにする必要があります。

スパムキーワード

間違ったキーワードを使用するだけで、メールをスパム フォルダーに直接送信できます。

「ギャンブル」、「カジノ」、および「$$$」は、明らかにスパムのトリガーです。 しかし、「セント オン ザ ドル」、「100% 無料」、または「純粋な利益」についてはどうでしょうか。

スパム キーワードはメールの到達率を決定する要因ではありませんが、特にメールがスパム キーワードでいっぱいになっている場合は、主要なキーワードの 1 つになります。

Hubspot は、300 以上のスパム キーワードのリストを作成しました。 ご覧のとおり、通常のコミュニケーションで使用するものはたくさんあります。

したがって、あまりにも多くのジャンク フォルダにヒットしていると思われる場合は、コピーをこのリストと照合することを検討してください。

リンクが多すぎる

メール内のハイパーリンクの数を最小限に抑えます。 可能であれば、使用しないでください。

でも、どうにかしてそのCTAを入れる必要がありますよね？ 少なくとも、リンク数を 3 未満に抑えるようにしてください。

メッセージの本文に多くのリンクがあると、スパム メールのように見えるので、それを避けたいと考えています。

また、電子メールの開封を追跡しますが、リンクのクリックを追跡しないようにしてください。 これは大きな懸念事項ではありませんが、スパム フィルターはリンクのリダイレクトを好みません。これこそまさにクリック トラッキングです。 むしろ、refID を使用してキャンペーンのエンゲージメントを追跡してください。

画像が多すぎます

メールは最小限に抑えてください。 一部の電子メール クライアントは、デフォルトで電子メール内の画像をブロックします。 これは、メールでメッセージを伝えるためにビジュアルに依存している場合、大きな問題を引き起こす可能性があります (インフォグラフィック愛好家の皆さん)。

画像付きの電子メールも (kb サイズで) 大きくなり、これはスパム フィルターのもう 1 つの懸念事項です。

あなたが大きなブランドの場合、2 文のメールでは逃れられません。 それでも、短くて目立たないメールは、スパム フィルターに引っかかる可能性が低くなります。

テキストの壁

巨大なテキストの壁のように見えるメールを送信すると、スパム フィルターに引っかかったり、スパム スコアが高くなったりする可能性があります。

この問題を回避するには、テキストをそれぞれ 2 ～ 3 文の小さな段落に分割します。 これにより、ユーザー エクスペリエンスが向上し、受信トレイにアクセスする可能性も高まるため、ユーザーは実際にメッセージを読む機会を得ることができます。

重い付属品

別の「ノーノー」は、添付ファイル付きのメールを送信することであり、重い添付ファイルは完全に問題外です.

多くのウイルスやトロイの木馬は、感染した添付ファイルを送信することによって拡散されます。 スパム フィルターはこれを防止しようとしているため、*.pdf でさえも捕まることがあります。

zip ファイルも配信不能のリスクが高くなります。 問題は、さまざまな加害者が感染したファイルを zip アーカイブに隠そうとし、ファイアウォールと電子メール スパム フィルターがそれらを見つけられないことを望んでいることです。 害を及ぼさないようにするために、スパムフィルターがそれを殺します.

プレゼンテーションを送信する必要がありますか? クラウド ストレージにアップロードし、メールにリンクします。

なじみのない「差出人」名

新しいアドレスまたはよく知られていないアドレスからメールを送信している場合、メッセージがブロックされる可能性が高くなります。

しかし、それだけではありません。 受信者が「差出人: スティーブン」に慣れていて、突然「差出人: DigitalCorp」になった場合、メールを開かなくなります。これは、スパム フィルターがドメインの評判を下げるもう 1 つのシグナルです。

スパムの件名

スパムのような件名とは、何かを売りつけたり、リンクをクリックさせようとしているように見える件名です。

「すぐに金持ちになれ！」のようなフレーズ。 または「オープンして無料のiPadを獲得しましょう！」 スパムのような件名の例であり、サブスクライバーの受信トレイに届かない可能性が高くなります。

電子メールがスパム メッセージとしてマークされないようにするには、電子メールの件名を短くし、スパムのようなフレーズを排除し、コンテンツに密接に関連するようにします。

スパムフィルターを回避するためのドメインオーソリティのヒント

メッセージ内のベスト プラクティスを確認しました。 では、ドメイン オーソリティを高く維持するために技術レベルでできることを見てみましょう。

ドメインのウォームアップ

ドメインが新しい場合は、1 日に 50 通のメールを送信しないでください。 ブラックリストに登録されます。 1 日あたり 10 通のメールなど、少量から始めて、徐々に数を増やしていきます。

さらに、送信メールの量が突然急増しないように注意してください。これは通常、スパム フィルターに対する悪意のある動作の兆候です。

1 日に 10 ～ 20 通のメールを約 1 か月続けた後、1 日に 5 通ずつ増やすことができます。

コールド アウトリーチを行っている場合、特にドメインがまだ新しい場合は、1 日あたり 40 通を超えるメールを送信しないようにしてください。

サブドメインの使用を検討する

メイン ドメインへの損害を防ぐために、メールにサブドメインを使用することを検討してください。 メールがブラックリストに登録された場合、影響を受けるのはサブドメインのみです。

たとえば、サブドメインとして「newsletter.example.com」や「email.example.com」などを使用できます。

優れたメール サービス プロバイダー (ESP) を使用する

優れたメール マーケティング サービスには、スパムとしてマークされないようにするための機能が組み込まれています。

• 良好な IP アドレスの評判。
• IP ウォーミング (新しい IP アドレスから送信される電子メールの量を徐々に増やすプロセス)。
• バウンスされたアドレスの自動削除。
• 潜在的なスパム トラップや悪いメールからメーリング リストを削除する機能。

したがって、独自の電子メール サーバーを運用する予定がない場合は、人気のある電子メール マーケティング プラットフォームのいずれかを選択してください。

たとえば、当社の製品チームは数か月かけて CAN-SPAM 法を徹底的に調査し、そのガイドラインを直接 Tailwind メール マーケティング ツールに組み込みました。これにより、ユーザーは連邦政府のガイドラインを調べて記憶することを心配する必要がなくなり、代わりに文章を書くことに集中できるようになりました。素晴らしいメールコンテンツ！

スケジュールを守る

メール キャンペーンを予測可能にします。 短期間に大量の電子メールを送信してから、数か月間暗闇に陥らないでください。 これにより、ISP があなたを信頼することが難しくなります。 ですから、スケジュールを立てて、それを守りましょう。

確かに、予期しないメールをあちこちに送信できます。 ただし、メール キャンペーンを構造化し、最適なタイミングで送信して、最高の開封率とエンゲージメントを実現します。

「スパム」しないでください

私たちが意味することは、あまりにも多くの電子メールを送信しないことです! メール マーケティング キャンペーンを性急に積極的に行うと、2 つの問題が生じる可能性があります。

1つ目はユーザーエクスペリエンスです。 3 ～ 5 日に 1 通のメールは問題ありませんが (メール リストの作成方法によって異なります)、それよりも頻繁にメールを送信すると、受信者は神経質になり、受信者は購読を解除したり、すべてのメッセージをスパムとしてマークしたり、削除したりします。メール。

これは、配信可能性という 2 番目の問題に追加されます。 あまりにも頻繁にメールを送信し始めると、一部の ESP (メール サービス プロバイダー) は、あなたの行動がボットのように見え、アカウントをブロックまたは一時停止する可能性があります。

受信者からの否定的なシグナルと相まって、ドメインはすぐにスパムとしてマークされ、全体的なメール配信率が低下します.

直帰率を低く保つ

直帰率は、メール キャンペーンを成功させるための最も重要な要素の 1 つです。

バウンス率が高いということは、メッセージが受信者に配信されていない、受信トレイがいっぱいである、または (最悪の場合) メール アドレスが存在しないことを意味します。 最後の理由は、ハード バウンスとも呼ばれます。

ハードバウンスされた電子メールが多すぎると、すぐに権限を失い、IP アドレスがブラックリストに登録される可能性があります.

存在しないアドレスに多数の電子メールを送信することは、電子メール スパム ボットの動作です。 これを回避する方法は次のとおりです。

• スパムトラップが含まれている可能性のある購入済みのメーリングリストではなく、質の高い見込み客と協力していることを確認してください。
• 非アクティブな見込み客が長期間エンゲージしていない場合は、その見込み客を削除することを検討してください (または、ときどき連絡を取るリストにセグメント化します)。
• サイトのオプトイン以外の方法でリストを作成した場合は、リスト クリーナーを使用して、実際のメールのみが存在するようにします。

リストをセグメント化する

見込み客を獲得した方法と行動に基づいて、見込み客をグループ化します。

リード マグネットを通じてリストに参加した見込み客は、LinkedIn のプロフィールからスクレイピングした見込み客とは異なる扱いを受ける必要があります。

次に、動作に基づいてセグメンテーションが行われます。 購読者のリストがあり、そのうちの何人かがメールを開封しない場合、それらを「エンゲージメントの低い」グループに分類できます。

その後、さまざまな種類のコンテンツを送信したり、エンゲージメントの低いグループへのメール送信を完全に停止したりすることもできます.

個々のグループのニーズに応えることで、エンゲージメントが向上し、否定的なシグナルのリスクが低下します。 その結果、ドメインの評判にもう少し追加されます。

スパム フィルターを回避するためのユーザー エクスペリエンスのヒント

技術的な問題は終わったので、メール キャンペーンに適用すべき UX に焦点を当てましょう。

登録解除を簡単に

あなたのメールに興味のない見込み客をリストに残したくありません。 それはあなたの配達可能性を損なうだけです。

彼らが簡単に購読を解除できるようにします。 プロセスはワンクリックで完了し、登録解除ボタンがはっきりと見えるようにする必要があります。

受信者が外出したくて、登録解除リンクをすぐに見つけられない場合、電子メールをスパムに送信する可能性が大幅に高まります。

Noreplyのメールアドレスを使用しないでください

「無返信」メールアドレスは、着信メッセージを受け入れないメールアドレスです。

返信を気にせずに自動メールを送信する方法として、企業で使用されています (名前の由来)。

問題は、多くの電子メール プロバイダーが、返信のないアドレスからの電子メールを疑わしいと見なすことです。 何かを隠そうとしているようで、危険信号が表示されます。

これを避けるには、受信者が必要に応じて返信できる通常のメール アドレスを使用してください。

連絡先情報を含める

電子メールの署名には、名前、連絡先情報、郵送先住所を含めてください。

これにより、メールはより個人的なものになり、受信者は必要に応じて連絡を取ることができます。

また、CAN-SPAM ACT 要件に準拠しています。

重要ポイントとよくある質問

• メールの評判を構築する必要があります。
• 新しいドメインで作業している場合は、1 ～ 2 か月間、1 日に数通のメールを送信してウォームアップします。
• メールは短く簡潔にし、自然な言葉を使いましょう。
• メールの送信元とエンゲージメントに基づいてリストをセグメント化します。
• リストを整理して、高いエンゲージメント率を維持し、ソフトバウンスとハードバウンスを減らします。

ちょっと！ このピンは、Tailwind Create を使用して数秒で作成されました。 自分で試してみてください！