注文あたりのコスト: その概要、計算式、およびコストを削減するためのヒント

公開: 2024-03-15

導入

注文ごとにどれくらいのコストがかかるかご存知ですか? 数百単位でしょうか？それとも数千？さて、数字を把握するのが好きな人は誰もいませんが、支出しすぎているかどうかを知るためには、注文ごとの費用を把握することが非常に重要です。

今日は、「注文あたりのコスト」の実際の意味、簡単な計算方法、および平均注文あたりのコストを下げるための 3 つのヒントを明らかにします。

注文ごとのコストはいくらですか?

基本から始めましょう。注文あたりのコスト (CPO) は、ビジネスが各注文に費やす合計金額です。原材料の調達、保管、労働力、梱包、発送から、ラストワンマイルの配送に至るまで、すべてが含まれています。

経費を調整したら、注文あたりの平均コストを計算してみましょう。この計算の背後にある主な考え方は、企業が各注文でどの程度の利益率を維持できるかを理解できるようにすることです。

注文ごとのコストを生み出す主な経費

最終的な注文あたりのコストを計算するには、注文処理、配送、マーケティング、販売後のコストという 4 つの主な費用が合計されます。それぞれの費用がどのようなものなのか、詳しく見ていきましょう。

1) 注文処理コスト

リストの最初のものは注文処理コストです。これは、顧客がストアで注文するとすぐに始まります。製品を配置したら、チームは製品を最も迅速かつ効率的な方法でエンドユーザーに届けられるよう努めます。

ただし、これはワンステップのプロセスではありません。実際、注文の履行には、梱包、人件費、倉庫管理ソフトウェア (WMS)などのソフトウェアのサブスクリプションなど、他の複数のコストもかかります。

あなたのビジネスがカスタマイズされた梱包を提供している場合、平均梱包費用が他のビジネスよりも高いことに気づくかもしれません。すべての e コマースストアにとって、この段階にあまり関与しないようにすることが重要です。この段階では簡単に長時間を費やし、マーケティングなどのより重要なタスクに集中できなくなる可能性があるためです。

2) 送料

送料は基本的に、商品を倉庫からフルフィルメントセンターまで輸送するために配送業者やその他のパートナーに支払うすべての金額の合計です。世界中の宅配業者が複数の配送方法を提供しているため、これらは企業ごとに大きく異なります。

発送の種類（貨物、国際、国内）に応じて、送料は増減します。オンラインストアは、定額配送を利用して、1 つの交通手段に対して標準金額のみを支払うようにすることができます。

配送料は、商品をどのくらい早く届けたいかによっても変わります。たとえば、国内同日配達の場合、通常の 3 日以内の配達に比べて料金が高くなります。配送業者がさまざまな荷物にどれくらいの料金を請求するかをよく理解してください。

3) マーケティングコスト

マーケティングコストは、注文あたりのコストを計算する際に考慮すべきもう 1 つの重要な要素です。これは、顧客に行動を起こして製品を購入するよう説得するためにどれだけの費用を費やしているかを示すためです。

マーケティングコストには通常、次のような費用がかかります。

有料広告
オフラインマーケティング (該当する場合)
マーケティング代理店と提携している場合の月額サブスクリプション料金

ビジネスがオーガニック検索にもっと依存している場合、PPC 広告に多額の費用を費やす必要はありません。各コンバージョンにかかる費用を計算すると、予算をより適切に設定できるようになります。

4) 販売後のコスト

最終的なコストは販売後のコストです。さて、これは興味深いものですが、必ずしもそれが登場する必要はないからです。ただし、実際にそうなった場合には、予想以上の費用がかかることが予想されます。このコストは主に返品注文に対応します。

顧客が注文を返品した場合、製品を受け取り、倉庫に配送する手配をする必要があります。返品が行われると、送料が発生するため、すぐに利益が失われます。

さらに、同じ顧客に再度購入してもらうために、チームは追加の特典を提供する必要があります。これにより、マーケティング費用が簡単に増加し、その結果、注文あたりのコストが再び増加する可能性があります。返品を最小限に抑えることで、各注文の利益を最大限に活用し、高い顧客満足度を維持することができます。

eコマースストアは注文ごとのコストをどのように計算できますか?

ストアの注文あたりのコストを計算することは、ロケット科学ではありません。実際、この式は非常に単純で、必要な手順は 2 つだけです。

1) 特定の期間内の注文の履行にかかる費用をすべて追加します。これは、毎月、四半期、または年ごとに行うことができます。
2) 合計を同じ期間に処理した注文の量で割ります。

理解を深めるために、1 か月に 150 件の注文を受けた衣料品オンラインストアの例を使用してみましょう。

まず、毎月のすべての費用が合計されます。

注文処理: $1000
COGS (売上原価): $2000
マーケティング: $1500
送料: $1200
販売後: $300

3000+1500+1200+300=6000

この店は製品の製造と販売に毎月 6000 ドルを使用しています。この合計を、同じ月に受け取った注文数である 150 で割ります。

6000/150=40

したがって、衣料品店の 1 か月の注文あたりの合計コストは 40 ドルになります。各注文で 43 ドルの収益が発生した場合、次のようになります。

43-40=3。したがって、販売ごとに 3 ドルの利益が得られます。

注文あたりのコストを正確にするための最良のヒント

ストアの注文あたりのコストを計算するのは簡単かもしれませんが、財務データを怠ると正確になるとは限りません。ここでは、注文あたりのコストが常に目標を達成するのに役立つ 3 つのヒントを紹介します。

1) すべてのデータが最新であることを確認します

何よりもまず、すべてのデータを最新の状態に保ってください。店舗の忙しさによってチームのデータ更新作業が滞ってしまうことのないようにしてください。調達から返品に至るまで、すべての注文を記録し、月末に追加して月々の費用を計算するように依頼してください。

更新されたデータは、発注コストを正確に計算するのに役立ち、将来的にチームがより適切で最適化された予算を作成できるようになります。

2) 計算にはソフトウェアを使用します

チームにすべての取引を記録して自分たちで計算するよう依頼するのではなく、代わりに数値を計算できるソフトウェアを入手してください。ソフトウェアを使用すると、顧客データキャプチャ (CDC) などの重要なデータの計算と追跡に費やす時間が大幅に削減されます。

3) すべてのデータを 1 つのプラットフォームに集中化する

間違ってデータを別の場所にメモしないでください。必要な情報がすべて 1 か所にまとめられていることを確認してください。すべての月次/年次統計を追加した 1 つのドキュメントを作成し、必要な人のみにアクセスを提供します。

すべてのデータをクラウド上で一元管理することは、信頼できるバックアップが常に存在するため、e コマースストアにとって優れたオプションです。さらに、クラウドベースのストレージは、物理ストレージなどの従来の方法よりもはるかに安全です。

企業はどうすれば注文あたりの平均コストを下げることができるでしょうか?

これで、注文あたりのコストとは何か、またその計算方法については十分に理解できました。しかし、注文あたりのコストが希望よりも高かった場合はどうなるでしょうか? 最小限に抑えるためにできることは次のとおりです。

1) 注文処理を迅速化する

商品のピッキング、梱包、発送を迅速に行うと、それにかかる人件費が削減されます。マルチノードのフルフィルメント戦略を採用して、顧客に近いハブに商品を発送することもできます。

注文処理が効率化すればするほど、保管と配送の両方にかかる物流コストを削減しながら、同じ時間内により多くの注文を販売できるようになります。

2) 配送割引を活用する

特定の荷物に対して大幅な割引を提供する運送業者と提携します。毎月の発送量に応じて、より収益性の高い宅配会社を選択してください。たとえば、毎月の注文量が少ない場合は、小包ごとに料金を請求する配送業者と提携する方が合理的です。

ただし、注文量が多い確立されたブランドの場合は、月額固定料金を使用する方が適しています。 3PL プラットフォームを使用して、複数の通信事業者の割引を 1 か所で利用することもできます。

3) 梱包の最適化

販売先のすべての顧客にカスタマイズされたパッケージを提供しないでください。代わりに、サブスクリプションモデルを使用するか、忠実なリピート顧客に対してより良いパッケージを提供してください。これにより、各販売から実際に利益を得ることができ、ストア内の低価格商品の諸経費を負担することがなくなります。

オンラインストアは本当に注文ごとのコストを計算する必要がありますか?

注文ごとのコストを計算する必要があるかどうか疑問に思っている場合は、答えは次のとおりです。「はい」です。すべての e コマースストアは、注文ごとにビジネスにかかるコストを把握する必要があります。

そうすることで、現在のフルフィルメント方法が効率的かどうかを理解するのに役立ちます。または、現在のコンテンツマーケティング戦略で、希望する見込み客の数を変換できるかどうか。

このような統計を把握すると、月次レポートを簡単に作成し、店舗にとってより適切な意思決定を行うことができます。注文あたりのコストを気にしないと、利益率を高めてビジネスを拡大するという機会を失うことになります。

最後の言葉

注文あたりのコストは、あらゆる e コマースストアにとって重要な指標です。これは、達成の各段階にどれだけの費用がかかっているか、そしてそれらを最適化する方法を理解するのに役立ちます。上で説明したヒントを使用すると、注文ごとのコストを簡単に計算し、複数のフルフィルメントプロセスにかかる現在の経費を削減できます。