eコマースでの配送予定日の計算方法

導入

正確に計算された配送予定日 (EDD) が、買い物客の衝動買いを直接獲得し、購入後のエクスペリエンスを向上させる主要な要素の 1 つであるという事実は否定できません。

しかし、正直に言って、配達予定日を計算するのは非常に困難です。 そのためには何千もの基準に注意する必要があります。 どれか一つでも欠けると、顧客満足度に直接影響します。

したがって、この記事では、最も簡単な方法で配達予定日を計算する方法を正確に説明します。

転がり込みましょう！

e コマースにおける配送予定日 (EDD) とは何ですか? なぜそれを重要視する必要があるのですか?

配達予定日 (配達予定日または約束された配達日とも呼ばれます) は、顧客がいつ注文を受け取るかを予測する日付または日付範囲です。

これらの配送予定日は、商品ページ、チェックアウト ページ、ブランド追跡ページ、および出荷通知内に表示できます。

商品ページに表示される配送予定日は、顧客の衝動買いを勝ち取る力があります。

スクローラーは、希望する期間内にアイテムを受け取ることができるとわかった場合、購入ボタンを押す可能性が高くなります。 したがって、EDD は、売上と顧客満足度を向上させる主要なコンポーネントの 1 つです。

なお、お届け予定日は目安であり、実際のお届け日とは異なる場合がありますのでご了承ください。 EDD が実際の納期以下であるほど、遵守率は高くなります。

配達予定日と発送予定日はどのように異なりますか?

「配達予定日」と「発送予定日」、確かに似ていますね。 実際には、これらは異なる意味を持つ 2 つの個別の用語です。

すでに説明したように、配送予定日は、注文が最終顧客に届く予定の日です。

配達予定日を計算するには、出荷タイプ、運送業者のパフォーマンス、外力、配達先などの要因を考慮する必要があります。

逆に、出荷予定日は、注文が施設センターから顧客に届けられる予定の時刻です。

在庫レベルや注文処理時間などの要因が出荷予定日に影響します。 発送予定日は配達予定日に直接影響することを言及しておいたほうがよいでしょう。

簡単な例を見てみましょう。

4 月 9 日に注文したとします。 2日以内に発送のウィジェットが表示されました。 これは、注文が 4 月 11 日に配達不能になる準備が整うことを意味します。 そして4月11日が発送予定日です。

ここで、配達予定日が 4 月 14 日であることが示されている場合、これは、その日に最終的に商品が手元に届くことを意味します。

eコマースで配送予定日を効果的に計算するにはどうすればよいですか?

配達予定日を計算するには、注文処理時間と最大配送日数を考慮する必要があります。

したがって、EDD を計算する式は次のようになります。

EDD = 注文処理時間 + 最大配送時間

しかし、ここに落とし穴があります。 注文処理期間と配送日数は両方とも、最も正確な配達日を見積もるために考慮する必要がある複数の要因によって異なります。 例えば：

1) 出荷タイプの決定

何よりもまず、顧客の配送タイプを確認してください

を選んだ。 通常の発送方法でしょうか？ その場合、当然のことながら配送期間が長くなり、最終的には約束された納期に影響を与えることになります。

顧客が迅速な配送サービスを希望している場合、EDD が高速化されるため、EDD を満たすために配送プロセス全体を迅速化する必要があります。

同様に、国際配送の場合、距離、通関手続き、規制要件などの要因により、EDD は国内配送よりも長くなります。

2) 在庫レベルを知る

ご注文いただいた商品にすでに在庫がある場合、お届け予定日はご注文日の近日となります。 これは、買い物客が注文した商品がより早く到着することを期待できることを意味します。

一方、在庫切れの場合は再入荷までにお時間をいただき、納期がさらに遅れます。

したがって、在庫レベルは、納期を見積もる際に考慮する必要がある最も重要な要素の 1 つです。 在庫レベルを随時監視して、より迅速な EDD を提供することを常に推奨します。これにより、最終的に顧客満足度が向上します。

3) トラックキャリアのパフォーマンス

3PL 運送業者に注文を委託しますか? 「はい」の場合、輸送期間に大きな影響を与える可能性があるため、約束された配達日を計算する際にはそれも考慮する必要があります。

なぜ？ 各通信事業者にはさまざまなサービス レベル アグリーメント (SLA) と運用効率があります。 たとえば、運送業者の注文処理時間が遅く、輸送手段が効率的でない場合、配達日数は長くなります。

逆に、運送業者がより広い地理的範囲、より効率的な輸送方法、および注文処理能力を備えていれば、配達時間枠は最小限に抑えられます。 これは、EDD が注文時の日付に近づくことを意味します。

したがって、配送業者を隅々まで知り、過去の実績を分析して、配達日を見積もってください。

4) 配送先の決定

注文品をどこに配送するかは、配送予定日に直接影響します。 配送先が施設や倉庫の近くにあるとします。 注文した商品が目的地に届くまでに、わずか 1 ～ 2 日、または数時間かかります。 同様に、配達先がアクセスの難しい地方の場合、約束された配達日が遅れることになります。

実際には、交通規制、セキュリティ制限、配達時間枠などの地域の規制や制限により、配達予定日が妨げられたり、遅れたりする可能性があります。

5) 注文処理時間を考慮する

配達予定日を計算する際に、商品の発送準備にどれくらいの時間がかかるかを決定します。 注文処理には主に、ピッキング、梱包、ラベル貼りなどのタスクが含まれます。

現在、ロボット、RFID テクノロジー、自動梱包システムなどの自動化システムを使用すると、最終的に注文処理時間が短縮され、EDD が高速化されます。 ただし、これらのプロセスを手動で処理すると、余分な時間がかかり、予定納期が遅れてしまいます。

実際、顧客がカスタムパッケージを要求した場合、注文の発送準備にも余分な時間がかかります。

6) 季節要因および外部要因の評価

サイクロン、豪雨、降雪などの予測できない季節的要因により、交通機関の混乱や道路閉鎖が発生し、配達予定日にさらに影響を与える可能性があります。

したがって、これらの気象条件が発生しやすい地域で事業を行う場合は、配達予定日を計算する際にそれを考慮することを検討してください。

気象条件と同様、政情不安や貿易規制などの外部現象も納期に影響を与えます。

配達予定日を計算する最も簡単かつ最速の方法

確かに、配達予定日を手動で計算すると、多くの課題に直面することになります。

だからこそ、EDD API を提供するテクノロジー ソリューションを選択するのです。 これらのシステムはすでに運送業者と統合されているため、配送タイプ、運送業者のパフォーマンスと在庫レベル、目的地 PIN コードなどのリアルタイム データに基づいて計算を自動化します。

その結果、製品ページに EDD がすぐに表示され、顧客の賛同が得られます。 これは、これらのシステムが究極の精度で数秒以内に EDD を計算するため、手動で時間を投資する必要がないことを意味します。

ClickPost のEDD API を例に挙げます。 複数の EDD 構成手法を実行して、ほぼ正確な配送予定日を提供します。

たとえば、独自のデータ サイエンス モデルを使用し、アップロードされた SLA とキャリア SLA をチェックして、遵守率が 90% を超える最も正確な EDD を取得します。

さらに、世界中の 350 以上の通信事業者と接続しているため、最近の通信事業者のデータを分析して、数分以内にほぼ正確な推定値を提供します (待ち時間が短いため)。

実際、カスタマイズされた EDD を提供して、製品、チェックアウト、追跡ポータルに表示することもできます。 また、Shopify 加盟店向けに専用の EDD ソリューションも提供します。 子供向けファッション ブランドの Hopscotch は、ClickPost の EDD 機能によりコンバージョン率を 5% 向上させました。

ファイナルテイク！

ご覧のとおり、ほぼ正確な EDD を計算するには、膨大な計算式や厳しい科学的評価は必要ありません。 これは手動でも自動でも実行できますが、手動プロセスでは時間がかかり、不正確になる可能性があります。

したがって、このプロセスを瞬く間に実行するには、ClickPost EDD API のような効果的な EDD API を使用することをお勧めします。

このガイドがお役に立てば幸いです!

よくある質問

1) e コマースにおける配送予定日に影響を与える主な要因は何ですか?

配達予定日にはいくつかの要因が影響します。 これらには、出荷タイプ、在庫レベル、注文処理時間、配送先、気象条件などが含まれます。

気象条件や規制上の制限などの外部要因を除き、出荷タイプ、在庫レベル、注文処理などの内部要因を制御して、正確な EDD 情報を提供できます。

2) 配送予定日はどこに表示されますか?

商品ページ (必須!)、チェックアウト ページ、ブランド追跡ページ、および買い物客に頻繁に送信する注文通知内に、配送予定日を表示する必要があります。