送料無料を提供する方法 (および送料無料のしきい値を計算する方法)

公開: 2022-10-03

彼らは、「送料無料」でさえ、人生で無料のものは何もないと言います。これは、送料無料を提供していても、誰かが支払う必要があるためです。通常、それはビジネスオーナーであるあなたです。

今日、多くの消費者 (National Retail Federation によると、その 75%) は、オンライン購入時に送料無料を期待しています。これは主に、Amazon などの大手 e コマース小売業者がそれを標準にしたことによるものです。もちろん、その規模の小売業者は打撃を受ける余裕がありますが、スタートアップや小規模な e コマースビジネスの場合は別の話です。そこで、送料無料を提供する方法と、送料無料のしきい値を計算する方法をいくつか紹介します。

送料無料の重要性

お金を失うことなく送料無料を提供する方法に飛び込む前に、そうすることの重要性を見てみましょう. 何よりもまず、調査によると、送料 (および送料無料の利用可能性) が、米国の消費者の 50% 以上の購入決定に影響を与えることが示されています。別の調査によると、消費者の 10 人中 9 人が、送料無料がオンラインショッピングの最大のインセンティブであると述べています。オンライン市場での競争が非常に激しいため、無料配送を提供することはもはや便利ではなく、必須です.

それでも、誰もが無料で何かを手に入れることを好むという事実以外に、人々が送料無料を望むもう 1 つの理由があります。送料無料は、顧客にシンプルな価格体系を提供します。チェックアウトプロセスを経て、トランザクションの最後に高額な配送料を支払うことほど顧客を苛立たせるものはありません (これが、放棄されたすべてのカートの推定 55% の背後にある理由です)。

したがって、送料無料の利点には、スペース内の他のユーザーと競争できること、より多くの顧客を引き付けることができること、放棄されたカートが少なくなることが含まれます!

送料無料にする方法

送料無料を提供する場合、それはあなたの利益から出てくるでしょう。そして、ほとんどのスタートアップや小規模な e コマース小売業者は、すでにわずかな利益率で取り組んでいます. お金を失うことなく、または少なくとも多くのお金を失うことなく、送料無料を提供するにはどうすればよいでしょうか? 送料無料にする4つの方法をご紹介します。

1. 商品の価格を上げます。

これは逆効果に思えるかもしれませんが、お客様は送料無料モデルのシンプルな価格設定構造を好むことを忘れないでください。彼らは、製品の価格が高いことに気付かないかもしれません。代わりに、彼らは送料無料の角度に惹かれます.

ウォートンスクールオブビジネスは、購入価格を 10 ドル引き下げる割引よりも、顧客が 6.99 ドル節約できる送料無料の方が魅力的であることを示しています。繰り返しますが、単純になり、計算を行う必要がなくなります。

2. 一定額以上のご注文で送料無料を提供します。

多くのオンラインショッパーは、ショッピングカートに商品を追加して送料無料を受け取ります。より多くの商品を販売することになり、商品をまとめて発送することで、個別発送の費用を節約できます。 Wharton はまた、平均的な消費者は、送料を無料にするためだけに、注文に対する支出を最大 30% 増やすことを明らかにしています。

3. 2 つ以上のアイテムを購入します。

1回だけ発送することで、より多くの販売と節約を可能にするアップセルの別の形態。

4. 時期によっては送料無料。

忙しくてお金が入ってくるときは送料無料を提供したくない、または提供する必要がないかもしれませんが、必要なときに顧客を引き付けるために、閑散期にモデルを変更することを検討してください.

送料無料のしきい値を計算する方法

前のセクションのリストの方法 2 を使用する場合は、送料無料のしきい値を設定することが重要です。任意のしきい値を設定すると、顧客にとって役に立たなかったり、利益を食いつぶしたりする可能性があります。たとえば、平均注文額が 50 ドルで、送料無料の最低額を 500 ドルに設定した場合、誰も食いつきません。

同様に、平均注文額が 50 ドルで、最低価格を 40 ドルに設定し、価格を変更しない場合、ほとんどの顧客が資格を得て、大きな打撃を受けることになります。それでは、少し計算してみましょう。

送料無料のしきい値を計算する方法は次のとおりです。

送料を除いた平均注文額を計算します (例: $40)。
平均送料を決定します (例: $8)
粗利益率を計算します。 これを行うには、総売上高から製品の生産コストを引き、その数値を総売上高で割ります (たとえば、総売上高が $100,000 で製品生産コストが $60,000 の場合、式は ($100,000 - $60,000) / $100,000 = 40%粗利益率)
カートの最小値を提案する (例: $45)

では、提案された最小カート値をテストする時が来ました。

提案された最小カート値と平均注文値の差を決定します ($45 - $40 = $5)
差に総利益率を掛けます ($5.00 * .40 = $2)
平均送料から結果を引きます ($8 - $2 = $6)

ご覧のとおり、対象となる注文の配送料に 6 ドルを支払うことになり、収益に大きな影響を与えます。それでは、提案された最小カート値を調整してみましょう。 今回は、最低でも $55 を使用します。

提案された最小カート値から平均注文額を引いたもの ($55 - $40 = $15)
差に総利益率を掛けます ( $15.00 * .40 = $6)
平均送料から結果を引きます ( $8 - $6 = $2.00)

しきい値を 10 ドル引き上げることで、注文あたりの配送料をわずか 2.00 ドルに下げながら、顧客に価値を提供できます。それははるかに実行可能ですよね？スイートスポットを見つけるには、数値を少しいじる必要があるかもしれませんが、最終的にはそれだけの価値があります。

送料無料を提供するもう 1 つの方法

「送料無料にしようかな？」と迷っていたら、しばらくの間、答えはほとんど常に「YES!」です。消費者が他の場所で見つけることができない非常にニッチな製品を持っていない限り、そうでない場合、送料無料を提供する販売者を支持して、消費者があなたの製品を通り過ぎる可能性があります.

もちろん、送料無料を提供するもう 1 つの方法は、The Fulfillment Lab と提携することです。特に e コマースビジネスが成長し始めると、国内およびグローバルのフルフィルメントセンターを 1 つまたは複数使用することで、大幅な節約が可能になり、配送コストを相殺できます。

たとえば、お客様に最も近い場所から製品を発送します (通過するゾーンが少ないほど、費用は安くなります)。私たちはすべての主要な運送業者と一括取引を行っているため、一般的により良い配送料を交渉することもできます. もちろん、それだけではありません。当社のブログ「e コマース配送にフルフィルメントセンターを使用する 10 の理由」をご覧になり、当社にお問い合わせください。