5つの簡単なステップでFacebookショップを作成する方法
公開: 2022-05-04Facebook Shopsは、ユーザーがFacebookソーシャルメディアプラットフォーム内から本格的なオンラインショップを作成できるようにする機能です。 既存のFacebookまたはInstagramアカウントを使用して、FacebookページまたはInstagramプロファイルに直接ショップを作成できます。
Facebookショップを5つのステップで作成する方法は次のとおりです。 立ち上げて実行するために知っておく必要のあるすべてをカバーします–そしてあなたはすぐに販売を始めることができます。
Facebookコマースの資格要件
Facebook Commerceプログラムを通じてFacebookで販売するには、FacebookアカウントとFacebookページまたはInstagramビジネスアカウントが特定の要件を満たしている必要があります。
ポリシーに準拠する
アカウントとページは、Facebookの利用規約、商取引条件、およびコミュニティ標準に準拠している必要があります。 Instagramでの販売を希望する場合、Instagramアカウントは利用規約とコミュニティガイドラインを遵守する必要があります。
また、広告、イベント、およびコマースのポリシーに従いながら、Facebookの販売者規約を遵守する必要があります。 アカウント、ページ、またはグループがこれらに違反していることが判明した場合、Facebookコマース機能が失われる可能性があります。
あなたのビジネスとドメインを代表する
Facebookページ/Instagramアカウントには、ビジネスWebサイトで直接利用できる製品リスト、またはFacebookやInstagramのチェックアウトが含まれている必要があります。
Facebook CommerceからWebサイトに購入者をリダイレクトする場合は、販売に使用するドメインをFacebookに提供する必要があります。 ページは、当該ドメインに関連付けられているWebサイトまたはストアを表す必要があります。 ドメインの所有権を証明するために、ドメイン検証プロセスを完了する必要がある場合があります。
サポートされている市場に位置する
Facebookページは、サポートされている市場の1つにある必要があります。 Facebook Commerceは、米国、カナダ、ラテンアメリカ、およびヨーロッパで利用できます。 ここで完全なリストを参照してください。 現時点では、FacebookでのチェックアウトとInstagramでのチェックアウトは米国でのみご利用いただけます。
信頼性を示す
あなたのページは、アクティブなフォロワーベースを維持することを含め、本物の確立された存在感を持っている必要があります。
正確な情報を提供し、ベストプラクティスに従います
製品情報に誤解を招く価格や在庫情報を記載しないでください。 返品と返金のポリシーを明確に表示します。 それらがあなたのウェブサイトとFacebookページで簡単にアクセスできることを確認してください。
Facebookでどのような商品を販売できますか？
Facebookショップを作成する前に、適切な種類の製品を販売していることを確認してください。 現時点では、Facebookショップを使用してデジタル製品またはサービスを販売することはできません。 物理的なアイテムのみを販売できます。
あなたは売ることができません：
- 大人の製品
- アルコール、ニコチン、薬物、または道具
- 動物または動物の部分
- 体の部分や体液
- 仮想通貨
- 危険物および危険物
- 摂取可能なサプリメント–ビタミン、プロテインパウダー、ヒト成長ホルモンなど。
- 医療またはヘルスケア製品
- リコールされた製品
- 中古化粧品
- 武器、弾薬、爆発物
- ギフトカードまたはバウチャー
- イベントチケット、トランジットチケット、入場券
これらのカテゴリ以外の物理的な商品であり、リストがコミュニティガイドラインに準拠している場合は、販売してもかまいません。
Facebookショップを設定するためのステップバイステップのガイドライン
あなたが始める前に
必要なのはFacebookアカウントとFacebookビジネスページだけです。 これらのものをまだ持っていない場合は、そこから始めてください。
米国では、有効な銀行口座と納税者番号へのリンクも必要です。 社会保障番号または雇用主識別番号（EIN）を使用できます。 EINをお持ちでない場合は、IRSから無料で入手できます。 これは、Facebookのチェックアウト方法を使用している場合に適用されます。 詳細については、以下をご覧ください。
このFacebookショップページの例をチェックして、作成するものを確認できます。
ステップ1：Facebookショップを作成する
Facebookアカウントにログインし、ビジネスページに移動します。
ページを作成したばかりの場合は、[その他]>[タブの編集]をクリックします。
ここで、ページテンプレートを編集して、表示するタブを選択できます。 必要に応じて、[編集]ボタンをクリックしてショッピングテンプレートに変更します。
それ以外の場合は、ショップエリアまで下にスクロールしてオンに切り替えます。 上にドラッグして、ページのタブの順序を調整することもできます。
ショップページを作成する
[ショップ]タブをクリックすると、ウォークスルーするセットアッププロセスを説明するポップアップが表示されます。 準備ができたら、[開始]ボタンをクリックします。 プロセスを完了するために、 FacebookCommerceManagerに移動します。
別のeコマースプラットフォームと同期する（オプション）
Shopify、BigCommerce、またはFacebookと統合する別のeコマースプラットフォームでストアを既にセットアップしている場合は、右側の[パートナープラットフォームの同期]ボタンをクリックします。 これにより、統合のリストを含む別のウィンドウが開きます。 リストから自分のものを見つけてクリックし、画面の指示に従ってストアに接続します。
チェックアウト方法を選択します
3つのチェックアウト方法から選択できます。 あなたは顧客にあなたのウェブサイトでチェックアウトさせたり、FacebookやInstagramでチェックアウトさせたり、ダイレクトメッセージングでチェックアウトさせたりすることができます。
別のWebサイトでのチェックアウトオプションを選択すると、顧客はFacebookショップを閲覧でき、チェックアウトすると、アイテムの詳細ページからWebサイトに移動します。 すでにオンラインストアをお持ちの場合は、このオプションを使用してください。
FacebookまたはInstagramのCheckoutでは、Commerceアカウントが必要です。
Facebookのチェックアウトオプションを使用する場合は、販売手数料が請求されます。 この料金は、1回の発送につき5％です。または、8ドル以下の発送の場合は40セントの定額料金です。
ご注文に2回の発送で複数の商品があり、最初の商品が$ 10の場合、販売手数料は50セントです。 2回目の発送が$6の場合、販売手数料はさらに40セントです。
販売手数料には税金が含まれ、支払い処理手数料が含まれます。 取引が処理されてから8〜10営業日以内に支払いを受け取ります。
注： Facebookチェックアウト方法を使用すると、ショップの商品がFacebookマーケットプレイスにも表示される場合があります。 これは、CommerceManagerで設定できる別の販売チャネルです。
メッセージ付きのチェックアウトを選択した場合は、MessengerまたはWhatsAppでメッセージを送信して支払いを完了するように購入者に指示します。 このオプションを使用するということは、独自の支払い処理オプションと注文処理プロセスを設定することを意味します。
WhatsAppを使用して注文を処理する場合は、ショップと同じBusinessManagerアカウントにWhatsAppビジネスアカウントが必要です。 ショップの主な連絡方法として設定する必要があります。
ページを選択するか、新しいページを作成します
次の画面で、販売したいFacebookビジネスページを選択します。 新しいページを作成するオプションもあります。
Instagramを追加（オプション）
必要に応じて、Instagramショップを追加することもできます。 これをオプションにするには、FacebookアカウントにプロのInstagramアカウントを接続する必要があります。
メタビジネスマネージャーアカウントを選択してください
次の画面で、このショップで使用するMetaBusinessManagerアカウントを選択します。
まだ持っていない場合は、ここで作成します。
次の画面で、事業を行っている州と各州の対応する税登録番号を入力します。 現在持っていない場合はスキップできますが、最終的にはFacebookにこの情報を提供する必要があります。
次に、最も適切なビジネスカテゴリを選択して、販売する製品の種類をFacebookに伝えます。
そこから、あなたのビジネスとビジネス担当者についてのより多くの情報を提供します。 経営している業種を選択し、名前、社会保障番号、生年月日を入力します。 あなたでない場合は、指定する人の情報を提供してください。
カタログを選択または作成する
Facebookカタログを既にお持ちの場合は、それを選択できます。 そうでない場合は、作成できます。
配送と返品のオプションを追加
最後のステップでは、配送オプションを追加し、返品期間を設定します。 迅速な配送と急いでの配送のどちらを提供するかを選択します。 送料無料のしきい値とともに、送料と時間枠を記入します。
カスタマーサービスの電子メールボックスにまだ電子メールアドレスがない場合は、使用するアドレスを追加します。 これはお客様には表示されません。
リターンウィンドウに入ります。
[次へ]をクリックします。
ショップの詳細と販売者契約を確認する
これまでに入力したすべての詳細を最終画面で確認します。 Facebookショップを完成させる前に、Facebookセラー契約の条件を読んで同意する必要があります。
ステップ2：カタログを管理する
ショップを作成すると、MetaがCommerceManagerに移動します。 画面左側のドロップダウンメニューから、ショップに関連付けたビジネスアカウントを選択します。 ショップのセットアッププロセス中に作成したカタログを管理できるようになります。
販売したい商品を追加する
販売している商品を追加します。 これを行うには複数の方法があります。手動、製品フィード、パートナー同期などです。
[製品の追加]ボタンをクリックすると、次のように表示されます。
このデモのために、手動オプションを使用します。
タイトル、説明、価格など、各アイテムの詳細を入力します。画像や動画を追加することもできます。
終了したら、[アイテムのアップロード]をクリックします。
または、データフィードオプションを使用して、スプレッドシートまたは別のデータファイルからアイテムを追加することもできます。 テンプレートファイルをダウンロードし、それに応じて情報を入力してからアップロードします。
Webサイトでファイルをホストしている場合は、スケジュールされたフィードオプションを使用して、インベントリを自動的に追加および更新できます。 Googleスプレッドシートを使用することもできます。
パートナープラットフォームオプションを使用すると、ShopifyやBigCommerceなどの別のサービスに接続して、Webサイトからアイテムを追加できます。 これは、すでに別のプラットフォームでインベントリを設定している場合に推奨されるオプションです。
Meta Pixel（旧称Facebook Pixel）を使用して、Webサイトから広告を自動的に追加することもできます。
注：ショップに新しい在庫を追加すると、ユーザーは[Facebookショップ]タブとFacebookフィードにその在庫を表示します。 また、新製品のリストを確認するためにショップにアクセスするように勧める通知を受け取る場合もあります。
コレクションの作成（セット）
ハイライトする製品のセットを作成する場合は、セットを作成できます。 これはオプションの手順です。
[セットの作成]ボタンをクリックします。 フィルタを使用して、製品を絞り込んだり、アイテムを手動で選択したりできます。
ステップ3：ショップのルックアンドフィールをカスタマイズする
ここで、ショップのルックアンドフィールを調整して、Facebookのようではなく、ブランドのように見せることができます。
Commerce Managerアカウントで、編集するショップをクリックし、[編集]をクリックします。
注目のセット、製品、プロモーションを選択してください
レイアウトとスタイルの2つのタブがあります。 [レイアウト]タブでは、セットを機能として表示し、他のセットを追加することを選択します。
ボタンの色を選択してください
[スタイル]タブでは、色、ボタンサイズ、テキストを調整して、ブランドに合わせて調整できます。 この領域を使用して、ボタンの色を調整します。
Facebookでショップをプレビューする
ショッププレビューを使用して、Facebookでショップがどのように表示されるかを確認してください。 Facebookは24時間以内にあなたのコレクションをレビューして承認します。
コレクションを承認されたときに公開するか、すべて承認されたときに一度に公開するかを選択できます。
ステップ4：ショップを公開する
すべての外観に満足したら、[公開]ボタンをクリックします。 Facebookが承認すると、すべてが公開されます。 ライブになると、Facebookページの[ショップ]タブにショップが表示されます。
米国でFacebookショップを運営している場合は、プラットフォームを使用して注文を管理します。
[公開ツール]>[保留中の注文]に移動して注文を管理します。 注文が届くと、そこに注文が表示され、注文を完了すると注文ステータスを更新できます。
また、このセクションを使用して投稿をスケジュールおよびレビューし、スケジュールどおりに投稿できるようにすることもできます。 エンゲージメントレベルも確認できます。
注：ショップが公開されると、顧客はAppleおよびAndroidデバイスのFacebookまたはInstagramアプリからショップを見つけることができます。 フルスクリーンの没入型エクスペリエンスで表示され、完全にモバイル対応です。
ステップ5：Facebookショップを売り込む
Facebookページショップを作成することが最初のステップです。 売り上げを伸ばすには、ターゲットオーディエンスの顧客にマーケティングする必要があります。これはいくつかの方法で行うことができますが、ここではマーケティング戦略の3つの部分について説明します。
広告
Facebook広告は、ブランドやショップについての情報を広めるための優れた方法です。 オーディエンスインサイトツールは、フォロワーが誰であるかに関する大量の情報を提供します。これは、広告キャンペーンを実行するときに有利に使用できます。
Facebook Insightsを使用すると、次の詳細を確認できます。
- 人口統計：年齢、性別、場所、教育、結婚状況、収入レベルなど。
- 言語：聴衆が話す言語
- 過去の購入：オーディエンスが以前にFacebookショップで購入したことがあるかどうか
- Facebookの動作：プラットフォームの使用方法と使用頻度。
オーディエンスインサイトからの情報を使用して、特定のオーディエンスをターゲットにした広告を作成できます。オーディエンスがページのファンであるかどうかは関係ありません。
多くの企業は既存のフォロワーを広告でターゲティングしていませんが、ほとんどのオーディエンスはあなたのコンテンツを有機的に見ることはないので、広告にそれらを含めることは常に良い考えです。
広告を掲載して、ページの「いいね」を増やしたり、特定の商品を強調したり、オファーやプロモーションを掲載したりすることができます。
1日の予算または最大予算を設定できます。 Facebookは、広告が公開される前に広告を確認します。
メールマーケティング
メールマーケティングは、プラットフォームの外でFacebookのフォロワーやショップの顧客とつながるための優れた方法です。 統計によると、世界中に41.4億人の電子メールユーザーがおり、電子メールマーケティングは世界中で年間84.9億ドルの収益を上げています。
これだけでなく、Eメールマーケティングは、あらゆるマーケティングチャネルの投資に対して最高の利益をもたらします。 調査によると、Eメールマーケティングに費やされた1ドルごとに、ブランドは平均36ドルを稼いでいます。
他のデータによると、この数字はeコマースビジネスでは45ドルにもなると報告されています。
新規加入者に割引を提供して、リストを作成します。 リストが大きくなるにつれて、リストをセグメント化し、よりパーソナライズされた電子メールを提供します。
たとえば、リピーターに特別なプロモーションを送信して、しばらくあなたと関わっていない人に別のメールを送信することができます。
選択できるメールマーケティング自動化ソフトウェアツールはたくさんあるので、すべてを設定した後、自動パイロットですべてを実行できます。
コンテンツマーケティング
マーケティング予算が限られている場合、コンテンツマーケティングは、マーケティングを開始するための優れた方法です。 Facebookの投稿を使用して、視聴者と役立つ情報を共有します。 あなたの製品を宣伝するためにそれを使用してください、しかしそれをすべて製品宣伝についてしないでください。
ブログのある別のウェブサイトがある場合は、検索エンジンに最適化されたブログ投稿を作成して、検索エンジンからのトラフィックを増やします。 それらのブログ投稿をFacebookページにも共有してください。
聴衆に質問します。 エンゲージメントをフィードバックとして使用して、マーケティングや新製品の提供に関するビジネス上の意思決定を行います。
コンテンツマーケティングを使用してブランド認知度を高め、リンクを構築する方法について詳しく知りたいですか？ 9つのeコマースストアがコンテンツマーケティングをどのように使用しているかを見てみましょう。
Facebookショップを独占的に使用することとオンラインストアを同期すること
Facebookショップに直接販売する商品を入力するのは簡単です。 Facebookは、プロセス全体を順を追って説明する明確な指示を提供します。 数個の商品のみを販売している場合、またはFacebook Shopでのみ販売したい場合は、必要なのはそれだけです。
ただし、注文を手動で管理する必要があることに注意してください。 多くの製品を移動する場合、これには非常に時間がかかる可能性があります。 また、Facebookショッププラットフォームに限定され、他の販売チャネルを利用することはできません。
eコマースプラットフォームを選択すると、追加の販売機会が提供され、注文管理が容易になります。
主要なeコマースプラットフォームでは、必要に応じてFacebookショップやその他の場所で商品を一覧表示して販売できます。 これらのプラットフォームは、追加の製品リストオプションを提供し、デジタル製品の販売を可能にします。 また、自動注文管理と配送およびフルフィルメントツールが含まれているため、時間を節約できます。
時間の節約だけでなく、AmazonやeBayなどの他の主要なマーケットプレイスや独自のWebサイトなど、eコマースプラットフォームを使用してほぼどこでも販売できます。 最初にFacebook以外の場所で販売する予定がない場合でも、将来的にそのルートを選択する場合は、販売チャネルを拡大するオプションがあります。
よくある質問
Facebookショップはあなたにぴったりですか？
Facebookを使用して視聴者とつながる場合、またはすでにフォロワーがいる場合は、新しいFacebookショップが役立ちます。
新しいブランドをゼロから始めて、まだフォロワーが少ない場合は、Facebookページにショップタブを追加する前に、ソーシャルプレゼンスの構築に集中することをお勧めします。
外部のeコマースプラットフォームを備えたオンラインストアをすでに持っている場合は、それをFacebookページショップと同期すると、顧客にリーチするための別のチャネルが得られます。
オンラインでの販売を開始したいが、自分のWebサイトに投資する準備ができていない場合は、Facebookショップの機能を使用してeコマースプラットフォームをエミュレートし、Facebookファミリーの製品全体をすべて管理できます。 しかし、あなたは自分で成就する必要があります。 製品のカタログがかなり多い場合は、Facebookショップを二次販売チャネルとして使用することをお勧めします。