リモートチーム内の対立を管理する方法 – 16 の方法

対立を管理することは、職場では非常に難しいことですが、リーダーやマネージャーにとって非常に役立つスキルです。

リモートで仕事をするという緊張を投げかけると、適切に対処しないと、紛争がかなりの問題になる可能性があります.

対面でのやりとりがなければ、間違った言葉遣いの電子メールや、間違ったスレッドでのたるんだメッセージが、同僚の間で災難を引き起こす可能性があります。

職場での対立は避けられませんが、それを管理して解決する必要があります。さもないと、はるかに大きな問題になります。

時には、対立が良いこともあります。 これにより、人々は自分の考えを話し、対処すべきだと思う問題を指摘することができます。

1. 全員が同じ認識を持つようにする

チームやグループと直接作業する場合、全員がプロジェクトを理解し、物事を成し遂げるために自分がどこに位置付けられるかを理解するのは非常に難しい場合があります。

リモート環境では、まったく別の獣になる可能性があります。 従業員はさらに孤立していると感じることが多く、誤った情報や混乱が山火事のように広がる可能性があります。

特にプロセス全体をより効率的にするサービスがなければ、リモートワークは困難な場合があります。 Can I Work From Here のようなサービスは、人々がリモートワークに関するスキルと理解を深めるのに役立ちます。

仮想空間で人々と仕事をするとき、過剰な質問と過剰な確認は、テキストや電子メールで誤解を招かないようにするための重要な方法です。

2. チーム契約

チームの合意を作成することで、作業の特定の側面に関して競合が発生しないようにし、チームの全員がプロジェクトに同意するようにします。

チーム合意を設定するとき、プロジェクトまたはタスクがどのように進行するかについて、回答が必要な質問をレイアウトできます。

プロジェクトやタスクに必要な情報は何ですか? 誰が誰に通信しますか？ そして、誰が何をしますか？ これらは、答えるのに役立つ質問です。

離れた場所にいるチームと一緒に作業する場合、思い込みや混乱が完全な混乱につながる可能性があります。 チーム協定は、これを可能な限り減らすことを目的としています。

情報、コラボレーション、およびコミュニケーションに関する仮定を減らすことで、対立や混乱に費やされていた時間を大幅に節約できます。

3. リモートワークでも社風

リモートワークの文化は、自宅で作業環境を作るのが難しい場合があるため、社屋で働くのとは異なります。

そのため、従業員が自宅で仕事をしている場合、会社の価値観と職場の考え方を維持することが重要です。

従業員がオフィスから離れて働いているからといって、会社の価値観や慣行が失われるわけではありません。

中小企業でオンラインの評判を管理するのは大変なことです。 リモートで働く従業員にとって、ビジネス感覚と会社のイメージを維持することは困難な場合があります。

従業員を会社の精神に留めておくことは、全員が会社として団結し続けるための重要な要素であり、仕事を終わらせる必要があることを従業員が理解できるようにします。

個人が立って分かち合うミーティングを毎日開催することは、全員が仕事に集中できるようにするための優れた方法です。

この会議では、全員が、これまでに行った作業、直面する可能性のある課題、およびその日に行う予定のことを共有します。

4.問題をできるだけ早く解決する

対立は、必ずしも叫び声や呪いの言葉から始まるとは限りません。 紛争は、小さな違いから小さな規模で始まることがよくあります。

これらの小さな違いや小さな対立は、時間の経過とともに積み重なっていき、すぐに解決しないと、さらに大きな問題に発展します。

チームまたはグループのリーダーになるということは、対立の解決に積極的に取り組むことを意味します。 人々が問題を抱えている場所と、その問題を解決する方法を理解する必要があります。

対立は急速にエスカレートし、悪い状況は手に負えなくなります。 問題をできるだけ早く解決することを目指すか、そもそも問題が発生しないようにします。

5. 個人とチームをチェックする

リモートのチームやワーカーは、オフィスにいる人よりも注意が必要です。 リモートワークでは、物事は非常に切り離されます。

個人やチームをチェックすることで、全員が必要な注目を集めることができます。 また、乗組員がうまく連携しているかどうかを判断するのにも役立ちます。

個人は毎日在宅勤務に飽きて燃え尽きてしまうかもしれませんし、よりリラックスした環境のために怠け始めるかもしれません.

状況に応じて、個室や会議などのオープンスペースで定期健診を行うことで、従業員に見られていると感じさせることができます。

健康診断やプライベートな会話、従業員のチェックインは、常に専門的に行う必要があることに注意してください。

6. 明確な役割、責任、境界を設定する

一般に、リモートのチームやグループでは、関係者全員がすべてを明確にし、理解する必要があります。

明確な境界、役割、および責任を設定することで、全員が自分が何をすべきかを確実に把握できます。

一部の人にとって、リモートワークは新しい環境や概念である可能性があるため、プロジェクトの明確な構造とフレームワークを設定することは問題ありません.

非常に多くの新しいオンライン ビジネス モデルとリモート ワークの機会があるため、リモート ワークを学ぶことはスキルになりつつあります。

誰もが物事がどのように進行するかを理解し、誰もがリモートワークの構造に精通していることを確認してください.

7. 個人の特徴に留意する

職場のパーソナリティは、人々が互いにどのようにやり取りするかに基づいて、対立を引き起こす可能性があります。 人にはさまざまな個性があり、衝突したり、うまく連携したりできます。

リモート作業では、チームをセットアップしたり、一緒に作業する人を割り当てたりするときに、常に 3 つのことを考慮する必要があります。

人々の性格や特性を考慮し、一緒に働くことができるかどうかを判断し、働き方を検討します。

多くの研究は、人によって働き方が異なることを示唆しており、リーダーとして注目すべき点です。

誰かが速いペースで働くか遅いペースで働くか、それがグループ内での彼らの仕事にどのように影響するかを考えると、グループが全体としてどのように機能するかがわかります.

8. チームとしての成果と失敗を認識する

士気と友情は、効果的なチームで重要な役割を果たします。 前向きな姿勢と雰囲気の良いチームは、常に深刻な対立を起こす可能性が低くなります。

チームで作業するときは、相乗効果を維持する必要があります。 これは、グループが全体として機能する必要があることを意味します。

グループ内の失敗と成果を認識することは、チームをまとめる良い方法です。 一緒に祝うチームは、常により良いパフォーマンスを発揮します。

ポジティブな点を強調し、ネガティブな点を修正することに集中することは、チームがうまく機能することを保証する優れた方法です。

チーム内のメンバーまたはグループの 1 人が何かを達成したら、全員を巻き込んでポジティブな意見を共有し、チームが勝ったと感じられるようにすることをお勧めします。

9. 非公式および公式の交流を促進する

リモート チームは、非公式または正式な設定で非常に孤立していると感じることがよくあります。 チームが専門的にだけでなく、職場の外でもうまく連携できるようにすることは良いことです。

グループ内の雰囲気が常に仕事、仕事、仕事である場合、人々が自分のしていることを楽しみ、燃え尽きないようにすることは困難です。

プロフェッショナルな環境の外でフレンドリーな会話や非公式のやり取りを促進することで、より楽しいワークスペースを作成し、従業員が経験についてより前向きに感じるようにすることができます.

リモートワークになると、休憩室や相乗り通勤はありません。 そのため、リモート作業に社交的でフレンドリーな側面を導入する方法を見つけるのは、チーム リーダー次第です。

職場で物事をプロフェッショナルに保つことは常に優先事項であり、友好的で社交的な状況を設定することも同様に重要です.

仕事に関係のないトピックや会話に特化したメッセージスレッドまたはグループ通話は、これを行うための良い方法です.

10. 紛争解決後のフォローアップ

衝突を防ぐことは、理想的にはワークスペースでやりたいことです。 ただし、紛争が発生した場合は、解決後のフォローアップが不可欠です。

問題が発生した後、両者または紛争に関与するすべての人にフォローアップすることで、チームをまとめることができます。

多くの場合、悪い状況の直後に解決策が得られるわけではありません。 物事が楽になるには時間がかかり、それが確実に起こるようにすることが不可欠です。

問題の解決がうまくいき、競合が再び燃え上がらないようにします。

人々のフィードバックをすべて受け入れ、耳を傾けてください。 意見を聞いて認めてもらえるようにすることは、紛争を解決するための最善の方法です。

11. 定例会議

会議は、オフィス環境では地球上で最悪のことのように思えるかもしれませんが、リモート チームのグループの機能には不可欠です。

リモートワークに対処するとき、会議はこれまで以上に重要です。 彼らは全員を同じページに集め、人々がグループ内で対話できるようにします。

リモートワーク環境では、距離が離れており、接続されていないため、オーバーコミュニケーションが非常に重要です。

リモートワーク環境では、従業員が単に「一緒に働く人々」である以上にお互いを知ることが難しくなります。

会議も「ビジネスのみ」に限定する必要はありません。 時折のキャッチアップやチームビルディングのミーティングも同様に不可欠です。

マネージャーまたはチーム リーダーとして、グループ ビデオ通話への参加を誰も恐れないように、ミーティングをできるだけ快適なものにする必要があります。

12. 明確でタイムリーなコミュニケーション

通信の問題は、リモート作業環境で最大の問題を引き起こします。 明確なコミュニケーションがなければ、衝突はほぼ確実です。

ビデオ通話や音声通話によるコミュニケーションは、テキストによるメッセージよりもはるかに効果的であることに注意してください。 口調は、人々が私たちの言葉を理解する上で重要な役割を果たします。

ビデオを介した会話は視覚的な手がかりを提供し、従業員は多くの場合、人々との関係や会話をより簡単に感じることができます。

誤解はオフィス環境で常に発生しており、職場で紛争が発生する最大の理由の 1 つです。

テキストや電子メールでのメッセージの誤解は職場でよく発生し、ビデオ通話での対面コミュニケーションはコミュニケーションを改善することができます.

13. リラックスする時間を取る

誕生日、チームの成果、または週末が近づいているという理由で、仕事から離れて同僚と絆を深めたり、職場の外で交流したりしてください。

多くの人が、リモートで作業することで孤立感を感じているため、ソーシャル インタラクションがさらに重要になっています。

毎朝、チームは仮想的に一緒に「コーヒーを飲んだり」したり、週末にやるべきことを計画したりできました。 チームやグループの人々は、仕事に少しの楽しみが混ざっていると、仕事がずっと楽しくなります。

お祝いや簡単な友好的なやり取りは、人々の絆を深めるだけでなく、モチベーションを維持し、従業員が疲れ果てたり燃え尽きたりするのを防ぎます。

14. チームビルディング

チームビルディング演習は、チームの安定性と相乗効果を構築することが証明されており、チームが協力して機能するのに役立ちます.

チーム ビルディングは、グループ内で信頼関係を築き、対立が発生する前にそれを緩和します。 定期的なチームビルディング演習は、チームを改善するための最良の方法です.

これらの演習は、単純な会議からグループでの休暇までさまざまです。 活動の種類に関係なく、チーム ビルディングの中心的な側面は、チームが相互作用し、関係を構築することです。

最も記憶に残り、楽しいチーム ビルディングの演習は、強制されているとは感じません。 生産性を向上させるための企業のスキームのように感じることなく、物事を楽しくリラックスできるようにしてください。

チーム ビルディング活動は、チームの仕事をより熱心にさせたり、仕事を早く終わらせるために賄賂を贈ったりするものであってはなりません。 これらの活動は楽しいものである必要がありますが、それでもチームとしての絆と生産性が必要です。

15. 仮想ワークスペースを共有する

リモートで作業する場合、あちこちで仕事やプロジェクトを行うのが面倒になることがあります。 誰もがソフトウェアに関して同じページにいることを確認するには、誰もが使用できるアプリやソフトウェアを見つけてみてください。

仮想ワークスペースにより、ワークロードの管理とプロジェクトの編成が容易になります。 これらのワークスペースの多くは、デジタル手段で作業を合理化するのに役立つサービスを提供しています。

共有ワークスペース アプリは、リモート作業環境に効率的であり、ユーザーが 1 つのアプリからワークフローを共有および管理できるようにします。

全員が同じシステム上にいるため、共有された作業やファイルによって混乱が生じることはなく、すべてがより効率的に整理されます。

16. 対立を認め、目をつぶらない

職場で問題や問題が発生した場合、仮想ワークスペースであっても、目をつぶって対立を無視することは最悪のことの 1 つです。

グループの全員が同じチームに属していること、そして課題が魔法のように消えることはないことを覚えておく必要があります。

ほとんどの場合、対立に対処せず、恨みを持ち続けることは、状況を悪化させるだけです。 これは避ける必要があります。

グループやチームで一緒に仕事をする場合、衝突は避けられません。 無視しても問題は解決しません。

紛争が激化した場合は、すぐに対処し、健全で専門的な方法で問題を解決することが不可欠です。