Facebookで販売する方法：迅速かつ簡単な販売のための3つの方法
公開: 2022-05-22ソーシャルコマースはオンライン買い物客の間でますます人気が高まっており、小売業者は注目を集めています。 オンラインストアを持つことに加えて、Facebookで販売する方法を学ぶことは価値があります。
Facebookショップ、Facebookマーケットプレイス、および売買グループを介して販売する方法について説明します。
Facebookで販売する方法
Facebookでアイテムを販売したい場合は、いくつかのことを考慮してください。 すでにオンラインストアを持っている場合でも、Facebookを販売チャネルとして追加すると、より多くの潜在的な顧客にリーチするのに役立ちます。
始めるために必要なもの
Facebookが提供するチャネルを通じて販売を開始するには、Facebookアカウントが必要です。 ショップ経由で販売するには、最初にカスタマーサービスの電子メールが記載されたFacebookビジネスページが必要です。 また、銀行口座の詳細や支払いを受け入れる方法も必要です。
売れるものと売れないもの
Facebookには、プラットフォームで販売できるものとできないものに関するガイドラインがあります。 覚えておくべき最も重要なことは、販売する物理的な製品を用意することです。 製品カタログに電子書籍やサービスなどのデジタル製品が含まれている場合、Facebookを販売チャネルとして使用することはできません。
Facebookで販売できる物理的な商品の種類にはまだいくつかの制限があります。 医療またはヘルスケア関連のアイテム、動物、武器、弾薬、爆発物、成人向け製品、アルコールまたはタバコおよび関連する道具、危険物または材料、摂取可能なサプリメント、使用済み化粧品、または土地を販売することはできません。
製品がFacebookストアに公開される前に、承認プロセスを経る必要があります。
Facebookショップでの販売
Facebook Shopsは、中小企業がFacebookやInstagramで顧客がアクセスできるオンラインストアを設定するのに役立つツールです。 これを使用すると、WhatsApp、Messenger、Instagramとのチャットで販売することもできます。 FacebookやInstagramのライブストリームを介して製品にタグを付けることもできます。これにより、顧客は注文ページに移動します。
Facebookショップは、独自のWebサイトと組み合わせて、または別のオンラインストアの代わりに使用できます。
Facebookショップを作成する方法を説明するガイドを作成したので、ここでは、ショップを開始した後に何が起こるかに焦点を当てます。
手動注文
Facebookのチェックアウトを提供すると、コマースマネージャーで注文を見つけて管理できます。 特定の注文は、顧客名、配送先住所、または注文IDで検索できます。
顧客がFacebookまたはInstagramで注文すると、保留が設定され、「保留」ステータスが表示されます。 この保留により、詐欺と分析、支払い承認、および購入者が考えを変えるための30分が可能になります。 保留が解除されるまで、注文を処理することはできません。 通常、30分後に取り外したままにしますが、最大24時間はそのままにしておくこともできます。
個々の注文を管理するには、CommerceManagerに移動してショップを選択します。 次に、注文に移動して、管理する注文を選択します。 「出荷済みとしてマーク」、「払い戻しの発行」、「顧客への連絡」、「アイテムのキャンセル」などのアクションを選択します。 ご注文の商品を発送できる場合は、発送ラベルを作成して購入することもできます。
複数の注文を管理するオプションもあります。 Commerce Managerからショップを選択したら、[注文]に移動し、[注文を一括で管理]を選択します。 次に、「注文のエクスポート」を選択し、注文の種類と日付範囲を選択します。
eコマースプラットフォームの使用
ShopifyやBigCommerceなどのeコマースプラットフォームを使用している場合は、Facebookショップに接続できます。 これにより、すべての製品がFacebookカタログに取り込まれ、注文管理が容易になります。 Facebookだけではできないeコマースプラットフォームを介して、注文処理プロセスを自動化できます。
Facebookマーケットプレイスでの販売
Facebookマーケットプレイスは少し異なります。 商品を直接購入することはできません。 商品を検索できる場所ですが、取引を完了するには販売者に直接連絡する必要があります。 企業と個人の両方がこれを使用してFacebookで販売できます。
Web経由でマーケットプレイスで販売するには、Facebookアカウントにログインします。 左側のメニューから[マーケットプレイス]を選択します。
マーケットプレイス画面で、[新しいリストの作成]をクリックします。
次の画面で、リストの種類を選択します。
- 販売アイテム
- 販売用車両
- 販売または賃貸のための家
製品情報を投稿する
リスティングの種類を選択したら、販売している商品に関する情報を入力します。 情報を追加すると、リストプレビューが表示されるため、視聴者に何が表示されるかを確認できます。 最良の結果を得るには、非常に詳細な説明を追加してください。
製品の高品質の写真を最大10枚アップロードします。 タイトルと価格を入力します。 カテゴリを選択し、製品の状態を入力します。 製品の説明とオプションのSKUを入力します。
Facebookショップを使用しているか、個人アカウントを使用しているかに応じて、ビジネスページまたは個人プロファイルが販売者情報として表示されます。
公開後にリストをブーストして、より多くのユーザーに公開することを選択できます。 必要に応じて、友達からリストを非表示にすることもできます。
終了したら、[次へ]をクリックします。
次の画面で、配信オプションを入力します。 アイテムが配置されている場所を入力します。
あなたがリストするアイテムに応じて、輸送は利用できるかもしれないし、できないかもしれません。
[次へ]をクリックします。
最後の画面で、より多くの人々にリーチできるように、メンバーになっているグループに製品をリストする選択肢が表示されます。
準備ができたら、[公開]をクリックします。 リストはまもなくマーケットプレイスで公開されます。
セールを閉じる
商品リストが公開されると、販売している商品に興味を持っている人からのメッセージを受信し始めます。 質問に答え、支払いを受け入れ、販売を完了します。 地元の商品の受け取りを手配し、対象となる商品を発送します。
プライバシー設定を確認するために数分かかります。これは、誰があなたに連絡できるかに影響を与える可能性があります。 [設定]>[プライバシー]に移動します。 Facebookプライバシーチェックツールを使用して、Facebookのオーディエンス情報があなたに正しく見えるようにします。これにより、マーケットプレイスで販売されているアイテムがある間、見知らぬ人が少なくとも一時的にあなたに連絡しやすくなります。
Facebookは、マーケットプレイスを使用するためにカジュアルな売り手に料金を請求しませんが、企業は販売料金を支払います–出荷ごとに5％の料金、または8.00ドル以下の出荷の場合は0.40ドルの定額料金。
ビジネス向けFacebookマーケットプレイス
Facebookショップを設定したら、マーケットプレイスを販売チャネルとして追加することで、視認性を向上させることができます。 なぜこれが良い考えなのですか？
Facebookのデータによると、米国のFacebookユーザーの3人に1人が毎月Marketplaceで売買しています。
Facebookマーケットプレイスを販売チャネルとして追加する方法
始める前に、Facebookでショップのチェックアウトを設定してください。 Shopifyストアを使用している場合は、最初にShopifyのFacebookでCheckoutを設定して、顧客がマーケットプレイスから直接購入を完了できるようにします。 店舗の在庫と注文管理は引き続きShopifyで管理されますが、支払いはFacebookから処理されて送信されます。
Facebookショップの販売チャネルとしてMarketplaceを追加するには、CommerceManagerにアクセスしてショップを選択する必要があります。 左側のメニューで、[設定]、 [ビジネスアセット]の順にクリックし、[マーケットプレイスを有効にする]を選択します。
リスティングは承認され、通常24時間以内にマーケットプレイスに表示され始めます。 リスティングは、Facebookのコミュニティ標準およびコマースポリシーに準拠している必要があります。
購入および販売グループでの販売
Facebookの売買グループは、製品をオンラインで販売するためのもう1つの手段ですが、注意すべき微妙な違いがいくつかあります。
グループはあなたのものではないので、参加する各グループのルールに従う必要があります。
また、同じアイテムであっても、異なる購入グループと販売グループの各リストを個別に管理する必要があり、これには時間がかかる可能性があります。
これは、グループで共有するマーケットプレイスのリストを作成することと同じではありませんが、可視性を高めるのに役立つ場合があります。
ニッチなグループを見つけて参加する
購入と販売のグループは、さまざまなニッチと場所のためにFacebook全体にあります。
Facebookプロファイルの[グループ]タブにアクセスします。 「近くのグループの売買」を検索すると、参加するグループのリストが表示されます。
また、特定の地域に関連付けられていないより具体的なグループを見つけるために、ニッチを付けて「購入および販売」を検索することもできます。 たとえば、「工芸品の売買」を検索すると、いくつかのグループが見つかりましたが、1つは場所固有です。
[パブリックグループ]ボタンをオンに切り替えない限り、パブリックグループとプライベートグループが混在することになります。
グループページに直接商品を投稿する
各グループにアクセスして、各グループで販売する製品を直接投稿してください。 グループのルールやFacebookのガイドラインを遵守しながら、アイテムについてできるだけ多くの情報を含めるようにしてください。
セールを閉じる
投稿がグループに公開された後（グループの設定に応じて、即時または承認後の場合があります）、関心のある人からコメントやメッセージを受信し始めます。 それに応じて返信し、販売を終了します。 支払いを受け入れてから、商品を発送するか、現地での集荷を手配します。
Facebookでの販売の課題
フルフィルメント統合なし
Facebookはいかなる種類のフルフィルメント統合も提供していません。そのため、それを自動化するeコマースストアが接続されていない限り、あなたはあなた自身です。 ほんの一握りのアイテムをあちこちで販売している場合、注文の履行を手動で処理することは大したことではありません。 しかし、忙しいオンラインストアがある場合、Facebookだけに依存することは、注文の履行に多くの時間を費やすことを意味します。
物理的な製品に限定
Facebookのポリシーにより、Facebookマーケットプレイスで販売できるものに制限されています。 サービスやデジタル製品を販売する場合、Facebookを使用してオンラインで販売することはできません。
さらに、すべての物理的な製品がFacebookでの配送の対象となるわけではありません。 これは、あなたがあなたの地域社会の人々だけに制限されるかもしれないことを意味します。 一部の人にとっては、これは悪いことではありませんが、他の人にとっては、地元のピックアップを常に手配する必要があるという面倒なことは、人に会うか、フロントポーチに送ることのどちらかで、それだけの価値はありません。
マーケットプレイスとグループでの競争
非常に多くのFacebookユーザーがあなたの注意を求めて争っているので、彼らの多くはあなたと同じ種類の製品を販売している可能性があります。 たくさんの競争があり、あなたの製品リストでまともな可視性を得るのは難しいかもしれません。
Facebookであなたの製品を宣伝する
有機的に投稿する
あなたはあなたのフォロワーがあなたがお金を稼ぐためにFacebookだけにいるように感じてほしくない。 したがって、自分もコミュニティの一員であることを人々に知らせる方法を見つける必要があります。 投稿を高く評価して共有するだけでなく、関心のある視聴者を示す本物のコンテンツを作成します。 言い換えれば、製品リストだけで人々のニュースフィードをスパムしないでください。
Facebook広告
有機的には、Facebookの投稿はこれまでのところしか得られません。 有料オプションを使用して、商品リストをさらに宣伝できます。 Facebookはまた、あなたがあなたのネットワークと共有するかもしれない投稿をはるかに多くの聴衆に宣伝することを可能にするスポンサー付きの投稿を許可します。 通常のFacebook投稿のように見えますが、上部にスポンサー付きのマークが付いています。
Facebook広告は、より伝統的な広告を提供します。 カルーセル広告を使用して、商品の複数の画像を表示し、行動を促すフレーズを含めることができます。 Facebookターゲティングを使用して、製品を購入する可能性が最も高い特定のFacebookユーザーに広告を絞り込むことができます。
Facebookメッセンジャー
私たちの多くはFacebookMessengerを使用して友人や家族とチャットしていますが、強力な販売ツールとしても使用できます。 Facebook Messengerを使用して、カスタマーサポートを処理し、質問にすばやく回答したり、懸念事項に対処したりできます。
Instagramに展開
Facebookでの販売プロセスを開始したら、Instagramでの取り組みを拡大することは理にかなっています。 Instagramは、ファッションのジュエリーなど、多くの小売業界を支配しています。 すでにFacebookを利用している場合は、Instagramでビジネスアカウントを接続して、製品の直接販売を開始できます。
よくある質問
Facebookで販売を開始する準備はできましたか？
Facebookショップ、Facebookマーケットプレイス、およびFacebookグループを使用してFacebookで販売する方法がわかったので、自分に最適な方法と、販売しているものを選択できます。
愛好家は、FacebookマーケットプレイスとFacebookグループから最も多くの注目を集めるでしょう。 Facebookのビジネスページを持つビジネスは、Facebookショップを開くことでさらに前進します。
Facebookマーケットプレイスのルールに従い、コマースポリシーを遵守している限り、Facebookを使用してオンラインで販売することができます。 製品を売り込み、宣伝するための最良の方法を見つけるには、ある程度の試行錯誤が必要かもしれませんが、すぐに成功への道を歩むことができます。