ネイルサロンのビジネスを始めるには

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米国のネイル サロンは年間 50 億ドル以上の収益をもたらしています。 これらの専門美容サロンは何年も前から存在しています。 しかし、この業界はまだ成長しており、新しい起業家が参入して独自のサービスや体験を提供する機会がたくさんあることを意味します。 自分だけのネイルサロンを始めることに興味がある場合は、ここで必要な手順を詳しく説明します。

ネイルサロンを始めるには

ビジネスの計画を作成する

Empowering You Consulting のサロンおよびスパ コンサルタントである Meg King 氏は、Small Business Trends への電子メールで次のように述べています。 はい、ステーションの数、サービスのメニュー、必要なものの詳細なリスト、開設にかかる費用が含まれている必要があります。 しかし、明確なビジョンを作成するためのもう 1 つの重要なステップ…見落とされがちなステップには、次の質問への答えが含まれます。 本当に欲しいものは何ですか？ あなたのビジネスに取り入れたい文化をどのように定義しますか? どのようなタイプのチームメンバーを採用したいですか? あなたの理想の顧客は誰ですか? すべての詳細を明確にすればするほど、成功に向けたビジネス計画をより適切に管理できるようになります。」

ネイル サロンのビジネス プランをどこから始めればよいかわからない場合は、Professional Beauty Association のビジネス ブループリントを確認してください。これは、協会のメンバーが利用できるカスタマイズ可能なプラン テンプレートです。

業界とのつながりを作る

理想的には、自分のビジネスに飛び込む前に、何らかの形で州公認の教育を受け、成功したサロンでの経験を持つことです。 また、業界コンサルタントに相談したり、うまく機能しているネイル サロンの日常業務がどのようなものかを理解するのに役立つメンターを見つけることを検討することもできます。 PBA などのグループや業界団体も、業界全体に関する貴重な洞察を得るのに役立ちます。

許可とライセンスを取得する

ネイルサロンの法的要件は場所によって異なります。 ただし、正式にビジネスを開始するには、建設許可、営業許可、州認定のトレーニングが必要になる可能性があります。 お住まいの地域で何が必要かわからない場合は、地元のビジネス弁護士に問い合わせるか、地方自治体に問い合わせてください。

財政を分析する

PBA ブランドマネージャーのエリン・ウォルター氏は、Small Business Trends との電子メールインタビューで次のように述べています。 」

具体的には、初期費用としていくらまで余裕があるのか​​、事業経費がいくらになるのか、継続的にいくら稼げると考えられるのかを判断する必要があります。 PBA のビジネス青写真の一部は、予算編成、報酬、クレジット カード ポリシーなどの財務上の考慮事項についての洞察も提供します。

適切な場所を見つける

ビジネスの他の多くの側面を整備する前に、ショップの場所を見つける必要があります。 理想的には、中心部に位置し、ターゲット顧客が簡単にアクセスできる場所に配置する必要があります。 ただし、これは予算とスペース要件によっても異なります。

サービスと価格表を作成する

ネイルサロンの価格とサービスは大きく異なる場合があります。 基本的なマニキュアとペディキュアだけを使用することもできますが、人工爪、ジェルマニキュア、腕のマッサージ、またはその他のさまざまなスパ サービスをメニューに追加することもできます。 あなたとあなたのスタッフが提供できるものを慎重に検討し、完全なサービスメニューを作成するために価格設定について調査を行ってください。

供給源

ネイル サロンの場合は、椅子、テーブル、マニキュア、衛生設備、さまざまなスパ用品が必要になるでしょう。 顧客が購入できるネイル製品の在庫を少量保有することもできます。 ネイル サロンの設備や在庫については、さまざまなブランドを検討して、可能な限り最高の価格で購入できるようにすると同時に、ターゲット顧客に最も人気がありそうなアイテムを考慮します。

管理プロセスのセットアップ

プロセスを早期に導入すれば、ビジネスの日常業務が大幅に容易になります。 予約のスケジュール、支払いの徴収、給与の管理、顧客との関係の育成方法を決定します。 これらの作業を容易にするソフトウェアやその他のツールを導入すると、立ち上げて実行するときに、すべてをどのように実行するかをチームに簡単に示すことができます。

ネイルテックを雇う

ほとんどのネイル サロンでは、複数のネイリストやその他の専門家がスタッフを配置しているため、一度に複数の顧客にサービスを提供できます。 自分の専門分野で訓練を受け、熟練した人材を見つけたいと思うでしょう。 ただし、性格も考慮することを忘れないでください。 マニキュアやペディキュアのサービス中に行われる会話は、多くの場合、顧客体験の大きな部分を占めます。 したがって、ターゲット顧客に優れたサービスを提供できる人材を探す必要があります。

サービスをローカルで宣伝する

これらすべての項目が準備できたら、潜在的な顧客が貴社を見つけられるように、実際に地元コミュニティで貴社のビジネスを宣伝し始める必要があります。 ローカル広告をオンラインまたは印刷物に掲載します。 また、ソーシャル メディアを利用し、特別なイベントやプロモーションを利用して早い段階で話題を築くことを検討することもできます。

従業員トレーニングと卓越した顧客サービス

ネイルサロン業界では、優れた顧客サービスを提供することが不可欠であり、顧客との強力な関係を構築することが、顧客を維持し、口コミによる紹介を通じて新規顧客を引き付けるための重要な要素となります。 ポジティブな顧客エクスペリエンスを確保するには、従業員のトレーニングと能力開発に重点を置きます。

• スタッフのトレーニング:ネイリストの技術スキルと顧客サービス能力を向上させるための包括的なトレーニング プログラムに投資します。 適切なトレーニングにより、チームは一流のサービスを提供し、さまざまな顧客の好みや要求に対応できるようになります。
• 衛生と衛生:サロン内の衛生と衛生の重要性を強調します。 厳格な清浄プロトコルを実施して、クライアントにとって安全で快適な環境を作り出します。
• アップセル手法:平均取引額を増やすための効果的なアップセル手法についてスタッフをトレーニングします。 予約時にクライアントに追加サービス、ネイルケア製品、またはスパ トリートメントを提案するよう奨励します。
• クライアントとのコミュニケーション:クライアントとの効果的なコミュニケーションの重要性を強調します。 チームがクライアントのニーズや好みに積極的に耳を傾け、パーソナライズされた推奨事項やソリューションを提供するよう奨励します。
• 顧客ロイヤルティ プログラム:顧客ロイヤルティ プログラムや紹介インセンティブを導入して、リピート顧客に報酬を与え、新規ビジネスの導入を奨励します。
• フィードバックに応答する:クライアントに、自分の経験についてフィードバックを提供し、意見を真剣に受け止めるよう奨励します。 苦情や懸念事項には迅速かつ専門的に対処し、彼らの意見を尊重していることを示します。
• チームビルディング:チームビルディング活動とインセンティブを通じて、前向きで協力的な職場環境を育み、スタッフのモチベーションとエンゲージメントを維持します。

従業員のトレーニングと卓越した顧客サービスを優先することで、ネイル サロンは忠実な顧客ベースを構築し、競争市場で目立つことができ、ビジネスの長期的な成功と着実な成長に貢献できます。

結論

ネイル サロン ビジネスを開始して成功させるには、慎重な計画、細部への配慮、優れた顧客サービスの提供への取り組みが必要です。 ネイルサロン業界は成長を続けており、意欲的な起業家に豊富な機会を提供しているため、概要を説明した手順に従うことで成功への道を歩むことができます。

ビジネスの明確なビジョンを作成し、必要な許可やライセンスを取得し、適切な場所を見つけることは、ネイルサロンの基礎を築くための基本的なステップです。 さらに、包括的なスタッフのトレーニングに投資し、衛生と衛生を重視し、アップセル技術を導入することは、サロンが優れた顧客体験を提供するのに役立ちます。

顧客ロイヤルティ プログラム、応答性の高いフィードバック管理、チーム構築活動を通じた前向きな職場環境の促進は、顧客との強力な関係を構築し、顧客ロイヤルティを維持するために不可欠です。 ネイル サロンを設立する際は、優れた顧客サービスに重点を置いて忠実な顧客ベースを構築し、ダイナミックなネイル サロン業界で着実な成長を達成してください。

継続的な改善に専念し、変化する顧客の好みに適応することで、ネイル サロンを長期的な成功に導き、この繁栄する市場で大きな影響を与えることができます。

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