旅行代理店を始めるには

公開: 2023-07-28

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旅行が好きで、組織性が高く、人々と直接仕事をするのが好きな人にとって、旅行代理店になることは素晴らしい職業選択です。

インターネット上の検索エンジンを簡単に使用できると考えるでしょう。旅行ビジネスは繁栄しないでしょう。しかし、そうです。

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統計によると、人は航空券を予約する前にインターネット検索に 20 時間を費やす（無駄にする）可能性があります。インターネットには情報が溢れているため、ほとんどの旅行者にとって旅行代理店を利用するメリットは常に貴重なものとなります。

旅行代理店業とは何ですか？

旅行代理店は、旅行や観光の予約サービスや企画を人々に提供する会社です。これには、航空旅行、レンタカー、ホテル/宿泊施設、旅行保険などの手配が含まれます。始める前に、旅行代理店がどのようにして収入を得ているのかを調べ、収入を得る新しい方法を見つけられるかどうかを確認してください。

旅行代理店は次のような幅広いサービスを提供できます。

航空券とホテルの予約:旅行代理店は、航空券とホテルのお得な情報を見つけるお手伝いをします。また、交通機関や宿泊施設の予約を行ったり、ビザの申請や外貨両替などのサポートも行ってくれます。
旅程の計画:旅行代理店は、お客様の興味や予算を考慮して旅程を計画するお手伝いをいたします。人気の観光地やアクティビティをお勧めすることもできます。
旅行保険の提供:旅行代理店は、フライトの欠航、荷物の紛失、医療上の緊急事態に備えてお客様を保護する旅行保険の購入をお手伝いします。
カスタマーサービスの提供:旅行代理店は、旅行中に発生する可能性のある問題を解決するカスタマーサービスを提供します。

旅行代理店には主に次の 2 つのタイプがあります。

小売旅行代理店:一般向けに旅行パッケージを販売する代理店です。通常、店頭やコールセンターなどの物理的な場所があります。
卸売旅行代理店:これらの代理店は、航空会社、ホテル、ツアーオペレーターなどの他の企業に旅行パッケージを販売します。通常、物理的な場所はなく、オンラインまたはコールセンターを通じて運営されています。

旅行代理店のビジネスを始めることは、旅行への情熱をビジネスの成功に変える素晴らしい方法です。

旅行代理店を始めるにはどれくらいの費用がかかりますか?

旅行代理店の設立にかかる費用は、旅行代理店の規模、所在地、提供するサービスの種類など、さまざまな要因によって異なります。ただし、一般に、開始するには数千ドルから数万ドルの費用がかかることが予想されます。

旅行代理店を始める際に考慮しなければならない費用は次のとおりです。

ビジネスライセンスと許可:ビジネスライセンスと必要な許可を地方自治体から取得する必要があります。これらの料金は、お住まいの地域によって異なります。
旅行代理店ソフトウェア:予約と予約を管理するには、旅行代理店ソフトウェアを購入またはリースする必要があります。このソフトウェアのコストは、必要な機能によって異なります。
マーケティングと広告:潜在的な顧客にリーチするには、マーケティングと広告に投資する必要があります。この費用は、使用するチャネルと達成したいリーチによって異なります。
オフィススペース:物理的なオフィスを持つ予定の場合は、スペースを借りるかリースする必要があります。オフィススペースの費用は、必要な場所とスペースの規模によって異なります。
人員配置:従業員を雇用する予定がある場合は、給与、福利厚生、トレーニングのコストを考慮する必要があります。

これらの費用に加えて、旅費、食事代、およびクライアントの旅行の予約に関連するその他の費用も考慮に入れる必要があります。

良いニュースは、旅行代理店の設立コストを削減する方法がたくさんあるということです。たとえば、ソーシャルメディアや電子メールマーケティングなどの無料または低コストのマーケティングチャネルを使用できます。代理店を在宅ビジネスとして始めることもでき、オフィススペースのコストを節約できます。

旅行代理店を経営するとどれくらい儲かりますか?

確立された代理店で働く人の平均給与は時給 19 ドルです。独立系旅行代理店の平均年収は 36,000 ドルです。これは、地理的な場所と、専門分野として選択した旅行ビジネスの種類によって異なります。

自分の旅行ビジネスを始めるための 18 の重要なステップ

旅行業界で働き始めるために必要な重要なステップを以下に示します。旅行会社で働くのか、それとも旅行会社の起業に取り組むのか、早めに決めるべきです。

1. 関連トレーニングを完了する

大学やビジネススクールでは、観光学の準学位と 4 年制の学位を取得できます。 The Travel Institute など、認定資格を提供する独立した教育機関がいくつかあります。

これらすべての学習には、経営管理、マーケティング、会計、顧客サービスのコースが含まれます。継続的な教育の一環として、国際情勢や気象現象にも注意を払う必要があります。

2. コンテストを見る

旅行業界の代理店は通常、あらゆる種類のサービスを提供していますが、特定の分野に特化しています。たとえば、一部の旅行代理店は贅沢な旅行に重点を置いており、また一部の旅行代理店はアドベンチャー旅行業界に重点を置いています。

知識豊富な旅行代理店は、特に自分のビジネスを始める前に、競合他社をよく知っています。

3. ホスト代理店、独立系旅行代理店、フランチャイズから選択します

ホストエージェンシーの傘下で、時給制または給与社員として働くことができます。通常の給与に加えて、コミッションを獲得できる場合があります。

旅行代理店を起業する場合は、独立して働くことになります。あなたの支払い源は、顧客に請求する手数料に加えて、航空会社、ホテル、レンタカー会社などの旅行業者から得た手数料となります。一部の企業はオンライン旅行代理店としてのみ機能しており、多くの場合、法人旅行の手配に重点を置いています。

Dream Vacations などのフランチャイズを購入することもできます。フランチャイズはトレーニングプログラムを提供します。ホスト代理店とフランチャイズの両方に、既存のベンダーパートナーシップの利点があります。

4. 特定のニッチ市場とターゲット市場を見つける

夢のような休暇のアイデアは、自転車をレンタルしてニューイングランドの旅館に行くことかもしれません。あるいは、大自然の川でカヌーをしたり、テントに泊まったりすることを好むかもしれません。料金に航空券、宿泊施設、食事、飲み物が含まれるオールインクルーシブ旅行を予約したいと思うかもしれません。

あなたの好みは最も重要なことではありません。潜在的な顧客や顧客について考える必要があります。あなたの地元コミュニティ地域の人口統計と潜在的な顧客の平均収入を学びましょう。

5. 会社名を選択し、旅行代理店を登録します

名前を特定する前に、国務長官のウェブサイトにアクセスしてください。そこに企業が登録されます。名刺やウェブサイトにお金をかける前に、使用したい名前が既存の旅行代理店と似ていないか、同じではないかを確認できます。

6. 旅行代理店の事業計画を作成する

ビジネスプランを立てる際に役立つヒントをいくつか紹介します。ビジネスプランには、旅行会社のビジネスプランの重要な要素を含める必要があります。

新しい商号とウェブサイト
ビジネスの物理的な場所
事業構造
業界のニッチな分野
特に 1 年以上旅行専門家として活動している場合は、パートナーシップ (クルーズ会社、ホテル、レンタル会社など) を形成します。
業界でのマーケティング/拡大の計画

7. ビジネス銀行口座を開設する

ビジネス銀行口座を開設し、ビジネスアカウントクレジットカードを取得します。

8.あなたの州で必要なライセンスと許可を持っていることを確認してください

事業所によって必要とされる一般ビジネスライセンス。

旅行代理店ライセンス – 州によって要求されている場合。

従業員がいる場合、事業税や給与税の支払いには連邦雇用者識別番号 (EIN) が必要です。納税の際には EIN が必要になります。

ゾーニング – ホームオフィスで仕事をしている場合は、自宅が在宅旅行代理店のゾーニング要件を満たしていることを確認する必要があります。

9. 旅行代理店の Web サイトを作成し、場所を選択する

想像できる限り、最も華やかで、最も有益で、最もゴージャスな Web サイトを備えた自分の旅行代理店を始めることもできます。

ただし、検索エンジン最適化と呼ばれる、正しくリンクされていない場合、その使用は失敗します。これについてよほど精通していない限り、クライアントが新しい会社やソーシャルメディアのアカウントを確実に見つけられるように専門家を雇ったほうがお金がかかります。それはマーケティング戦略の重要な部分です。

10. 会計ソフトウェアを整理する

旅行契約、旅行の予約、請求書と領収書、ベンダーなどを財務面で管理する必要があります。私たちの推奨事項のいくつかを次に示します。

ゾーホー
フレッシュブック
itourオペレーター

11. ビジネス構造の選択

旅行代理店を始めるには、構造を選択する必要があります。多くの旅行代理店は有限責任会社または LLC を選択します。 LLC を利用すると、特に自宅で事業を行っている場合に、個人資産を保護できます。

ほとんどの州で多くの企業が選択するその他の一般的な構造には、パートナーシップや株式会社が含まれます。

12. 税金をきちんと管理する

基本的なニーズ: EIN、控除/支出および支払いを追跡するための会計ソフトウェア。

13. 購入事業保険

BOP (事業者)、専門職責任、商業責任、過誤と不作為、一般賠償責任保険などの一般的な保険が必要です。

旅行を販売する場合は、旅行保険を提供する必要があります。旅行制限が突然場所に影響を与えたらどうなるでしょうか? 自然災害によりビーチウェディングの計画が崩れたらどうなるでしょうか?

14. 旅行協会に参加する

追加のリソースとして役立つものをいくつか紹介します (顧客の検索に役立ちます)。

米国旅行
アメリカ旅行アドバイザー協会
独立系旅行業者協会

15. オフィスを設立し、設備に投資する

コンピューター、ソフトウェア、インターネット、電話システム、ファックスなどの一般的なオフィス機器が必要です。対面で旅行サービスを提供する場合は、快適な家具、会議室、十分な駐車場が必要になります。

16. マーケティング

他のエージェントはより多くのお金を稼ぐために何をしていますか? 本を読んだり、セミナーに行ったり。

ビジネスをマーケティングし、最高賃金に匹敵する収入を得る最良の方法についてできる限り学びましょう。

17. パートナーを探す

パートナーには、モーテル、B&B、レストラン、スパなどの目的地の要素を含めることができます。

パートナーには、新聞、ラジオ、テレビ局などのメディア会社も含まれます。あなたは彼らと広告を購入し、オーナーやマネージャーのために割引価格の旅行を交渉します。

18. 顧客との信頼を築く

簡単に連絡が取れ、問題が発生した場合はすぐに対応することで、信頼を築くことができます。たとえば、顧客が空港で荷物を受け取ったものの、レンタカー会社から予約がないと言われたとします。それについてどうするつもりですか？

このような問題に対するあなたの対応があなたの評判を築きます。口コミは、新しい旅行代理店が得ることができる最高の宣伝です。

旅行業界で大手ブランドと競争するにはどうすればよいか

小規模旅行会社の戦略	説明
ニッチ市場に焦点を当てる	すべてにおいて大手ブランドと競争しようとするのではなく、自分が特化できる特定のニッチ市場に焦点を当てましょう。これは、エコツーリズムやアドベンチャー旅行などの特定のタイプの旅行である場合もあれば、特定の旅行者グループである場合もあります。家族連れやビジネス旅行者など。
ユニークな体験を提供する	大手ブランドは、同じ一般的な旅行パッケージを提供していることがよくあります。群衆の中で目立つためには、顧客が他では見つけることができないユニークなエクスペリエンスを提供する必要があります。これは、隠れた宝石のプライベートツアーから、顧客の特定の興味に合わせてカスタマイズされた旅程まで、さまざまです。
優れた顧客サービスを提供する	これは、中小企業が大手ブランドよりも有利なことが多い分野の 1 つです。大手ブランドは非人間的で官僚的な場合がありますが、中小企業はより個別化された行き届いたサービスを提供できます。顧客が自分は大切にされていると感じ、旅行体験を可能な限りスムーズにするためにこれまで以上に努力していることを確認してください。
テクノロジーを有利に活用する	テクノロジーは、大手ブランドと競争するための優れた手段となり得ます。ソーシャルメディアを使用して潜在顧客とつながり、オンライン予約ツールを使用して旅行の予約を簡単にし、分析を使用してパフォーマンスを追跡し、改善を図ることができます。
クリエイティブなマーケティングを行う	大手ブランドはマーケティングに多額の予算を投じていることが多いですが、だからといって競争できないわけではありません。マーケティングを創造的に行い、大金を掛けずにターゲットユーザーにリーチする方法を見つけてください。これには、ソーシャルメディアの使用、コンテストの開催、オリジナルコンテンツの作成などが含まれます。
旅行業者との関係を構築する	これにより、より良い取引にアクセスできるようになり、顧客によりパーソナライズされた旅行体験を提供できるようになります。
最新の旅行トレンドを常に把握しましょう	これは、最も需要の高い旅行体験を顧客に提供するのに役立ちます。
柔軟で順応性がある	旅行業界は常に変化しているため、それに応じてビジネスを適応させる必要があります。
ネバーギブアップ	旅行業界は厳しい業界ですが、旅行に情熱を持ち、一生懸命働く意欲があれば、成功することができます。

旅行業界は競争が激しく、中小企業が大手ブランドと競争するのは難しい場合があります。ただし、戦うチャンスを得るためにできることはたくさんあります。

旅行業界の大手ブランドと競争するためのヒントをいくつか紹介します。

ニッチ市場に焦点を当てます。 すべてにおいて大手ブランドと競争しようとするのではなく、自分が特化できる特定のニッチ市場に焦点を当てましょう。これは、エコツーリズムやアドベンチャー旅行などの特定のタイプの旅行である場合もあれば、特定の旅行者グループである場合もあります。家族連れやビジネス旅行者など。
ユニークな体験を提供します。 大手ブランドは、同じ一般的な旅行パッケージを提供していることがよくあります。群衆の中で目立つためには、顧客が他では見つけることができないユニークなエクスペリエンスを提供する必要があります。これは、隠れた宝石のプライベートツアーから、顧客の特定の興味に合わせてカスタマイズされた旅程まで、さまざまです。
優れた顧客サービスを提供します。 これは、中小企業が大手ブランドよりも有利なことが多い分野の 1 つです。大手ブランドは非人間的で官僚的な場合がありますが、中小企業はより個別化された行き届いたサービスを提供できます。顧客が自分は大切にされていると感じ、旅行体験を可能な限りスムーズにするためにこれまで以上に努力していることを確認してください。
テクノロジーを有効に活用しましょう。 テクノロジーは、大手ブランドと競争するための優れた手段となり得ます。ソーシャルメディアを使用して潜在顧客とつながり、オンライン予約ツールを使用して旅行の予約を簡単にし、分析を使用してパフォーマンスを追跡し、改善を図ることができます。
マーケティングには創造性を発揮してください。 大手ブランドはマーケティングに多額の予算を投じていることが多いですが、だからといって競争できないわけではありません。マーケティングを創造的に行い、大金を掛けずにターゲットユーザーにリーチする方法を見つけてください。これには、ソーシャルメディアの使用、コンテストの開催、オリジナルコンテンツの作成などが含まれます。

以下に、従うべき追加のヒントをいくつか示します。

旅行業者との関係を構築します。 これにより、より良い取引にアクセスできるようになり、顧客によりパーソナライズされた旅行体験を提供できるようになります。
最新の旅行トレンドを常に把握してください。 これは、最も需要の高い旅行体験を顧客に提供するのに役立ちます。
柔軟で順応性を持ってください。 旅行業界は常に変化しているため、それに応じてビジネスを適応させる必要があります。
ネバーギブアップ。 旅行業界は厳しい業界ですが、旅行に情熱を持ち、一生懸命働く意欲があれば、成功することができます。

旅行業界の競争は熾烈ですが、中小企業が成功することは不可能ではありません。これらのヒントに従うことで、大手ブランドと競争するチャンスを得ることができます。

よくある質問

旅行代理店を始めるための法的要件は何ですか?

旅行代理店を設立するための法的要件は国や地域によって異なりますが、必要なライセンス、許可、登録の取得が含まれる場合があります。

旅行代理店のニッチまたは専門分野を選択するにはどうすればよいですか?

自分の興味、専門知識、ターゲット市場を考慮して、アドベンチャー旅行、贅沢な休暇、法人旅行などのニッチな分野を選択してください。

旅行代理店を経営するにはどのようなテクノロジーとソフトウェアが必要ですか?

旅行予約ソフトウェア、顧客関係管理 (CRM) ツール、予約や問い合わせを処理するための使いやすい Web サイトが必要です。

旅行業者や旅行業者との関係を築くにはどうすればよいですか?

旅行業界のイベントに出席し、旅行代理店協会に参加し、サプライヤーとの強力なコミュニケーションを確立して有益なパートナーシップを構築します。

旅行代理店をマーケティングして宣伝して顧客を引き付けるにはどうすればよいですか?

デジタルマーケティング戦略、ソーシャルメディア、コンテンツ作成を活用し、インフルエンサーと協力して代理店の認知度を高めます。

旅行代理店を始める際には、財務面でどのような点に留意すべきですか?

初期の立ち上げ費用、継続的な費用、旅行業界の潜在的な変動を計画します。マーケティング、スタッフ、テクノロジーへの投資の予算。

優れた顧客サービスを提供し、競合他社よりも目立つにはどうすればよいでしょうか?

パーソナライズされた旅行計画、丁寧なコミュニケーション、24 時間年中無休の顧客サポートに重点を置き、顧客にとって思い出に残る体験を作り出します。

画像: Depositphotos、Envato 要素