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コンバージョン ファネルは、販売プロセスのどこが崩壊しているかを特定するのに最適な場所ですが、他の機能も備えたウェブサイト分析ツールを使用して、なぜこれが起こっているのかを正確に突き止める必要があります。
持っているほど、より多くのことを学ぶことができます! コンバージョン ファネルをセッション記録、カスタム イベント トラッキング、ヒートマップと組み合わせることは、訪問者の行動に関する詳細な洞察を得る良い方法です。
セッションの記録により、Web サイトでの訪問者の行動を再生し、ドロップオフが発生した場所と理由を理解できます。 この機能をコンバージョン ファネルと組み合わせることが重要です。訪問者がどこでジャーニーを停止したかを観察し、Web サイトのエラーやバグを特定し、訪問者がコンバージョンに至らない理由を見つけることができるからです。
名前が示すように、カスタム イベント トラッキングは、訪問者が Web サイトとどのようにやり取りし、特定のイベントをトリガーするかを分析します。 この機能を使用すると、独自の追跡可能なコンバージョン ファネル タグを作成して Web サイトに追加し、購入者の旅の進化を追跡できます。
最後に、同様に重要な点として、ヒートマップは Web サイトでユーザー アクティビティ (クリック、タップ、マウスの動き、スクロールなど) がある部分を示します。 訪問者がどのコンテンツをクリック、タップ、どこでページを放棄したかを視覚化することで、ファネルを改善してコンバージョンにつなげることができます。
オーディエンスが誰で、何を望んでいるのかを知らなければ、オーディエンスに販売することはできません。 購入者のペルソナ — 研究に基づいた理想的な顧客の半架空の表現 — は、ターゲットにするべき人物を決定するための最良の方法です。
バイヤー ペルソナは、バイヤーが誰で、どのように考え、何に動機付けられているかについての情報を提供します。 ファネルの最上部で見込み客を特定し、認知段階でのドロップオフを減らし、販売ファネルのコンバージョン率を高めるのに役立ちます。
ファネルを最大限に活用するには、バイヤージャーニーマップを作成する必要があります. これらのマップは、見込み客が製品やブランドにどのように関与するかを視覚的に表したものです。 より複雑にプロットされた方が、ターゲット クライアントの態度をよりよく理解できます。
これらのバイヤー ジャーニー マップを活用して、次のことを行います。
コンバージョン ファネルを効果的に使用するもう 1 つの重要な方法は、ファネルの各ステップの目標を決定することです。
コンバージョン ファネルの各段階の目標は、購入者の旅を計画した後に決定する必要があります。
上段、中段、下段の目標を設定する必要があります。 目標の例をいくつか見てみましょう。
これらの目標を設定すると、特定の指標を設定するのに役立ち、可能な限り最も効果的な方法で仕事を行うことができます。
これらの目標とターゲット ユーザーを念頭に置いて、新鮮で質の高いコンテンツの作成を開始できます。 見込み客の弱点に的を絞ったコンテンツに焦点を当てる必要があります。 あなたは認知段階にいるので、ユーザーの問題解決を支援するチャンスです。
有益なコンテンツによって、ブランドの信頼性が高まります。 Conductor の調査によると、初期段階の教育用ビデオを見た消費者は、企業から購入する可能性が 131% 高くなります。
認知段階では、ブログ投稿は販売ファネルを改善するための優れたアプローチです。 ポッドキャストやソーシャル メディアへの投稿など、追加の方法も検討できます。
見込み客がどの段階にいるかについては、聴衆にスムーズなジャーニーを作成するために、さまざまなコンテンツを提供する必要があります。
最初の段階を考えると、ブランドと製品の認知度を高めるために、コンテンツでユーザーに影響を与える必要があります。 コンバージョン ファネルのランディング ページを使用して、ビジネスの認知度を高めることができます。
この段階では、聴衆があなたのビジネス、あなたの製品がどのように人生を変えることができるか、なぜそれが彼らに適しているのかを知るのを助けることに集中する必要があります.
この段階は、ストーリーテリング、ビデオ、ブログ投稿、ソーシャル メディア コンテンツを作成する絶好の機会です。
聴衆があなたのことを知り、あなたが何を提供しているかを理解したら、彼らがあなたを必要とする理由を示す必要があります。
製品の機能を過剰に売り込んだり押し付けたりしないでください。視聴者と関わり、サービスからどのように利益が得られるかを示してください。
決定を下す必要があるため、これは顧客にとって最も難しい部分です。そのため、ビデオ チュートリアル、ケース スタディ、ダウンロードなどの高品質のコンテンツを提供するようにしてください。
聴衆が最終段階に到達した場合は、今があなたがロックする瞬間です!
購入する理由、ニュースレターにサインアップする理由、および目標が何であれ、人々に理由を与える必要があります。
この段階で、無料トライアル、割引、ゲート付きコンテンツ、CTA など、多くのマーケティング戦略を含めることができます。
興味を喚起したり、欲求を育んだりするための鍵は、説得力のあるコンテンツを作成することです。
インフルエンサー マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、Web マーケティング、およびその他のコンポーネントを通じて、ブランドが関心と欲求を生み出すにつれて、製品やサービスへの関心を刺激します。 これにより、それらの商品に対する消費者の関心も高まります。
ウェブサイトやストアのカスタマー エクスペリエンスを効率的かつシームレスにし、買い物客がカートにアイテムを追加するプロセスを促進し、強力なカスタマー サービスを提供することで、彼らの好奇心と欲求を獲得することが重要です。
見込み客の連絡先情報がある場合は、カスタマイズしたメール コンテンツを見込み客に送信します。たとえば、最高のブログ投稿、クライアントの声、役立つアドバイス、ヒント、コツなどをまとめたものです。
あなたは「彼らは私から買った、あと何をすべきか」と考えているかもしれません。 ええ、おそらくあなたから再び購入する可能性はわずかですが、彼らにはあなたのようなソリューションを必要とする友人や同僚がいます. 彼らがあなたを好きなら、彼らはあなたを推薦します！
また、あなたが提供するすべての機能やサービスが含まれていないパッケージを購入した可能性もあります。ときどき、それらの要素の使いやすさと、彼らのニーズをどのように改善できるかについて、彼らに思い出させるようにしてください.
製品の更新 (顧客が提案する更新) について顧客に伝え、顧客の意見を気にかけていることを示します。 お客様は王様です！
コンバージョン ファネルは、訪問者が顧客になるまでのステップを表します。 人々があなたの製品をどのように使用しているかを確認し、問題を特定して解決し、ウェブサイト全体の効率を向上させ、ROI を向上させることができます。
コンバージョン ファネルを使用する最適なタイミングは、Web サイトを構築した後です。 これは、良いスタートを切り、オーディエンス エクスペリエンスに投資するための良い方法です。 長年ウェブサイトを運営している場合でも、コンバージョン ファネルを活用できます。 コンバージョン ファネルを利用できる時間制限はありませんが、早ければ早いほど効果的です。
コンバージョン ファネルでデジタル マーケティングのパフォーマンスを測定するには、定量的データと定性的データの両方が必要です。 デジタル マーケティングのパフォーマンスを最大限に活用するには、コンバージョン率、獲得単価 (CPA)、および顧客生涯価値 (CLV) を測定する必要があります。
コンバージョン ファネルを使用すると、Web サイトを介したユーザー ジャーニーを分析し、オーディエンスが最終段階に到達できるように最適化し、ファンネルの各段階に到達する訪問者の数を特定できます。
Web サイト分析ツールを使用して、コンバージョン ファネルを追跡、測定、最適化できます。 訪問者分析を試すことができます! これは使いやすいソリューションであり、訪問者が Web サイトをどのように操作するか、いつ Web サイトを放棄するか、そして何があなたのビジネスからの購入をやめさせるのかを追跡するのに役立ち、これらの目標到達プロセスを最適化することを目標としています。
コンバージョン ファネルの有効性を実際に確認する唯一の方法は、ビジネスで試してみることです。 各企業には、実装すべきさまざまなニーズと戦略があります。ある企業にとってはうまくいくものもあれば、他の企業にとってはうまくいかないものもあります。
あなたのコンバージョン ファネルはあなただけのものです。 そして、それらから最大の利益を得るためには、それらを自分でテストし、最適化し、再テストする必要があります.
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