あなたの顧客のための最高の9+ウェルカムメール

ブランドのニュースレターにサインアップした後、製品を購入した後、またはコンテンツ オファーをダウンロードした後、ブランドのメーリング リストに参加し、受信トレイに陽気なウェルカム メッセージを受け取ったことはありませんか?

いい感じですね。 それがウェルカム メールの目的です。ブランドとの関係をさらに深めることを選択したことへの感謝と、気持ちの良い認識です。 ほとんどの人は、ビジネスで次のステップを踏んだ後、何らかの形でウェルカム メールを受け取ることを期待しています。

ウェルカム メールはそこで終了することも、新しいメール サブスクライバーをキャンペーンやワークフロー (製品やサービスにサインアップした後のオンボーディングなど) に移動させることもできます。

マーケティングの壮大なスキームではほとんどないように見えますが、だからこそ、これらの電子メールは非常に重要なのです。

好き、知っている、信頼する要素を構築し、関係を深め、新しいサブスクライバーにブランドとして何を期待するかを学ぶ機会を提供しています!

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ウェルカム メールとは何ですか?

ウェルカム メールは、新しいクライアント、サブスクライバー、または訪問者に対する第一印象です。 これは通常、新しいサブスクライバーとの最初のコミュニケーションであるため、特に重要です。 このメールでは、フレンドリーな挨拶をしたり、オンボーディング プロセスを開始したり、割引やオファーなどの価値のあるものを提供したりできます。

新しいクライアントにウェルカム メールを送信する必要がある理由

リストに参加したり、製品を購入したりするすべての人にウェルカムメールを送信する必要がある最初の、そして主な理由は、彼らがあなたに期待しているためです! 新規クライアントの 74% は、メーリング リストに登録するとすぐにウェルカム メールが届くことを期待しています。

そして、彼らはそれらを開きます！ ウェルカムメールの開封率は、多くのマーケティング送信よりもはるかに高く、実際には 91.43% の開封率です!

また、クリックスルー率は 26.9% です。つまり、最初のメールを開いて読んで、提供されたリンクをクリックする可能性が高くなります。

ブランドとして最善を尽くし、関係を深め、価値を提供し始めて、サブスクライバーがより多くのことを求め続けるようにする絶好の機会です!

ウェルカム メールの種類

新しいサブスクライバーを歓迎するという考え方は、すべての種類のウェルカム メールで同じですが、あなたが誰で何をするかによって、プレゼンテーションと目的にいくつかの違いがあります。

よく見かける種類をご紹介！

オンボーディングのウェルカム メール

オンボーディングのウェルカム メールは、新しいクライアントに挨拶し、製品やサービスをうまく使用するために知っておく必要があるすべてのチュートリアルを案内するように設計されています。 これは、アプリやソフトウェア プログラムで特に人気があります。

これは1 通のウェルカム メールの場合もありますが、多くの場合、新しいクライアントに製品とその方法を紹介するために、有益な情報を一度にではなく一定期間にわたって提供する一連のウェルカム メールになります。動作します。

新しいサブスクライバーのメール

読者に一貫したコンテンツを提供するブログやプラットフォームを運営している場合は、ウェルカム メールを 1 通送信することがあります。

このメールでは、メーリング リストへの登録、自己紹介、および新しいサインアップにどのくらいの頻度で通信するか、どのように行うか、何を行うかを知らせてくれたことに感謝することになるでしょう。について通信します。

ウェルカムメールを提供する

メーリング リストへの参加を促す一般的な方法は、メールを交換してダウンロード、特典、オファー、または割引を提供することです。

この方法を使用する場合は、ウェルカム メールを送信して、「こんにちは」と伝え、購読に感謝し、オファーまたは割引コードへのリンクを提供します。

プロのヒント:割引コードを提供する場合は、キャッチーなボタンも含めてストアフロントに誘導し、心ゆくまでショッピングできるようにします。

当選ウェルカムメールの書き方

驚きのウェルカムメールを書く準備はできましたか? 私たちはあなたをカバーしました。

新しいサブスクライバーへの完璧なメッセージを作成する際に留意すべき点がいくつかあります。 すばらしい件名で相手の注意を引き、温かい挨拶をし、自己紹介をして、次に何をすべきか (または何を期待するか) を伝える必要があります。

ウェルカム メールの件名の書き方

件名は、メールの中で最も短く、最も魅力的な部分かもしれません。

件名は 5 ～ 7 語以内にする必要があります。 ほとんどの人は携帯電話でメールを表示します。つまり、長い件名は切り捨てられ、あなたが言おうとしていた内容をすべて読むにはクリックする必要があります。

そのため、件名を見やすく、読みやすく、クリックしやすいものにするには、5 ～ 7 語に制限し、絵文字の使用を検討してください。 これらの小さなビジュアルは、あふれんばかりの受信トレイでメールを目立たせるのに役立ちます。

件名にようこそという言葉を含めることができます。ここで使用するさらに優れたトリックは、ほとんどの電子メール マーケティング プラットフォームで購読者の姓名を入力できる機能です。

「ようこそ、クリステン！」 「ようこそ、購読していただきありがとうございます！」よりもはるかに個人的な感じがします。 また、パーソナライズされた件名は、開封される可能性が 26% 高くなります。

新しいサブスクライバーが見られ、認識されていると感じれば感じるほど、彼らはあなたからのメールをさらに開き続ける可能性が高くなります。 実際、ウェルカム メールは、ブランド メールの開封率を 86% も上昇させる可能性があります。

新しいメーリングリスト購読者への挨拶

ウェルカムメールがない場合、ウェルカムメールはどうなるでしょうか? メールで最初に行うことは、新しい購読者がリストに参加してくれたことに感謝することです。 これは、特に前述のパーソナライゼーションのトリックを使用する場合は、関係を育むのに大いに役立ちます!

何を言えばいいかわからない場合は、「ようこそ、ありがとうございます。お越しいただきありがとうございます」の要素を含めてください。 あなたのブランド ボイスを自由に創造してみてください。これは、あなたのメール購読者にあなたの個性を見てもらう絶好の機会です!

ブランドを紹介する

ウェルカム メールでは、ブランドと提供するもの、および購読者が継続的なメールから価値を得る方法を再紹介する必要があります。 彼らがあなたに何を期待し、あなたが何を必要としているのかを知っていれば、彼らはあなたの会社からさらにメールを開き続ける可能性が高くなります!

次に何をすべきかを伝える

加入者に挨拶し、加入者の生活をより良く、またはより簡単にする方法をすべて伝えたので、次に何が起こるかを伝えましょう。

これは、ウェブサイトやストアフロントへのリンクを提供して、最新のコンテンツを利用できるランディング ページに誘導するように見えるかもしれません。または、ウェルカム メールがオンボーディング シリーズの一部である場合は、オンボーディングの次のステップを提供するように見えるかもしれません。今後数週間にわたって次のステップとヒントを送信する頻度として。

あなたにインスピレーションを与えるウェルカムメールの例

ウェルカム メールとは何か、メール マーケティング ファネルでどのような役割を果たしているのか、存在するウェルカム メールの種類がわかったところで、次にいくつかの優れたウェルカム メールを見てみましょう。

これらの優れたウェルカム メールの例のアイデアを使用して、ブランドやビジネスに固有の独自のメッセージを作成できます。

見てみましょう！

1.リフト

ライドシェアリング アプリの Lyft には、そのミッション ステートメントを紹介する素晴らしいブランドのウェルカム メッセージがあり、Lyft が旅行が困難な時期に顧客のためにどのように上を行っているかを紹介しています。

2. ターゲット

Target のウェルカム メールは、グラフィックと明確な CTA ボタンでブランド化されています。 件名は「ようこそ！ 新しいアカウントでショッピングが簡単になる方法をご覧ください」というメッセージは、クリーンで操作しやすいメールでバックアップされています。

3.ライズ

このウェルカム メールはすぐにお気に入りになります。 熱心な挨拶から創設者の埋め込み GIF まで、このウェルカム メールは温かく、パーソナライズされた、楽しいものです。 また、セットアップの次の手順と、コミュニティから期待できることについても詳しく説明します。

4. 映画ファン

Movie Fan は、新しいメンバーがプログラムに参加することを祝福し、プログラムに参加することの利点を、すべてのメンバーを一覧表示した便利なチャートで思い出させます。 また、今後の電子メールで何が見つかるかについて、加入者にヒントを提供します。

5.デザイナー

Desygner のウェルカム メールには、新しいメンバーが利用できる機能に関する詳細が記載されています。 また、ミッション ステートメントと、ソフトウェアを使用する人々の問題をソフトウェアがどのように解決するかについても共有します (設計の背景はありません)。

6.ピーコック

Peacock のストリーミング サービスは、群れへの新規登録を歓迎し、アプリの価値を明確に示しています。 ウェルカム メールには、人気のあるカテゴリに基づいた推奨ピックも含まれており、ユーザーはこれらのいずれかをクリックして、すぐに視聴を開始できます (これは CTA です!)。

7.追い風

ねえ、私たちにもこれらの1つがあります！ オンボーディング シリーズの一部であるウェルカム メールでは、私たちが提供する価値と、Tailwind Create やソーシャル メディア スケジューリング ツールなどのアプリの機能を共有しています。

8. れい

REI の Co-op プログラムでは、送信するメールの種類を前もって共有し、最も関心のあるものに合わせて好みを更新するよう人々に勧めています。メールのさらに先では、クーポン コードを提供し、次の冒険は何かを尋ねます。登録しているアウトドア愛好家のために、ストアのカテゴリに移動します。

9. クレバー・ガール・ファイナンス

Clever Girl Finance は、コミュニティに言及することで付加価値を与えることをすぐに再確認しました。 パーソナライズされたウェルカム メールでは、プログラムのしくみと次のステップがすぐに説明され、ログインして開始するための明確な CTA が表示されます。

10.ファイアベース

最後に、Firebase は、読みやすいグラフィックと CTA を使用して、ソフトウェアのさまざまな目標と目的に対する次のステップを明確に概説しています。

優れたウェルカム メールの書き方

ウェルカム メールがどのように見えるかのいくつかの素晴らしい例を見てきました。次は、自分でウェルカム メールを作成します。

上記の例をインスピレーションとして、または開始するためのウェルカム メール テンプレートとして使用できますが、もちろん、ニーズに合わせて調整する必要があることは言うまでもありません。

素晴らしいウェルカム メールの書き方に関するヒントをいくつか紹介します。

フィールドからクリアする

受信者がメールを開いたときに最初に目にするのは、「差出人」フィールドです。 これは、信頼性と信頼性を確立するため、電子メールの開封プロセスにおいて非常に重要な役割を果たします。

個人アカウントからウェルカム メールを送信する場合は、「差出人」フィールドに自分の名前があることを確認してください。 会社のアカウントから送信する場合は、会社の名前を使用してください。 いずれにせよ、メールの送信元が明確であることを確認してください。

さらに一歩進んで、次のようなフィールドから少し飛び出すようにすることができます。

• Steve Williams、仮想アシスタント
• またはJenny Collins、PetShop カスタマー サポート

個人的なアプローチを組み合わせながら、同時に受信者にメールの内容についてのアイデアを提供します。

最初の文で聴衆を惹きつける

「差出人」フィールドとは別に、読者が最初に目にするのはウェルカム メールの最初の文です。メール プレビューに表示されます。 そのため、人目を引くもので、クリックしたくなるものであることを確認してください。

これにはいくつかの方法があります。

• 冒頭の文には絵文字を使用しますが、使いすぎないように注意してください。
• 質問から始めましょう。これにより、読者はすぐに関心を持ち、続きを読むことでより多くのことを知りたくなるでしょう。
• 読者に衝撃を与える発言をしますが、ここで注意してください。無理をしないでください。

自己紹介はメールの残りの部分のトーンを設定するため、説得力のあるものにしてください。

目標を明確に策定する

ウェルカム メールの本文を書き始めるときは、その目的を理解していることを確認してください。 このリストからウェルカム メールのサンプルを選択すると、作成者が念頭に置いていた目標があることがわかります。

あなたのものは何ですか？

ブランドとのエンゲージメントを高めたい場合や、顧客のロイヤルティを高めたい場合があります。

視聴者に新しい製品ラインやサービスを紹介したい場合があります。

それが何であれ、明確な目標を策定するのに役立つので、なぜこのウェルカム メールを書いているのかを確認してください。

それでもわからない場合は、メールを読んだ後に受信者に何をしてもらいたいかを考えてください。 彼らに購入してもらいたいですか？ 何かにサインアップするには？ ホワイトペーパーをダウンロードするには？ この質問に対する答えを知っていれば、パンチの効いた実用的なコピーを作成するのに役立ちます!

CTAを恐れるな

多くの人は自分の意図について臆病です。 彼らはあまりにもセールス的に見られたくないので、ウェルカムメールでコールトゥアクション (CTA) を使用することを避けています。

しかし、真実は、CTA が武器庫の中で最も効果的なツールの 1 つになり得るということです! 受信者の関心に関連するものであることを確認してください。 たとえば、新生児向けの商品を販売している場合、CTA は「オーガニック ベビー服の最新コレクションを購入してください」のようなものになります。

一方、Web デザインのようなサービスを提供している場合、CTA は「次の Web サイト プロジェクトの無料見積もりを入手してください」のようになります。

ウェルカム メールの主な目的は関係を構築することですが、マーケティングの機会でもあります。

切迫感を生み出す

もちろん、これは通常のウェルカム メールの一部ではありませんが、これらのクロスセルの機会の売り込みをすでに開始できます。 新しいリードを獲得したということは、彼らがあなたの提供するものに興味を持っているということです。 この機会を利用して、彼らが興味を持つ可能性のある他の製品やサービスを紹介することができます。

婦人服を販売している場合は、ウェルカム メールに最新コレクションへのリンクを含めることができます。 または、ホーム クリーニング サービスを提供している場合は、初めてのお客様向けの特別割引を含めることができます。

ここで重要なのは、切迫感を生み出すことです。新しいリードに、あなたのオファーをすぐに利用する必要があると感じさせてください!

メールをパーソナライズする

少しパーソナライズされていると、すべてのメールがより良くなります。 ウェルカム メールでは、新しい見込み客のファースト ネームを必ず記載してください。 これにより、彼らは特別で感謝されていると感じ、最初から関係を築き始めます。

彼らに関するその他の情報 (出身地やあなたを見つけた方法など) がある場合は、それもウェルカム メールに含めてください。

あまり詳細に入る必要はありませんが、少しカスタマイズするだけで大​​いに役立ちます。

短くしてください

ウェルカム メールは短く、要点を絞ってください。 あなたは良い印象を与えたいと思っていますが、あまりにも多くの情報で新しい見込み客を圧倒したくはありません.

経験則として、メールは 5 文以内にすることをお勧めします。 言うべきことをより少ない言葉で言えれば、なおさらです。

ウェルカム メールは、見込み客があなたの製品やサービスに興奮し、連絡を取り合ってよかったと感じてもらえるように、さっと読めるようにする必要があります。

短く要点を押さえてください。 連絡先に感謝していることを伝え、次に何が起こるかを伝えます。

フレンドリーでありながらプロフェッショナルであること

企業の規則 (Oracle や Amazon など) に縛られない可能性が高いため、コミュニケーションをもう少しカジュアルにすることができます。

あなたは求職のカバーレターを書いているわけではありませんが、それでもプロになりたいと思っています。 友人からのメールのように聞こえるようにします。短縮形を使用します (例: can't、didd、wol't)。

また、きつく言いすぎたり、売り込みすぎたりしないようにします。

おいしく保ちます。 あなたは関係を築きたいと思っていますが、同時に、強引すぎたり、気味が悪いと思われたりしたくありません.

デザインをやり過ぎない

ウェルカム メールを目立たせたいと考えていますが、メッセージから離れてしまうほど複雑なデザインを作成しないでください。

それだけではありません。一部のメール サービスでは、メッセージ内の画像が大きすぎると、メッセージがスパムに分類されます。

一部のメール キャンペーンでは、1 つの大きな画像またはビデオのみを使用して、ミニマルなウェルカム メールのデザインを採用しています。 いくつかの画像を使用してストーリーを伝える人もいます。 それは本当にあなた次第です。 ただし、シンプルかつクリーンに保つようにしてください。

スパムの原因となるキーワードを避ける

何かが無料で、一生に一度、あなたを金持ちにすると言うことであなたの主張を強調すると思うなら、もう一度考えてみてください.

これらのほとんどは、いわゆるスパム トリガー キーワードです。 あちこちにスパムのようなキーワードが 1 つあれば、メールがスパムに分類されることはありませんが、あまりにも多くのキーワードを使用する場合は注意してください。

あなたの最善の策は、これらの言葉を完全に避けるか、少なくとも控えめに使用することです.

重要ポイント

• すべてを A/B テストします。 それがキャンペーンを改善する唯一の方法です。
• ウェルカム メールは、個人的で親しみやすいものにしてください。
• ウェルカム メールは、誰かが購読または購入した直後に送信する必要があります。
• 画像を過度に使用しないでください。また、スパムのようなキーワードは避けてください。
• CTA について明確にし、クロスセリングを恐れないでください。

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