記事 ブランドの声がどのように多くを語ることができるか

今日の非常に競争の激しい市場では、群衆から目立つことがますます困難になっています。 非常に多くのブランドが注目を集めようとしているため、ブランドを区別し、ターゲット ユーザーとの強いつながりを築く本格的な方法を見つけることが重要です。 それを実現するための強力なツールの 1 つがブランド ボイスです。

ブランドの目的と顧客に対する価値を確立するには、明確な声が不可欠です。 この記事では、独自のブランド ボイスを開発することが、ブランドの差別化、視聴者とのつながり、そして最終的にはビジネスの成功にどのように役立つかを探っていきます。

ブランドボイスとは何ですか？

ブランド ボイスは、すべてのコミュニケーション チャネルで使用する個性とメッセージ スタイルです。 これは会社の中核的価値観を表現する方法であり、ブランドの認識に大きな違いをもたらす可能性があります。

声と口調の間には重要な違いがあります。 通信しているチャネルに応じて、口調が若干変わる場合があります。 たとえば、Twitter でユーザーと対話するときはよりカジュアルな口調を使用し、Web サイトではよりフォーマルな口調を使用することができます。 しかし、すべてのコミュニケーションを通じて一貫した声を持っているのは 1 つだけです。

あなたの声があなたの主要なメッセージです。 それはあなたのビジュアルアイデンティティと連携して、人々があなたのブランドの何かを見たり読んだりするときにあなたが何を表すかを定義します。 これには、重要なメッセージを表現するために使用する言葉とその伝え方に関する具体的なガイドラインが含まれています。

世界で最も有名なブランドについて考えてみれば、おそらく彼らのコミュニケーション方法を覚えているでしょう。 たとえば、ナイキは、顧客を勇気づけることを目的とした簡潔で自信に満ちたメッセージを使用しています。 その声は、靴を販売する会社を超えて、限界を押し広げ、人々が潜在能力を最大限に発揮できるよう支援するブランドとしての地位を確立するのに役立ちます。

結局のところ、ブランドの主な目的は、より多くのビジネスを促進する何かに対する信念を刺激することです。 あなたのブランドの声がその何かと一致していれば、他のどのブランドよりもあなたから購入すべき理由を人々が理解するのに役立ちます。

ブランドの声を成功させるものは何でしょうか?

何よりも、ブランド ボイスはブランドが表すものに対して本物である必要があります。 高度なテクノロジーを提供したり、知的財産を取り上げたりする場合、その声にはおそらく専門知識、権威、リーダーシップがにじみ出ているはずです。 がんの治療に特化した非営利団体の資金を集めている場合は、必要に応じて共感を表明し、対象者の感情的な側面に訴えたいと思うでしょう。

その意味で、ブランド ボイスは何もないところから作成するのではなく、ブランドの核となる価値観の中からブランド ボイスを見つけ出す必要があります。 時間をかけて、なぜ人々が他の企業ではなくあなたのビジネスに来るのかを判断し、あなたのブランドが実現するという約束について話します。 あなたのブランドが製品やサービスを超えて提供しているものが常にあります。 利便性ですか？ 一貫性？ 革新？ その中核となるサービスこそが、あなたのブランド ボイスから生まれるものなのです。

あなたの声がその真の価値を語るとき、あなたのすべてのメッセージはそれを強化し、時間の経過とともにあなたのブランドの認知度を高めます。 そうすることで、あなたの使命を理解し、ブランドの約束に参加したいと願うリピーターを獲得することができます。 また、競合他社よりもあなたのブランドを評価する理由を人々に思い出させるのにも役立ちます。

ブランドに対する認識を変えたい場合でも、あなたの声は依然として本物であることに留意してください。 たとえば、急速に拡大しているブランドは、わずかに異なる論点や言語を通じて、新たな企業目標に向けて発言力を磨くかもしれませんが、顧客に力を与える方法についての核となる理念を堅持することで、アイデンティティに忠実であり続けることができます。何かをしてください。

本物のブランドの声が人々の注意を引くのと同じように、本物でない声は人々をブランドから遠ざける可能性があります。 視聴者は、あなたの声があなたが提供している内容と一致しない場合、またはあなたの会社が提供できていないことを約束している場合に、本物ではないと感じる可能性があります。 だからこそ、ブランドの声は、ブランドの長所と短所を評価する広範な調査プロセスから導き出される必要があります（ただし、これについては後で詳しく説明します）。

信頼性と密接な関係にあるのは一貫性です。ライターによってメッセージが異なって聞こえる場合、ブランドは明確な意見を持てません。 社内で共有するための明確なガイドラインを作成することは、ブランドの声に一貫性を持たせ、ブランドに対する社内の賛同を得るのに大いに役立ちます。 これらのガイドラインは、チームに自分が書くすべてのことの背後にある目的を与え、本物のメッセージをより簡単に作成できるようにします。

自分のブランドの声を見つけるにはどうすればよいですか?

ブランドの声を開発する前に、ブランドのアイデンティティを明確に理解する必要があります。 これには、ブランドの使命、価値観、個性、対象ユーザーが含まれます。 これらすべての要素がブランドの基盤となり、そこから本物の声を引き出すことができます。

そのアイデンティティは、ブランドの主要な差別化要因に関する包括的な調査から得られます。 自分のブランドについて他の誰よりもよく知っていると思い込むのは簡単かもしれませんが、クライアントや主要な関係者とのインタビューを通じて、何がブランドの価値を高めるのかの背後にある全体像を理解し始めるでしょう。 この発見プロセスは、あなたのブランドを反映し、あなたの行動すべてに活力を与える核となるアイデンティティを見つけ出すのに役立ちます。

ブランド アイデンティティを明確にしたら、ブランドを伝えるための言語とスタイルを構築します。 考慮すべき質問は次のとおりです。

• あなたの会社を説明するのにどのような言語を使用しますか?
• あなたは自分の言語でどの程度の専門性や共感性を持っていますか?
• あなたの言語はどの程度親しみやすいものであるべきですか? 平均的な読者を対象としていますか、それともその分野の熟練した専門家を対象としていますか?
• あなたの声にはどのような個性が込められていますか? 自信はありますか？ 役に立った？ 頭いい？
• あなたのコミュニケーションスタイルは何ですか? よくある文体に関する質問 (シリアルコンマ、数字と書き数字など) にどのように対処しますか?

これらの質問に答えたら、ブランドの声に関連するルールを説明する明確なガイドラインを作成し、チームに配布します。 ブランドのビジュアル アイデンティティに色、タイポグラフィ、画像に関する明確なルールがあるのと同じように、音声ガイドラインにはブランド ボイスの正確な使用例と不正確な使用例が含まれている必要があります。

メッセージで避けたり使用したりする特定の単語のリストを提供することもできます。 これにより、会社全体で一貫性が確保され、チームがすべてのコミュニケーションに利用できるリソースが提供されます。

最後に、展開キャンペーンでこの情報を提示し、ブランドへの興奮と賛同を高めます。 新たに明確になったブランド ボイスは、チームが行っている仕事への投資を増やし、視聴者にブランドの使命を表現する新しい方法を考えるのに役立ちます。

ブランド ボイスを適切に実装すると、社内外の人々のブランドに対する考え方に重大な影響を与えることができます。 より広範なブランド目標と一致すると、何がブランドと協力する価値があるのか​​が明確に伝わるようになります。

さらにいくつかの洞察

ブランドが視聴者に届く方法を強化する方法をお探しの場合は、当社までご連絡ください。 明確なブランド アイデンティティの構築についてさらに詳しく知りたい場合は、ブランディングの専門家による他の記事をご覧ください。

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