何百もの HVAC 企業が Connecteam を選択して共通の課題に取り組みます

HVAC の会社を担当するには、文字通りにも比喩的にも、多くの可動部品を処理する必要があります。 定期的に、技術者はさまざまな作業現場に移動し、部品と在庫の出入り、請求書の提出、給与計算とスケジュールの完了、フリート車両のメンテナンス、従業員エンゲージメントへの注意などが必要です。 しかし、一日の時間は十分ではありません。

これらすべての課題があるため、何百もの HVAC 企業がすべての問題の解決策として Connecteam を選んだ理由を詳しく調べることにしました。 そして、まさに従業員アプリを活用してすべてを把握しています。

Connecteam 導入前に HVAC 企業が直面した課題:

• 安全プロトコルに従う必要があります

「ハザードやインシデントについてチーム全体に最新情報を伝えるには多くの時間がかかります。これには多大な時間がかかり、スタッフを危険にさらす可能性さえあります。 従業員が必要に応じて安全プロトコルを認識していることを確認するために、従業員に電話をかけるのに多くの時間を費やしています。 そして、従業員全員が安全プロトコルについて話し合うために機能する会議をスケジュールする必要があるという事実は、私がもはや対処したくない面倒なことです。」

「安全プロトコルを更新すると、すべてを印刷してバインダーに追加するために紙が無駄になります。 これらの更新を複数の現場に配布するには時間がかかり、チーム全体が変更を認識しているとは言えません。」

• レポは無限大

「レポートが届くたびに、ミスがあった場合、卓球で多くの時間を失う可能性があります。それは、レポートが時間通りに届いたとしてもです。」

「すべての事務処理は、紙と Excel スプレッドシートなどの従来の方法で完了します。 管理者がフォームを確認してすぐに実行する必要があるため、これはまったく非効率的なプロセスですが、常にこれらのフォームを入手できるとは限りません。 さらに、私たちは大量の情報と添付ファイルを電子メールで送信しますが、これには多くの時間がかかり、全員が電子メールを開いて読んだかどうかを追跡できません。」

• タイムトラッキングは複雑なプロセスです

「勤怠管理と給与計算だけに 1 日を費やしても効率的ではありません。Excel スプレッドシートや読みにくい紙の落書きの山が無限に積み重なっているため、効率的ではありません。 これにより、ミスが発生しやすくなります。」

「私はいつもチームと卓球のゲームに取り組んでいます。なぜなら、ミスを見つけたり、シフトをカバーする人を見つけようとしているだけだからです。」

また、Connecteam と QuickBooks Online および Gusto との統合により、給与計算用のタイムシートのエクスポートが簡単になり、100% 正確になることにも言及する価値があります。

• 社内コミュニケーションは難しい

「スタッフ全員に何かを伝えるのは簡単ではありません。Whatsapp と電子メールを使用する必要があり、メッセージが確実に伝わるかどうかわかりません。 励ましのメッセージ、肯定的なレビュー、新しいプロトコル、荒天、人事発表など、なんでも構いません。 誰が私のメッセージを受信して​​読んだかを追跡する方法がありません。通常、私が送信したメッセージを誰が読んで誰が読んでいないかを知ることは不可欠です。 そして、この種のメッセージを伝えるために会議を調整する時間は、私たちにはありません。」

「私のチームは常に私に連絡できるとは限りません。私は多くのタスクをやりくりしているからです。私がそれらのタスクにたどり着いたとしても、その時点ではたいてい無関係です。」

Connectteam が一般的な課題への取り組みにどのように役立つか

安全と認識を優先する

高所やリスクの高い環境で作業する場合、安全性は HVAC 企業にとって重要な側面であるため、Connecteam を使用する HVAC 企業の共通の目標は、意識と基準を高めることです。

• 迅速で簡単なレポート: 従業員は、外出中にレポートをオフィスに直接送信できるため、関連するオフィスまたはスーパーバイザーはリアルタイムで評価および対応できます。たとえば、サービス機器レポート、ホイストおよび水分レポートなどです。
• 安全デジタル リソース: ボタンをタップするだけですべての安全プロトコル、ヒント、およびリソースが利用できることを確認してください。さらに、「教訓」、インシデントの調査結果、定期的な安全のヒントなどの重要な資料がいつでも利用できます。
• 継続的な安全トレーニング: マネージャーと安全担当者は、各従業員の進捗状況を監視できるため、コースやクイズを完了した人を認識したり、完了していない人にリマインダーを送信したりすることもできます。
• 安全第一のコミュニケーション:インシデント調査レポート、リアルタイムでの手続きの更新、荒天や閉鎖ルートなどのリスク要因など、安全関連の更新とプロトコルを簡単に配布および伝達できます。

毎日のチェックリストとレポート

日常業務を維持するために、通常、チェックリストとレポートを使用して、日常業務からの摩擦を減らし、情報の流れを自動化し、ビジネス上の問題や従業員の業務をより適切に監視します。 HVAC 企業が Connecteam で作成する一般的なチェックリストとレポートには、次のようなものがあります。

• 安全上の問題の観察
• 事故報告書
• 車両事故報告
• 保安検査票（監督者用）
• 修理依頼票
• 安全点検チェックリスト
• 費用の償還
• お客様のインシデント レポート
• 従業員の業績評価

さらに、従業員が提出したすべてのエントリはデジタル形式で記録され、事前定義された電子メール アドレスに PDF コピーとして自動的に送信され、Excel シートにエクスポートできます。

コミュニケーションの合理化

従業員一人ひとりとコミュニケーションをとることは重要ですが、それを達成するのは簡単ではありません。 Connecteam のコミュニケーション ツールを使用すると、現場の従業員との連絡やコミュニケーションがはるかに簡単になります。

• チャット グループとチャネル:日々のコミュニケーションを簡単かつ効率的に合理化するために、今月の従業員、悪天候、現場への最適なルート、優れた顧客レビューなどについてチャットします。1 対 1 のチャットを開始するか、場所、部署などによって多様化された特定のグループを作成します。
• リアルタイムのプッシュ通知と更新:人事の更新、発表、情報配信、安全性レポートなどを含む公式および非公式の発表を送信します。
• 従業員名簿:同僚、マネージャーなどの正しい連絡先を見つけます。名前、役職、部署などで検索します。

会社のプロトコルはすぐに利用できます

HVAC 企業は、コンプライアンスを確保するために、すべての従業員がクリックするだけで利用できる共通のリソース資料を用意する必要があります。

• 標準操作手順 (SOP)
• 安全と緊急時のプロトコル
• 従業員規則手帳
• 倫理規定
• セクシャルハラスメント防止方針
• 統一方針

人材ニーズ

HVAC 企業の人事部門は、コミュニケーション、従業員エンゲージメント、およびプロセスの自動化に Connecteam を使用しています。

• 推薦:友人や家族に会社でのポジションを簡単に推薦して、採用範囲を広げます。
• 休暇と病気休暇の申請:従業員は、申請が承認または拒否された場合に即座に最新情報を受け取ります。
• 個人情報フォーム:新入社員のオンボーディングには、個人情報、連絡先情報、緊急連絡先、納税申告書/写真付き身分証明書などの書類などの特定の情報が必要です。
• 連絡先情報の更新:従業員は自分の連絡先情報をアプリ上で簡単に更新でき、人事部門は住所、名前、携帯電話番号、電子メール、銀行口座情報などの変更をリアルタイムで把握しています。
• 従業員満足度調査またはパフォーマンス レビュー: HR は事前に作成されたテンプレートを使用することも、独自のテンプレートを作成して調査を送信し、リアルタイムで回答を追跡することもできます。さらに、より正確なフィードバックを得るために、パフォーマンス レビューを定期的に維持することも簡単です。

コンプライアンスの目的

HVAC の従業員は準拠する必要があり、これは「読み取りと署名」フォームと定期的な更新トレーニング コースによって達成されます。 Connecteam を使用すると、すべてのドキュメントがログに記録され、フォームごとにカスタマイズできる定義済みの電子メールに PDF コピーとして自動的に送信されます。 さらに、ユーザーは必要に応じて要約レポートをエクスポートできます。

ドキュメントの読み取りと署名には、次のものが含まれます。

• 従業員ハンドブックの承認
• 統一協定
• セクシャルハラスメント防止方針
• インシデント調査レポート
• その他のドキュメントを読み、署名します。

定期的な更新トレーニングには、次のものが含まれます。

• 冬の運転
• セクハラ研修
• 換気訓練
• 冷暖房システムの安全性
• プロトコル更新トレーニング。

全社員教育

Connecteam を使用すると、HVAC 企業はアプリを通じてトレーニングを提供できるため、すべての従業員に定期的に連絡を取ることができます。 さらに、進捗状況を追跡し、いつでもトレーニングを実行でき、従業員は自分の時間で教材を完了することができます。

• 安全衛生研修
• セクハラ防止研修
• 機器の使用とメンテナンス
• テストとクイズ。

ただし、これは新入社員のオンボーディングだけでなく、知識のギャップを避けるために「上級」従業員の専門的スキルを継続的に向上させることでもあります。

ジョブスケジューリング

HVAC 企業は複雑なスケジューリングのニーズに対処しますが、Connecteam はそれをより簡単に管理できるようにします。

• 従業員が必要とするすべての情報を含むサービス コールをリアルタイムで従業員にディスパッチします。GPS スタンプを使用して、チェックインとチェックアウトの時間と場所を記録します。
• 従業員が必要に応じて詳細な説明のためにシフト ノートとコメントを追加できるようにします。
• 従業員がシフトを受け入れたり拒否したりできるようにします (オプション - 無効にすることができます)。

Connecteam は、ビジネスを拡張するための多数の機能を備えたオールインワンの従業員管理ソリューションです。 そして、その驚くべき価格を考えると、それは簡単な選択です. 今すぐ無料トライアルを開始して、 [email protected]までお気軽にメッセージを送信してください。

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