eコマースにおけるハイパーローカルロジスティクスについて知っておくべきことすべて

公開: 2022-10-20

eコマースにおけるハイパーローカルロジスティクスの紹介

Swiggy のような配達アプリから食品を注文したり、1 日の終わりまでに 1mg から薬を注文したりするたびに、あなたは意識的または無意識のうちにハイパーローカルロジスティクス業界のサポーターになっていることになります。

ハイパーローカルロジスティクスは、過去 5 年間にさまざまなアグリゲーターや配送プラットフォームによって 10 億ドル以上が投資されたロジスティクス業界のセクターです。そして、この業界は、今後 5 年間でほぼ指数関数的に成長する予定です。私たちの日常生活にオンラインショッピングが着実に取り入れられるようになったことで、利便性が生活様式になりました。このプロセスを容易にしたのは、ハイパーローカルロジスティクスです。

ハイパーローカルロジスティクスとは、迅速な需要、簡単な支払い、光速の配送がすべてです。これは、パンデミックと複数回のロックダウンの中で、これらの困難な時期に真の恩恵をもたらしました. しかし、顧客がこれほど迅速に配達を受けている場合、それはすべてのバックエンドオペレーションを同等の速さで処理する必要があることを意味します。

また、ロジスティクス管理の通常の方法がすべてここに当てはまるとは限りません。ハイパーローカルロジスティクスは、ロジスティクス業界の完全に独立した、完全に機能する部分です。ロジスティクスのこの分野は、ハイパーローカルにする独自の要因から、これらのサービスの提供を支援するために信頼できる企業まで、今日私たちが調査するものです.

ハイパーローカルロジスティクスとは

ロジスティクスは、e コマースビジネスからオンラインで注文を受け取るための全体的なプロセスと見なされます。 e コマース部門が物流会社と協力して配送プロセスを合理化するにつれて、ハイパーローカルロジスティクスへの道も開かれました。

食品から医薬品まで、ハイパーローカルロジスティクスは、地元の物資やリソースを利用して、記録的な速さで顧客に製品を提供します。では、ハイパーローカルロジスティクスと通常のロジスティクスまたはロジスティクスを区別するのは、スピードだけでしょうか? ハイパーローカルロジスティクスチェーンを形成する要素を分析した結果、ハイパーローカルロジスティクスが完全に独自の産業として機能することを可能にする、以下に示す 5 つの明確に区別できる要因が見つかりました。

1.地理

ハイパーローカルロジスティクスをラストマイル配送やその他のタイプのロジスティクスと区別する主な要因の 1 つは、これらのタイプの配送でカバーされる地理的な距離です。ハイパーローカルロジスティクスは通常、5 ～ 15 km の範囲しかカバーしません。

場合によっては、20 ～ 40 キロメートルの長距離の配送を可能にするサービスが提供されることがあります。しかし、ハイパーローカルロジスティクスの目標は、配送距離と配送時間を短縮することであり、このタイプの配送には狭い地理的範囲が理想的です。

2. 商品調達

通常の e コマースロジスティクスの場合、企業は通常、単一のサプライヤーまたはサプライヤーのグループから製品を調達し、サプライヤーの近くの保管施設に保管して、そこから配送します。ハイパーローカルロジスティクスの場合、多くの場合、製品は地元のベンダーによって調達され、地元のベンダーに保管されます。これにより、ベンダーの地域内での配送プロセス全体がはるかに簡単になります。

3.納期

ハイパーローカルロジスティクスの主なセールスポイントは迅速な配送だと 2 回述べてきましたが、実際にはどれくらいの速さで話されているのでしょうか。配達エージェントが配達前に商品を請求して集荷するのに必要な時間を念頭に置いて、ハイパーローカルロジスティクスに関連する短距離は通常、配達時間を45分から1時間以内にします. 食料品などの大量の配達の場合、顧客は配達を特定の時間帯にスケジュールして、届いた商品が新鮮で損傷していないことを確認できます。

4. 製品の種類

ハイパーローカルロジスティクスを使用して行う配送について考えると、特定の種類の製品に限定されていることに気付くと思います。たとえば、ハイパーローカル配送でソファを入手することはできません。

ただし、医薬品や食料品を注文することはできます。これは、通常、ハイパーローカルロジスティクスが機能するのは、10 ～ 12 kg 未満の配送と、特定の電化製品や食料品など、移動しやすいカテゴリに分類される特定の種類のアイテムに対してのみ機能するためです。

5. 利用されるリソース

物流業界における大きな問題は、資源の浪費と二重使用です。ハイパーローカルロジスティクスでは、通常は未使用または余剰の在庫を利用できます。それに加えて、企業は配信リソースについて地元のベンダーに頼ることができます。地元の店舗は、自社の従業員を使って配達を行い、この販売から独立した利益を得ることができます。これにより、地元のベンダーも余剰在庫を使い果たすことができます。

ハイパーローカルロジスティクスの重要性とは

ハイパーローカルロジスティクスの美しさは、ハイパーローカルロジスティクスプラットフォームがいかにシームレスに地上サービスと技術対応ソリューションを統合できたかにかかっています。この背後にある目的は、顧客により透明性と可視性を提供するエクスペリエンスを作成することです。

それに加えて、ハイパーローカルロジスティクスの場合のように、特定の地理的ゾーンにローカライズされた配送を処理するときに、より適切に追跡および管理できる詳細が多数あります。多くの e コマース企業がハイパーローカル配信を推進しているのは、これらの要因と以下に挙げるメリットの組み合わせです。

1. 顧客体験の向上

一般的に、ロジスティクスはカスタマーエクスペリエンスがすべてです。ハイパーローカルロジスティクスの場合、企業はカスタマーエクスペリエンスを非常に重視することができます。ここにリストしたいくつかの利点に加えて、ハイパーローカル配信が顧客の満足度を維持するのに役立つさまざまな方法があります。

これらには、より迅速な配達、新鮮な製品、利便性のためのスケジュールされたドロップオフが含まれます. 言うまでもなく、ほとんどのハイパーローカルロジスティクス企業は、サービスを改善し続けるために顧客からのフィードバックも収集しています。

2. 地元のベンダーをサポートする

前述したように、ハイパーローカルロジスティクスではローカルベンダーが大きな役割を果たします。そして、なぜ彼らはそうしないのですか？やっぱり名前ですね。多くの場合、地元のベンダーが配送用のアイテムを調達して保管し、独自のリソースを使用しています。

このプロセスを通じて、ローカルベンダーはハイパーローカルプラットフォームを通じて商品を販売できるため、生産性が向上し、ハイパーローカルロジスティクス業界でより強力になります。これにより、e コマースビジネスが地元のベンダーを利用して商品を販売すると同時に、関係する両当事者を宣伝する道が開かれます。

3. 追跡の高速化

ハイパーローカル配送は特定の地域内で行われるため、注文は通常オンデマンドで行われます。つまり、顧客は、適切なタイミングで最大限の利便性を期待してこれらの注文を出しているということです。

顧客は、注文品がいつ到着するかを予測できるので、その到着に立ち会うことができます。そのため、ハイパーローカルロジスティクスでは、GPS 対応のスマートデバイス、RFID 追跡、およびその他の技術サポートシステムを利用して、顧客が注文を途中で追跡し、到着時に準備できるようにしています。

4. より速い配達

「上記セクションのポイント 3 を参照してください」と言いたいところですが、いくつかの重要なポイントは繰り返します。顧客にとってのハイパーローカルロジスティクスの重要なセールスポイントの 1 つは、配送が通常 45 ～ 60 分以内に完了することです。

顧客はまた、配達を自由にスケジュールできるため、配達の到着と同時に顧客の存在を確認できます。ハイパーローカルロジスティクスに関して言えば、遅くとも 4 ～ 6 時間以内に配達が完了します。

5. 物流コストの削減

この速いペースで注文を処理すると、ハイパーローカルロジスティクスがどのようにコストを抑えているのか疑問に思うかもしれません。しかし、前述したように、ハイパーローカルロジスティクスは、利用可能なすべてのリソースを活用し、無駄を最小限に抑えることに依存しています。

したがって、地上の配達部隊と雇用された配達部隊の組み合わせが使用されます。在庫は通常、共有供給品とローカルベンダーからの保有供給品の両方で構成されます。また、追跡と可視化のためのテクノロジーの使用により、顧客はより高い配送料を支払う可能性が高くなり、最適な利便性が確保されます。

オンライン e コマースビジネスに最適なハイパーローカルロジスティクス企業トップ 9

ハイパーローカルロジスティクスは万人受けするものではありません。これには、ターゲットオーディエンスの場所、従業員基盤の強さ、配達に依存する流通ネットワーク、その他多くの要因など、さまざまな理由が考えられます。ほとんどの物流会社は、ファーストマイル、ミッドマイル、ラストマイルの配送サービスを提供しています。

これらは、長距離にわたって商品を輸送するために不可欠です。一部の企業は、国境を越えた配送に欠かせない通関サービスを提供しています。これらはハイパーローカルロジスティクスには関与していませんが、このフルフィルメントセクターは、リアルタイム追跡、配送業者の可視性、正確なスケジューリングなどの他の要素に依存しています。そのため、ハイパーローカルロジスティクスを扱う特定の範囲のロジスティクス会社が存在します。以下は、上位 10 社のハイパーローカルロジスティクス企業です。

1.ビクシー

Bikxieは 2016 年に自転車タクシーサービスを提供するために設立され、現在はハイパーローカルロジスティクスを専門としています。これらのサービスは、ファリダバードやグルグラムをはじめとする多数の都市で、インドのさまざまな e コマースビジネスに提供されています。

2.ブローホーン

Blowhornは、よく整備された車両群を使用してさまざまなサイズの貨物を扱うハイパーローカルロジスティクス企業です。現在の 5 年間の目標は、輸送車両を環境に配慮することです。月間 5,000 万件の注文のうち、86% 以上が即日配達です。

3.ドロッパー

Droprは 2019 年に設立され、多数の場所でオンデマンドおよび同日配達を提供しています。安全な梱包やリアルタイムの追跡など、さまざまな特殊なハイパーローカルロジスティクスサービスを提供します。これらのサービスは、企業および大量注文にまで及びます。

4.ダンゾ

Dunzoは 2014 年に設立された会社で、全国の e コマースビジネスを含む 37,000 以上の企業にハイパーローカルロジスティクスサービスを提供しています。 7 つの主要都市で 6,000 以上の配達パートナーを雇用し、月に 200 万件の注文を処理しています。

5.つかむ

Grab は 2013 年に、ハイパーローカルロジスティクスのみを扱うインド有数のスタートアップ企業の 1 つとして設立されました。注文から15分以内に集荷が行われ、集荷から2時間以内に配達が完了することを保証する、オンデマンドおよび即日配達を提供します。小売業者が始めたばかりの場合は、都市内配送サービスも利用できます。

6. ピッジ

Pidge は、2019 年に設立されたもう 1 つの宅配会社で、現在 5 つの主要都市で事業を展開し、ハイパーローカルロジスティクスサービスを提供しています。ほとんどのハイパーローカルロジスティクス企業とは異なり、Pidge は半径を問わない即日配送とオンデマンド配送を提供します。また、温度管理された輸送や特別な取り扱いなどの専門サービスも提供しています。

7. シャドウファックス

Shadowfaxは 2015 年に設立され、ハイパーローカルロジスティクスを含む幅広い配送サービスを提供しています。企業は、スロットベースの配達、同日配達、オンデマンド配達、および 45 分以内の配達を保証するエクスプレスハイパーローカルを選択できます。

8. ウィーファスト

WeFast は 2016 年に開始され、オンデマンドおよび緊急注文の配送サービスを提供しています。そのために、徒歩と乗車の両方の配達と、ハイパーローカルロジスティクスの代金引換オプションを提供しています。また、選択した店舗を選択したり、複数のドロップオフポイントを選択したりするオプションなど、他の専門的なハイパーローカルロジスティクスサービスもあります.

9. エクスプレスビーズ

XpressBeesは 2015 年に設立された会社で、e コマースビジネスに幅広いハイパーローカルロジスティクスソリューションを提供しています。 SMART トランスポーテーションサービスを利用して、B2B および B2C 企業の両方にハイパーローカルロジスティクスサービスを提供しています。

10.フェデックス

ハイパーローカルロジスティクスの影響を受ける業界のリスト

ハイパーローカルロジスティクスの魅力をすべてお見せしたので、そのメリットを享受できるかどうか知りたくてうずうずしているに違いありません。前に述べたように、ハイパーローカルロジスティクスには、地理的範囲をはじめとする多くの制限があります。

しかし、もう 1 つの大きな特徴は、配送される貨物のサイズです。極度に重い貨物は、ハイパーローカルロジスティクスには適していません。そのため、重機や家具に使用できるハイパーローカルロジスティクスを目にすることはほとんどないでしょう。ただし、ハイパーローカルロジスティクスが絶対に理想的な業界は数多くあるため、これらのカテゴリに属する企業は、ハイパーローカルリソースを非常に活用できます。

1.医薬品

医薬品は通常、小型で持ち運びが簡単で、絶対に欠かせないものです。これは、体調が悪い、または店に行くことができないターゲットオーディエンスに対応し、処方箋を提出して薬を受け取るために非常に必要なメカニズムを提供するため、ハイパーローカルロジスティクス業界にとって理想的です.

2.食料品

食料品には、生鮮食品と非生鮮食品の両方のさまざまな商品が含まれますが、概して、通常は必需品です。これには、果物や野菜、掃除用品、その他のその性質のアイテムが含まれます。これらのアイテムの性質上、ハイパーローカルロジスティクスサービスを利用することが絶対に不可欠です。アイテムの多くは緊急に毎日必要とされ、配達が遅すぎるとほとんどが台無しになる可能性があるためです。

3. エレクトロニクス

電子機器は完全に腐りやすい商品ではありませんが、高価で壊れやすいものに分類されます。ほとんどの人は通常、高価でデリケートな電話を注文するときに非常に多くの不安を経験しますが、その不安は電話が手に届くまでおさまりません。このような状況では、ハイパーローカルロジスティクスが理想的です。

4. 食べ物

Swiggy や Zomato などの食品アグリゲーションサービスは、おそらくハイパーローカルロジスティクスサービスの最も有名な例です。彼らはオンデマンド配達を専門としています。これにより、注文が行われ、すぐに履行されます。これの主な理由は、人々は通常、熱々で新鮮な食べ物を楽しみたいため、配達に時間がかかるオプションを実行できないためです。

5.eコマース

e コマースビジネスはまた、ハイパーローカルロジスティクスサービスを含むようにリーチを拡大しており、shadowfax や dunzo などの専門キャリアを利用して、さまざまな地域の顧客にリーチしています。この方法で e コマースビジネスによって販売される製品の範囲は、食品から化粧品、衣料品、電化製品までさまざまです。しかし、彼らはローカルベンダーの調達と地上部隊のオンデマンド配信という同じパターンに従います。

最終的な結論

ハイパーローカルロジスティクスは、国を席巻している革命的な新しい配達手段です。パンデミックが発生したとき、すべてのパニックは、swiggy のようなハイパーローカルな食品配達アグリゲーターや、Grofers、Big Basket、Dunzo などの食料品配達プラットフォームの助けを借りてのみ、振り回されました。それ以来、ハイパーローカルロジスティクスは非常に人気があり、リソースを利用してこれらのオンデマンドの迅速な配送サービスを提供する企業が増えています。

この量と範囲の配達を処理するための地上サービスをさまざまな地域に持っていない可能性のある企業の場合、必要な販売を後押しするために、上記のトップハイパーローカルロジスティクス企業に頼ることができます. ハイパーローカルロジスティクスを極めて重要なものにしているのは、配送速度が速いだけでなく、プロセスで提供される透明性です。顧客は、配送途中の注文を追跡し、配送業者に指示を伝えることができます。これにより、配送プロセスがさらに簡素化され、フルフィルメントを最大限に活用できます。ハイパーローカルロジスティクスは、e コマースビジネスにすべてのリソースを最大限に活用し、顧客を非常に満足させる機会を提供します。