ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 デパート: 主な違い
公開: 2022-10-201。概要
ショッピングは私たちの日常生活に欠かすことのできないものです。 ときどき、基本的な必需品を買いだめするため、またはトレンドに追いつきたいという欲求を煽るために、店に行かなければなりません。
時にはデパート、時にはスーパーマーケット、時にはハイパーマーケットに足を踏み入れて、買い物リストにチェックを入れます. しかし、これらの 3 つが互いにどのように異なるのか疑問に思ったことはありませんか? それらの機能は何ですか? また、顧客のニーズにどの程度対応していますか?
はいの場合、正しいページに来ました。 今日は、ハイパーマーケット、スーパーマーケット、デパートの主な違いに触れ、どれが顧客にとって最も有益かを見つけようとします。
2) ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 デパート: 彼らは何ですか?
2.1)百貨店
百貨店とは、さまざまな商品を 1 つの屋根の下でさまざまな部門に分けて販売する大規模な店舗です。 食料品、文具、衣料品など、さまざまな商品が販売されています。
百貨店の概念は産業革命後の 19 世紀に誕生し、1796 年にロンドンで最初の百貨店としてハウエル & Co. が開店しました。
2.2)スーパーマーケット
スーパーマーケットは、食料品店のより大きなバージョンです。 食品から家庭用品、キッチン用品まで、あらゆるアイテムが含まれています。 食料品店とは異なり、スーパーマーケットでは商品がさまざまな通路に並べられています。 顧客は店内に入り、さまざまな通路の棚 (通常は製品カテゴリごとに整理されています) を閲覧し、必要な商品を選択してショッピング カートに入れ、最後に請求カウンターに移動します。
スーパーマーケットの面白い特徴は、百貨店に比べて営業時間が長いことです。
2.3) ハイパーマーケット
ハイパーマーケットは、デパートとスーパーマーケットを組み合わせたものです。 それは巨大で、食料品、家具、電化製品からカフェ、パーラー、スパなどに至るまで、ほぼすべてで構成されています。そのような場所に命を吹き込む基本的な動機は、顧客にすべての施設を 1 つの屋根の下に提供することです。
通常、顧客は、必要な商品を購入し、レストランで作られた食品への欲求を満たすためにハイパーマーケットを訪れます。
3) ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 デパート: 主な違い
販売の 3 つのモードはすべて顧客のニーズを優先しますが、それぞれ独自の方法でアプローチします。 3つの違いを1つずつ見ていきましょう。
3.1) デパート対スーパーマーケット
デパートは、さまざまな部門に属する多数の製品を提供する大きな小売店です。 一方、スーパーマーケットは、食料品や家庭用品を幅広い顧客に販売する巨大なセルフサービスの小売店です。
スーパーマーケットは大きいですが、百貨店に比べると小さいです。 デパートは複数の階にまたがっているのに対し、通常は 1 つのフロアに限定されています。
デパートは一般に、ハードウェア、ファッション、医薬品、宝石など、さまざまな業界の商品を提供しています。対照的に、スーパーマーケットは通常、食品と家庭用品に限定されています。
3.2) スーパーマーケットとハイパーマーケット
スーパーマーケットは大きいですが、ハイパーマーケットに比べるとかなり小さいです。 ハイパーマーケットは、多種多様な FMCG 製品で構成されています。 しかし、スーパーマーケットのように歓迎も魅力もありませんが、多くの買い物客にとってワンストップのソリューションです。
ショッピングの旅を通してあなたを支援するセールスマンのようなパーソナライズされたサービスが好きなら、スーパーマーケットが最善の策です. それとは反対に、欲しいものを知っていて、追加の助けが必要ない場合は、いつでもハイパーマーケットに足を踏み入れることができます.
価格面では、ハイパーマーケットははるかに安く、元の価格または割引価格で製品を提供していますが、スーパーマーケットはマーケティングの仕掛けを使用して人々のポケットから余分なものを引き出しています.
3つを一緒に比較すると、百貨店は需要に大きく依存しています。 つまり、あまりにも多くの人が購入した特定の商品がある場合、その商品は少数の人が持ってきた商品よりも店舗で入手できる可能性が高いということです。
ただし、スーパーマーケットやハイパーマーケットの場合、商品は大量に入手できます。 繰り返しになりますが、これら 2 つはまとめて販売されているため、利益率は百貨店の年間利益率よりもかなり低くなります。
4) ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 デパート：それぞれの長所と短所
デパート、スーパーマーケット、ハイパーマーケットの 3 つの店舗には、それぞれ長所と短所があります。 ここにあなたが彼らから期待できるものがあります-
4.1)ハイパーマーケットの長所
a)ワンストップショッピング
ハイパーマーケットの近くに住んでいる人にとって、食料品、ハードウェア、文房具などを買うのは簡単なことです。 ハイパーマーケットに足を運んで、必要なものをショッピング カートに追加し、請求カウンターに向かって歩くだけです。
b) 低価格
ハイパーマーケットは製品をまとめて購入するため、ベンダーからの値下げ交渉が可能です。 また、ベンダーは、より多くの製品を低価格で販売することによってより多くの利益を得ることを期待して、独立した店よりもハイパーマーケットに合理的な価格を提供する可能性が高くなります.
c) 営業時間の延長
どのデパートやスーパーマーケットでも、営業時間が太字で表示された大きなボードを見逃すことはありません。 それどころか、ハイパーマーケットはより長い期間運営されています。 中には 24 時間稼働しているものもあり、緊急時に役立つようになっています。
4.2)ハイパーマーケットの短所
a)不適切な場所
ほとんどのハイパーマーケットは、スペース要件を満たすために都市の郊外に建設されています。 これにより、顧客は何時間も移動し、長距離を移動し、目的地に到達するために大量の燃料を消費することになります。
b)個人的な注意なし
ハイパーマーケットのマーケティングおよび広告ポリシーは限られています。 彼らは、隠れたコストを追加することなく、必要なものを顧客に提供することを信じています.
これらの店で見つけられないかもしれないもう 1 つのことは、ショッピング体験全体を通して案内してくれる人々です。 それは、彼らの基本的な目的は、マーケティングのギミックで彼らをだますのではなく、彼らが何を望んでいるのかを確信している顧客に応えることだからです.
4.3) スーパーマーケットの長所
a) 選択の自由
多くの場合、特定の店舗で製品が入手できない場合、代替品を購入することで満足します。 スーパーマーケットではそうはいかない。 これらの店舗では多種多様な商品が販売されているため、顧客は欲しくないもので妥協する必要はありません。
b)固定価格
すべての顧客が交渉に長けているわけではありません。 割引を要求する必要のない、手頃な価格の店を好む人もいます。 スーパーマーケットは固定価格で、割引オプションはほとんどまたはまったくありません。 これは、好みの製品の交渉を好まない顧客に有利に働きます。
c) すべての商品の入手可能性
スーパーはまとめ買いなので、定番商品から日用品、グルメまで一堂に揃います。 したがって、顧客は必要なものを見つけるために複数の店舗を探し回る必要はありません。 製品が置かれている通路に向かって歩くだけで、カートに追加できます。
4.4) スーパーマーケットの短所
a)腐敗しやすい生鮮品
スーパーマーケットは、果物、野菜、乳製品などの生鮮食品を多く扱っており、限られた時間内に販売しないと腐敗するリスクがあります。 多くの場合、顧客は傷んだ製品を気づかずに家に持ち帰ってしまい、スーパーマーケットに戻って交換してもらうか、払い戻しを要求する必要があります。
b) テクニカルグッズの入手不可
スーパーマーケットは、主にアフターサービスを提供する経験豊富な担当者が不足しているため、技術的なアイテムを買いだめしていません。
c) お客様が判断しにくい
ハイパーマーケットと同様に、スーパーマーケットには専任のセールスマンがいません。 したがって、顧客は、以前に使用したことがなくても、自分で製品を選択する必要があります。 特に間違った製品を数回家に持ち帰った場合、これは顧客にとって困難になることがあります。
4.5)デパートの長所
a)標準品の保証
百貨店では基本的に定番商品を扱っています。 彼らは、より良い利益率を得るために安い商品を探すことはめったにありません. 代わりに、彼らはグルメ製品で大金を稼ぎ、顧客に十分な価値を提供します.
b)申し分のないアフターサービス
デパートは製品の販売にとどまりません。 彼らは顧客に優れたアフターサービスを提供します。 彼らの製品のほとんどには保証が付いており、問題が発生した場合は店に頼ることができます.
c) 顧客への支援の提供
百貨店では、経験豊富な担当者を雇って顧客の問い合わせに対応しています。 これらの専門家は、購入について顧客にアドバイスし、より良い選択をするのを支援します.
4.6)デパートの短所
a) 信用枠の欠如
近くのお店で買い物をしていて、お金が足りなくなったら、店主が「次回の買い物で支払います」と商品を差し出してくれます。 しかし、百貨店の場合はそうではありません。 そのような店舗では、商品の代金を全額支払うか、持ち歩くお金が少ない場合に備えて商品を脇に置いておきます。
b) より高い価格
デパートは定番商品やグルメ商品しか扱っていないため、大幅な値引きはできません。 代わりに、駐車場、トイレサービス、その他のアドオンを提供するために、全額と追加の金額を請求します.
5) ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 デパート：それぞれで買い物をするとお金が貯まる
お金を節約することは、多くの人がマスターできる芸術ではありません。 マーケティングの仕掛けや大幅な値引きにだまされやすい人もいますが、次の点に気をつければ、百貨店やスーパーマーケットに出くわすことはありません。
5.1)百貨店向け
a)デパートのアウトレットで買い物をする
デパートのアウトレットは、必ずしも実店舗である必要はありません。 オンラインでも構いません。
そうは言っても、アウトレットで入手可能なほとんどの製品は、正規価格の店からのシーズン終了のクリアランスからのものであるか、そのアウトレットの需要を満たすために特別に購入されているため、アウトレットでの買い物はより有益です. したがって、価格は元のデパートよりもはるかに安いです。
b)デパートのクーポンを積み重ねる
すべての製品の全額を支払うと、常に予算を超えてしまいます。 逆に、割引クーポンをたくさん持っていれば、オンラインでも実店舗でも簡単に値下げできます。
c)クーポンアプリを無視しない
デパートの公式ウェブサイトやアプリ以外にも、キャッシュバックやリベートを提供するアプリがたくさんあります。 これらに簡単にサインアップして、買い物をするたびに大幅な割引を受けることができます. 割引クーポンと特定のアプリからのキャッシュバックの両方を適用することで、利益を 2 倍にすることもできます。
d) 大幅な割引に惑わされない
多くの場合、消費者は大幅な値引きを見て買い物に出かけます。 結果: 必要のないものを購入してしまうことがよくあります。 そのような状況を避けたい場合は、その時点で絶対に優先する項目だけに注意を払ってください。
5.2)スーパーマーケット向け
a) 常に買い物リストを持ち歩く
スーパーマーケットは、魅力的な取引やオファーで顧客を引き付けることで知られています。 適切なリストを持たずにスーパーマーケットに足を踏み入れると、予算を超えてしまう可能性があります。 それでは、必要なアイテムを簡単に書き留めて、かなりの金額を節約できるのに、チャンスをつかむ必要はありません。
b) 気を散らすものを避ける
「1 つ買うと 1 つ無料」や「一律 50% 割引」などのフレーズや、その他の一般的なマーケティング手法を使用すると、ショッピング カートに追加の商品を追加することができます。
ただし、その間違いを犯す前に、その製品が必要かどうかを常に自問してください。 答えが「はい」の場合は必ず購入しますが、「いいえ」の場合はすぐに離れてください。
6) ハイパーマーケット対。 スーパーマーケット対。 百貨店: 将来的に成功する可能性が最も高い店舗とその理由は?
ハイパーマーケット、スーパーマーケット、百貨店の中で、どの店が将来最も成功するかを言うのは、多くの要因に依存するため、実際には難しい.
価格が主な側面である場合、ハイパーマーケットには明るい未来があります。 ほとんどの店舗が要求する価格よりも低価格で商品を提供するため、将来的に成功する可能性が高くなります。
それとは反対に、標準的な製品が顧客の最優先事項である場合、百貨店はスーパーマーケットやハイパーマーケットよりもはるかに正義を行います. また、百貨店は質の高い商品を提供することで知られているため、顧客は簡単にそこに行きます。
スーパーマーケットに来て、顧客が低価格や高品質の製品よりも取引や割引を重視する場合、スーパーマーケットは大型スーパーマーケットやデパートと比較してより多くの需要を見るでしょう.
結局のところ、どんな店でも大きな高みへと導くのは顧客です。
7) 結論
ハイパーマーケット、スーパーマーケット、デパートのいずれも、消費者のニーズを文字どおりに満たす場合にのみ、消費者のお気に入りになることができます。 顧客ごとにニーズが異なるため、3 つの中から勝者を選択することはできませんが、必要な価格であれば、ハイパーマーケットが常に支配的です。