戦略の実装: マーケティング オペレーション

マーケティング担当者の約 90% が、自社でコンテンツ マーケティングが効果的であると感じています。

コンテンツ マーケティングだけでなく、質の高いコンテンツを作成するマーケティング プランを持つことの価値を強調しています。 高品質のコンテンツを作成することはすべて、マーケティング オペレーションの略であるマーケティング オペレーションの一部です。

マーケティング業務は、ビジネスに戦略を実装する上で重要な部分です。 これは、マーケティング全体の重要な部分を含む、より広い用語です。

たとえば、マーケティング オペレーションには、組織、戦略、およびマーケティング戦略を成功させるためのテクノロジが含まれます。

もちろん、それだけではありません。 ここでは、マーケティング オペレーションと、それがビジネスを前進させる方法について知っておく必要があるすべてのガイドを紹介します。

あなたのマーケティング戦略

マーケティング オペレーションの最初の部分は、テクノロジーを営業チームと連携させるための戦略を作成することです。 見込み客を獲得する最善の方法についてセールスがマーケティング チームと確実にやり取りできるようにするのは、マーケティングです。

では、販売およびマーケティング チームは何について話し合うべきでしょうか? 彼らの戦略を推進するものは何ですか?

ここでは、販売とマーケティングを連携させる方法についての最初の議論を導くことができるいくつかのアイデアを紹介します。

メディアの選択

戦略を実行することは、メディアを選択することです。 それは、Web サイトへの訪問者を引き付けるのに役立つテクノロジーを見つけることです。

現在、メディアの選択肢はたくさんあります。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Snapchat などを選択できます。 どれがあなたのビジネスに最も利益をもたらすかを選択するのは難しい場合があります.

媒体を選択するもう 1 つの部分は、それらをどのように使用するかを検討することです。 オーガニック コンテンツのみを投稿しているのか、それともこれらのメディアを広告に使用しているのかを考慮する必要があります。

マーケティング オペレーション チームは、リードを獲得するのに最適な媒体を検討する必要があります。 彼らは、獲得戦略と、最大数のリードを生み出すためのベスト プラクティスを検討する必要があります。

メディアを選択する際のもう 1 つの部分は、ターゲット市場がどこにいるのかを把握することです。 ソーシャル メディア メディアを選択する場合は、それらをどのように使用するかについての戦略も必要です。

これは、これらのプラットフォームに投稿する頻度、投稿する内容、およびこれらのプラットフォームに投稿する内容の品質を考慮する必要があることを意味します.

予算の評価

マーケティング戦略をマーケティング活動に合わせるためのもう 1 つの部分は、メディアの宣伝に必要な予算を評価することです。

マーケティング計画と運用に毎月どれだけの時間を費やしているかを考慮する必要があります。 ソーシャル メディアでの存在感を維持するために、どれくらいの予算が費やされていますか? ウェブサイトを最新の状態に保つために、どれだけの労力を費やしていますか?

戦略的な計画を立てるときは、予算がどうなるかを検討し、上限を設定する必要があります。 望む結果を達成するために費やす金額の基準を設定する必要があります。

次に、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスに基づいて、予算を変更する必要があるかどうかを評価できます。

分析の評価

マーケティング活動のもう 1 つの重要な部分は分析です。

分析は、マーケティング活動の重要な部分です。 パフォーマンスを評価し、機能しているものと機能していないものを判断する方法です。

マーケティングでは、さまざまなメトリクスを見ると圧倒される可能性があります。そのため、何を探すべきか、また、マーケティング戦略がどのように機能しているかについて最も洞察を与えるものを知ることが不可欠です.

リードあたりのコスト、コンバージョンあたりのコスト、クリック率、開封率、およびカスタマージャーニーへの洞察を提供するその他の指標を評価したいと考えています。

Web サイト、メール マーケティング戦略、またはソーシャル メディアのプレゼンスに変更を加える必要があるかどうかを判断するのに最適な指標を見つけることが重要です。

マーケティング活動では、ビジネスに小さな大きな変更を加える必要があるかどうかを示すため、指標を評価する必要があります。 顧客獲得ごとに支払っているものと、総収益がいくらかを知ることができます。

また、分析の一部はレポートを検討しています。 これは、週次レポートに基づいて分析を一貫して評価していることを意味します。 レポートを受け取る頻度に基づいて、マーケティング戦略を確認して変更を加える頻度を評価する必要があります。

顧客サイクル

最初の戦略を策定し、求める分析を決定したら、顧客サイクルを考慮する必要があります。

これがカスタマージャーニーです。 ここまでで、カスタマー ジャーニーが計画されたはずです。 マーケティング オペレーションは、顧客が販売サイクル全体を通過するときにプロセスがどのように見えるべきかを知っている必要があります。

マーケティング メディアの選択、予算の確保、指標の理解は、顧客サイクルの重要な部分ですが、マーケティング オペレーションの理解に関しては、それだけではありません。

マーケティング運用チームが作成する必要がある戦略とプロセスを改善する方法をよりよく把握するには、顧客サイクルの特定の部分を知る必要があります。

マーケティング オペレーション チームが顧客サイクルを改善するのに役立ついくつかの質問を次に示します。

あなたのターゲット市場は誰ですか?

ターゲット市場が誰であるかを知らなければ、ソーシャル プレゼンスを持つことは重要ではありません。 ソーシャル メディアでのプレゼンスの目的は、ターゲット市場のためです。

これが、彼らが誰であるかを定義することが重要である理由です。 顧客の販売サイクルを調整するときは、顧客の人口統計、買い物をする場所、行動パターンなどを知る必要があります。

マーケティング オペレーション チームは、理想的な顧客を特定するバイヤー ペルソナの作成を検討する必要があります。 ターゲット市場についてすべてを理解すると、それらにサービスを提供する方法についてより良いアイデアが得られます.

彼らの興味は何ですか？

ターゲット市場が誰であるかがわかれば、マーケティング運用チームは、人口統計を超えて何に関心があるかを把握できます。

これは、マーケティング担当者が、ソーシャル メディア、Web サイト、およびその他のメディアでターゲット市場を引き付けるためにどのような種類のコンテンツを使用するのが最適かを評価できることを意味します。

マーケティング業務がターゲット市場とその関心を把握しようとするとき、これを行う方法の 1 つは、彼らの問題が何であるかを検討することです。 ターゲット市場の問題を特定することは、ソリューションに対する彼らの関心を理解するのに役立ちます。

サイクルを通してどのようにそれらを動かしていますか?

マーケティング活動のもう 1 つの重要な部分は、ターゲット市場の関心を引き続けているものを理解することです。 販売サイクルを通じて顧客を動かしているものを評価しています。

これは、ターゲット市場の関心を引き続けるために、どのリード マグネット、どのソーシャル メディア コンテンツ、どのメール マーケティング戦略を採用しているかを見つけることを意味します。

すべての消費者を同じように扱い続けると、あまり効果的ではありません。 どのような種類のコンテンツがターゲット市場に役立ち続けるかを評価する必要があります。

あなたのセールスチームはマーケティングチームとコミュニケーションを取っていますか?

カスタマー ジャーニーを改善する際には、営業チームとマーケティング チームの足並みを揃える必要があります。 営業チームは、マーケティングからどのようなリードを獲得しているかを知る必要があります。

これが、セールスとマーケティング間のコミュニケーションが非常に重要である理由です。 潜在的な顧客がサイクルの一部に到達し、購入の準備が整ったときに、見込み顧客を獲得するときに何を期待するかについて、マーケティングが営業担当者と話し合うことが重要です。

パフォーマンスを見る

マーケティング活動の最終段階は、マーケティング戦略のパフォーマンスを評価することです。

必要な戦略と顧客サイクルの価値がわかったところで、次はパフォーマンスに注目します。 マーケティング オペレーションでは、マーケティング戦略全体のパフォーマンスを評価する必要があります。

マーケティング戦略を拡大するために、マーケティング運用チームは、拡大の可能性があるかどうか、またはコンテンツの品質または全体的なマーケティング戦略に変更を加える必要があるかどうかを評価する必要があります。

マーケティング戦略をどのように拡大するかについて、マーケティング オペレーションが連携して連携することで、より高い ROI につながる可能性があります。 その時点に到達するために、マーケティング担当者はマーケティング戦略の特定の部分を評価する必要があります。

ROIは？

投資収益率とも呼ばれる ROI は、マーケティング チームと営業チームがどの程度一致しているかを示します。

マーケティング オペレーション チームが分析、パフォーマンス、およびプロセスの調査を担当している場合、ROI をマーケティングおよびセールス チームに伝えることが重要です。

マーケティング活動は、職場での結束に関するものです。 あなたの目標は、ビジネスで最高のROIを達成することですが、そこに到達する唯一の方法は、職場を同じページに配置することであることを知っておく必要があります.

マーケティング チームが営業、マーケティング、技術の専門家、プロセス チームなどで構成されている場合は、ビジネスの ROI を改善する方法について、それらを統合して伝達することがより重要になります。

マーケティング ROI は、ビジネスで最も重要な指標の 1 つです。これは、支出額と比較して、何を稼いでいるかを示すためです。

あなたのコンバージョン率は？

ビジネスのコンバージョン率を改善する方法についても、マーケティング業務を統一する必要があります。

この指標は ROI に最も影響を与えます。 多くの見込み客がいるかもしれませんが、それはそれらの見込み客を獲得し、彼らにお金を払ってもらうことです.

マーケティングが営業とコミュニケーションを取ると、コンバージョン率が向上します。 また、マーケティングとセールスがテクノロジーとプロセスのチームとコミュニケーションをとるときにも改善されます。 この統一されたビジョンは、ビジネスのさまざまな部門間の創造性を刺激するのに役立ちます。

全員が一丸となって取り組むことで、マーケティング戦略を完成させることができます。

コンバージョン率を向上させたい場合は、特定のタスクをマーケティング オペレーション チームのメンバーに割り当てることが重要です。 従業員の長所に優先順位を付け、マーケティング、処理、販売、またはテクノロジーに貢献できるかどうかを評価する必要があります。

何を改善できるか?

マーケティング運用チームを実装する最後の部分は、目標を評価し、改善できる点を確認することです。

マーケティング運用チームは、ビジネスを改善する方法について常にコミュニケーションを取るか、一部の目標が達成されていない理由について話し合う必要があります。

ビジネスのさまざまな部分を統合するマーケティング運用チームを作成するときは、マーケティング、販売、テクノロジー、およびそれらをすべてまとめるプロセスを調整する新しい目標を作成する必要があります。

マーケティングやセールスの目標だけを明確に示すべきではありません。

マーケティング運用チームを実装する最終的な目標は、ビジネスの全体的な生産性に関する統一されたビジョンを作成することです。 全員が協力して統一された目標を作成すると、ビジネスで改善できる点がより明確になります。

マーケティング運用チームのさまざまな人々から、ビジネスで改善できる点についてより多くの洞察を得ることができます。

マーケティング オペレーションについて知っておくべきこと

マーケティング運用チームを作成することは、ビジネス戦略のさまざまな部分を特定することです。 チームのさまざまな部分のビジョンを取り入れ、統一された目標を作成することです。

この記事では、マーケティング オペレーションについて知っておく必要があるすべてのことと、それがすべてのビジネスでなぜ重要なのかについての洞察を得ることができました。 マーケティング オペレーションとは、チームを調整して、見込み客を引き付け、売り上げを伸ばすための共同アプローチを作成できるようにすることです。

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