ヘルスケアにおける従業員の定着率を改善するための 10 のステップ

医療における従業員の定着率の向上は、次の 2 つの重要な部分に分けることができます。

1. 正しく採用する
2. 従業員エンゲージメント

これら 2 つの重要な部分に健全な組み合わせと焦点を当てなければ、優秀な医療従事者を引き付けて維持するのは困難です。

これら 2 つの重要な部分は、従業員向けのヘルスケア アプリで簡単に管理できることに注意してください。 以下のヒントでは、主要なヘルスケア アプリである Connecteam を具体的に掘り下げ、それを使用して採用プロセスを合理化し、定着率を高め、従業員エンゲージメントを高める方法について説明します。

ただし、切り替える準備が整っていない場合は、ヒントを現在の方法に変更できます。

ヘルスケアにおける従業員の定着率を改善する方法: パート 1 – 正しく雇用する

本当に必要なタイプの医療従事者を惹きつけて維持することができない場合は、採用と審査のプロセスを完全に見直す時期かもしれません。

Healthcare Source では、雇用とスクリーニングのプロセスをオーバーホールできる具体的な方法をいくつか提供しています。 特にヘルスケア業界向け：

1. スクリーニング、採用、オンボーディング プロセスを自動化します。
2. スクリーニング プロセスに企業文化の適合性評価が含まれていることを確認します。 彼らはあなたの組織と同じ価値観とモラルを持っていますか?
3. チームとして新しい医療従事者にインタビューします。 いいえ、5 人の部屋で面接することで、潜在的な候補者を圧倒する必要があるという意味ではありません。 代わりに、一緒に働くことになるチームの 1 人か 2 人のメンバーと潜在的な候補者を面接します。なぜなら、現在その部門で働いている人よりも、新入社員に何が必要かをよく知っている人はいないからです。
4. スクリーニングと採用のチェックリストを作成し、一貫性を保つことで、新しい従業員を採用するための客観的な基盤を作成できます。
5. 以前にオンボーディングおよびトレーニングを受けた従業員から受け取ったフィードバックを実装します。

Forbes の調査によると、ヘルスケアの従業員をより適切に維持するために、自動化と「より思慮深いオンボーディング ソフトウェアの実装は、将来にわたって組織にプラスの影響を与える可能性がある」ことが示されています。 Connecteam のようなヘルスケア アプリを使用すると、それだけでなく、それ以上のことができます。 実際、HR とマネージャーは、採用チェックリストと候補者評価フォームをアプリで数分で作成できます。 これにより、プロセスを迅速かつ効率的に即座に改善できます。

競争力のある給与を提供することは、医療従事者の雇用と維持に不可欠です。

米国労働統計局は次のように述べています。 ヘルスケアの職業は、他のどの職業グループよりも多くの仕事を追加すると予測されています。」 そうは言っても、競争力のある給与を備えた医療従事者の新たな流入を引き付けて維持することは、医療業界の成功にとって最も重要です。

しかし、競争力のある賃金とは何ですか? Indeed は次のように説明しています。 「競争力のある」という言葉は、雇用主が給与レートを使用して他の企業と競争し、質の高い従業員を確保することを意味します。」

競争力のある給与を提供するには、医療業界の基準、地理的な場所で支払われる賃金、および予算を確認してください。

医療従事者を惹きつけて定着させるもう 1 つの優れた方法は、彼らに継続的な教育と魅力的な福利厚生を提供することです。

HBR の調査によると、従業員に継続的な教育を提供することで、「目標に最適な学位プログラムの選択から、どのコースが最も適しているかを計画することまで、雇用主は従業員を効果的に訓練または再​​教育して、従業員のニーズを満たすことができます」。 これにより、医療従事者は成長し、より高い給与を獲得する機会が得られ、定着の可能性がさらに高まります。

Connecteam を使用すると、画像、ビデオ、リンク、PDF などを使用して完全にカスタマイズ可能なトレーニング コースを通じて、新しい役割について医療従事者を簡単にトレーニングできます。 カスタマイズ可能なクイズを作成して、従業員がトレーニング資料を理解していることを確認することもできます。 Connecteam はマネージャーに完全な監視を提供するため、リアルタイムの更新と通知により、トレーニングを通じて従業員の進捗状況を追跡できます。

魅力的な福利厚生は、資格のある経験豊富な医療従事者を維持するためのもう 1 つの優れた方法です。

ヘルスケアにおける従業員の定着率を高めるために提供できる魅力的な福利厚生は何ですか?

1. より良い保険を提供します。
2. 公平で柔軟なスケジューリング。
3. 良い退職計画.
4. 有給休暇、病欠、有給休暇の付与。
5. 学生ローン支援プログラム。

医療従事者にとってより重要な利点が他にもあることは間違いありません。 どの福利厚生が彼らにとって最も価値があるかを見つける簡単な方法は、彼らのフィードバックを収集し (理想的にはデジタル調査を通じて)、福利厚生パッケージに適切な変更を加えることです.

雇用プロセスやその他のプロセスに関する従業員のフィードバックを収集することは、医療従事者の定着率を高めるために不可欠かつ必要な部分です。 採用とオンボーディングのプロセスに関するフィードバックを収集しなければ、どのように改善できるかを知ることはできません。 前述のように、アンケートを送信して、医療従事者にとってどのようなメリットが最も価値があるかをよりよく理解することもできます。

英国のケアプロバイダーである Caremark が述べているように、フィードバックを提供し、上層部とアイデアを共有するための Connectteam のようなプラットフォームを従業員に提供することで、適切な場所に適応し、スタッフに可能な限り最高の作業環境を提供することができます。

Connecteam ヘルスケア アプリを使用すると、従業員にライブ アンケートや調査を簡単かつ効率的に送信して、オンボーディングとトレーニングのプロセスがどのように進んだかをよりよく理解できます。 従業員はいつでもモバイル デバイスから直接アンケートに記入するだけで、マネージャーは従業員からのフィードバックから測定可能で実用的なデータを受け取ることができます。

新規採用者には、経験豊富でベテランの従業員を配置して、プロセス全体を指導できるようにすることが不可欠です。 これにより、トレーニングと新人研修のプロセスがスムーズになるだけでなく、従業員と会社の間につながりの感覚が生まれます。

各部門から数人の経験豊富な従業員を集めて、特定の職務に向けた新入社員のトレーニングとオンボーディングを支援します。 ヘルスケアの安全性とビジネスの専門家であるジュディ・スミザーズは、次のように述べています。 新しい仕事を学んでいる間、新しい労働者はより快適です。 また、安全トレーニング セッション中は、トレーニング生がリラックスして気を配ってくれることを望んでいます。」 そうすることで、これらの新しい医療従事者を維持する可能性が高まります。

ヘルスケアにおける従業員の定着率を改善する方法: パート 2 – 従業員エンゲージメント

従業員の関与は、医療従事者を維持する上でも同様に重要です。 従業員のエンゲージメントがなければ、従業員は自分の仕事や会社とのつながりを感じられず、離職率が高くなります。

医療 GPS の調査によると、「 … [ヘルスケア] 労働力の 29% のみが従事しており、45% は従事しておらず、26% は積極的に従事していません。 これは、従業員の 71% 近くが完全に関与していないことを意味します。 (5) さらに、従業員の離職により毎年約 110 億ドルが失われています。

そして、これは患者ケアにも大きな影響を与えます。 医療従事者が従事しているとき、彼らは患者とさらに一歩前進します。 たとえば、Medical GPS は、「熱心な従業員は、患者とアイコンタクトをとり、心から笑顔で患者を歓迎する」と述べています。

医療従事者のエンゲージメントがいかに重要であるかがわかったので、エンゲージメントを改善して医療従事者の定着率を高める方法をいくつか見ていきましょう。

継続的な従業員表彰は、優れた従業員を維持するためのもう 1 つの優れた方法です。 また、オフィスの掲示板に今月の従業員の写真を貼り付けるという意味ではありません。

ここでも、Connectteam のようなヘルスケア アプリを使用して、従業員表彰プログラムを自動化および最適化できます。

Connecteam を使用すると、次の簡単な手順に従って、継続的な従業員表彰プログラムを作成できます。

1. ライブ投票を開始し、従業員がさまざまな種類の表彰賞に投票できるようにします。
2. ソーシャル フィードに投稿して、その先を行く優秀な従業員を表彰し、同僚に「いいね」、コメント、受賞者のお祝いを伝えましょう。 従業員は、GIF、画像、ビデオなどの添付ファイルを含めて、従業員の認識を楽しく魅力的なものにすることもできます!
3. アプリを介して今月の従業員プログラムを開始し、同僚がその月の輝く星に投票します。

Connecteam で医療従事者のエンゲージメントを向上させましょう!

14日間無料トライアル、クレジットカード不要！

無料トライアルを開始

健康的で前向きでストレスのない職場環境を維持することは、医療従事者を引き付けて維持するための鍵です。 これは、通常、高いストレスがかかり、肉体的および精神的な圧力を引き起こすため、ヘルスケア業界では特に当てはまります.

医療従事者に提供できる簡単なリラクゼーションとストレス解消のアイデアには、次のようなものがあります。

• 従業員がお互いをよりよく知ることができるだけでなく、リラックスしてオフィスから出る機会を与える会社の楽しい一日。
• 興味のある社員を対象に週1回、ヨガインストラクターを招いてクラスを実施。
• 従業員の健康プログラムを実施します。

医療従事者を維持するには、支援的な職場環境が不可欠です。 CSUの調査によると、医療従事者の離職率が非常に高い主な理由の1つは、「マネージャーとの緊張した関係」によるものです。

繰り返しになりますが、従業員に支援的な職場環境を提供するには、さまざまな方法があります。

たとえば、従業員が気軽に前に出て、経営陣と自由に問題や懸念について話し合うことができるように、オープン ドア コミュニケーション ポリシーがあることを確認してください。

または、前述のように、経験豊富なメンターを新入社員に提供して、会社からのサポートを受けていることを示し、新しい役割での成功を支持することができます。

Caremark Joint の CEO である David Glover 氏は、Connecteam のオールインワン従業員管理アプリを導入するという彼の決定を説明する際に次のように述べています。そのトレーニング、ドキュメントへのアクセス、仲間とチャットする場所、そして大切にされ、関与し、1 つの大きな代表チームの一員であると感じます。」

つながりのあるチームを持つことは、医療従事者を維持するための信頼できる方法です。 また、特にヘルスケア アプリを実装する場合は、比較的簡単に実行して達成できます。

つながりのあるチームを作成して昇格させる方法には、次のようなものがあります。

1. チームビルディング活動と演習の計画。
2. 会社の昼食を計画し、ケータリング業者を雇って全員のために調理します。
3. Connectteam などのヘルスケア アプリを介して従業員を接続します。 Connecteam には堅牢で安全なアプリ内メッセージング システムがあり、従業員は携帯電話で直接簡単に接続して通信できます。 メッセージは簡単に監視および制御でき、不適切なものはすべて削除できます。
4. 重要な会社のニュース、情報、イベントについて、すべての従業員が常に最新の状態に保たれていることを確認してください。 これは、ヘルスケア アプリを介して行うこともできます。 たとえば、Connecteam を使用すると、マネージャーは会社のニュース、最新情報、イベントをソーシャル フィードに簡単に投稿でき、従業員はコメントやいいね! を通じて関与し、コミュニケーションを取ることができます。

Columbus Business First は、「あらゆる規模と使命の企業、組織、およびチームのリーダーは、接続を促進するための適切な戦略、構造、およびシステムを実装することにより、チームを接続して成功させる必要があります」と述べています。 主要なヘルスケア アプリである Connecteam は、チームの関与と接続性を促進および促進するための最適なシステムを提供します。

一貫した従業員エンゲージメント調査は、医療従事者が実際にどの程度従事しているかを測定および理解するための基本的で非常に簡単な方法です。

しかし、従業員がどこで仕事に従事し、つながっているかを理解するには、どのような質問をする必要がありますか?

次の従業員エンゲージメント調査に含めることができる 5 つのエンゲージメント調査の質問のリストを次に示します。

1. この会社で働くことを誇りに思いますか？ はい・いいえ
2. この会社で働くことを友人にすすめたり提案したりします。 はい・いいえ
3. 他の仕事を探すことはあまり考えません。 はい・いいえ
4. 将来もこの会社で働き続けることができると思います。 はい・いいえ
5. できる限りの仕事をするためのすべてのツールと情報にアクセスできます。 はい・いいえ

マネージャーは、従業員アンケートを収集するだけでは従業員エンゲージメントの向上を期待できないことを理解することが不可欠です。 それどころか、これらの調査は、従業員の関与を促進および向上させるために適切な変更と改善を行うために収集および分析する必要があります。

Connecteam などのヘルスケア アプリを使用して、調査プロセスを自動化およびデジタル化できることを覚えておいてください。 ヘルスケア アプリを使用して、調査の作成、収集、データ分析などのペンと紙の手作業のプロセスを減らし、完全にカスタマイズ可能な調査を数分で作成します。

さらに、これらの調査から収集されたデータに基づいて完全にカスタマイズ可能なレポートを生成およびエクスポートして、実用的な変更を加え、従業員の関与を高め、医療従事者を維持することができます。

結論: 医療従事者を維持する方法

ご覧のとおり、医療従事者を維持するには、2 つの部分からなる計画に従う必要があります。 適切な雇用技術と従業員の関与。

雇用、トレーニング、新人研修のプロセスに必要な変更を加え、従業員エンゲージメントの向上に重点を置くことで、熱心に引き付けて獲得しようとしてきた医療従事者を引き留める可能性が高くなります。 競争力のある給与を提供し、継続的な教育の機会を提供し、チームとして結び付け、フィードバックを収集し、医療における従業員の定着率を向上させます。

最後に、これらのプロセスをすべて手動で行っている場合は、Connecteam のようなヘルスケア アプリを使用して、前述のヒントをすべて自動化、デジタル化、および合理化するときが来ました。